クチコミ

総合評価
4.85
198
5
130
4
21
3
1
2
1
1
0
部屋
4.95
接客・サービス
4.90
ロケーション
4.72
朝食
4.85
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.67
設備
4.89
清潔さ
4.92
クチコミの投稿画像・動画
153
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あここ一人旅
40代/女性|4 件のクチコミ
急な予約でも泊まれた。

1月末の大雪中、急遽予約しました。 当日予約だったため金額は高かったですが、冷蔵庫の中はご自由にどうぞとのことで、普段は買わないトマトジュースを頂きました。とても美味しくて、個人的にまた買ったほどです。 チェックイン手続きに待たされたことと、国内線からはやはり離れていたため、トータル星4つです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
397
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あここ一人旅 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 客室ミニバーのトマトジュースをお気に召していただけたようで、何よりでございます。しかしながらチェックイン時には大雪でお疲れのところお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいた皆様にストレス無くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同ますます努めてまいります。またの折、あここ一人旅 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-05-07
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Chocol
40代/女性|2 件のクチコミ
お誕生日のお祝いに最高のホテル体験でした

ちょうどお誕生日だったので、ルームサービスでホールケーキをお願いしましたがとても美味しかったです。(某ホテル内パティスリーのスーパーショートケーキに似た味の本格的な生ケーキでした)また、チェックアウトの際にもおめでとうございますとお声がけいただき、お誕生日ギフトを受け取りました。 館内は静かでゆったりとしていて、スタッフの方はエレベーターに近付くとボタンを押して開けてくださったり、フロントを通る際には笑顔で挨拶してくれるなど、気配りが素晴らしいスタッフさん達のおかげでとても気持ち良く過ごせました。 次回は母も連れて、ゆっくり滞在したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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5
その他
一人
2026年3月宿泊
dontachan
15 件のクチコミ

飛行機利用のため、札幌に用事がない時はこちらのホテル一択です。 お部屋はとっっても広いです。 トイレの位置(使用音が聞こえにくい)完璧 パウダールームも2ボウルで広い クローゼットはスーツケースを余裕で広げられる4〜5畳で使い勝手最高 なスペックです。 特筆すべきはスイッチ類です。 お部屋の照明や窓のシェードはベットサイドのスイッチに集約されていて、ワンアクションで済ませられます! (照明スイッチは入り口ドア横にも有り) 広いお部屋のソファでコンプリメンタリーのコーヒーを飲みながらゆったりするも良し 広い窓から飛行機の離着陸を眺めるも良し アメニティも一通り良いものが揃っています。スリッパは厚みのあるしっかりした鼻緒つき、ドライヤーは美容室で使われているレプロナイザーでした。 ちなみに併設レストランもとても良いので滞在するのに完璧です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<春割>ジュニアスイート無料アップグレード<下鴨茶寮 >夕食・朝食付プラン(部屋特典なし)

274
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nijuuin
40代/男性|2 件のクチコミ
静寂と美食、温泉を満喫できる極上空間

今回下鴨茶寮の懐石料理とタテルヨシノの朝食付きプランでジュニアスイートでしたが、すばらしかったです。ホテル館内は基本的にどこも静かで、とても新千歳空港とは思えない時を忘れる空間です。懐石料理も朝食も素晴らしく、温泉でもゆっくりできて、部屋風呂もとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<春割>ジュニアスイート無料アップグレード<下鴨茶寮 >夕食・朝食付プラン(部屋特典なし)

1
310
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
オフィスにの社員
50代/女性|2 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と美味しい朝食、またゆっくり滞在したい

お部屋は広く綺麗。アメニティが充実していてよかった。でも、ホテル内に自販機がなくて、空港内の自販機までがちょっと遠かった。朝食は美味しく、洋食と和食どちらもあり、つい食べ過ぎてしまった。今回はホテルに滞在する時間が短かったから、今度行く時ははゆっくり滞在したいと思う。 あと、チェックアウト後も荷物は預かってくれたが、人が多い空港内ではゆっくりできず、コーヒーが飲めるラウンジがあればいいのにと思った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
235
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オフィスにの社員 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室やお食事にもご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝読いたしました。また、自動販売機につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 館内には、11時よりご利用いただけるカフェ「Cafe SKY LIBRARY」もございますので、次回はぜひお時間の許す限り、ゆっくりとしたひとときをお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きなちゃい
50代/女性|1 件のクチコミ
素晴らしい滞在になりました

