クチコミ

総合評価
4.65
1,012
5
514
4
189
3
21
2
6
1
4
部屋
4.67
接客・サービス
4.62
ロケーション
4.65
朝食
4.32
夕食
-
温泉・お風呂
4.66
設備
4.66
清潔さ
4.65
クチコミのAI要約
桜木町駅からの近さと利便性が好評です。客室の広さや清潔さ、バス・トイレ別の快適さに満足されている方が多いです。refaシャワーヘッドやdysonドライヤーなどの充実したアメニティも好評です。スタッフの丁寧で親切な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
734
4
その他
一人
2026年5月宿泊
篤姫と忠臣蔵
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋は最高、ビュッフェが普通で残念

本当にゆったりできました。いいホテル、なのに朝のビュッフェがあまりに普通、というか悔やまれます。なんか、あまりに普通で。お部屋は良かったしコーヒー美味しかったし、だから余計に残念で。次泊まりたいけどどうしよう、みたいな気持ち。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
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4
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

みなとみらいの景色や観覧車が見えるお部屋があり、この日は観覧車が半分見え得した気分になります。バスルームは洗い場があるし、清潔感があるので、都内で用事があったとしてもお得に泊まれる日があるので気に入って利用させてもらってます。また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
170
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4
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

駅からすぐで、清潔感があり、アメニティーが好きな組み合わせや数頂けるので荷物を減らすことができて非常に助かっています。空気清浄機やドライヤーがダイソンなのも高ポイントです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ【朝食なし】

143
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5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
デニス・ティエリ
50代/男性|4 件のクチコミ
荷物預かりも清潔な部屋も大満足、横浜の定宿決定!

チェックイン前の荷物も快く預けることができ、お部屋も清潔、設備もレセプションで受け取れるアメニティも、大満足です。 そしてやはり、お風呂とトイレがセパレートになっている事で、ゆっくり疲れを癒すことができたのは大きかった。(アメニティの入浴剤は5種類ほど) 館内もキレイで静か。桜木町駅すぐの立地も、一階にスーパー(成城石井)があるのも◯ 横浜の定宿にします! 次回は朝食付きにしたいと思います♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ【朝食なし】

448
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この度はJR東日本ホテルメッツ横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「横浜の定宿決定!」という、大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。 チェックイン前の大切なお荷物を快くお預かりできたこと、お部屋の清潔感と充実した設備、レセプションでのお好きなアメニティのご提供にご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 特に「お風呂とトイレがセパレート」で、入浴剤(5種類ほど)をご利用になり、ゆっくりとお疲れを癒していただけたことは、私どもにとっても大きな喜びでございます。 また、館内の美しさ、静けさ、桜木町駅すぐの立地、そして1階に「成城石井」がある利便性についてもご評価いただき光栄です。 次回はぜひ朝食付きプランをご検討いただけるとのこと、大変楽しみに、心よりお待ち申し上げております。 今後ともお客様にとって快適な「定宿」としてお選びいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-13
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぷりせぷたぁ
40代/男性|19 件のクチコミ

リピートで使わせて頂きました。チェックインは機械対応でしたが、スタッフの方が声かけして下さり、戸惑っていた人もスムーズに手続きできていました。前回もコメントしましたが、お茶やバスタイムのアメニティなどが充実しているので、困ることはありませんでした。朝食レストランではスタッフの方が忙しい中でも、挨拶や笑顔を忘れず感じが良かったです。沢山の種類とは言えないまでも、トレーを持って一周すればそれなりに充分美味しく頂けました。日替わりのメニューもあっても良いかもですね。駅直結で電車の音は聞こえますが、それほど気になりませんでした。清掃は申し分なく、気持ち良く使用できました。みなとみらい周辺にはハイクラスでラグジュアリーなホテルもありますが、私はまたリピ使用させてもらおうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
545
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この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。リピートでのご宿泊、心より感謝申し上げます。 セルフチェックイン機でのスムーズなご案内に対するスタッフへの温かいお言葉、アメニティの充実、および清掃の行き届いた客室にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食レストランのスタッフが忙しい中でも挨拶と笑顔を忘れなかったとのお褒めの言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 日替わりメニューのご提案も、今後の朝食内容を検討する上での貴重なご意見として承ります。 駅直結の立地ながら快適にお過ごしいただけたご様子で何よりです。 お客様に「またリピートしたい」とのお言葉をいただき光栄でございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-13
5
その他
一人
2026年3月宿泊
タカノリ808
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔、便利、親切

