クチコミ

総合評価
4.02
274
5
53
4
72
3
28
2
10
1
6
部屋
4.06
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.02
朝食
4.09
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
3.98
清潔さ
4.05
クチコミの投稿画像・動画
174
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
おいやんおいやん
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔で朝食も美味しいコスパ最高

清潔 朝食美味しい コスパ良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
5
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ショパン好き旅好き
50代/女性|1 件のクチコミ
埼玉で駅近、無料朝食付きの快適なホテル

東京都内の土曜日シングル宿泊があまりに高く、埼玉まで広げて探しました。東京駅から一本、30分でこれ、駅からの道もわかりやすく、良かったです。部屋はコンパクトですが必要なものは揃っています。強いて言えば大浴場があればいいかな。朝食は無料サービスということであまり期待はしなかったのですが、スープの種類も2種類あって結構おいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-04-16
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
そうかな88
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食の種類豊富でスープも絶品

朝食は、種類やボリュームに満足です。スープも3種類あり、カレースープは絶品です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
めっせーじ
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋がきれいでおちつきました

部屋がきれいなので おちつきました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-04-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ママ96498657
40代/男性|2 件のクチコミ
とうきようかんこう

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
トラベッ子
40代/女性|1 件のクチコミ
水圧弱く、騒音や廊下で寝る人もいて残念

リファのシャワーですが、水圧が弱くてストレスでした。夜中ずっと騒いでいる人がいて眠りを妨げられました。朝、部屋を出ると廊下で寝ている人がいました。朝食を食べて戻ってもまだ廊下で寝ていました。ここまで、モラルのない方が泊まるホテルとは思ってもいませんでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 その際にご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN川口駅前
2026-04-13
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
よしろっこにい
60代/男性|4 件のクチコミ
二年連続宿泊、サービスも部屋も良く満足

二年連続宿泊させて頂きましたが、サービスも良く部屋も綺麗になっておりますし良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN川口駅前
2026-03-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
写真家ひろのすけ
11 件のクチコミ
清潔で整ったホテルです 料金がリーズナブル

仕事で利用させていただきました。大宮など中心部は料金が高いですが、少し離れた川口ですとリーズナブルな料金で宿泊できます。他のホテルがキャンセル期間があまりなかったのに対して、東横インさんは余裕があり助かりました。それが今回東横インさんを選んだ理由です。ホテルはチェーン展開なのでどこで宿泊してもきちんとされていますので安心ですね。川口駅周辺は、おいしい食べ物屋さんもあるので結構穴場ですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
149
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-01-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
アクオスフォン
42 件のクチコミ
効率化に課題、改善に期待

チェックイン時にシステムを使うのはいいのですが、客側が名前を入力する等の仕様のせいで逆に時間がかかってしまうのが残念でした ひらがなではダメでローマ字入力しないとヒットしないとか あれだと普通にフロントで対面でさばいてもらった方が早いです それ以外は全く問題ありません システムが改善されてスタッフさんも宿泊者もウインウインになるようになればいいですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
132
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN川口駅前
2026-01-14
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
⭐︎achan
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!無料朝食が期待以上

赤羽駅付近で飲んだ後に宿泊させていただきました。駅からのアクセスも良くホテルの近くにコンビニもあるので便利でした。 部屋も綺麗で清潔感あってよかったです。 朝食ブッフェは無料でついていたので正直あまり期待はしていなかったのですがこれ無料でいいの?ってくらい品数があってとてもおいしかったです!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

153
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2025-12-27
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
いちごぱん
50代/女性|1 件のクチコミ
満足、快適でした

ロビーも明るいし、設備も新しく、綺麗でした。 スタッフの対応も丁寧で親切でした。 駅近くですし、便利だったので、また機会が利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応、館内設備につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-01-26
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ミカンすき
60代/女性|26 件のクチコミ
トイレの流れが悪いです

トイレの流れが悪い


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN川口駅前
2026-01-15
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Nara-san
40代/女性|17 件のクチコミ
駅近でコンビニも近く便利

駅もコンビニも近く、とても便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2026-01-05
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
naruchan
60代/女性|2 件のクチコミ

クリスマスに2泊したのですが予約を1泊ずつ別々にしてしまい受付の方に言ったら快く同じ部屋での連泊に変更してくださいました。 お忙しい中、親切で丁寧な対応をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN川口駅前
2025-12-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
改良工事
50代/男性|15 件のクチコミ
赤羽駅まで1駅

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
76
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN川口駅前
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
チャットミッチー
50代/男性|52 件のクチコミ
都内近郊で便利!宿泊に感謝

東京都内に近いので、都内のホテルが取れなかった時利用させていただきました。非常に便利なホテルです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2025-12-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Tetsu5502
60代/男性|9 件のクチコミ
立地・食事良し、観戦アクセスも便利

立地良し、食事よし、サッカー観戦にもアクセス良し


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぺろすけ9074
60代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利

初めての利用でしたが、駅からも近く便利でした。 部屋はキレイでしたが、電車の走行音が気になり、そこは残念でした。 都内の宿泊代が高騰しているので、川口もありです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2025-12-15
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
なおおじさん
60代/男性|2 件のクチコミ
お風呂が大きくリラックス、値段も大満足

お風呂も大きめでリラックスできました。部屋も清潔感があり、この値段であれば大満足です。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参り 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN川口駅前
2025-12-14
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
サクラ86
40代/男性|23 件のクチコミ

駅から少々遠かったですが、きれいなホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN川口駅前
2025-12-03