クチコミ

総合評価
4.30
916
5
363
4
209
3
24
2
11
1
8
部屋
4.35
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.38
朝食
4.46
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.20
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
615
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すすすすん♪
40代/女性|2 件のクチコミ
天神の臭いを忘れさせる清潔感と笑顔

ちょっと天神の飲食店の周りが、生ゴミの臭いで臭くてびっくりしました。だからホテルも・・・と 不安に思っていたのですが、とても綺麗で清潔感がありました。 ホテルの方もすごく皆さん笑顔が素敵で、 ととも丁寧に案内してくれて、福岡来たときは絶対また泊まろうと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「とても綺麗で清潔感があった」とのお言葉や、スタッフの対応についても数々のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、福岡でのご旅行を快適にお楽しみいただけましたようで、心より安心いたしました。 今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。 何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 フロント森重 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-18
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
荷物を預けられ立地も良く快適な滞在

・チェックインは夜の予定だったが、荷物が多かったので午前中に荷物を預けて観光できた。快く対応してくれた。 ・繁華街にあり立地がいい。周りに飲食店も多い。 ・部屋は浴室とトイレが分かれていて良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
84
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰る通り、私どものホテルではチェックイン前のお荷物のお預かりを承っております。 身軽に観光を楽しんでいただけたようで、何よりでございます。 また、天神駅から徒歩約5分という立地についてもご評価いただき光栄です。 お部屋の間取りでございますがツインルームとスーペリアダブルルームは、洗面台と浴室とトイレがわかれております。 ぜひ次回のご宿泊時にも、用途に合わせてこれらのお部屋をご検討いただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが口コミの投稿誠にありがとうございました。 フロント 今村 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
テンちゃん⭐︎
30代/女性|1 件のクチコミ
繁華街なのに静かで快適なホテル

家族4人で宿泊しました。 セミダブルベッド2台+エキストラベッド1台でゆっくりと休む事ができました。 繁華街のホテルとは思えない程静かでお部屋も清潔でした。セルフチェックインアウトも便利ですし、ホテルの並びにはゲームセンター、コンビニ、飲食店が集結しているので大変快適🎵 チェックアウト時に丁寧に挨拶をして下さった女性スタッフの方がすてきでした。 福岡に行く時はまた利用させて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。 また、セルフチェックイン・セルフチェックアウトのご協力もありがとうございます。 スタッフに対するお褒めのお言葉、そして滞在中も快適にお過ごしいただけたとのことで光栄に存じます。 「また利用したい」との素敵なお言葉をくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 お客様の声が私どもにとって大変嬉しく何よりの励みでございます。 最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。 またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 フロント 桐山
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
まさまさよしよし
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの笑顔に感謝!また来ます!

スタッフの方々皆さん素敵な笑顔! 翌朝外の雨の様子に気を取られて、直接満足にお礼も言えず出発してしまいました…。 この場をお借りして…大変お世話になりました!スタッフの方々の笑顔での対応が嬉しかったです!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 こちらが思わず笑顔になってしまうような感想を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。 あいにくの雨の中、ご移動大変だったと思いますがそのような中、私どものスタッフに対してのお心遣いを思い出していただいたことを大変嬉しく、スタッフ一同大変光栄に存じます。 また福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。 その際もスタッフ一同、心からの笑顔でお迎えすることをお約束いたします。 お客様に再びお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。 フロント 金澤 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちび1118
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋交換と充実アメニティ、便利な立地

