クチコミ

総合評価
4.31
992
5
316
4
260
3
37
2
14
1
10
部屋
4.33
接客・サービス
4.35
ロケーション
4.33
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.25
清潔さ
4.28
クチコミのAI要約
上越妙高駅からの近さと部屋の綺麗さが好評です。ウェルカムドリンクや天然温泉、焼き立てパンの朝食も満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
637
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ワインさん25
50代/男性|1 件のクチコミ
レンタカーで楽しむ海鮮や豚汁、ワイナリー

レンタカーで回れる近くに海鮮料理や地元の豚汁専門店やワイナリー などたくさんあり楽しむことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 レンタカーをご利用され、地元ならではの海鮮料理や豚汁、またワイナリー巡りなど周辺のグルメや観光を満喫されたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。上越の地域には新鮮な海の幸や、昔ながらの味が楽しめる豚汁専門店、個性豊かなワイナリーなど、季節ごとに魅力があふれていますので、お客様の旅のお話からも地域の良さを再認識いたしました。 お時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-05-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
miguみぐ
60代/女性|13 件のクチコミ
駅近で綺麗な部屋と温泉朝バイキング

上越妙高駅西口から近く部屋も綺麗でした、朝バイキング♨️温泉付き、ウェルカムドリンクバーもいろいろな種類あり少しずつ味見できた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
460
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口をご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 上越妙高駅西口から徒歩2分という利便性の高さや、綺麗な客室にご満足いただけたようで嬉しく思います。また、豊富な種類のウェルカムドリンクバーや、朝食バイキング、さらに関山温泉もお楽しみいただけたとのことで、リフレッシュいただけたご様子に安心いたしました。 当ホテルでは、旅の疲れを癒していただけるよう、天然温泉「関山の湯」をご用意しております。お客様が少しずつ味見を楽しまれたウェルカムドリンクバーは、様々なニーズに対応しておりますので、今後もぜひお試しいただければ幸いです。 口コミを投稿していただき、貴重なご意見をお届けいただけますこと、心より感謝いたします。次回のご滞在も心よりお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-03-05
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
しろ2160
50代/女性|7 件のクチコミ
新幹線駅近で快適、周辺に飲食店多数あり

新幹線降りてすぐのところにあります。安定のスーパーホテルなので、いつも通り快適に過ごしました。 夜は歩いて5分ほどのところにある飲食店に行きました。あとはホテルの隣に大戸屋やコメダがあります。トレーラーハウスのようなお店が集まっているところもありました。ただ、その他は何もないところで、夜は人気もなく寂しい感じでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年5月宿泊
りせちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
清潔で接客も良く、温泉で快適な滞在

帰省の際、予約が取れる時は毎回利用しています。どこを見ても清潔で、気持ちが良く過ごせます。接客も満足。 到着の際、酒類までウェルカムドリンクとは、なかなかないですね。お風呂も温泉なので疲れも取れて快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
nobu223
50代/男性|1 件のクチコミ
駅前は殺風景だが店は便利、朝食も満足

殺風景な駅前周辺ですが、すぐ近くに喫茶店、居酒屋など使いやすい店があり、不便はありませんでした。朝食も和洋食の小ぶりながらもバイキングで満足でした。リーズナブルな料金であることも考えると評価高いと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
フ*大*****
60代/女性|58 件のクチコミ
母とゆっくり入浴、朝食も親切で美味しかった

年とった母と一緒でしたが、ゆっくり介助しながらお風呂にはいれました。 朝食の世話をしてくれるかたの感じがすごくよく美味しい朝食をいただきました。母の分をとったり、世話をしたり、朝食の途中でトイレに行ったりで遅くまで朝食会場にいましたが、せき立てられることもなく気持ちよく過ごせました。 夜9時過ぎのハーブティもすごくいい感じでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
34
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
紫陽花june
50代/女性|7 件のクチコミ
ビジネスホテルの理想形、快適なサービスに感動

素晴らしいの一言です。 いろんなビジネスホテルに宿泊して参りましたが、こちらのホテルは宿泊者の事を本当に良く考えて下さっていると感じました。コスパが最高でした。 一般に高くて良いサービスというのは当たり前ですが、こちらのホテルのように安くて良質のサービスはそうそうありません。 夕方からのフリードリンクサービス、無料とは思えないレベルの朝食、どちらも感動しました。 温泉も適温、案内も丁寧、レストランの方の挨拶も優しく、部屋は使いやすく清潔、枕は自由に選べる、ホテルの何もかも快適に利用できる工夫がされており、非の打ち所がありません。 こういった親切さは土地柄もあるのでしょうか?分かりませんが・・ ビジネスホテルの理想形、到達点とも言えるのではないでしょうか。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
サンボンゼンコウ
60代/男性|29 件のクチコミ
駅近で便利、部屋は狭いが掃除は行き届く

