クチコミ

総合評価
3.87
131
5
32
4
37
3
11
2
4
1
3
部屋
4.11
接客・サービス
3.62
ロケーション
4.11
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.68
清潔さ
4.00
87
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シエルタワー
40代/女性|1 件のクチコミ
大浴場は最高だがタオルの追加料金に驚き

道の駅大好きなセイコマが近くにあり便利な場所です。 大浴場があり疲れていたので最高でした。 大浴場に小さいタオルを持っていくと、部屋に必要な手をふくタオルや顔を洗うタオルなど足りなくなるので追加でもらえるかと聞いたら追加料金がかかると聞いてびっくりしました!それならもう少し多めにタオルを最初から部屋に置いてほしい。それだけ不満でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】木古内駅徒歩3分★道南観光・ビジネスの拠点に<無料軽朝食付き>

59
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この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 『大浴場があり疲れていたので最高でした』とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。 一方で、タオルの追加についてご不便をおかけした点もあったかと存じます。 サービスの充実、向上について貴重な御意見として頂戴致します。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
クラッセイン木古内
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
johannes.t
60代/男性|30 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も美味しいホテル

駅近の新しいホテルです。 近くには道の駅木古内、セイコーマートなどホテル滞在にまったく困ることはありません。 またサービスの朝食も近所のパン屋さんのパンを使っているようで、特にバターロールはとっても美味しかったです。 館内は喫煙所以外は禁煙。部屋がタバコ臭くないのは良いポイントです。ただ、エレベーターから降りてきた人が喫煙者だったらしく、エレベーター内の空気がタバコ臭かったことは残念でした。これは、利用する方のマナー問題だとは思いますが…。 決して大きな町ではありませんが、知内町、福島町も観光できると思いますし、道南漁り火鉄道を利用すれば函館市へも観光に出掛けられます。函館市内の混み合ったホテルより、個人的にはのんびりと過ごせるこちらのホテルの方が好きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
94
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご朝食においてご満足頂けたご様子、大変嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。 しかしながらエレベーター内で不快なお気持ちにさせ大変申し訳ございません。 早速喫煙所前に消臭スプレーの配置等の対策をさせて頂きました。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂ける様務めてまいりたいと思っております。 またのお越しをお待ちしております。
クラッセイン木古内
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
カシオペア3610
60代/女性|13 件のクチコミ
立地は最高、朝食は無料だが少し物足りない

駅からも近くて、セイコーマートや道の駅が徒歩2、3分ほどの所にあるので立地はとてもいい。 朝食はパンとゆで卵と飲み物だけなので若干物足りないけど、無料なので贅沢は言えないかな…


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 木古内駅、飲食店、セイコーマートなどホテルから徒歩圏内の為、お時間の限られた観光の合間や、お仕事帰りの際にもご利用いただけるのが自慢です。 またご朝食についても貴重なご意見をありがとうございます。 ご滞在中お客様がご満足頂ける様スタッフ一同より精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
クラッセイン木古内
2026-05-13
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
スーさん0513
60代/男性|23 件のクチコミ
朝食は残念、雰囲気は良い

朝食は物足りないけど、落ち着いた雰囲気でよかった。時間の都合で、大浴場に入れなかったのが残念(です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また無料軽朝食を御利用頂き、貴重な御意見ありがとうございます。 無料といったところで、お客様にどこまでご提供でき、ご満足頂けるサービスができるか、館内でも今後検討させて頂きます。 地元木古内の北島製パンのパンや函館牛乳は大変ご好評を頂いておりますので、これを活かし、お客様からの声も大事にして参ります。 お客様にまたお会いできますのをスタッフ一同楽しみにしております。
クラッセイン木古内
2026-05-13
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mumin15800
60代/男性|19 件のクチコミ
部屋は寒かったが、大浴場は快適でした

4月に初めて利用させて頂き、大変良かったので、再度利用させて頂きました。部屋も大浴場も綺麗で心地よく利用させて頂きありがとうございます。 しかし、この日は5月末なんですが、風が強く雪になるかと思わせるような寒い日にあたってしまいました。部屋は寒く17℃でした。フロントに暖房にならないか聞いてみたら、「ならないです」と素っ気ない返答。何か暖房器具とか毛布とか貸してくれる様子もなく、近くのドラッグストアーで使い捨てカイロを買ってきて過ごしました。高齢者にはあまり優しくないなぁーと感じられたのが残業です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
5
2
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
にしやん0705
60代/男性|3 件のクチコミ
木古内で貴重な朝食付きホテル