お部屋の空きがあり少し広い部屋に無料で交換してくれました。アメニティも充実しており、部屋に用意されてるお茶やコーヒーがカセット式になっていた。場所も便利でまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地や豊富なアメニティに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 当日の状況により、私どもの都合でお部屋を少し広めのタイプへ無料でグレードアップさせていただきましたが、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え安心いたしました。 私どものホテルでは、お客さまが快適にご滞在いただけますように全客室にコービーやお茶をお楽しみいただけるコーヒーマシンを設置しております。また、2階のアメニティバーにも歯ブラシやヘアブラシをはじめ入浴剤やPOLAのスキンケアなど多くのアメニティをご用意しております。 コーヒーやお茶の追加をお希望でしたら、フロントスタッフへお気軽にお声掛くださいませ。 立地が良くてまた利用したいとのお言葉ありがとうございます。お客さまが仰る通り、天神の中心地という利便性の高さは、多くのお客様にご好評いただいている強みの一つでございます。 これからも皆さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。 また福岡へお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい所口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント キム 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
猫の名は琥珀
50代/男性|1 件のクチコミ
大名ど真ん中、綺麗な部屋と接客に大満足

大名どまんなかのロケーションと綺麗な部屋と設備、ホスピタリティ溢れる接客、とても満足のいく滞在でした。 また福岡に行くときは、ぜひお世話になりたいホテルです。 提携駐車場があるとさらに良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 立地やお部屋の清潔さ、設備、そしてスタッフの接客につきましてご満足いただけたとのこと、何よりの励みでございます。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変光栄に存じます。 なお、提携駐車場につきましては2026年3月末をもちまして閉鎖となり、現在は近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますと幸いでございます。 「また利用したい」とのお言葉を胸に、次回ご来館の際にもより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 また福岡にお越しの際は、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 白石 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-05-01
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゆでたまご37
30代/女性|3 件のクチコミ

立地も清潔度もとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 私どものホテルは天神の中心地にございますので、お買い物やお食事もいつでもお気軽にお楽しみいただけるかと存じます。 また、清潔感もとてもよかった、というお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心から嬉しく思います。お客様の言葉に甘んじることなく、これからもお客様が快適に宿泊できるよう努めてまいります。 また福岡へお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。 支配人 フロント 濱田
リッチモンドホテル天神西通
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ルンルンルンルン
50代/男性|1 件のクチコミ
トイレとお風呂別で快適、朝食も美味しい

トイレとお風呂が別々、洗面台が外にあり、とっても使いやすく快適でした。 朝食ブュッフェも美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しい限りでございます。 スーペリアダブルルームとツインルームは、浴室・洗面台・トイレが独立した造りになっております。 たくさんのお客様からもご好評をいただいておりますのでお寛ぎいただけると存じます。 また、ご朝食についてのお褒めのお言葉と満点のご評価もいただき感激しております。 今後もスタッフ一同精進してまいります。 またお近くにお越しの際はぜひリッチモンドホテル天神西通にお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 フロント 田島 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
KUDO HIDEO
50代/男性|7 件のクチコミ
立地は最高、最上階の静けさも良い

立地がよいので博多に来る時はいつも利用しています。今回の部屋は最上階の12階だったので、週末にもかかわらず外からの街のざわめきも聞こえませんでした。ただ、窓の外に何か強い光源があり、カーテンを開けるとその光が不快でずっとカーテンを閉じた状態で過ごさざるを得なかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
627
不適切なクチコミを報告する
いつもリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。  この度は、窓の外から光が入ってくることで、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。 私どものホテルは天神の中心に位置し、近隣に高い建物が多くあり、それらの建物の照明によるものかと思われます。多くの人々が行きかい、建物が密集している場所ではありますが、設備面の確認や対策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 最後にはなりますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人  フロント 今村
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-18
5
その他
一人
2026年2月宿泊
いちご460616
50代/女性|19 件のクチコミ
快適で便利な立地、スタッフも素晴らしい

