クチコミ

総合評価
4.36
113
5
29
4
43
3
13
2
7
1
0
部屋
4.14
接客・サービス
4.46
ロケーション
4.50
朝食
4.24
夕食
4.37
温泉・お風呂
4.11
設備
4.21
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
92
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
青未
30代/女性|14 件のクチコミ

とても清潔感のあるホテルでした。 食事もどれを食べてもおいしく、ドリンクも豊富で過ごしていてとても快適でした。 廊下を歩いていると部屋の声が聞こえてくることもありましたが、自分の部屋に入ってしまえば他の部屋の音は聞こえず、リラックスしてすごすことができました。 ぜひまたお邪魔したいと思います。 ありがとうごさまいました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハルさん6643
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフも食事も満足、温泉も満喫

口コミで、温泉が熱くて入れない バイキングが伊東園以上大江戸温泉物以下等と、有ったので、あまり期待していないで、行きましが、結果、大変満足です スタッフさんは、皆さん感じがよく、くつろげました 建物は古さを感じますが、清掃が行き届いており、食事もどれも美味しかったです ウィークディだったので、ゆったり温泉も満喫出来ました 設備温泉を星4にしたのは、残念ながらバリアフリーではない事です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
177
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この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応をお褒めいただき、一同の励みとなりました。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
仕事のついでに温泉
50代/男性|1 件のクチコミ
花見風呂、リピートしたい宿

散りかけでしたが、花見風呂は素敵でした。部屋からも桜が見えて満開の頃リピートしたいと思いました。施設は古いので相応ですが良く掃除されていて、暖かなホスタピリテイと共に快適でした。 暑くなってきたらアイスコーヒーが楽しめると良いと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次の桜の季節も、ご来訪を楽しみにしております。 また、夏の緑や秋の紅葉、冬の雪景色もおすすめでございますので、ぜひご検討ください。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
温かい対応に感謝

スキー場で家族が怪我をして病院に立ち寄ったため、チェックインが23:30と深夜になってしまいました。ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、スタッフの皆さまが嫌な顔ひとつせず温かく迎えてくださり、本当に感謝しています。 遅い時間にも関わらず急きょ夕食をご用意いただいたり、施設の利用時間を延ばしてくださったりと、臨機応変で心のこもったご対応に胸がいっぱいになりました。本当にありがとうございました。 次回はぜひ予定通りにチェックインして、お食事や館内の施設をゆっくり満喫したいです。また必ず伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
426
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このたびはご利用いただき、また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 その後、ご家族様のお怪我の具合はいかがでしょうか? 当館は通常、食事や館内施設の利用時間は規定通りの運用とさせていただいておりますが、旅先で大変な思いをされている中、逐次状況をお知らせくださったことや、お食事つきプランでご予約いただいていたこと、当日は諸々対応可能なスタッフが当番だったこともあり、通常とは異なる対応を取らせていただいた次第です。 少しだけでもお力になれていれば幸いです。 一日も早く元気になって、ぜひまたゆっくりお出かけください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-03-14
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
モーラ511
50代/男性|5 件のクチコミ
古い部屋だがコスパが良い

部屋は古いですが オールインクルーシブで 従業員の手間を必要としない タイプの人は何の問題もなく コスパ良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さくらんぼんぼんぼん
20代/女性|2 件のクチコミ
ラウンジは良かったがお手洗いが残念

ラウンジにお菓子やドリンクもあり良かったです。水回りの設備が少し気になりました。トイレに関してはなかなか流れなくて困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
11
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
にこんにこんまま
60代/女性|11 件のクチコミ
信州の味覚を堪能、静かな休日

連休最終日ということもあり お客様が少なく ゆっくりと過ごすことができました バイキングではありませんでしたが 信州らしい食材が豊富で 美味しく頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
X-BOW
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフのホスピタリティとセルフバーが嬉しい

スタッフのホスピタリティが高く、気持ちよく過ごせた。またラウンジのセルフバーが地味に嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
252
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-04-14
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
kansan326
60代/女性|18 件のクチコミ
外観は新しいが館内は古びた印象

外見は新しい感じでしたが、館内は古びた感じでした。部屋もそれなりに古く、問題はありませんでしたが、テレビが小さくて、BSは映らない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
42
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぶらり一人旅行
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋は古いが清潔、PC作業はラウンジ推奨

部屋は少し古さを感じるが清潔で良い。 部屋に机が無いので、部屋でPC作業するには不向き。その場合はラウンジを利用することを勧める。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
101
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-05-09
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーみかちゃん
50代/女性|6 件のクチコミ
コンビニエンスなホテル

