クチコミ

総合評価
4.14
1,835
5
225
4
319
3
81
2
21
1
9
部屋
4.15
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.32
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.06
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
1,152
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ヒョニちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
思ったより広い部屋でした

思ったより広かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 今後も快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
好きにまみれろ
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、カードキー化希望

定期的に出張の際には、利用させてもらっています。駅近なので雨や雪が降っていても濡れずに行けます。 コンビニも徒歩5分で1件のみあります。唯一希望としては、鍵からルームカードキーに変更して頂きたいかな。 携帯充電コードの備え付けがあると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
いつもJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご要望やご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しまして、雨や雪の日でも濡れずにご来館いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。駅に隣接する利便性を活かし、出張でご利用のお客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 また、ルームカードキー化のご要望につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。鍵の運用については、今後の設備リニューアルやサービス改善における重要な検討課題とさせていただきます。 なお、携帯充電コードは現在すべてのお部屋にご用意しておりますので、ぜひご活用ください。設置場所やご使用方法などご不明な点がございましたら、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。 今後も、お客様にとってより快適なホテルを目指し、サービスの向上に邁進してまいります。 次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-05-16
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Tack-tiger
50代/男性|2 件のクチコミ
北上駅から濡れずに行けるホテル

チェックアウト11時は、東京方面の新幹線にあわせるに助かってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 駅直結の利便性や11時のチェックアウト時間が、東京方面へのスムーズなご出発に繋がりましたなら何よりでございます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-05-25
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
2929にーにー
50代/女性|11 件のクチコミ
駅近で便利

駅に隣接していて利便性バツグンです。 シャワーの栓が少し硬かったのとドライヤーの調子が悪かったので−☆です。 それ以外は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地に関しまして、利便性をお褒めいただき大変嬉しく存じます。当ホテルは駅に隣接しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。 しかしながら、シャワー栓の硬さやドライヤーの不具合により、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくのご滞在中に設備点検が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた箇所は確認を行い快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 今後もより一層のサービス向上に邁進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-05-16
5
その他
一人
2026年5月宿泊
kasuken0104
70代/男性|47 件のクチコミ
朝食の種類豊富で美味しくスタッフの対応も良い

朝食の内容が良かったようなので利用しましたが、宣伝にたがわず、いろいろな種類の食材があって、美味しかったです。 スタッフの対応も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 「朝食の内容が良かったようなので」と、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。食材の豊富さや味にご満足いただけたことは、毎日準備に励むスタッフにとって何よりの励みとなります。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、美味しい朝食と心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
TMshinolution51
50代/男性|10 件のクチコミ
部屋も比較的広くて快適

部屋も比較的広くてぐっすり寝れました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】シンプルステイ

48
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この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-04-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
eagle1000
70代/男性|12 件のクチコミ
駅前で便利、駐車場も使いやすい

駅前の立地で市内散策に便利、駐車場も平場で使い勝手が良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
いつも JR 東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地の利便性に加え、駐車場の使い勝手にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルを拠点に、軽やかに市内散策をお楽しみいただけたのであれば幸いでございます。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-30
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kennta7013
60代/男性|930 件のクチコミ

駅近くで便利です。繁華街にも歩いてすぐでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】シンプルステイ〜翌朝の出発が早いお客様におススメ〜

57
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 北上駅からホテルへの利便性につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 また繁華街までも徒歩圏内でアクセスが良いと好評をいただいております。 これからも、お客様により快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-28
4
その他
友達
2026年3月宿泊
テニス好きまっち
60代/女性|6 件のクチコミ
駅近で無料駐車場、広々空間に安い宿泊費

駅に近く、駐車場も無料で利用できお部屋もベットも広くお風呂もゆったり入れる広さで満足出来ました。何と言っても宿泊料金が安くて助かりました。機会があったらまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や無料駐車場、そしてお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 これからも、お客様により快適で心地よいご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-05
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
立地良く清潔感のある部屋で快適

立地条件が良く利用させていただきました 清潔感のある部屋で気持ちよく過ごせました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】シンプルステイ

39
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この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、立地や客室の清潔感についてもお褒めにあずかり、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 今後もより快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-22
3
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
harunao
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場があれば最高

