クチコミ

総合評価
4.00
6
5
1
4
1
3
0
2
0
1
0
部屋
4.00
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.80
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.60
設備
3.60
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
2
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆったりな旅
30代/女性|1 件のクチコミ
ドッグランは残念、BBQと家は快適

大型犬を連れての旅行に使わせていただきました。 メインはドッグランとBBQてしたが、ドッグランは緑のシート的なものはほぼすべて剥がれた状態で、めくれて重なりぐちゃぐちゃでした。 利用前に形だけでも並べておいてほしかったです。 ドッグランから道路に繋がるゲート?がありますが、めちゃめちゃ簡易的に低いフェンスで自分たちで塞ぐみたいな感じで大型犬や中型犬で運動能力の高い種は乗り越えてしまう可能性があります。 BBQのできる内庭ですが、家の窓から出入りできるので動線は良かったですね。 虫の多い季節は蚊取り線香などの火気は禁止なので無理かなと思いました。 場所は広く、座るスペースも十分にあります。 片付けは自分たちなので現状復帰です。 家の中に網が2枚、炭が10キロほど置いてあり、使った後に精算時、自己申告でした。 家の中はとても広くて清潔でした。(靴下は黒くなります) 多少の虫の死骸は落ちていましたが居量範囲です。 部屋もたくさんありプライベートにマイペースに過ごせます。 キッチンにあるテーブルは裏返すと焼肉屋にあるようなコンロが現れますが、ちょっと使える状態ではなかっですね。 駐車場は普通車が3台ほど止められるかもですが、道路に近く、バックで停めるとトランクが開けられません。 特にオススメしたいのが、買い物は絶対に終わらせてから現地に着くことです。 アイス、ジュース冷蔵庫にバッチリ入るので家でゆっくり過ごせますよ〜。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
42
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用並びにコメント頂戴し誠にありがとうございます。 せっかくドッグランをお楽しみに来られたのに、こちらの設備不備があり大変申し訳ございませんでした。 ドッグランに敷いてある人工芝はご利用日には必ず整え直しているのですが、私どもが用意してからお客様がお越しになるまでの間に乱れてしまったのかもしれません。 その点も踏まえて、運用について見直したいと思います。 同様に道路に繋がるゲートは安全性が低いとのご指摘を受けまして、1.5mフェンスで封鎖する形に変更し、安全性を高めました。 BBQ場については、焚き火や花火等は別荘地管理規定により禁止となっておりますが、蚊取り線香はご利用頂けますのでご安心下さい。 お部屋については、お客様が快適に過ごせるように今後、清掃レベルを上げて参りたいと思います。 また、キッチンにあるコンロも至急確認し、交換も含めて対応を取りたいと思います。 この度はコメント誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けるように改善を図るとともに、また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ハートランドヒルズin能登10ドッグランのある家
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えなつちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
雪の日も犬が満喫!お風呂は残念、スタッフ対応は◎

あいにくの天気でしたが犬も雪を大満喫していました! ただ特に道路側のランのゲートが置き型で強風で倒れてしまいやすく、また雪ないと犬が隙間に気づいて逃げてしまいそうなのが少し不安でした。 お風呂はとても広くて気持ち良かったのですがとにかく荒天で気温が低いからか湯温が上がらずあまり温まれなかったのが残念でした。 スタッフの皆さんは色々なリクエストに親身に対応してくださり安心して向かう事が出来ました! またぜひ伺いたいと思える場所でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
この度のご利用並びにコメント誠にありがとうございます。 ドッグランのゲートはお客様とワンちゃんが安心してご利用頂けるように、すぐに見直したいと思います。 また、お風呂についてもお客様が快適に過ごせるように改善して参ります。 雪の降る中ではございましたが、ワンちゃん含めてお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。 また快適にお過ごし頂けるように改善を図るとともに、またのお会いできる日を楽しみにしております。
ハートランドヒルズin能登10ドッグランのある家
2026-02-09