クチコミ

総合評価
4.10
290
5
41
4
81
3
35
2
6
1
1
部屋
4.12
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.15
朝食
3.99
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.98
清潔さ
4.18
クチコミのAI要約
駅前という立地と、お部屋の清潔さが好評です。朝食の美味しさや無料サービスについても満足されている方が多いようです。なお、朝食時間帯の混雑について言及がありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
36
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
空色ママン
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で快適、朝食混雑以外は満足!

部屋のベッドが広くなるのに気持ちよかったです。 部屋には文句なし! 駅が目の前! 近くの居酒屋さんが美味しくて滞在中通いました笑 朝食は並び過ぎ、混みすぎでここだけがマイナスポイント。 お料理は満足なくらい出てよかったけど。 取り仕切ってるおじ様がちょっと怖かったです。 朝食開始の時に作ってくださってる方々が心を込めて作りましたとご挨拶されてたのはとても素敵だなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
32
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空色ママン 様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉とご指摘ありがとうございます。より良いおもてなしに向けて今後とも努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-05-11
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
清潔感と快適な寝心地、美味しい朝食と温泉

建物全体に清潔感があり、部屋もとてもきれいでした! ベッドの寝心地も、固めのマットレスが好きな私にとってはちょうどよくて快適でした。 朝食は新潟県産コシヒカリ、新之助、納豆、ししゃも、わさび菜、ポテトサラダ、卵焼き、ウインナー、一口たれかつ、ミックスビーンズ、ひじきの煮物、しば漬け、梅干し、味噌汁、ほうれん草と卵のスープ、コーンスープで、ウインナーと卵焼きとポテトサラダは食べなかったので分からないですが、他の物は全て美味しかったです。 東横インの裏側には大人480円で入れる釜ぶたの湯という温泉もあり、そこの温泉は肌がすべすべになるとろとろのお湯で気持ちよかったです。宿泊の際におすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Albino
30代/男性|2 件のクチコミ
駅周辺に飲食店少ないので注意

【周辺環境の事前確認すると◯】 直江津での仕事で利用しました。 上越妙高駅は新幹線メインの駅であり、駅付近にはスーパー等がありません(飲食店も少な目です)。 部屋内にて夕食をとる場合、ドラッグストアとコンビニがメインになります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
51
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Albino 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 周辺飲食店の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 件数はあまり多くはありませんがフロントにて周辺飲食店の地図もご用意しておりますので、次回ご宿泊時にご利用いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-24
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
235 件のクチコミ
ベット広く内装明るく快適な東横イン

上越出張の際、いつもはお隣のホテルを利用するのですが、同僚が東横イン良いよ!と凄く推してたので久々に泊まってみることに。ベットが広く、内装も明るめなので気持ちよく過ごせました。レインシャワーがあるのも驚きでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 少しでも多くのお客様に「泊まって良かった」と思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-21
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
出張費内で宿泊、朝食も美味しかった

4月中旬新潟県上越地域は、高田公園の観桜会で予約が取れずらい状況です。仕事で急遽宿泊しないといけない中、会社の出張費用内で宿泊することが出来き助かりました。 無料の朝食も上越産コシヒカリと新之助の2種類のお米が選べました。新之助をいただきましたが、とても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
47
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 観桜会シーズンは日本のお客様のみならず、海外のお客様からも多くのご予約をいただいております。 朝食もご満足いただけて光栄です。 またのご予約をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-21
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
snow*pop
50代/女性|2 件のクチコミ
プレミアムプラスルームで快適な朝を

今回、プレミアムプラスルームを利用しました。 お部屋は綺麗な上に、リファのシャワーヘッドやドライヤー、エアウィーブのマットレスとピローを使用できました。良い寝具で寝ると朝までぐっすり眠れますね♪ 駅側の部屋でしたが、駅の後ろの山から朝日が登るのが見えたり、反対側の景色も美しかったです。朝の散歩はおすすめです。 ホテルの駐車場はすぐ埋まってしまい、駅の駐車場に停めましたが、少し離れた所にもあったのをホテルの職員からは説明が無かったのは残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
snow*pop 様 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 この度はプレミアムプラスシングルルームのご利用ありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 駐車場の案内が不足し申し訳ございませんでした。当ホテルには2か所先着順の駐車場がございまして、敷地内1泊1000円、敷地外(砂利敷き)1泊300円となります。 今後ともご利用をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-15
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
snappy.
40代/男性|46 件のクチコミ
上越妙高駅前、立地便利だが朝食混雑

上越妙高駅前で立地は便利。18時到着で駐車場は満車。隣の敷地で500円支払う。スタッフ対応受付は並んでいたが、こちらはチェックイン機利用でスムーズ。学生の団体さんと重なり朝食は大混雑で運が悪かった。新しく清潔な普通の東横インです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
snappy. 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 朝食時は混雑によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。 お席がなかった場合は、お取りいただいたお食事をお部屋でお召し上がりできますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN上越妙高駅西口
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
鬼武者7870
50代/男性|2 件のクチコミ
ペットと宿泊、朝食美味しく飽きない工夫