大浴場もありました。 入浴時間が短いのが星4になった理由です。 駅からも近く、スタッフも大変対応が良かった。 また機会があれば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
422
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 素敵な写真のご掲載もありがとうございました。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーみかちゃん
50代/女性|6 件のクチコミ
駅近で温泉も!秋の長野を満喫したい

受付の方は最低限の案内でしたが、逆によかったです。 アルコールを含めた飲み物が飲めたり、温泉もありよかった。 坂の上にあるので、雪が降っていたら辛いかもしれません。 駅から近いので、また予約して秋の長野を楽しみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
462
不適切なクチコミを報告する
再びのご投稿と、素敵な写真の数々をありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ミセス大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
食事はコース料理、温泉はぬるめも満足

食事ブッフェと書いてあり楽しみにしていましたが食事するお客さんが少なくコース料理でした。でも…たくさん料理が出て来てアルコールも飲み放題でお腹いっぱい。お料理もおいしかったです。温泉でしたが…お湯がぬるくてびっくり!そこが残念でしたが…入浴後またアルコールいただき最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】

389
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この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂の湯温につきましては、季節・気温・源泉状況等により変化がございますが、いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
にゃるにゃる
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高

ロビーではフリードリンクとスナック菓子があり、節約しようとすれば可能ですが、夕食はお勧め。揚げたての天ぷらや焼き肉など、地元の食材を使った豪華なコース料理に、アルコールもフリーで驚きでした。難をいえば大浴場が古いままなので、新しくなったら最高ですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【女子旅】【女子会】仲良し母娘・仲良し女子会!ガールズトークでリフレッシュ♪【2食付】

316
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この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ミニドーナツ
1 件のクチコミ
コスパ良し!信州食材に満足な宿

オールインクルーシブでコスパがいいです。宿泊人数の都合で夕食はバイキングではありませんでしたが、信州の食材を使ったお料理をいただき満足です。館内設備は新旧メリハリをつけて改装していますが、清潔で快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
265
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
旅行好き20180222
30代/女性|9 件のクチコミ
静かで快適、リーズナブルに宿泊

いい意味でとても静かでした。平日で素泊まりにしたからかもしれませんがチェックイン以外でほぼスタッフさんを見かけることはなく他の宿泊客ともほぼ会うことはありませんでした。私にとっては快適でした。お部屋も写真通りできれいでした。ただトイレや洗面所などは年季が入ってるなという感じがあったのでそこは好みがでてしまうかもと思います。でも掃除などは行き届いていて不快感は感じられませんでした。リーズナブルですしまた機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
akingo
40代/女性|5 件のクチコミ
満足!ぜひまた利用したいです

とても満足でした。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
284
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
地球防衛軍
70代/男性|2 件のクチコミ
オールインクルーシブで楽に過ごせる宿

小布施に行ったので今回利用いたしました、オールインクルーシブなので館内は楽にすごせます、食事はバイキングで品数は豊富とはいきませんが美味しかったですスタッフの方がキチンと残りの分量をチェックしていましたのが印象的でしたシェフの方も数回チェックしにきておりました、残念だったのが露天風呂の温度が低すぎると思います内風呂は適正温度と思います。 来年も栗おこわ食べに行ったら宿はこちらにいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
202
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この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お風呂の湯温につきましては、季節・気温・源泉状況等により変化がございますが、いただいたご意見を参考に、今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

出張の際は、度々利用させていただいてます。湯田中温泉の泉質は最高ですね。こちらの宿は、近隣の旅館より若干お高いですが、ゆったり宿泊したい方にはおすすめです。 今回はチェックインが遅い時間だったため、食事は断念。ただし、素泊まりでも駄菓子類を食べながら、アルコールは0時まで飲み放題なので、大満足です。(あいにく当日は近隣の飲食店がお休みでした…) また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
219
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 次回はぜひお食事付のプランもご検討ください! 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
しーちゃん59409285
50代/女性|21 件のクチコミ

9月23日に宿泊しました。コンビニも近くにあり便利でした。 ラウンジでお菓子やアルコール類ジュースなどもTVを見ながら頂けてとても良かったです。 お風呂も露天が気持ち良かったです。従業員さんも親切で心地良い距離感でありがたいです。 お食事はバイキングではありませんでしたが沢山出て食べきれませんでした。 朝食に自分で焼く目玉焼きが出ました一緒に違う料理も温められて良かったです。 朝カレーも食べられ満足でした。今度はバイキングを食べてみたいので冬に伺えば食べられますかね? お世話になりました。楽しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
164
不適切なクチコミを報告する
このたびはご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフをおほめいただき、大変励みとなりました。ありがとうございました。 バイキングの開催日をお約束できず、大変申し訳ございません。 今後も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
HOTEL&RESORT山の内ヒルズ
2026-02-07