今回は、近くの医療機関でドックを受けるために初めて利用しました。いままでいろんなホテルを利用しましたが、ホントにすべてにおいて快適。スタッフの親切さも素晴らしいですし、お部屋も綺麗で、シャワーもいいものが使用されて、アメニティも充実。使用されてるシャンプーやコスメもいいものが使われててよかったです。 場所も天神のど真ん中で、どこにいくにも便利。1階にはロイホ、近所にコンビニやお店はたくさん。何にも困りません。 次から定宿にします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
567
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 医療機関でのドックを受診されるとお聞きし、ご不安もあったかと思われますが、スタッフ対応からアメニティ、立地に至るまでお褒めの言葉をいただき誠に恐縮です。このようなお言葉を頂けることが、スタッフ一同、何より励みとなっております。 また、1階のロイヤルホストについてもお触れ頂きありがとうございます。実は私どもリッチモンドホテルのグループ会社であり、朝食はもちろん通常のメニューもお勧めでございます。なお、朝食は6:30〜10:30(ラストオーダー10:00)まで【大人2.000円、小人1.000円】、11:00〜23:00(ラストオーダー22:30)までは通常営業させていただいております。季節ごとにフェアも行っておりますので是非ご賞味くださいませ。 最後になりますが、定宿にして頂けるとのこと。この上ない喜びでございます。お客様のご期待に添えるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。 フロント金澤 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ZZR1121
40代/女性|9 件のクチコミ

福岡に泊まる時は、いつもリッチモンドホテルに泊まります。 バス/トイレが別の部屋を予約しているので、ゆっくり湯船に入れ、快適です。 ただ、マナーの悪い備品の持ち帰り客が増えてしまったのでしょうか、今まで有った卓上ミラーがなく、困りました。 フロントに言って貸出してもらい、とても助かりました。 「飛行機+宿泊」予約だと宿泊税が込みで、ホテルのみの予約だと宿泊税が取られ、プランによって徴収方法が異なるのは分かりにくいなと思います。 今回初めてホテルの洗濯機を使いましたが、柔軟剤が入れられないので、仕上がりがなんだか逆に臭いで困りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
530
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご予約いただきまして誠にありがとうございます。 卓上ミラーにつきましては、現在全てのお部屋から撤去しており、ご利用をご希望いただいたお客様へ貸し出しを行っております。 今後またご宿泊いただける際には、事前にお部屋へご用意するように手配いたしますので、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。 またお客様の仰る通り、宿泊税につきましてもご予約の経路によって徴収の方法が異なっており、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 またホテルの洗濯機につきましても、仕上がりの臭いについてご不快な思いをおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 洗剤は自動投入式となっておりますが、清掃後の点検などが上手く行き届いておらず、大変恥ずかしい限りでございます。 この度いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、今後のサービスの改善に努めてまいります。 しかしながら、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけました様子が伺え、心より安心いたしました。 また何かお気づきのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。 フロント 森重 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅ママ
60代/女性|12 件のクチコミ
笑顔の対応と清潔な部屋で五つ星のホテル

チェックインの時に、フロントの若い韓国の社員さんから、広いお部屋をお使いくださいと笑顔で言ってくださり、とてもラッキーでした。ありがとうございました。 ツインのお部屋で、清潔でリラックス出来た一泊の旅になりました。 トイレとお風呂が独立したタイプで、とても使い勝手が良かったです。 私の評価で、五つ星のシティーホテルでした。 博多天神に、来る時はリッチモンドホテル天神西通りに、絶対宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
490
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応やお部屋についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 今回は私どものお部屋割りの都合上、ご予約よりも広めのお部屋にご案内させていただきました。 私どものホテルではスーペリアダブルルーム、モデレートツインルーム、スーペリアツインルームがバス・トイレ・洗面台が独立したお部屋となっております。 お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安心いたしました。 また、「五つ星のシティーホテル」との身に余るお言葉を頂き大変恐縮です。 お客様のお言葉に恥じぬよう、今後もお客様に寄り添ったおもてなしができるように努めて参ります。 最後にはなりますが、ご多用の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。 またお目にかかれますことを楽しみにしております。 フロント 堀野 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-12
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
hyde617
70代/男性|3 件のクチコミ
天神で便利、落ち着いた雰囲気のホテル