朝食がシンプルですが木古内ではありがたいビジネスホテルだと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルでは御宿泊の皆様に無料で軽朝食を提供しており、中でも地元企業「北島製パン」のオリジナルパンがご好評を頂いております。 木古内駅にも歩いて近い為、観光での御利用の際は近隣を散策、またビジネスで御利用のお客様はホテルお戻り時コンビニやお食事処にも徒歩で御利用頂けます。 ぜひまた道南方面へお越しの際は御宿泊の御検討を頂けたら幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クラッセイン木古内
2026-02-14
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
こーへいです
40代/男性|3 件のクチコミ
広々!風呂トイレ別で快適

風呂とトイレが別になってて、広いのが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】木古内駅徒歩3分★道南観光・ビジネスの拠点に<無料軽朝食付き>

82
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この度はクラッセイン木古内に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋で快適に過ごして頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 当館は木古内駅から徒歩5分程にあり、駅前には道の駅もございます。 食事処もホテル周辺にありますので、またぜひご利用頂けたら幸いです。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
クラッセイン木古内
2026-02-14
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
ztetsu
40代/男性|60 件のクチコミ

駅からすぐ近くのホテルです。 無料朝食はゆで卵、ロールパン、ミニ食パン、ゆで卵、牛乳、オレンジジュース等あります。 近隣の飲食店は営業時間がいまいち不安定なようですが、セイコーマートがあるのでなんとでもなります。 施設も綺麗でゆっくりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 近隣の飲食店ご利用の際は、事前に営業時間及び営業日の御確認をお勧めしておりますので、またぜひご宿泊の際はご利用くださいませ。 スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
2025-08-27
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

5/26に宿泊しました。施設全体的にきれいで清潔感がありました。朝食も美味しかったです。特にパンが良かったです。それ以外はこの価格なら妥当かなと思いました。近所にコンビニやドラッグストアもあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 またぜひ道南へお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いです。 クラッセイン木古内スタッフ一同お待ちしております。
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
困った…
70代/女性|20 件のクチコミ

電車の窓から建物が見えたし、駅から近いということで安心してましたが、近くへ行くとツルハドラッグの上にドカーンとある看板で、ホテルの壁に書かれた『クラッセイン』の文字が見えなくなりずいぶん遠回りをしました。駅前の道を一本間違えると大変なことになります。 ホテルの部屋はきれいできちんとしていました。お風呂もよかったです。特に大浴場というと出るときに体を拭かずに出てくる人がいて、床がべとべとになるのですが、どうぞご利用くださいと足ふきマットが何枚も置いてあるのがよかったです。 朝食は大変質素でパン2種類・バター・ジャム・ゆで卵くらいで、食堂に誰もいなくてどうぞご自由にやってくださいというシステムでした。せめて卵くらいは暖かいものが食べられるといいです。チェックアウトも機械がフロントにあって人は誰もいませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 木古内駅から歩いてこられる際の目印について、ご意見頂き、ありがとうございます。 今後の改善内容として、頂戴させて頂きます。 また無料軽朝食についても参考にさせて頂き、お客様により快適に過ごして頂ける様努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
leki0910
40代/男性|3 件のクチコミ

9月に宿泊。駅近で周りにスーパー、ドラッグストア、コンビニがあって便利でした。お風呂もしっかりはいれました。エアコンがベッドに直接あたるので、そこだけ注意です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく拝読致しました。 エアコンとベッドの位置についてご意見頂き、ありがとうございます。 お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の改善点として頂戴致します。 またお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-30
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
かめちゃん41
60代/男性|184 件のクチコミ

駅から近く、大きな薬屋さん、コンビニ、道の駅が近く、大浴場があるのがメリット


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 当館は駅からも近く、買い物・食事も徒歩圏内に揃っているため、お客様にもご好評いただいております。 今後もより清潔さや快適さを維持・向上できるようスタッフ一同心掛けてまいりますので、また木古内へお越しの際はぜひ、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-30
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