駅近で良かったですが、風呂は大浴場があると良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地について「駅近で良かった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ビジネスや観光の拠点として、多くのお客様にご活用いただいております。 一方で、お風呂に関しまして、大浴場のご期待に沿えず心苦しい限りでございます。 あいにく館内に大浴場はございませんが、お部屋でのバスタイムを少しでもお楽しみいただけるよう、フロントにて3種類の入浴剤をご用意しております。もしご案内が不足しておりましたら申し訳ございません。 次回お越しの際は、ぜひお好みの入浴剤をお選びいただき、お疲れを癒やしていただければ幸いです。 頂戴しましたご意見を大切に預かり、設備面を補えるような細やかなサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ふーた0209
50代/男性|12 件のクチコミ
駅近で無料駐車場、朝食も美味しく快適

駅近駐車場無料で快適な滞在でした。朝食も美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食付き】シンプルステイ

153
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や無料駐車場、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適な滞在となりましたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-02-16
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ
駅近で静か、加湿空気清浄機も便利

駅に近くて便利でした。 線路側ではなかったため、静かでした。 冬なので部屋に加湿空気清浄機があるのが助かります。低反発枕もありました。 初めて訪れた土地ですが、思ったよりもコンビニや飲食店が近くに無いですね。繁華街は少し離れていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】シンプルステイ〜翌朝の出発が早いお客様におススメ〜

1
139
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂き誠にありがとうございます。 静かな環境でお休みいただけたとのこと、私共も安心いたしました。事前にご連絡いただければ可能な限り線路側ではないお部屋をご用意させていただきます。 周辺の飲食店やコンビニエンスストアに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。フロントにて、スタッフおすすめの飲食店などを記載した周辺マップをご用意しております。次回ご来館の際は、ぜひお気軽にお声がけください。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-02-16
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
ひろはれ6891
40代/男性|137 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食改善希望あり

駅近、喫煙者がいるためチョイスしました。 またポイント10倍にも惹かれて。 結果は満足、です。 部屋も綺麗でした、駅にも近く、雪の影響も少なく。 ただ朝食がまあまあ。 出張者にとっては楽しみの一つだし、岩手のホテルは朝食レベル高くて、そうなってしまっているのかもしれません。 決して、バツというわけではなく、マルという感じで。火を入れる調理がダメなのかな、限られたスペースなのかな、と思うので、彩どりは難しいかもしれません。 野菜の種類増やす ヨーグルトは単一提供 この二点が希望です。 ヨーグルトは湯田ヨーグルトのみが希望です。 なぜ、ミックスするのか。 コストならブルガリアだけでいけばいいのに、と。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をご指名頂き、ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い大変嬉しく思っております。 また、この度は、朝食に関する貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。ヨーグルトに関しましては、少しでも地元のものを皆様に味わっていただきたいという想いで、ブルガリアヨーグルトとのブレンドで提供しており、酸味を抑え、まろやかで濃厚な風味、かつすっきりとした後味で皆様からご好評いただいております。 しかしながら、今回いただきましたお野菜の種類、ヨーグルトの提供の件につきましての貴重なご意見は、今後のメニュー更新に向けて大切にお預かりさせていただき、検討を進めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後もお気づきの点がございましたら、ぜひご意見をお寄せいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-02-02
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
rin-matsu
30代/女性|2 件のクチコミ

北上駅前で徒歩すぐでした。新幹線で来ても屋内通路を通って西口側に出られるので雪も全く問題ありませんでした。 ホテルの部屋は物理的な鍵なので、もち歩きが少し不便でしたが、部屋は清潔でした。タオルも厚手で使いやすかったです。 夕食は駅前の居酒屋で済ませて、朝食はロビーの横にあるバイキングをいただきました。品数は多くはありませんでしたが、カレーがとても美味しく、お味噌汁も温まりました。コーヒーや紅茶を部屋に持ち帰る使い捨てカップが置いてあるのもよかったです。 駅前なので、タクシーを呼ばなくても捕まえられるのが楽でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度は JR 東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや屋内通路の利便性につきましてご満足いただけたようで、安心いたしました。 お部屋の鍵につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。 一方で、お部屋の清潔さやタオルの使い心地についてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 朝食バイキングでは、カレーやお味噌汁をお気に召していただけたとのこと、レストランスタッフにとっても励みとなります。 お部屋にお持ち帰りいただけるカップについてもお役に立てたようで何よりです。 また、駅前という立地の利便性もご滞在においてお役立ていただけたようで光栄です。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-01-15
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ka-ya
30代/女性|21 件のクチコミ