何回も利用しています。博多旅行では天神が一番便利なのでここに泊まります。 落ち着いた雰囲気でザワザワしてません。部屋は綺麗で、トイレとバスルームが別になっていてとても良いです。 朝食会場も落ち着いた雰囲気で良いと思ってます。博多旅行の時はこのホテルが最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
406
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地、雰囲気、お部屋や朝食、全てにおいて沢山のお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。 このようなお言葉をもらえる事が私どもの何よりの活力となっております。 天神、博多にいらっしゃる際はいつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様の第二のホームとなるような空間をご提供できるようサービス向上に努めます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント吉武 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はりしか
50代/女性|11 件のクチコミ
アクセス抜群、お風呂も快適なホテル

12月のクリスマス前に宿泊しました(クチコミが遅くなりスミマセン) こちらのホテルは2回目でしたが、ホテルからどこに行くにもアクセスが良く便利です。宿泊したお部屋はツインで、お風呂とトイレが独立してるので浴槽にお湯張りしてゆっくり浸かれました。 天神のにぎやかな場所ですが、夜は外の賑やかさも気にならず、ぐっすり寝れました。 朝食は1階のロイヤルホストでビュッフェ形式なので、好きな物を選んで食べれるし、ロイヤルホストなので味は間違いないです。チェックインもスムーズでした。ちょっとインバウンドのお客さんは多いかな~と… 提携の駐車場が3月までなので、次回から駐車場を考えないといけませんが、それでもまた宿泊したいホテルです。また行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
344
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 アクセス抜群、お風呂も快適なホテルとのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様が心地よく、快適に過ごすことができたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからもお客様の心が少しでも安らぐようなホテルにするためにも、スタッフのサービス向上に努めてまいります。 残念ながら「福岡中央自動車駐車場」の閉鎖に伴い2026年3月末日をもって駐車場が使用出来なくなり、提携駐車場もなくなってしまいます。 この点はご迷惑をお掛けすることになります。申し訳ございません。それでもまた宿泊したいホテルですとの素敵なお言葉をくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 リッチモンドホテル天神西通 フロント 白 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-08
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ
喫煙ルームがある天神の清潔なホテル

天神に宿泊する際はこちらのホテルに必ずお世話になっています。 立地も良く大変清潔なホテルです。 そして何より「喫煙ルーム」がある事! 今のご時世「全館禁煙」のホテルが多くて喫煙者にとってはホテル選びが大変なのです。 清掃等大変だとは思いますが、どうかこのまま「喫煙ルーム」維持して欲しいと切に願います。 また必ず行きます。 どうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
361
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、天神に宿泊する際は必ずご利用いただいているとのことで大変光栄に思いながらも嬉しく拝読させていただきました。 お客様の仰る通り私どものホテルは6Fと10Fが喫煙フロアとなっております。全館禁煙のホテルが増えておりますので喫煙者の方には少し不便な思いをさせてしまっていますが私どものホテルは喫煙される方にも快適にお過ごしいただけるよう喫煙可能なお部屋もご準備しております。また2Fには喫煙室もございますので是非ご利用くださいませ。 また必ず行きますとの素敵なお言葉をくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様の声が私どもにとって大変嬉しく何よりの励みでございます。 最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。 またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 フロント 桐山
リッチモンドホテル天神西通
2026-01-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ハンジョリアン
50代/男性|2 件のクチコミ
良かったと思うんです

