クチコミ

総合評価
3.60
1,972
5
209
4
466
3
249
2
60
1
42
部屋
3.48
接客・サービス
3.71
ロケーション
3.81
朝食
3.64
夕食
-
温泉・お風呂
3.39
設備
3.45
清潔さ
3.44
クチコミの投稿画像・動画
1,466
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
TOMDOG
60代/男性|3 件のクチコミ
名古屋駅近くで鰻も食べられる朝食に満足

名古屋駅から近いと言う立地で選びましたが、近隣に飲食店が多く、お店選びに苦労しました。 朝食は和食にしましたが、一通りのモノが揃ってるばかりか鰻まであってラッキーでした。 次回も選ばせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
584
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やご朝食について温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 周辺の飲食店が多く、お店選びに迷われたとのことですが、その中で当ホテルをお選びいただき大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましても、和食をお楽しみいただけたうえ、鰻にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
nao24
40代/男性|2 件のクチコミ
名古屋駅近くコンビニあり素泊まり便利

名古屋駅から近く素泊まりでも近くにコンビニや牛丼チェーン店があるので朝食に困らないと思います。レンタカーの営業所も歩いて2・3分のところにあり、宿泊客向けの割引もあるようです。周辺の地図や市内の路線図があったのでもらっておくと便利かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
413
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 名古屋駅からのアクセスや、近隣のコンビニ・飲食店、レンタカー営業所など、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、周辺地図や路線図についてもお役に立てたようで何よりでございます。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また名古屋へお越しの際には、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いです。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 スマイルホテル名古屋新幹線口に
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Ayumuneo
40代/男性|29 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、丁寧な対応に満足

駅近でリーズナブルでロビーの人も丁寧で満足です。一点だけ面倒だったのは、お湯の温度調整。昔ながらの温水と冷水を混ぜるタイプだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や価格、更には従業員の対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に尽力して参ります。 しかしながら、浴室の設備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、改善に向けて努めて参ります。 また名古屋にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-05-18
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すんすんのん
20代/男性|1 件のクチコミ
受付の方の接客がとても良かったです

受付の方の接客が良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
102
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 受付スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のんたんf
60代/女性|1 件のクチコミ
駅から近くてお値段以上の大満足

駅から近くて最高でした! お部屋、サービス等、お値段からすれば 大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
165
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 名古屋駅からのアクセス面に関しまして、ご不便なくお越しいただけたようで安心いたしました。 また、そのなかでも、お部屋やサービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に笑顔になっていただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 ご多忙のなかご意見をお寄せいただきましたこと、感謝申し上げます。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-29
5
その他
一人
2026年4月宿泊
( ᴗ ̫ ᴗ )
20代/女性|2 件のクチコミ
接客が良く名古屋駅近で便利

接客がとても良かった 名古屋駅から近いので便利


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
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清潔さ:
5
195
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 接客や立地に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 また、名古屋駅からのアクセス面に関しまして、ご不便なくお越ししいただけたようで安心いたしました。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-29
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駅近で便利、次回も利用したいホテル

駅からのアクセスが良くコンビニも周りにたくさんあって便利でした。次回名古屋に宿泊する際も利用したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセス面や周辺環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-29
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Tos
50代/男性|10 件のクチコミ
荷物を預かってもらえて助かりました

チェックイン前でしたが、荷物を親切に預かっていただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
158
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン前のお荷物のお預かりについてご満足いただけたようで、何よりでございます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-26
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ヒロエンジョイ
50代/男性|7 件のクチコミ
いい場所、綺麗でした

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や内装に関しまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。 お客様にご満足いただけますよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊ください。 心よりお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-08
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kiyojii....
50代/男性|3 件のクチコミ
駅から近く立地最高、静かな部屋

とにかく駅から近くて、さらに出張先にも近くて、立地としては最高です。 駅前かつ3階の部屋でしたが、大通りから1本入った場所なのでまったくうるさくありませんでした


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じ上げます。 お客様にご満足いただけますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。 また名古屋へお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊ください。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
駅から近く飲食にも困らない立地

駅から近いので便利です。 飲食にも困りません。 立地条件は抜群です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺の飲食店の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。立地に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-03-19
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
名駅近く便利だが部屋の設備に不便あり

名駅の新幹線口から徒歩5分位、到着するまでにコンビニ、飲食店あり 遅い時間の夜移動したので気付きませんでしたが大人のお店があり治安は良くない とは言え多数人がいたので危険は感じませんでした 部屋の電気がキーホルダーキーのみで電気消すにはキーホルダーを抜かないと消えない所や差さないとトイレの電気も点かない所は不便でした 朝食別途料金1100円です カフェをオススメします 建物自体古いのでしょうね、他の方のクチコミを見てお風呂利用は辞め、トイレの水がずっと流れっぱなしで神経質の方は気になると思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地に関するご意見、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。周囲の環境については今後の参考にさせていただきます。 館内設備の不便さについてもご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。 お部屋の電気に関しましてはベットサイドに電気のスイッチがございます。 ご説明不足によりお手数をおかけして申し訳ございませんでした。 また、朝食に関するアドバイスもありがとうございます。今後もお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-05-25
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ひつまぶし太朗
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で助かる!フロントの対応も良く快適な滞在