【ロケーション】自分はクルマでしたが新幹線が停止する上越妙高駅のすぐそばの立地で便利そうでした 【部屋】今回はツインの部屋を予約しました。予約時に部屋の広さを調べて少々狭いのを承知でしたが      実際泊まってみるとトイレに行く時にゴミ箱とベッドの間隔が狭く気を使いました。(特に夜間)     ゴミ箱の配置ですが現状燃えるゴミ箱と燃えないゴミ箱が並列並びですが直列並びにしたら     どうでしょうか?・・・     掃除は行き届いていて気持ち良かったです。 【朝食】無料を考えると◎です! 【フリードリンク】夕方にフリードリンク(アルコール含む)が飲めるのは嬉しかったです 【駐車券】チェックイン前にフロントで購入しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ソポクヌップ
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、温泉と朝食も満足な滞在

上越妙高の駅からすぐですし、スタッフの対応も良く清潔でとても過ごしやすかったです。 ウェルカムドリンク(21時まで)やアメニティも充実、枕も好みのものを選べました。 温泉はそれ程広くないけれど、朝9時30分まで入ることができたので、混雑を避けて朝方早くに入り、お陰でゆっくり湯船に浸かることができました。 ホテルの隣にも天然温泉の施設があるので、ホテルに到着する前に、そちらでも温泉を堪能。 朝食はオーガニック野菜や焼きたてのパン、ご飯も肉じゃがもその他全てが美味しかったです。しかも無料! ただ朝食は6時30分からで、始まる前から並んでいて、部屋のある3階からエレベーターに乗ろうとしても、満員で乗れませんでした。『お急ぎの方はホテル内の非常階段を』とありましたが、確か7時からしか開放されていなかったような…。 おもてなし感満載のうえに、リーズナブルな宿泊料金で兎に角満足な滞在となりました。 また是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
105
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
matamex
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れでも安心!ドリンクバーと美味しいパンに大満足

子連れで利用しましたが、全体的な清潔感、サービス(お酒のドリンクバーなど、びっくりしました)等、とても満足しています!最近のビジネスホテルはここまで進化しているのかと、、 朝食を部屋に持ち帰って食べている方がいて、そういうサービスがあると最初に教えてもらえたらありがたいと少し思いました。子連れだと食事中周りに気を使うので^^; 朝食のパンがめちゃくちゃ美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。全体の清潔感やサービスにご満足いただき、特にお子さま連れで安心してお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。また、お酒も楽しめるドリンクバーや美味しいパンについてのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。 一方で、朝食のお部屋へのお持ち帰りサービスについてのご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お子さま連れのお客様にももっと快適にご利用いただけるよう、今後のサービス案内の参考とさせていただきます。 ご多用の中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。 次回もご家族皆さまのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-05-11
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みー68270614
50代/女性|114 件のクチコミ
綺麗で快適、大浴場も良いホテル

4月中頃に3泊しました。 快適に過ごせる安心なホテルです。 駐車場も向かいにある有料駐車場に1日800円で翌日11時まで出し入れも出来ます。 お部屋は綺麗でテレビが壁付けで大きく見やすくて良いです。 大浴場あり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しております。 お車でお越しの際に近隣の有料パーキングをご利用いただき、ご不便をおかけしたにも関わらず、ご理解いただけましたことに深く感謝申し上げます。 また、お部屋の清掃や設備、大浴場についてお褒めの言葉を賜りまして大変光栄でございます。少しでもリラックスしていただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 今後も温かなお声を励みに、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
みー68270614
50代/女性|114 件のクチコミ
無料朝食や大浴場が嬉しい清潔なホテル