夫婦と子供2人で宿泊しました。お部屋は不満なく快適でしたし、風呂トイレもセパレートの部屋でしたので特に不満はありませんでした。 立地も都会で不満なく便利でしたし、価格も納得の金額でした。 強いて言うなら、朝ごはんの品数が少なかったかな?楽しめるほどのビュッフェではなかった気がします。朝から食べすぎてどうすんねん!と、思うところもあるので、それはそれで良かったかと思います。 とりあえずまた行きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通りをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋や立地、価格に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。お客様に快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 また、朝食に関する貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ロイヤルホストの朝食ビュッフェは全国で6店舗のみ実施されており、洋風メニューや和風メニュー、明太子やがめ煮などの福岡名物も楽しめるメニューをご用意しております。 しかしながら、品数が少なく十分にご満足いただけない結果となり大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として上長にも共有させていただきます。 「また行きたいホテル」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。ご利用いただいたすべてのお客様にそのように思って頂けるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿したいただきありがとうございました。 お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 フロント 桐山
リッチモンドホテル天神西通
2026-01-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
tachikk
50代/男性|16 件のクチコミ
喫煙室でも快適!アメニティも充実

喫煙部屋しか空いていなかったのですが、あまり臭いはなく、快適に泊まれました。 禁煙部屋をもっと増やして頂けると助かります。 アメニティなどは色々揃っており、部屋のコーヒー等もドリップ式で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊まり】福岡・博多シンプルステイプラン

245
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「喫煙室でも快適」「アメニティーも充分」とのお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 ホテルでは、タバコの臭いが気になる際、なるべく臭いを抑える特別な消臭を行っております。また何か気になる点がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。  お部屋のコーヒーもお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。  禁煙のお部屋をもっと増やして欲しいという意見に関しましては、今後のご参考にさせていただきたいと思います。 これからいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適に楽しく過ごしていただけるようにサービス向上に努めてまいります。  最後にはなりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。 支配人 フロント 濱田
リッチモンドホテル天神西通
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Rabbit
30代/女性|1 件のクチコミ
静かで清潔

フロントに人はいますが、基本的に自動チェックイン(チェックアウト)なので、私は一切会話をしていませんし、あちらからも特に声掛けはありません。 他のかたとの対応を見ていると丁寧で、優しい口調だったと思います。 エレベーターはルームキーをかざさないとおせません。 部屋はきれいでした。 ドアを開けた瞬間に、ラベンダーのような、ミントのような香りがしました もしかしたらフロントに置いて入浴剤がそういった匂いで、自分の前の方が使って香りが残っているのかもしれません ポットなどの位置はちょっと使いにくいかなと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
238
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル天神西通をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在いただきましたお部屋につきまして、匂いが残っておりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 またフロントにお越しいただいた際には、本来すべてのお客さまにお声がけをするべきところ、ご案内が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。 ポットにつきましてはご滞在いただく皆さまに快適にご利用いただけるよう貴重なご意見として改善と工夫を図ってまいります。 しかしながら、お部屋の清潔さにかんしましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 私どものエレベーターはセキュリティの観点より鍵をかけております。 ご宿泊者が安心してご宿泊いただけるような設備になっておりますので、 お手数おかけしてしまうこともあるかと存じますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 お客さまにまたお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル天神西通 フロント 松下 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2025-12-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
jackone
50代/男性|3 件のクチコミ

天神、ど真ん中。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 全ての項目において星5の評価をいただき、また立地についてもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様の仰る通り、私どものホテルは天神の中心地にあるため利便性にも優れており、お仕事の拠点としてお役に立てたようで何よりでございます。 お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後とも現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指しサービスの向上や改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント森重 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ZZR1121
40代/女性|9 件のクチコミ
ゴミ袋の有無は清掃担当者次第

連泊する際は「清掃不要」で「タオルだけ追加」を選択しているのですが、清掃担当によって、新しいゴミ袋をつけてくれたりくれなかったりするので、私はゴミ袋をつけてもらえる方が嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はご滞在中の清掃につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 もし今後またご宿泊いただける際には、「清掃不要」をご選択いただいた場合、必ずゴミの回収と新しいゴミ袋を設置するように徹底いたします。 ご投稿いただいたお言葉を清掃スタッフにも共有し、これからも快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。 その他にもお気づきのことがございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。 大変勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント森重 支配人
リッチモンドホテル天神西通
2026-02-15