はじめてJRのホテルに泊まりました。 立地に文句ありません。駅からホテルまでの道屋根が付いて雪が降る時期に大変助かりました。 用意していただいた部屋から駅のホーム見られて最高でした! ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】楽天ポイント10倍

130
不適切なクチコミを報告する
この度は JR 東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは北上駅西口からホテル入口まで屋根付きの通路が続いており、天候に左右されずにお越しいただけます。立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、ご滞在いただいたお部屋からの駅ホームの眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-01-12
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ワカサギ大好き
40代/女性|5 件のクチコミ
北上駅近、アメニティ有、素泊まりに最適

北上駅の側で料金も安く、ホテルの無料駐車場は少ないですが、隣接されている有料駐車場の翌朝11時までの無料券も頂いただけるので時間を気にせず、チェックイン出来ます。 1階エントランスには個包装のアメニティも置いてあり、とてもありがたいです。 各階にないのは残念ですが、4階には電子レンジもあるのでビジネスホテルで安く、部屋も清潔で素泊まりにはとても良いと思います。 歩いて行ける距離に飲食店が沢山あり、車で移動せずに食事も出来ます。ただ、焼肉屋に行く際は事前にお店に予約をしていくのが良いと思います。 近隣でも車で5分~10分の距離にファミレスetc…もあるのでどこで食事するか悩まなくても良い場所です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【年末年始限定】【素泊り】シングルルーム2名利用/ダブルユース限定プラン

163
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、駐車場サービスやアメニティ、館内設備につきましてご満足いただけたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。 ホテル駐車場は台数に限りがあり、特に冬季は降雪の影響で駐車スペースが狭くなり、ご不便をおかけする場合がございます。そのような中、提携駐車場の11時までのサービス券がお役に立てたとのことで、安心いたしました。 また、1階エントランスの個包装アメニティをご利用いただきありがとうございます。各階に設置がない点につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の改善に向けた検討材料とさせていただきます。 快適にお過ごしいただけたことは、私どもスタッフにとりまして大きな励みでございます。今後も安心してご滞在いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
おふくろ君
40代/男性|15 件のクチコミ
大満足でした。

ツインの部屋にベットを3台。 少し狭いですが… シャワーの勢いは良いし 電車の音は全然気になりません。 ただ…欲を言えば、朝食にウインナーが 無かったのは残念でした。 また、機会があれば泊まりますので よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食付き】シンプルステイ

113
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ツインルームにエキストラベッドを追加してのご利用となり、手狭に感じられたかと存じますが、そのような状況の中でもシャワーの水圧にご満足いただけたこと、また電車の音も気にならず快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 朝食のウインナーにつきましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当日はハムをご提供しておりましたが、ウインナーをお出しする日もローテーションにて設けておりますので、次回ご宿泊の際にお楽しみいただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 また北上へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
メイチャンのトトロ(^^)
40代/女性|23 件のクチコミ
親切な対応に感謝!

少し早く着いたので外で待ってたら優しく声をかけてもらい、手動でドアを開けて頂きました。 怪我により車椅子の旅行で落ち込んでいましたが、スタッフさんの心遣いのお陰で素敵な旅行になりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
90
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様のご旅行が素敵なものとなったとのお言葉は、私どもにとりまして大きな励みでございます。 これからも安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてサービスに努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2025-12-22
4
その他
一人
2025年12月宿泊
ぽことむた
30代/女性|1 件のクチコミ
アメニティ充実、自動ドアに取っ手を

清潔感のあるお部屋でした。入浴剤など、アメニティも豊富、シャンプーコンディショナーも良い香りで良かった。入り口の自動ドアを手動にしていて…熊が入るからとのことだったが、扉が結構重く…内側には取っ手がついてましたが、ぜひ外側にも付けてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊り】シンプルステイ

76
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやアメニティにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、入口の扉につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当初は外側と内側に取っ手を付け自動ドアを手動に切り替えておりましたが、外気の関係で外側だけが取れやすく、 何度か外れてしまった為に一時的に外しておりました。ご来館時は大変ご不便をおかけいたしました。 現在はより強度のあるハンドルを装着し、改善させていただいております。この度はお忙しい中貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ北上
2025-12-14