何度か利用させて頂いてます。 大浴場、無料朝食、ウエルカムドリンクが嬉しいホテルです。 お部屋も綺麗で清潔です。テレビも大きくて見やすいし、Netflixや YouTubeの接続ができます。 全体的に満足できるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、繰り返しご宿泊いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。ご滞在いただく度に快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変うれしく存じます。 また、大浴場や無料朝食、ウェルカムドリンクなどのサービスについてご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやテレビの機能、また各種配信サービスも快適にご利用いただけましたこと、スタッフ一同安堵いたしております。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるため、より一層お客様の目線に立ち、日々のサービス向上に努めてまいります。お気づきの点やご要望などがございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 この度はお時間を割いて口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございました。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
じゅんじゅん10090830
50代/女性|3 件のクチコミ
ロフト付きの部屋は子供連れに丁度良い広さ

子供19才と中2年と私の3人で、ロフト付きのベッドで泊まりました。 ロフトが上の子供が寝たのですが、敷き布団が小さめでギリギリくらいでした。 下は下の子と私でも広さはそれなりにありました。 中学生以下の子供となら一緒の部屋ならちょうど良い広さなのかと個人的には感じました。 大人3人で泊まるには少し狭さを感じましたが、1泊する寝るためのステイだったから大した気になることもなく過ごしました。 大浴場があったのは、疲れがとれて大きな湯船に入れてよかったです。 お部屋もキレイで、朝ごはん付きで満足する値段でした。 駅から近くて便利なのですが、周りにコンビニや飲食店も少ないのでホテル入る前に買ってからチェックインすることをオススメします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お子様とご一緒にロフト付きのお部屋をご利用いただき、部屋の広さについて貴重なご意見をいただきましたこと、感謝申し上げます。お布団の大きさや部屋のレイアウトについて、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 大浴場でお疲れを癒やしていただけたご様子や、お部屋の清潔さ、朝食にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテル自慢の天然温泉、関山の湯で心も体もリフレッシュしていただけて何よりでございます。朝食ビュッフェも一日のエネルギー補給にご活用いただき、スタッフ一同励みになります。 また、駅から近い立地についてお褒めいただきありがとうございます。周辺にコンビニや飲食店が限られている点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ事前にお買い求めいただくか、館内の快適な空間でおくつろぎください。 この度はお忙しい中、レビューを投稿いただきありがとうございました。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
半熟タマゴ!?
40代/女性|8 件のクチコミ
スーパーホテルのファンになりました

①利用日・目的 2月13日から2泊 妙高・戸隠スキー旅行の為 ②受付・駐車場 受付の接客が丁寧で分かりやすく気持ちが良い 1泊800円の提携立駐(出し入れ自由なチケットをホテルで受け取り) ホテル前に一旦泊めて、チェックインすることを推奨 ③ウェルカムドリンク 日本酒・リキュール等、ノンアルカクテルも作れるよう割合等の表があり親切、おつまみ持ち込みOK、小さめ紙コップで飲み比べ可能、ウェットティッシュ有 お酒の使い切り補充無し(エコ) ④アメニティ・設備 エレベーター横でフェイスマスク、ハンドクリーム等各種選べる 備品のシャンプー等は使い心地良好(キシキシせず、匂いも良い) ルームウェア:Sサイズは受付横、Mサイズはエレベーター横にも有 枕:受付横で各種選べる ⑤部屋 入口:パスワード必要 テーブル:狭く感じるが荷物整理にありがたい ユニットバス:冬は換気扇で寒いとのこと ⑥大浴場(温泉) 女性用入口:パスワード必要 ロッカー:鍵付 ドライヤー:サロニア(風量満足) テレビの温泉混雑状況はあくまで目安(混雑表示でも空いていた) ⑦朝食 無料のレベルではない満足感 客席側の料理は連泊時に違う為飽きない(卵料理や煮込み料理?) 入口付近にあるホワイトボードに宿泊者がマグネットで予定時間を任意でお知らせ→混雑予想やパン焼き上げの目安になり工夫が見られる ⑧改善点 ルームウェアは輪っか側を手前に置くとぐちゃぐちゃになりづらい ジュース側サーバー用紙コップの置き場所を移動すると良い(コーヒー混雑で特にお子様が取りづらそうにしていた) 出来ればコーヒーメーカーを端に移動し、混雑回避出来ると尚良い ⑨その他 エレベーター: 混雑する為、低階層の場合奥の階段を推奨 サステナブル特典: 歯ブラシは使わず返却、連泊の部屋掃除不要等でポチ菓子と交換 過剰すぎず丁寧でとても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付

