クチコミ

総合評価
4.42
416
5
122
4
113
3
28
2
2
1
1
部屋
4.44
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.26
朝食
4.23
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.40
清潔さ
4.52
266
5
その他
家族
2026年5月宿泊
かずかずたん
60代/女性|2 件のクチコミ
部屋綺麗で便利、駐車場も広く助かりました

部屋が綺麗でデスクが使いやすかった。場所もマック、飲食店、イオンが徒歩圏内で便利でした。レストランも夕食が手頃な価格だと思いました。車で行ったのですが駐車場が広くて停めやすかった。用事があったので、チェックアウト後の昼12時まで車を無料で停めさせていただき助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
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4
その他
一人
2026年4月宿泊
MIMI1062
50代/男性|14 件のクチコミ
フロントの対応と大浴場は良かった

今回2泊しましたが、フロントの対応も感じが良かったです。 また、大浴場の利用可能時間も長くて何度も利用しました。 大浴場を利用する際に部屋にある少し大きめのタオルを使用するようにとの事でしたが、できればもう少しライトな浴用タオルがあれば助かります。障害があるため握力もなくタオルを絞るのに一苦労しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
54
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5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
235 件のクチコミ
駅近ではないが便利、朝食カレーが美味

駅からは少し遠いですが、飲食店など周囲に多く便利な立地でした。朝食にカレーがあり、とても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
5
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
りづき®️改
50代/男性|2 件のクチコミ
ソファが良い客室と大浴場

苦行ツーリング先で利用させて頂きました。客室部屋は非常に綺麗で何より部屋のソファが良い…ほんと あのソファが本当に良い…。大浴場は泡風呂が欲しいかも…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ
施設は綺麗で朝食も美味しいが、説明不足で残念

チェックインの際、朝食会場、大浴場など施設の説明がありませんでした。施設は綺麗で満足。朝食も美味しくいただきました。チェックインの印象が残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ダニースージン
50代/男性|12 件のクチコミ
清潔な設備と朝食バイキングが良かった

益田駅からは歩いて10数分なので、程よい距離かな。 設備が綺麗で清潔、大浴場も朝食バイキングも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
bnkuh楽天
10 件のクチコミ
きれいな建物と防音、大浴場も快適

とてもきれいな建物、部屋で気持ちよく過ごせました。防音もしっかりしてました。大浴場があるのはよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
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4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
R I R I
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋が広く快適に過ごせました

部屋が広く、とても快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
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4
その他
家族
2026年4月宿泊
くろチャン0805
70代/男性|2 件のクチコミ
部屋綺麗で快適、大浴場も朝食も満足

部屋が綺麗で快適でした。大浴場があるのでゆったりと入浴出来とても良かったです。朝食も満足でしたが フロントの応対が少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かつyo
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食美味しい

いつも出張の際にお世話になっております。 綺麗し朝食も美味しい。 チェックイン受付で毎回並びます…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
やく6668
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングのメニューに期待

朝食バイキングのメニューがもう少しあればうれしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
100
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3
レジャー
その他
2026年5月宿泊
tuyo8282
50代/男性|19 件のクチコミ
接客態度が悪く不快な気分になった

接客態度が悪い女性のフロントの方でした、食事会場やお風呂の説明なし、雰囲気も悪い感じが出てて嫌な気分になった、全国色々泊まっているがこれが島根の田舎のクオリティなのであればしょうがないですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
5
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのさん1126
50代/男性|20 件のクチコミ
朝食の終了時間と品揃えに少し不満

朝食の修了時間が少し早いし、おかずの品揃えが少なくなったような気がする フロントや他のスタッフの対応は良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
78
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
えーき3700
60代/男性|43 件のクチコミ
朝食バイキングが種類豊富でおいしい

バイキングの朝食は種類も豊富でおいしくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
さきはるパパ
50代/男性|25 件のクチコミ
ベッドが硬すぎたのが残念

部屋も広くて快適ですが、ベッドの硬さが硬すぎて寝心地はちょっとよくなかったです。 朝食もメニュー豊富で美味しかったです。 大浴場は利用してないですが、機会あれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けーたろ9931
40代/男性|7 件のクチコミ
清潔でビジネス利用に最適

今回ビジネスで利用させてもらいました。とても清潔で良かったです。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ルル830
50代/女性|3 件のクチコミ
快適な部屋、駅からの送迎に期待

お部屋に大きなテーブルとソファーがあって快適に過ごせました。駅から少し遠いので送迎があるといいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
とまっちー海すき
30代/女性|11 件のクチコミ

益田駅から徒歩15分以内くらいですが送迎のサービスはなく、基本レンタカーやマイカーなどで来ている方がメインのようです。周辺はマック、コメダ、ほっともっと、A -coopなどがありますが居酒屋はあまりない様子です。部屋は広くはないですがベットとは別にソファに腰かけてTVを見ながら食事が取れるような動線になっていたのはよかったと思います。部屋には紅茶と煎茶のティーパックのみありました。男性の出張利用が多いようでエレベーターに男性複数人乗った状態で私のフロアについた際、女性1人になる場面があり少し不愉快でした。また、朝食会場ではスタッフが複数人いましたが入った際も帰る際も挨拶等が全くなく、チケットをどうしたらよいのか迷い、少し残念に思いました。大浴場は利用していない為、評価致しません。立地や土地的には少しいいお値段だと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
119
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あお鬼さん
40代/女性|5 件のクチコミ
大浴場がおススメ

ツインのお部屋を利用させて頂きました。ストレッチが出来るスペースがあるくらい広くて快適なお部屋でした。ベットも広くソファーも気の利いたデザインで良かったです。館内の大浴場もゆったりした作りでとても気に入りました。朝食も色々なおかずがあり楽しめました。飲食店、空港行きのバス停も近く、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
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この度はホテルルートイン益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

思っていたより移動に時間がかかり予定した時刻からかなり遅れてしまいました。ホテルさんの方から連絡を頂き申し訳ありませんでした。 フロントでは笑顔で対応していただき、おおよその宿泊の流れも説明していただきました。 禁煙のフロアが分かれていて、朝の空気を吸うため窓を開けても外界からたばこのにおいがせず良かったです。 サラダドレッシングをはじめ、食事も地場の物を取り入れていただき楽しめました。 お部屋も広く、きちんと整えられていて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 レストランもスタッフのサービスとともにお客様に更なるご満足をいただける様にしてまいります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森谷
ホテルルートイン益田
2025-12-23