ペットと宿泊朝食付き夕食なしプランで宿泊しました。部屋は明るい感じで良い感じでしたが、枕が少し低かったかなと思ったくらいで朝食も美味しいく、連泊しても少しおかずやスープが変わるので飽きないと思います。 また利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
鬼武者7870 様 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お部屋の明るさや朝食の種類に関しましても嬉しいご感想をいただき、大変嬉しく思います。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ぱぱちゃん1219
50代/男性|22 件のクチコミ
駅近で無料サービス充実、快適な滞在

駅近で観光、ビジネスにも最適な立地。清掃も行き届いており、新聞(4紙)や朝食が無料で利用できるところが良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
ぱぱちゃん1219 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2026-05-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みつ123
50代/男性|2 件のクチコミ
無料朝食美味しく清潔で快適なホテル

無料の朝食が美味しいのでまた利用したいです。 室内は清潔で快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
みつ123 様 この度はご宿泊誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
おおひらさん
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で妙高山が見える便利なホテル

駅構内にあるような立地で、電車を利用したので便利でした。窓から妙高山が見えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
おおひらさん 様 クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルの立地、眺望に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-24
3
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
462 件のクチコミ

15:00チェックイン前にフロントで宿泊の手続きを頂けたのですが、 お部屋に入れるタイミングでキーを渡してもらえるとの事でロビーでお待ちしていましたが、 15:00を過ぎても、お声かけが無かったのでこちらから申し伝えると忘れていた様でした。 伝えていたお部屋でなく、再度フロントまで伝えに行き、再度渡されたキーでお部屋に入れなかったなど、 リモート会議予定時間を大幅に遅れてしまい、影響がでてしまい本当に困りました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
120
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊ありがとうございました。 チェックイン時のスタッフの不手際でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 お客様を快くお迎えできるよう努めてまいります。
東横INN上越妙高駅西口
2026-03-05
3
その他
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
462 件のクチコミ

フロントで対応頂ける方が少なく接客への時間ロスがありました


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 チェックインの際は、大変お待たせした事お詫び申し上げます。 今後、このような事がないように対応を見直して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2026-05-26
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たびさかな
70代/男性|5 件のクチコミ
パーキング遠く不便、ルームランプも不備

施設は整っているが、パーキングが遠く、部屋のルームランプのリモコンが付いてなく不便


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
42
不適切なクチコミを報告する
たびさかな 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 駐車場への距離やルームランプの件では、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 設備上、直ぐの改善は難しいところではございますが前向きに検討して参ります。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またご宿泊の機会がございましたら、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN上越妙高駅西口
2026-04-09
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ごんべええ
50代/男性|3 件のクチコミ
バイキングのパン、トースターでさらに美味しく

バイキングのパン、トースターがあればより美味しく食べれると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
87
不適切なクチコミを報告する
ごんべええ 様 ご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度は朝食を召し上がっていただきまして嬉しく感じております。 朝食会場内にオーブントースターの設置がございますがご案内が不足していたようで、お詫び申し上げます 今後も皆様にご満足いただけるようなサービスを目指してまいりますので、またのご利用をお待ち申し上げております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-03-13
3
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
462 件のクチコミ
高層階でも聞こえる新幹線の音

宿泊したお部屋が高層階でしたが、新幹線の通過音が聞こえましたので気になっていました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
96
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊誠にありがとうございました。 駅から近くアクセスが良い反面、周辺施設が少なく静かなエリアのためか、電車の音がより聞こえるのかと思います。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2026-03-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
㊗️1人旅🚘
40代/女性|1 件のクチコミ
1人旅

お部屋は新しくとてもキレイでした。プラスルームで、シャワーヘッド、ドライヤー等、空気清浄機、枕が別で使えて、贅沢な時間を過ごせました。 1階に電子レンジ、31アイス自販機、コインランドリー、無料(時間指定あり)コーヒー、アメニティグッズがあります。 アメニティに、オイルクレンジングがあったのは助かりました。スティックの煎茶、梅茶もありました。 ¥300駐車場は、砂利駐車場とマップで検索すると出てきます。少しだけ歩きますが、遠く感じません。 隣接する有料駐車場もあります。 ホテル出てすぐに、大戸屋、魚民、お土産品店があります。 また近くに行くことがあれば、利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
245
不適切なクチコミを報告する
1人旅 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。 プレミアムプラスルームを気に入っていただきまして大変嬉しく思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2025-11-28
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
けふけふけふ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近でアクセス抜群

駅近で助かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
178
不適切なクチコミを報告する
けふけふけふ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 立地に関しまして、ご好評いただき誠に嬉しく思います。 今後も上越妙高駅をご利用の際は、ご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2025-12-27
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
NES5
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食カレーがおすすめ

朝食のCoCo壱番屋カレースープオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
161
不適切なクチコミを報告する
NES5 様 この度はお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。 朝食メニューのスープは毎日3種類ずつ提供しておりますので、また次回ご利用の際もお気に入りのスープをお探しいただければと思います。 またのお帰りをお待ちしております。
東横INN上越妙高駅西口
2025-12-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
りつ9975
50代/女性|3 件のクチコミ
広くて快適!アメニティも充実

シングルでも部屋もベッドも広く快適でした。アメニティもすべて揃っているのでありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の寝具やアメニティに関しましてご満足いただけたようでうれしく思います。 今後ともより良いサービスを目指してまいりますので是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN上越妙高駅西口
2025-12-16