近隣で開催されるマラソン大会に参加するために宿泊。スタッフの方の対応も、お部屋も、お食事も、温泉も全て大満足でした! 次回もぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
42
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ようちゃんれなれな
50代/女性|3 件のクチコミ

客室やお風呂もさることながら、接客が素晴らしい。朝ご飯のビュッフェもとても美味しくて、リピートしたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
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5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
アウディ8
60代/男性|7 件のクチコミ
設備、雰囲気的にも最高でした‼️

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かおなしこ1231
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋は広くて快適、お土産付きで満足

国内線からは遠かったですが、部屋は広くて快適でしたし、お土産も付いてきてとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひつじやさん
43 件のクチコミ
和食満喫、静かで清潔な環境に満足

二食付きプラン。 和食好きで、季節ごとメニューが違うので、今回も満喫しました。 サウナも温泉もお部屋も静かで清潔感ある環境でした。 リピーターですが、また来たいと思わせてくれるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

<春割>ジュニアスイート無料アップグレード<下鴨茶寮 >夕食・朝食付プラン

96
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yu‐-kk
12 件のクチコミ
空港隣接!眺望・温泉も満喫できるホテル

国際線ターミナルにあり、国内線までは15分弱と距離があるため移動が大変ではありますが、それ以外は言うことなし! 部屋は広く、窓からは滑走路が見えました。 館内着がセパレートなのも高ポイント。 大浴場の温泉は広々しており脱衣所も清潔でした。 とても素敵なホテルでした。 またぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
536
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yu‐-kk 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。客室からの眺望や温泉にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。国内線ターミナルへの移動にはご足労をおかけしましたが、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安堵しております。今後も皆様に心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。yu‐-kk 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jiale5
50代/男性|8 件のクチコミ
Lovely onzen

Lovely onzen


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
481
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Dear Mr/Ms jiale5 Thank you very much for staying at Portom International Hokkaido. We hope you were able to relax and enjoy your time at the hot spring. We sincerely look forward to welcoming you again in the future.
ポルトムインターナショナル北海道
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
チャンティ。
50代/女性|11 件のクチコミ
エレベーター近くの部屋で助かりました

今回2回目の宿泊をしました 2日回目のためか前回は1番奥部屋でしたが、今回はエレベーターの1番近い部屋になり助かりました 朝食は高いですが、素材がよく美味しいものばかりでした また宿泊したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
377
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チャンティ。 様 この度もポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。エレベーターに近いお部屋をご希望の場合は、予約時にお申し出いただければ可能な限りご希望に沿ったお部屋をご用意いたします。お部屋の空き状況や清掃状況により確約はできませんので、その点はご了承いただけたらと存じます。またの折、チャンティ。 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-04-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
karinn01
50代/女性|4 件のクチコミ
静かで快適!早着への配慮も感謝

とても静かで良いホテルでした 少し早めにホテルに着いたのに お部屋ご用意できですが ご利用になられますか?と 気を使っていただき 大変ありがたかったです 浴室も綺麗でアメニティも充実していて気持ちよく使えました ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
371
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karinn01 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご到着後すぐにお部屋へご案内できましたこと、私どもも安堵しております。浴室やアメニティにもご満足いただけたご様子を拝し、何よりでございます。今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-02-27
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
新婚旅行できました
20代/女性|3 件のクチコミ
空港直結で便利!モダンな内装に感動

空港の1番奥にあるので、国内線から来る方は少し距離があると感じると思います。でもホテルから出て空港でお土産購入や食事をするのには、とても便利だと感じました。 エントランスがとても近代的でモダンな雰囲気が美しいです。浮世絵も飾ってありましたが、美術館のようでした。 お部屋からは飛行機が飛び立つのが見えるのですが、空港職員もチラホラ見えたのでお互いに気まずいのではと勝手に思ってしまいました。 アメニティも充実しており、カーテンや電気の光加減も備え付けのiPadで行うことができ、夫婦共々感動です。 両親にも勧めました。 今回は新婚旅行もだったので贅沢に使用しましたが、また次回北海道旅行に来た際はまた利用したいと強く願います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
471
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新婚旅行できました 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。新婚旅行という大切なご滞在に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。館内の空間や設えもご満喫いただけたご様子を何よりありがたく拝読いたしました。ご滞在が素敵な思い出のひとつとなっておりましたら幸いでございます。次回はぜひご家族皆様をお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かあさんさん
50代/女性|2 件のクチコミ
安心して過ごせる素敵な部屋

