クチコミ

総合評価
4.19
349
5
124
4
143
3
30
2
11
1
15
部屋
4.32
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.12
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.16
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像・動画
323
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
匿名
40代/男性|1 件のクチコミ
2回目のリピート、快適に過ごせました

2回目のリピートです 前回は一階だったのでひどい騒音で寝れず今回利用する時すごく不安でしたが2階の部屋で下の階も利用者いましたがうるさくなく快適にリフレッシュ休暇を家族と過ごす事が出来て良い思い出が出来て温泉も人工温泉だけどすごく良い泉質で怪我の治りもとても良いです 希望としては掃除の手間の問題上ないと思うのですが湯船が浅めなので肩が冷えて掛け湯したくても風呂桶が欲しいです ホテルの浴室の写真で風呂桶があったのであるものだと思ってたらどの部屋もないと思うので毎回持参した方がいい悩みます 櫛もアメニティにないので少し不便です タオルもガサガサで痛いのが個人的にちょっと嫌ですが安価なホテルなのでリネン業者に頼らず干してるのでしょかね? 臭いとかはないので清潔に使えるとは思いますが安さの秘訣はきっとスタッフさん達が工夫してやられてるからでしょうね それに洗濯機があるので洗濯して部屋を加湿できるのでとても良いです そのうちまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】半露天風呂&BBQテラス!鬼怒川温泉駅より徒歩10分♪観光、リフレッシュに!

173
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
みょーーん
20代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋でのびのび、バーベキューも楽しめた

友人と二人で行ったため広いお部屋でのびのび過ごせました。 近くのスーパーで食材を買って夜はバーベキューを楽しめました。お風呂も人工温泉ですが気持ちよかったです。強いて言うなら浴槽がもう少し深さがあるといいかなと思いました。肩はむき出しになるので日によっては少し寒く感じるかもしれないです。 104号室に宿泊しましたが、ベランダ側窓の一番左上に小さな蜂の巣と蜂がいて半分ヒヤヒヤしながら過ごしました(^_^;)チェックアウト後清掃の方がすぐいたので直接伝えましたが… プロジェクターで映画も観れましたし総合的には満足です。いい気分転換になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
166
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
こここもももん
4 件のクチコミ
清潔なキッチンと子供が喜ぶ半露天風呂

一泊で利用させていただきました。非対面のチェックイン、アウトだったので便利でした。 夜ご飯は近くのスーパーで食材を購入し、バーベキューをしました。 キッチンも備品も大変清潔でしたが、洗濯機の糸くずホルダーのゴミが溜まっておりそこは残念でした。 子供が半露天のお風呂を大変気に入ってずっと入っておりましたが2つついている蛇口の1つからのみお湯が出てきたのでそういう仕様なのかと少し疑問でした。 それ以外はリーズナブルなお値段で大変楽しく利用させていただきました。また利用させていただきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】半露天風呂&BBQテラス!鬼怒川温泉駅より徒歩10分♪観光、リフレッシュに!

1
204
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちょね07
20代/女性|2 件のクチコミ
犬同伴で家族旅行と露天風呂

設備、清潔さ、チェックインの仕方など全て良かったです!! 到着してすぐお部屋の広さと綺麗さに感動。 コンセント、USBポートもたくさんあり便利でした。 なによりも、露天風呂の良さったらない、、! 人工温泉なので天然ではないですが、母と私は肌がかなり保湿され、旅行から自宅に帰った後もふわすべ肌が続きました。 なにより一度病気をして大衆浴場に行けなくなった母がゆっくりと温泉に浸かれる日が来るなんて、と本当に嬉しかったです。 犬も一緒に泊まれて家族でとてもゆっくり過ごさせていただきました。 近辺は、チェックインが夕方以降だとほとんどのレストランは閉まりますし、周りも旅館や住宅が多く景観は普通でした。 ただキッチンが使用できるのと、スーパーやコンビニは開いているのでそこまで困ることはないかな。 普通に過ごしやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
357
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
umikitune
40代/男性|4 件のクチコミ
広々清潔な部屋と露天風呂で快適な滞在

天井が高く広々としており、清潔感と新しい設備(キッチン、シャワー室、半露天風呂)はとても快適でした☆ 6名くらいで使えそうな洋室と和室の二部屋でプロジェクターや大型テレビを備えています。 キッチンは電気コンロを備えており備品は一通りそろっているので自炊も可能。 ベッドもダブルが2つと広く使えて子供がいるファミリーにもピッタリです。 朝はカプセルコーヒーをゆったり楽しみ、スキーから帰ったら露天風呂で寝湯を楽しみました♪ 価格もお安く、とても満足しています。 唯一、挙げるならシャワー室のシャワーヘッドが固定されず 自分の身体にかけるには片手が塞がることくらいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
439
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ゆいりんさん
30代/女性|4 件のクチコミ
シンプルステイで良いホテル