182
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、さらに温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スキー旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、お手続きや提携駐車場のご案内が分かりやすく気持ちよくご利用いただけたとのお言葉、とても励みになります。ウェルカムドリンクサービスやアメニティバイキング、また枕やルームウェアなどの選べる備品もご満足いただき嬉しく存じます。大浴場や朝食ビュッフェのバリエーションについてもご期待に沿えましたようで何よりでございます。 一方で、ルームウェアやドリンクサーバー、コーヒーメーカーやエレベーターの混雑について改善点をいただき、ありがとうございます。頂戴したご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。 ご投稿のお時間をいただき、心より感謝申し上げます。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒロユキ0912
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの丁寧な説明と気遣いに感動

駐車場の位置が分からなかったため、前面の駐車場に車を停めた状態でフロントにチェックインと駐車場の位置を尋ねに行きました。 丁寧に駐車場の位置を説明して頂いただけでなく、子ども達が降りる事を気遣い、声がけして頂けました。そういった気遣いに妻は感動し、それだけで旅行が楽しくなったと上機嫌でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。特に、お子さまへのお声がけや奥さまが感動されたとのご感想は、スタッフにとって何よりの励みです。ご家族皆さまでのご旅行がより楽しいものとなったとうかがい、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。 駐車場のご案内につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館は専用駐車場がなく、近隣のコインパーキングをご利用いただいております。ご到着のお客様のお困りごとには、今後も丁寧に対応してまいりますので、どうぞご安心ください。 このたびはご感想と温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご家族の思い出作りの一助となれれば幸いです。 またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-04-09
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おいかん005
50代/男性|44 件のクチコミ
駅近で食事も便利、笑顔のフロントに満足

駅の目の前で階下には食事が取れる店舗もあり不自由はありませんでした。サービスタイムにはアルコールも提供されてました。フロントスタッフの笑顔が素敵なホテルです。駐車場は近隣のコインパーキングですが沢山あるので問題ないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル上越妙高駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅の目の前という立地や、館内に併設されているお食事処の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。また、サービスタイムのアルコールをご利用いただき、リフレッシュいただけたご様子も伝わり、私どもも安堵しております。 中でもフロントスタッフの笑顔に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お声を励みに、これからもより安心してお過ごしいただけますよう努めて参ります。 なお、駐車場につきましてはご不便をお掛けしますが、近隣に多数コインパーキングがあり、そちらをご利用いただけたとのことで安心いたしました。 お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。 次回もお待ちしております。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-03-29
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みちくさくい
30代/男性|11 件のクチコミ

2/28に利用しました。 部屋自体はとても綺麗で快適でしたが、夜にダクトのような場所からコツコツとノック音がして気になり、少し寝つきが悪くなりました。お風呂のシャワーノズルも小さめで、やや使いづらく感じました。そのため評価を少し下げています。また、朝食会場ではおかずやご飯を取る動線がやや悪く、混雑時はスムーズに動きにくい印象でした。一方で、駅から近くロケーションはとても便利で、朝からの移動も楽でした。スタッフの方々もハキハキと対応してくださり、気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 客室内にてダクト付近からのノック音により十分にお休みいただけなかったこと、また浴室のシャワーノズルがご期待に沿えず、ご不便をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。 本来であればお客様が安心してゆっくりとお休みいただける空間をご提供すべきところ、ご迷惑をおかけしましたこと大変心苦しく存じます。 また朝食会場での動線や混雑によりスムーズにご利用いただけなかったご指摘につきましても重ねてお詫び申し上げます。会場内の配置や運用の工夫が行き届かず、ご不便な思いをおかけしましたこと、スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。 一方で、駅近の利便性やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝いたします。 貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。 スーパーホテル上越妙高駅西口 支配人
天然温泉 関山の湯 スーパーホテル上越妙高駅西口
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
みー68270614
50代/女性|114 件のクチコミ
大浴場と無料朝食が魅力のホテル

この地域に仕事に来る時、よく利用しているホテルです。 大浴場有り、朝食無料サービスと魅力的で安心して利用出来るホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ポチしろぴょん
60代/女性|13 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと無料朝食、大浴場が最高

ウェルカムドリンクサービス、無料朝食、大浴場と、ビジネスホテルの中でも、大のお気に入りです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
健太&寛太
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食の案内スムーズ、温感差を埋める部屋

朝食時の席の案内がスムーズで大変良かったです また、今回利用したコネクティブルームは若い人と歳をとった人の温感差を埋めてくれて大変に良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
15
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