クチコミ

総合評価
3.99
262
5
37
4
57
3
29
2
3
1
4
部屋
4.10
接客・サービス
3.87
ロケーション
4.23
朝食
3.82
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
3.88
清潔さ
4.13
130
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
よっぴい3067
50代/女性|8 件のクチコミ
アメニティに感動!コーヒーと氷水も最高でした

アメニティーをホテル入り口でピックアップするのですが、POLAでテンションあがりました。 いつでも飲めるコーヒーと水、氷は助かりました。次の日出発前に水筒に氷水を頂きドライブ中も良かったです。ありがとうございました。 ただ駐車場が少ないのが難点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-04-17
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ショコラ864010
60代/男性|5 件のクチコミ
静かな部屋と充実の設備、朝食も満足

部屋の静かさ、隣の人のいびきが少し聴こえる程度、部屋に加湿器があるのが良い また、部屋のテレビでNetflix等が観れるのでこれもとても良いと思いました 無料で付く朝食も比較的種類が多く、日毎にメニューも変わるので良い、味も充分満足出来るレベル


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
237
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この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-26
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
joliemovie
50代/男性|5 件のクチコミ
清潔な部屋とユニットバス

部屋は清潔、ユニットバスも十分な広さで快適でした。 部屋にお湯を沸かすのはあったけど、お茶とかがなく、お湯を飲んだだけになってしまった。下から持っていかなくてはならなかったのか…。よく分からなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
229
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-03-01
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
はらぺこ86
40代/男性|15 件のクチコミ
部屋からの眺め最高、北アルプスも見える

部屋からの眺めが良いです。北アルプスがよく見えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-05-14
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ハッシークン
70代/男性|1 件のクチコミ
駅近で清潔、朝食も美味しく満足でした

ホテルは駅近で、部屋は清潔、接客も感じよく満足でした。 無料の朝食もとてもおいしかったです。 風呂は温度調節が難しかったのと、お茶と浴衣のサービスが少し意外だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
80
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しろくま🧸
20代/女性|2 件のクチコミ
急遽宿泊でも駅近で快適

飲み会中に決めて急遽当日の宿泊でしたが、気持ちよく利用することができました。駅からのアクセスも良く便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
119
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-04-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Radiance
50代/女性|2 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も部屋で助かりました

駅から大変近く、喫煙可のお部屋でしたが全く臭いもなく、良かったです。朝ごはんは、席がほぼ満席でしたが、お部屋で頂けるようになっていて助かりました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-31
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
哲ちゃん8205
30代/男性|27 件のクチコミ
提携駐車場について分かりやすい記載を希望

友達と会う約束で予約しました。 提携駐車場の事が分かりやすく記載して欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
190
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ビーバー51
50代/男性|49 件のクチコミ

東横インの難点は朝のエレベーターの混雑と思います。ここは階段が分かり易い場所にあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-02-27
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
東横イン初めて
50代/男性|1 件のクチコミ
提携パーキング分かりにくく、チェックインも混乱

提携パーキングがわかりにくい、すぐ満車になる。 チェックイン時の列の並びが不明。ポールの建て方意味なし。間違った列に並び最後に、あなたの順番ではありませんと。目の前にいるんだから早く訂正しなさいよ。有人と無人チェックイン機があるのでさらに混乱してしまう。一人の受付の方以外は指示が的確だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 チェックイン時の列の並びの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-05-07
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひぃぼうず
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近だが駐車場利用できず、残念

駅前という立地は良かったです。駐車場を利用したく、こちらのホテルに決めたところもあり、早めに到着したのですが既に全てポールが立っており、利用できず提携先のコインパーキングに停めました。連泊の方が優先だったのでしょうか…。 廊下の話し声が響く感じもありました。部屋からの眺めは道路側ということもあり、良くはありませんでしたが、泊まるだけだったので気にはなりませんでした。 朝食会場は時間によって混雑しそうです。回転は早いので少し待てば席が空く感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場はお越しいただいた方からの先着順となっており、前日からご利用のお客様で埋まってしまっていることもございます。ご了承ください。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2026-04-07
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tamatakanori
60代/男性|151 件のクチコミ
施設はいいがサービス面でもう一つかと

部屋についてはチェーンホテルらしく決められた配置などあり 照明も明るく、コンセントも適度でありビジネスには便利。 ただし、チェックインが機械で対応はよいものの、楽天で予約 しているにも関わらず、エラーになったり。機械の使い方も 慣れている方はいいですが初めての方にはサポートも親切に した方がありがたいと感じます。チェックアウトも同様。 分からなくチェックアウトですがと声をかけるものの、どうぞ しか応対なし。どこに何をするのか分かりません。 朝食は確かに混みますが、内容的には満足いくものと感じます。 ただし、他のホテルとの価格を見ると、朝食を食べて妥当な 価格かもと。朝食は部屋に持ち帰りもできるみたいですが、 廊下にカレーの臭いがこびりついて。これから葬式に向かう人には あまりありがたくないシーンでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
145
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 チェックイン時チェックアウト時の対応にて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-26
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
JHONG
60代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

駅近で便利です


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただきありがとうございました。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 今後も、お客様によりご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-05-06
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
@やなさん
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食会場の混雑が残念、部屋は綺麗

部屋はこ綺麗で良かったが、朝のバイキングが混みすぎで時間ずらして食べた。朝食会場をもっと広くしないと、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
67
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 ご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-04-22
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
アルあるアル
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食会場は大変な混雑でした

朝はすごい数の人で朝食を食べるのも一苦労でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
77
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。 朝食会場の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-04-12
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
インフィニティ
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食会場混雑とエレベーター待ち時間

朝食場所がロビーに近く、チェックイン客と一緒になり落ち着いて食事ができなかった。 エレベーターの待ち時間が気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂いたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN松本駅東口
2026-03-31
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ポロヒッポ
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も充実

駅に近くて便利です。朝食も充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2025-12-13
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
こしじゃる
40代/女性|15 件のクチコミ
天井シャワーで寛ぎのバスタイム

バスルームに天井シャワーが付いていて、贅沢な気持ちになれました。十分に寛げました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
198
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN松本駅東口
2025-11-28
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
シルベリ
40代/男性|5 件のクチコミ

駅直で泊まるだけなら良い。 PC作業などされる場合は部屋の明かりが暗かったのでやりにくいです。大浴場などはないので必要最低限ならここで良いと思います。 禁煙室でも4階に喫煙所があります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
138
不適切なクチコミを報告する
Mr./Ms. Silveri Thank you very much for staying at our hotel. We regret to inform you that the 4th floor of the non-smoking section strictly prohibits any smoking or similar activities. If you stay with us again, please be sure to use the designated smoking area located under the parking facility for smoking.
東横INN松本駅東口
2026-01-10
3
その他
一人
2025年11月宿泊
旅好きはなこ
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だが朝食会場が残念

部屋もシンプルで使いやすく、清潔でした。 ただ、朝食をお願いしたいましたが、混み過ぎていて食べる事が出来ませんでした。 残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
111
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。 また、お褒めのお言葉ありがとうございます。 しかしながら、朝食に関してご不便をおかけして申し訳ありません。 お客様からいただいた貴重なご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。 また、機会がございましたらご利用ください。
東横INN松本駅東口
2025-12-03