ホテルは駅からわりと近く、新幹線の旅だったので良かったです。 15時チェックインでしたが14時半に到着した所、清掃が終わってるから大丈夫と部屋に入れてくれ荷物く歩き回って疲れていたので助かりました。 フロントの皆さんは、皆感じが良かったです。 中学生の子供とのベッドは正直狭かったですが安く泊まれたので問題ないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
165
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスや、早めにご案内させていただいたことに関しましてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。 ご指摘いただいたベッドの広さについては、今後の改善点として参考にさせていただきます。お客様にさらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-03-30
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
いそかず9333
50代/男性|92 件のクチコミ
葉タバコの臭いが残っていて残念でした

喫煙者なので仕方ないのですが葉タバコの臭いがかなり残っており、少し残念でした。 他は普通だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
57
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 換気は行っておりますが、元々喫煙部屋の為完璧なおタバコの臭いの除去は出来かねてしまいます。 今後も換気や消臭など、気を付けて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-05-06
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ニックネームかぶりなし
30代/女性|7 件のクチコミ
コスパは良いが清掃に難あり

値段としてはすごく良かったと思います。ただ浴槽に前の人と思われる髪の毛が落ちていたり、ベッド脇に前の人のゴミが落ちてたりするのは気になりました。寝るだけなら全然コスパ良しです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
105
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 浴槽の髪の毛やベッド脇のゴミにつきましては、本来あってはならないことであり、清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも「コスパが良い」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。 今後は価格だけでなく、快適にお過ごしいただける環境づくりにも一層力を入れてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-04-16
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆみヨッシー
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利、スタッフも気さく

駅から近く便利でした。 スタッフの方も気さくです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
131
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 駅からのアクセスやスタッフの雰囲気を良く感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご満足いただけなかった点がございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いです。今後ともより良いサービスを目指してまいりますので、またのご来館をお待ちしております。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-03-30
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hamakaze
60代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、ウォシュレットは残念

駅チカで、コンビニもホテル近くにあり便利でした。ただウォシュレットが古く、温水は使えたが便座が冷たくて、全く暖まらないのにはびっくりしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
160
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル名古屋新幹線口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や周辺環境についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ウォシュレット便座が温まらずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 設備の古さによりご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討してまいります。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-03-12
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
さきゅーんぬ
40代/女性|23 件のクチコミ
朝の女性スタッフの対応が良かった

チェックインの時の男性スタッフが塩対応で アメニティの場所等も説明してくれず。 部屋は一括空調で寒い人用になのか別に毛布もおいてありました。 お風呂は少し古め。 部屋は古いけどきれいめでした。 朝の女性スタッフさんの対応が良かったです。 チェックアウト後駅のロッカーが空いてなく預かりをお願いしたら快諾してくださり、丁寧でした。 駅近場だしスマイルホテルになる前にも利用したことあるホテルだったのでまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
976
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフの対応やアメニティの説明不足について、貴重なご意見をいただき感謝いたします。お客様にご満足いただけるサービス提供を目指して、改善に努めてまいります。 また、朝のスタッフの対応や、荷物のお預かりについてもお褒めいただきありがとうございます。 今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2025-12-29
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ローソン5000
60代/男性|138 件のクチコミ
駅近で便利!迅速な対応に感謝

領収書の件で、フロントスタッフさんにはお手数をおかけし、申し訳ありませんでした。素早い対応していただき助かりました。名古屋駅から近いのも良かったです。また是非お世話になりたいと思います。今回はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
656
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地につきましてご満足いただけて何よりでございます。 今後もお客様にお喜び頂ける様にサービスの向上に努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
TAWARA
60代/男性|7 件のクチコミ
駅近で便利!コスパ良し

名古屋に出張の際は、たいていここ(昔のリバティ時代から)に宿泊します。立地が良く、駅からの道順や途中のコンビニでの買い物もいつも通り、というのが楽です。さすがに新しいホテルとは言えませんが、コスパの面からも、今後もお世話になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
541
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきありがとうございます。 昔からのご利用、心より感謝申し上げます。 立地や道順がご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。コストパフォーマンスについてもお褒めいただき、励みになります。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。快適なお泊まりができるよう、努めて参ります。 スマイルホテル名古屋新幹線口
スマイルホテル名古屋新幹線口
2026-01-10