シンプルステイで良いです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ことまさはるっち
50代/男性|3 件のクチコミ
またリピートしたいと思えるホテル

またリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
152
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
とみおかさん
10代/女性|1 件のクチコミ
キッチン用品充実で楽しく料理できた

コップとかお皿とか包丁とかそろってて楽しくお料理できました😆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
キャラメルポップコーン
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と温泉街からの好立地に大満足

広くてアメニティも充実で温泉街からの立地も良くて大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
227
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ミンユンギ
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で快適な部屋、リーズナブルな料金

お部屋がとても綺麗で居心地がよかったです。 お風呂や、バーベキューコンロの使い方が分かりやすく書いてあったので戸惑うことなく使うことができました。 料金もとてもリーズナブルなので、またの機会に宿泊できればいいなと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
591
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なち★なち
50代/女性|1 件のクチコミ
想像しうるあると良いなと思う設備が全て詰まった造り

日光観光に家族で利用しました。 お部屋も綺麗で、オシャレな間取りで、生活に必要な道具類は全て揃っています。 ファミリー向けと言うより、カップル向けです。オシャレすぎて、ファミリーには使いにくいです。 エアコンのある居室は暖かいのですが、ビルトインガレージ直結の廊下、階段はとんでもなく寒いです。 エアコンを常時つけているので、部屋がとても乾燥しているので、加湿器が欲しいところです。 ビショビショに濡らしたバスタオルさえ、一晩でカチカチに乾燥します。 唇が荒れるので、リップクリームは必需品です。持っていけるなら、加湿器を持って行く事を、強くお勧めます。 また、皆さんコメントされているように、半露天風呂は冬はお勧めできません。 屋根があり、高い腰壁がありますが、外気にさらされているので、真っ裸で洗面室から飛び出すとヒートショックを起こすので、中高年以上の利用には注意が必要です。 洗面室横にガラス張りのシャワールームがあります。寒いので洗面室のドアを開けるので、キッチンに立つ人、トイレを利用する人に真っ裸、体を拭く様を目撃されます。 カップルなら盛り上がるかもしれませんが、家族の裸体は見たくありません。 トイレは、リビングのソファの位置から丸見えの位置なので、付き合い始めのカップルはトイレに行きづらいと思います。長時間出てこないと、大だとバレます。また、音も漏れます。 1階の居室は、景観も望めず何のためにあるのか分からないベランダ横の窓にはカーテンがありますが、ビルトインガレージに面している窓にはカーテンがないので、ビルトインガレージの道路側の窓から、ビルトインガレージを通して居室内が見えます。 夜に電気をつけていると、道路側から居室内が見えるので、女性の利用はオススメできません。 プロジェクターは寝室にあります。リビングにはありません。 よって、大きくなった子ども、年寄りと、家族全員でベッドでプロジェクターで何かを観ると言う事はほぼないと思います。カップルや、添い寝する小さい子どもと観る事を想定していると思われます。 ベッドに対して、正面ではなく、側面にある事もお知らせしておきます。 総じて、パッと見、オシャレな作りなので、短期滞在の勢いで乗り切れる若い人には向いていますが、高い年齢の家族や長期滞在には、生活を考えていない作りになっていると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン/半露天風呂&BBQテラス!鬼怒川温泉駅より徒歩10分♪

1
488
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
SW59212
20代/女性|1 件のクチコミ
騒音もなく大満足!ワンコも泊まれるコスパ最強ホテル

ワンコも泊まれる部屋を直前割を使って15000円程で予約しました。 多くのクチコミに騒音がすごい、とあったので、酷い騒音を覚悟でいました。実際は、恐らく私たちのお部屋の両隣りに宿泊されてる方がいらっしゃいましたが全くと言っていいほど気にならず、むしろこのお値段でいいの?って思うほどもう大満足でした!キッチン用品もなんでも揃っていたので、車で1分ほどのとこにあるthe地元のスーパー(19時で閉店でした)で材料を買いました。客室半露天風呂も乳白色の人工温泉でしたがびっくりするほどサラサラもちもちになりびっくりしました。ほんとに文句1つもないホテルでした。また他のところのRakuten stayを利用したいと思いました。 普段こう言ったクチコミはしませんが、満足すぎるホテルだったのでクチコミしてみました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
631
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
t.watahiki
60代/男性|3 件のクチコミ
家族で宿泊

半露天風呂、ガレージハウス、家族で満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
382
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
麻ーらーたん
20代/男性|3 件のクチコミ
清潔な部屋とアラジンで大満足!

