クチコミ

総合評価
4.05
2,615
5
351
4
479
3
128
2
26
1
15
部屋
3.99
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.23
朝食
4.13
夕食
4.50
温泉・お風呂
3.77
設備
3.93
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
1,996
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
こなつちゃん2525
18 件のクチコミ
駅から近く便利で落ち着いた雰囲気の良いホテル

駅からすぐの立地でどこへ行くにも便利な場所です。素敵なお部屋にゆったりと泊まることが出来ました。朝食会場も広くてゆっくりお食事することが出来ました。1階にはスターバックスコーヒーが入っているのでそれも良いですね。懐かしの鍵のタイプのドアでひさびさに開ける時は一瞬考えましたが無事あきました。落ち着いた歴史のある良いホテルでした。次宿泊する機会があれば連泊したいですね。フロントのスタッフの方々の対応も良かったです。落ち着いた雰囲気の良いホテルです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
357
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またホテル全体的に高い評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同大変励みとなっております。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 今後ともからすま京都ホテルをお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
からすま京都ホテル
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うえちゃん2
70代/男性|1 件のクチコミ
地下鉄駅近くで便利、足の悪い人も安心

ここは、地下鉄、バスの要衝にあり、地下鉄駅に近く何処に行くにも大変便利! 特筆すべきは、地上から地下鉄改札口に行くエレベーターが、ホテル近くの左右の歩道脇にあり、足の悪い私にはとても助かりました。 大変、お勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
433
不適切なクチコミを報告する
この度はからすまホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ねこようこ
50代/女性|2 件のクチコミ

地下鉄の駅出口からすぐでとても便利 フロントスタッフも丁寧でした シングルルームを予約していましたがツイン でした。説明はなかったけどアップしていただいたみたいです お部屋も清潔でしたし気持ちよく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
416
不適切なクチコミを報告する
この度はからすまホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
そら・まめ
30代/女性|1 件のクチコミ
エレベーター近くの部屋に変更していただき感謝

母の目の手術のために近場のホテルとして選びました。チェックインの際に母の様子を見て、部屋をエレベーターの近くに変更してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【月末限定】予約は5/1まで!ツインルームでゆったりSTAY(朝食付き)

19
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年5月宿泊
t.jiro
60代/男性|19 件のクチコミ
1Fスタバで軽食、屋外で優雅なひととき

朝食を少なめにとる私にとっては、1Fにスタバがありコーヒー飲みながらの軽食がよかったです。 天気がよかったので屋外にて優雅なひとときをとれました。 シングルの部屋も快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またホテル全体的に高い評価をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフ一同大変励みとなっております。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 今後ともからすま京都ホテルをお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 からすま京都ホテル
からすま京都ホテル
2026-05-12
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ユミコまま
60代/女性|14 件のクチコミ
綺麗なお部屋と広々ベットで満足

お部屋は綺麗でしたが、ちょっとだけ匂いがある気がしました。 キングサイズのダブルベットで、ゆったり眠れました。 満足してます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
68
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。客室につきましてお褒めのお言葉も頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。一方、部屋の匂いでご不快の思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後もご満足頂けるようなホテルを心掛けてまいりますので京都にお越しの際はまた是非ご宿泊頂きますようお願い申し上げます。
からすま京都ホテル
2026-05-11
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
昔は若者だった
60代/男性|31 件のクチコミ
やはりロケーションは便利で大事

やはりロケ―ションは大事だね。何をするにも便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 立地の利便性につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当館をご利用いただければ幸いです.
からすま京都ホテル
2026-04-20
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
とも5835
50代/女性|6 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
兄さん1976
60代/男性|15 件のクチコミ
綺麗で対応も良く、また泊まりたいホテル

綺麗なお部屋でしたフロントの対応も適切でした又泊まりたいホテルです✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度はからすまホテルをご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
都わすれ2417
70代/女性|2 件のクチコミ
立地最高!奈良へも便利で部屋も快適

