彼の誕生日祝いで利用しました。 静かにゆっくり過ごせてよかったです。 夜の食事も意外 と満腹になり 満足しました。
ぴあアリーナMMでのライブ兼家族旅行の拠点としてお泊りさせていただきました。部屋はとてもきれいで、畳なのも良かったです。お風呂とトイレが別なので、湯船にお湯をためれたところも、母がとても喜んでいました。また、併設されていた串焼きのレストランも予約なしでも対応していただけたとのことで、両親と弟が良い思いをしたとのことでした。朝食も同じお店での提供で、美味しかったので満足です。ただ、ベッドの枕元のコンセントが壊れていたのか、使えなかったのだけが残念でした。
素泊まり2泊しました。 利用前に駐車場について問い合わせたところ、丁寧に対応いただき助かりました。 こども連れだったので、ローベッドに畳のお部屋は使いやすく、また機会があれば利用したいです。 フロント含め、部屋の中もとても暗いです。雰囲気はありますが、リビングか洗面所どちらかだけでも明るい照明があるといいなと思いました。
ツインルームをお布団追加で3人で利用しました。旅館と名乗っているだけあり、部屋が玄関部分と寝室に襖があったのが良かったです。玄関はスーツケースが広げられる広さがあり、土足禁止部分にスーツケースを持ち込ませない工夫が嬉しかったです。 そしてチェックイン前に預けた荷物をお部屋に入れていただいていたことが嬉しかったです。 また、お風呂も市街地にあるお宿なのにテーマパークの近くにあるような洗い場付きのお風呂になっていることも嬉しかったです。ただ私が気づかなかったことが悪いですが、洗面所に置いてあるタオル類が2枚でもう1枚はお布団の上にあることの説明があればと思いました。またお部屋に内線電話が無く、部屋にある利用案内のQRを読み取ると連絡できる機能の説明もなく、例のタオルの問い合わせをフロントに訪ねた際に説明が行われたのも少し残念でした。 この物価高の中、このクオリティーをこの値段で提供していただけたのは企業努力でカバーしているように感じ取れました。ハード・ソフト面とも満足できるお宿でしたが、反対に補足説明などの細々とした部分が気になってしまったので⭐︎4としました。
ホテルの入口がとても分かりにくかったです。雨が強かったのもありますがもう少し大きな看板があると嬉しかったです。 フロントのスタッフさんは笑顔不足でしたが荷物を部屋まで運んでくれたり、分からないことには丁寧に答えてくれとても誠実に対応してくれました。 まだつかまり立ちの子供がいたので和室のお部屋を探していたのですが、とても雰囲気がよく綺麗な部屋でした。外履き用に下駄を用意してくれているのですが…履きにくく…雰囲気的には下駄がよく似合うなとは思いましたが、サンダルの方が履きやすかったかなと思ってしまいました。 朝食はカフェのようなところでいただきましたが、スタッフさんが少なかったのか子供用の椅子の有無を尋ねられず、しばらく子供を抱っこしたまま待っていましたが一向に対応してもらえなかったので子供を抱っこしたまま自分で用意しました。その他の対応は良かったです。 駐車場が地下なのが少し難点ですが、都会なので仕方ないですね。
全体的に綺麗なお部屋でした！お風呂も綺麗でゆっくりと入ることができました！ ただ、部屋に入った時点でベット付近の足元に髪の毛が落ちていたのが残念でした。 また、もう少し洗面付近の照明が明るいといいなと思いました。暗すぎてメイクができず、部屋の方には鏡がなかったため、メイクがやりにくかったです。 それでも、子どもがいても泊まりやすいホテルでした！
畳の部屋で子供連れにも優しかったです。他にも子供連れの方が多く利用されていました。関内駅までもとても近く、これも子供連れには助かりました。飲食店も多く、ロイヤルホストも近くにありました。ワールドポーターズにも徒歩で行けない距離では無かったので散歩みたいに歩くことができました。とても良かったです。
家族で横浜旅行のために宿泊させてもらいました。 駅からも近く移動に便利な立地でした。 素泊まりで足を伸ばして休めるスペースはあったので部屋のコンパクトさはさほど気にならなかったです。 お風呂が独立していたため、湯船につかれたことでリラックスできたことがよかったです。 充電のためのコンセントがもう少しあると良かったかなと思いました。