清潔感のある部屋でとても良い思い出ができました! ポップアップアラジンもあって大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
522
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
nacyos
30代/男性|1 件のクチコミ
夜と朝に温泉が出なかった

温泉を目当てに伺いました。 夕方に入った後、お湯を入れ直そうとしましたが、夜間と朝に温泉が出ませんでした。 記載はなかったですが、1部屋あたりの利用量などあるのでしょうか? それ以外は満足でしたので、とても残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン/半露天風呂&BBQテラス!鬼怒川温泉駅より徒歩10分♪

331
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2025年12月宿泊
tomomall
40代/女性|9 件のクチコミ
IH使えず残念。犬用アメニティ不足

色々食材を買ったのに、まさかのIHが起動しない、という事態に(;´༎ຶД༎ຶ`) 結局、コンビニで買い物しました。 BBQグリルは使えましたが、なんか魚臭い。 そんなわけで、こういう設備頼みにしたのもよくなかったけど、逃げ道ないのはつらいな、と。 お風呂はよかったです。 イヌと来ましたがアメニティが少なすぎでした、が情報としてあればよかったです。 ケージなどあればよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊
341
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

今回、ガレージコンセプトルームに始めて宿泊しました。 防犯の意味では、良いと思います。 ただ、シャワー室と湯船が連動してないので一度出ないといけないし、夜になると虫が光りに集まってくるので虫嫌いな人には厳しいと思いました。 洗濯機もあるのはありがたかったけど…5,5kg用なのでもう少し大きいとありがたかったです。 それ以外は快適に過ごせたので、良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】半露天風呂&BBQテラス!鬼怒川温泉駅より徒歩10分♪観光、リフレッシュに!

329
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川のガレージコンセプトルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 防犯面での安心感や、洗濯機の設置にご評価をいただき、また総じて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。 一方で、夜間の虫の発生によりご不快な思いをおかけしたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、環境面の配慮を含め、快適にお過ごしいただけるよう見直してまいります。 また、洗濯機の容量につきましても貴重なご意見として受け止め、今後の設備検討の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-22
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ラグビー遍路
60代/男性|9 件のクチコミ

大型犬同伴で利用したが、ペーパー使用のモップや毛と利用のコロコロが無くて大変だっお風呂や部屋の広さな度は問題なく十分であった。大型犬同伴なので、大型犬がいたずらをしないような高さのテーブルも必要だと思います。  宿泊場所の近くには、観光施設や町の駅などもあり散歩で行けたのが良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
305
不適切なクチコミを報告する
この度はRakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺の観光施設や町の駅にもお散歩で行けた点をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、大型犬同伴でのご利用に際し、ペーパー使用のモップやコロコロ(粘着クリーナー)がなくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は、ペット同伴のお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、備品の充実や設備面の改善に努めてまいります。また、大型犬がいたずらをしにくい高さのテーブルについても、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 今後もお客様とペットが安心してご滞在いただける施設を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-02
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月15日に宿泊しました。 部屋は綺麗でした。今回はペットも一緒に宿泊しましたが、ペットのアメニティもあり、設備は良かったです。 そして、温泉が出るのが最高でした。 ただ、一つ残念なのは、前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残っていたことです。 ほんの少しですがやはり残念な気持ちになりました。でも、それ以外は良かったのでまた機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◆30%OFF◆卒業旅行にもぴったり!春旅キャンペーンプラン!全室半露天風呂&テラス付き(素泊まり)

1
251
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやペット用アメニティ、温泉設備にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に、ペットと一緒に快適にお過ごしいただけたこと、そして温泉をお楽しみいただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。 しかしながら、前の宿泊者のゴミがゴミ箱に残っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、清掃時に徹底的に確認すべきところであり、このようなことが起きたことを深く反省しております。今後は清掃体制を見直し、再発防止に努めてまいります。 それにもかかわらず、「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変感謝しております。次回お越しいただける際には、より快適で満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
2025-03-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

何故かキッチンシンクの水が流れないというトラブルがあり、対応を求めたのですが、対応はしてもらえませんでした。減額対応などの代替案もなくそのままお使いくださいとの事で残念な気持ちからスタートしましたが、途中で何故か一気に水が流れ始め、なんとかなりました。 それ以外は全て最高のレジャーとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
345
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 キッチンシンクの水が流れないというトラブルに際し、適切な対応ができず、ご不便とご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。その後、水が流れるようになったとのことですが、対応が遅れたことに関しては深く反省しております。 その一方で、その他の点においてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後は、トラブルが発生した際にも迅速かつ適切に対応できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川
2024-08-22