大変素敵な部屋で安心して過ごせました 急に飛行機が飛ばず困っていたので本当に良かったです。 館内も素晴らしく日本を感じました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 素泊まり

357
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かあさんさん 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただき誠にありがとうございます。急なご予定変更でご不安もあったかと存じますが、安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。客室や館内の設えから日本らしさを感じていただけたご様子も何よりでございます。 お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-03-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
crossroads2011
70代/男性|98 件のクチコミ
快適な滞在、また利用したいです

搭乗便が欠航となり、お世話になりました。 久しぶりにゆっくり快適に過ごせました(地震さえなければもっと楽しめたのですが、残念です。) ぜひまたうかがいます、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】+ポイント10倍!期間限定特別プラン / 素泊まり

311
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crossroads2011 様 この度は、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。飛行機の欠航でご苦労されたかと存じますが、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い安堵いたしました。またの折、crossroads2011 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-03-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひつじやさん
43 件のクチコミ
素敵なホテルです。

リピーターです。 自分では覚えていませんでしたが、10回目の宿泊とのことで、アップグレードしていただきました。 今回は朝夕食付きプランでしたが、隣のテーブルからも、美味しい!の言葉が聞こえ、嬉しくなりました。 目にも鮮やかで、味も美味しく満足です。しっかり温泉もサウナも楽しみ、リフレッシュしました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】京都下鴨茶寮-北のはなれ 季節の和会席夕食プラン/夕朝付

303
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ひつじやさん 様 いつもポルトムインターナショナル北海道にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。料理や温泉、サウナでのひとときにご満足いただけたご様子を、嬉しく拝読しました。これからも心地よいご滞在をお届けできるよう努めてまいります。ひつじやさん 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-02-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

JR駅から遠いです 遠いとのコメントは読んでいましたが、国内線しか利用した事がない為、ピンときていませんでした 足の悪い私には遠過ぎて泣きたくなりました また、お部屋は素敵でしたが、テレビを見ようとリモコンの入っていた箱を開けたらホコリが舞い散り、一気に気分が下がりました それ以外は食事も美味しくサービスも良かったです ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【どうみん割】道内在住者限定・下鴨茶寮 / 夕食・朝食付 (部屋特典なし)

226
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この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。しかしながらご来館の際は非常にご苦労をされたとのこと、私共も心苦しい限りでございます。当ホテルは国際線にございますので、国内線より距離があることはご容赦いただけますと幸いに存じます。またご滞在中は清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。関係部署に申し伝え、再発防止に努めてまいります。そのような中でも、食事やサービスについて温かいお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後は、皆様により安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またの折、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ポルトムインターナショナル北海道
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ogu2200
30代/男性|8 件のクチコミ

館内、部屋、大浴場、とても綺麗で、スタッフさんのご対応も丁寧で気持ちよく滞在させていただきました。 ジュニアスイートだから?か、カフェとバーでのドリンク無料がついており、そちらも楽しめました。 唯一残念だったのは、朝食のレストランに行った際、ご案内していただくスタッフさんが入口で作業したまま背中越しに話され、一瞥もくれずに席に案内されたこと。他のスタッフさんがとても丁寧なので、それがすごく印象に残ってしまい残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
218
不適切なクチコミを報告する
ogu2200 様 この度はポルトムインターナショナル北海道にご宿泊いただき、またレストラン「タテルヨシノ」にてご朝食をご利用いただき、誠にありがとうございます。その際にご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 該当スタッフには改めて指導を行い、今後のサービス向上に努めてまいります。次回ご利用の際にはご満足いただけますよう、朝食スタッフ一同精進してまいります。ogu2200 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06