食事の提供はありませんが、市街地にあることや、隣にコンビニとドラッグストアがあるので困りません。エアコンも部屋毎にあるので湿度軽減がしやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご意見を頂戴し、ありがとうございます。 道南へお越しの際は、またぜひお立ち寄り頂けたら幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-08-27
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

駅からも近くホテルも綺麗で食事も美味しく満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 ぜひまた道南へお越しの際は、当館にお立ち寄り頂けたら幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-08-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋もとても綺麗ですごしやすかったです。 朝食がサービスで付いています。 コーヒーや牛乳、オレンジジュース、などあり、パンも美味しかったです。私には丁度よい、朝食でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 快適に過ごして頂けたご様子をお伺いでき、大変光栄でございます。 道南へお越しの際はぜひまたお立ち寄り頂けたら幸いでございます。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-08-27
5
その他
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

10月2日に宿泊しました。駅から近くてすぐにわかりました。新しいホテルで客室も大変きれいで気持ちよくすごせました。大浴場があるのもありがたい。お湯が熱すぎずゆっくり浸かることができました。また、利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉いただき、ありがとうございます。 道南地区は熱めのお湯の温泉・銭湯が多いため、大浴場のお湯について高めの温度のご要望もございますが、当ホテルではゆっくり温まってくつろいでいただきたく、現在の温度でのご利用とさせていただいております。 お客様におかれましては、おくつろぎいただけたようで、嬉しく思っております。 今後も快適さを維持・向上できるようスタッフ一同心掛けてまいります。 またお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-10-03
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
catmother
40代/女性|9 件のクチコミ

8月11日から二泊で利用。 駅から近く、コンビニやスーパー、道の駅が近いので便利です。 大浴場で疲れも取れて朝食のパンもおいしくとても快適に過ごせました。 部屋着有り、浴場にクレンジングなど一式有りで、旅の荷物を少なくしたい方にお勧めです。 機会がありましたらまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食のパンは地元・北島製パンさんのパンを提供しており、皆様にご好評頂いております。お客様にもご満足いただけたようでうれしく思います。 今後も快適さを維持・向上できるようスタッフ一同心掛けてまいります。 また木古内にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-08-18
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
愉快な馬車馬
40代/女性|31 件のクチコミ

新幹線駅から歩いて着ける立地がよいと思い、旅の拠点にしました。 近くにコンビニ等もありちょこっとした買い出しも可能。 早朝6:30からトースト・ゆで卵・ドリンクの朝食サービスがあり、旅の出発時間を早くできて助かりましたが、3泊だとさすがに飽きてしまうので、コンビニの軽食を入れました。 今度は大浴場が壊れていない時に利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 大浴場が改修中につきご利用できず、大変申し訳ございません。 突発的な故障とはいえお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまう事態となり、今後は定期点検の強化等、再発防止に努めて参ります。 また機会がございましたら当ホテルをご検討くださいませ。その際はぜひ大浴場をご利用ください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-08-18
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

小さな町のホテルだが徒歩圏内にセイコーマート有、ツルハドラッグ有、寿司屋有でとても便利だった。 函館方面と知内・福島方面の間なのだが、私にはそれが逆に便利な結果となった。 大浴場があって、宿泊日はアヒル風呂となっていて楽しかった。 新しく清潔で静かな環境、とてもいい時間を過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉ありがとうございます。 アヒル風呂などの企画で皆さまにお寛ぎの空間をご提供できるよう今後も務めてまいります。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-07-16
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅前にあるのでわかりやすい立地で、館内は清潔。割安でシンプルな宿泊先を探していたのでちょうどよかった。徒歩圏内にツルハとセコマがあるので便利。 夕食用の食事券は近隣の飲食店で使えるが、営業時間が短かかったりするので、お酒を飲まず食事だけ希望する場合には選択肢がかなり狭い。 ホテル裏にある食堂はとても美味しかったので結果的によかった。 サービスの朝食はパンとドリンクの他、ゆで卵が好きなだけ食べられるのが嬉しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度はクラッセイン木古内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお食事券のご利用もありがとうございます。 取扱店や営業時間等改案事項としてお預かりさせていただき、今後もお客様が快適に過ごせるよう努力してまいります。 またお越しの際は、ぜひ当館をご検討いただけたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-07-16