とても良い立地で、コンビニ、食事処も近くにあり、乗り換え無しで、奈良に行くのにも便利でした。部屋は天井が高くゆったりし、気持ち良く過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
189
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、また館内・客室につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 お客様が快適にお過ごしいただけたことを知り、私どもも嬉しい限りです。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
からすま京都ホテル
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mow32525
60代/女性|32 件のクチコミ
京都駅で荷物を預けられ快適なホテル

京都駅で荷物を預けて観光ができて助かりました。ホテルのお部屋も快適に過ごす事ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 京都駅前のウェルカムラウンジでお荷物をお預かりするサービスが、観光のお手伝いになったとのこと、大変うれしく存じます。 身軽に京都散策をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉、重ねて御礼申し上げます。 今後もより快適で便利にご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた京都へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
からすま京都ホテル
2026-03-21
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
かっつ1001
40代/男性|7 件のクチコミ
四条烏丸近くで便利な綺麗なホテル

綺麗なホテル 四条烏丸に近く、何事にも便利


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度はからすまホテルをご利用いただき、またお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。これからもより快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービス向上に励んでまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-03-19
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
kyoko...
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は広くて綺麗で快適、コンセントは少なめ

部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。コンセントが少ないので少々不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、またお部屋について温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、コンセントの数につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 当ホテルでは延長コードの貸し出しサービスをご用意しておりますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善についても今後の検討課題とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-03-07
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
立地は良いが、部屋の清潔さと湿度が気になる

立地がよく荷物を預けてから観光に出かけられるのは本当にありがたかったです。が、フロントの方は基本親切でしたが3人立っていて全員がなんか言ってくるのでどなたと対応したらいいのかよくわからず微妙でした、 何より気になったのが部屋の清潔さとお風呂の湿度。和室に泊まったのですが、部屋の角には埃があって、お風呂には換気扇なし。あれお風呂のカビ大丈夫なのか?夜に風呂に入って朝まで湿ってましたよ、床が。スリッパが濡れてました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
133
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。その一方で、スタッフからお声がけするタイミングが良くなく、混乱させてしまい大変申し訳ございません。 また、部屋の清掃不備、お風呂の換気につきましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 お風呂の換気扇についてでございますが、 天井に常備しており、あまり音がしていないのですが、常に動いております。分りづらくて大変申し訳ございません。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、順次改善に努めてまいります。 今後ともからすま京都ホテルをお引き立て くださいますようお願い申し上げます。
からすま京都ホテル
2026-03-24
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
KiRuRiE
50代/女性|1 件のクチコミ
立地最高、従業員親切、水回りは残念

ホテルの立地は最高です。 お部屋や設備は古さを感じますが問題ないです。 お風呂、洗面所の水回りは気になりました。 排水周りの湯垢、黒カビ類にはギョッとしました。 従業員の方はみなさん親切で、とても感じが良いです。 スターバックスがホテル1階にあるのも便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】予約は2/19まで!期間限定プランで京都をお得にSTAY (食事なし)

126
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき 誠にありがとうございます。 接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、排水周りについて清掃不備でご不快をおかけした点につきましては、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、順次改善に努めてまいります。 今後ともからすま京都ホテルをお引き立て くださいますようお願い申し上げます。
からすま京都ホテル
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
四角小僧
60代/男性|92 件のクチコミ
広々快適な部屋と利便性、バスルームは狭め

部屋は広々して快適でした。利便性もよく、また機会があれば泊まりたいと思います。一つ気になったのは、バスルームが狭めで、時々肘が色んなところに当たったことです。この点で、総合評価を「満足」にさせていただきました。また、1階にあるスタバにホテル内からアクセスできるともっと良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
492
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルにご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さ、そして立地の利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、バスルームの狭さによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は今後の改善に向け、真摯に受け止めて参ります。 また、1階のスターバックスへのアクセスについてコメントをいただきありがとうございます。スターバックスへは1階ロビーより館内からそのままお進みいただけるルートがございますが、ご案内が十分でなかったようで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はご案内の工夫にも努めて参ります。 次回もぜひお越しいただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
からすま京都ホテル
2026-02-15
5
その他
家族
2026年2月宿泊
ママリンゴ
50代/女性|1 件のクチコミ
四条駅徒歩1分、快適で便利なホテル