今回会食があり、0時を回って連絡を入れてしまったのですが、快く受け入れていただけました。 初めて泊まらせて頂きましたが、部屋が畳でモダンな和を体験出来ました。 とてもスタイリッシュで、清潔感のあるインテリアで、バスとトイレもとても綺麗でした。 もっと早くチェックインして満喫したかったです。 また横浜に来る機会があれば予約したいです。
駅から近く、 周りも静かだったので過ごしやすかったです。
都心部のホテルでは珍しい畳のお部屋でゆったり過ごすことができた。フロントの方の対応もとてもよかった。
感じの悪い女性の受付さえいなければ完璧な滞在が期待できるホテル。
畳の部屋でゆっくりできましたが少し部屋が狭く 入り口のドアもキャリーを置くと開けることが難しかった もう少し部屋が広いと荷物を置く場所があって良いとおもった
和風な感じの素敵なホテルでした！ 広くはないですが座敷なのでくつろげるのと お部屋にウォーターサーバーのようなものも ついてて便利でした！
5歳児と半年の赤ちゃんと家族4人で初めての宿泊でした。他の方も書かれているように段差の小さな間取りはとても安心でした。何よりも哺乳瓶を洗う用の洗剤やベビーソープなどの用意があり大変助かりました。
何度か利用していた中でいつもゆっくりしたいという気持ちで泊まっていますが、朝の8時くらいに清掃なのかコロコロ？のようなガチャガチャした騒音が凄かったので目が覚めてしまい残念な気持ちになりました。清掃するにしてもすごいガチャガチャ音がしていたのでなんだったのかはわかりません。 また、以前まではiPadのようなものがあり電話できていたがなくなっておりフロントに電話するのにも自分の携帯からかけるしかなく不便になっていたのが残念でした。
2回電話対応をしていただきましたが、1人目の女性は言葉遣いや対応内容が少し気持ちの良くない対応で、予約するのをやめようかと悩みました。2人目の男性は、言葉遣いもホテルマンらしく、対応内容も可能な範囲で寄り添っていただけて、大変助かりました。 部屋については、玄関（部屋が土足禁止）が非常に狭く、ドアが内側に開くため、ギリギリ2足の靴に当たらない程度の広さしかないです。 そのため、ベビーカーも部屋の中に入れるしかないです。 お風呂はコンパクトですが、お風呂の椅子もあり、特に不便さは感じません。高身長の男性は足を伸ばして湯船には浸かれないと思います。 子どもと添い寝で予約したのですが、バスタオルやフェイスタオルは大人の人数分しかありませんでした。ビジネスホテルでももう少しタオルはあると思います。 アメニティは全てロビーにあり、部屋には一つも置いてありません。（チェックイン時特に説明はありませんでした） 部屋の洗面所に浄水器があったのは良かったです。 ベッ ドはローベッドで、マットレスも硬めなので、その点では子連れにはおすすめです。 部屋に机やテーブルはないので、テイクアウトご飯を食べたりはしにくいと思います。（低い折りたたみテーブルみたいなのはありましたので、大人なら問題ないかと） 総合評価としては、おしゃれなビジネスホテルといった印象で、ものすごく不満があるわけではないですが、値段には正直疑問しかありませんでした。
1歳児を連れての宿泊だったので、低いベッドと畳の部屋で大変過ごしやすかったです。お風呂もユニットバスではなくお風呂とトイレが分かれていたので使いやすかったです。 ただ、朝食付きの宿泊予定だったのですが、朝予約をしてから1時間半も待たされ連絡もなく次の人たちが案内されているようだったのが残念でした。もし朝食付きで予約されるなら早い時間に行くか、混雑時でもあと何組か適宜確認することをお勧めします。
急遽予約しましたが、お店の方々は嫌な顔せず淡々と手続きを進めて頂きました。お部屋は畳み部屋で赤ちゃん連れに過ごしやすい部屋でした。 朝食付きで、ご飯も洋食朝食選べるのがとても良かったです！そしておいしくて白米味噌汁お代わりしました！ ホテルの場所も関内駅からも中華街も桜木町も近くてとても便利でした！ また横浜観光に来た際は、利用したいなと思います！ 残念な点。。 ●夜〜朝方寒くて暖房つけようとしたが、設定できず寒い中過ごしました。 ●エアコンのフィルター埃が溜まっていてちょっと清潔感がないなと残念でした。
ホテル選びをする中で、お風呂とトイレが別れているところを探していたので、こちらにしました。清掃などはとても綺麗で良かったです。部屋が思っていたより狭く、窓が開かなかったのが少し残念でした。空調つけていなくても部屋の中が暑すぎて夜ドライヤーの際に少し困りました。空調だけでも改善して頂ければと思いました。