娘の受験で利用しました。 四条駅より1分、コンビニ、スーパー等直ぐ近くにあり、大変便利でした。 館内、部屋の清掃が行き届いており、とても快適に過ごせました。 フロントスタッフの方も親切に対応いただき、親子共々また利用したいと話しております。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
497
不適切なクチコミを報告する
この度はからすま京都ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お嬢さまの大切な受験でのご宿泊に、当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。 立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、また館内・客室の清掃、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。 お客様とお嬢さまが快適にお過ごしいただけたことを知り、私どもも嬉しい限りです。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
からすま京都ホテル
2026-02-13
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ぐにぐにぺぷ
30代/女性|2 件のクチコミ
京都駅近くで便利、部屋も広く綺麗でした

京都駅からも電車で一本で駅からもエレベーターで上がってすぐで良かったです 部屋は清潔で室内も広く綺麗でした ホテルの周り周辺には細い路地に入ると京都らしいご飯屋さんなどがあります ただコインランドリーなどは無いので 洗濯したい人は大変かもしれません


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
448
不適切なクチコミを報告する
この度はからすまホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 京都駅からのアクセスや、お部屋の広さ・清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 周辺の京都らしい飲食店についてもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、館内にコインランドリーがなくご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。 今後の設備改善の参考として、しっかりと受け止めさせていただきます。 近隣のコインランドリーのご案内も可能でございますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 また京都へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
からすま京都ホテル
2026-02-06
4
その他
一人
2026年1月宿泊
よいちろー
80代〜/女性|6 件のクチコミ
安定の好立地

いつもお世話になっております! お部屋がグレードアップされていたのか広めのソファーのあるお部屋でした!ありがとうございます。 設備が古くなっているところもありましたが、概ね快適にすごせるお部屋でした。 シャワーの水圧もちょうど良かったです。 1階にコーヒーショップがあるためか、お部屋には水とお茶パックのみでコーヒーはありません。 大丸、駅、コンビニ全て徒歩5分以内の立地は最高です。 あとは他の宿泊客がバタバタと騒がしくなければもっと快適に過ごせると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
462
不適切なクチコミを報告する
いつも からすま京都ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、広めのソファーがあるお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。シャワーの水圧についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、設備の経年によりご不便をおかけした点につきましては、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、順次改善に努めてまいります。 また、客室にコーヒーのご用意がなかった件につきましても、1階カフェとの兼ね合いとはいえご不便をおかけいたしました。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 立地につきましてご評価いただきありがとうございます。周辺施設へのアクセスを含め、当ホテルの強みを感じていただけたことを大変光栄に存じます。 なお、他のご宿泊者様の物音によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。館内巡回やご案内の強化など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 本日は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
からすま京都ホテル
2026-01-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Pっちゃん
50代/女性|10 件のクチコミ
駐車場隣接で便利、朝食のお雑煮が嬉しい

帰省からの帰り道で宿泊させて頂きました。機械式でしたが、駐車場が隣接していて大変助かりました。ホテルスタッフの方の対応はどの方も落ち着きがあり、良かったです。朝食バイキングも追加でき、京都のお雑煮をいただけたのが、嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
432
不適切なクチコミを報告する
この度はご帰省のお帰り道に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、駐車場やスタッフの対応、そしてご朝食について温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 隣接の機械式駐車場がご移動の負担軽減にお役立てできたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。スタッフにつきましても「落ち着きがあり良かった」とのお言葉は、日頃よりお客様に安心してお過ごしいただける接客を心がけているスタッフにとって大きな励みとなります。 また、朝食バイキングで京都のお雑煮をお楽しみいただけたとのこと、季節ならではの味を喜んでいただけて何よりでございます。 これからも皆さまに快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
からすま京都ホテル
2026-01-18