フロント前でアメニティをセルフで持ち出すのですが入浴剤とフェイスパックがあるのがいいですね。桜木町からのアクセスが最高です、今後の定宿にします。欲を言えば荷物スタンドが大きめのスーツケースだと使いにくいです(シングルルームだから仕方ないのですが)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天スーパーSALEプラン♪【朝食なし】

444
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この度は、JR東日本ホテルメッツプレミア横浜桜木町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「清潔、便利、親切」という最高の評価に加え、「今後の定宿に」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。 ご好評いただいたフロント前のアメニティバーでは、入浴剤やフェイスパックなど、お客様の滞在をより快適にするアイテムを厳選してご用意しております。お喜びいただけたようで何よりです。また、桜木町駅直結という立地の良さも、ご満足いただけたようで嬉しく思います。 一方で、シングルルームの荷物スタンドにつきまして、大きめのスーツケースでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、限られたスペースを最大限に活用し、より快適にお過ごしいただけるよう今後の検討課題とさせていただきます。 これからも皆様に愛されるホテルであるよう努めてまいります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
なぁちゃん11
30代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と充実アメニティに満足

シャワーの水圧が少し弱かったですがお部屋がとても広くて綺麗でアメニティも充実していてまた是非利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
460
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「広くて綺麗な部屋と充実アメニティに満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同心より安堵しております。 シャワーの水圧でご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、設備担当と連携し改善に努めてまいります。 「また是非利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-10
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
gnpr6
10代/女性|1 件のクチコミ
立地抜群、アメニティ充実で快適な横浜観光

立地が良く、迷わずにすぐ辿り着くことができました。シャワーヘッドがリファ、ドライヤーがダイソンで嬉しかったです。お部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。チェックアウト後も荷物を預かってもらうことができ、存分に横浜観光を楽しむことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
osakana03
20代/女性|1 件のクチコミ
リラックスできる素敵なお宿

横浜に来た際は利用させて頂いています。部屋もお風呂もとても綺麗で、スタッフのみなさん方も親切で宿泊の度にとてもリラックスできます。いつもご丁寧に対応して頂きありがとうございます。これからも宿泊したい大好きなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
Yuri2345
30代/女性|5 件のクチコミ
駅近で快適!子連れ旅行に最適な清潔ホテル

小学生の息子とコナンのスタンプラリーをするため小田原方面、神奈川エリアをまわる際に利用させていただきました。 色々まわっているので駅近のロケーションは最高です。 足が疲れている時にユニットバスは辛いのでバストイレ別は疲れが取れますし、さらにアメニティに入浴剤が何種もあり選ぶ楽しさもありました。 チェックインが対面ではありませんでしたがフロントにはスタッフの方が随時いらっしゃるので総じて不便な点はありませんでした。 客室内も清潔キレイで子供とも安心して過ごすことができました。 JRホテル系列には何回も泊まったことがありますがメンバーズになるとチェックアウトが11時→12時になると知り即入会。子供はとてもこちらのホテルが気に入り帰宅後もまた桜木町のホテルに泊まりたいなぁと何回も言っています♪お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まーやん3505
1 件のクチコミ
スタッフの接遇と朝食、夜景も素晴らしいホテル

スタッフの方々の接遇、部屋の設え、清潔感、すばらしいです。 朝食バイキングも大変おいしかったです。ナポリタン,煮込みハンバーグ、手作りプリンはいくらでもおかわりしたいぐらい。 部屋から海側の景色をのぞむことができ、みなとみらいの夜景を楽しめたこともよかったです。 また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぺんぎんちゃちゃ
40代/女性|2 件のクチコミ
桜木町駅直結、バス・トイレ別で便利!

桜木町駅直結、みなとみらいやベイエリア、中華街の観光にも便利な立地でした。アメニティはロビーに置いてあるものを自分で持っていくのですが、色々なお茶や珈琲、入浴剤が嬉しかったです。特筆すべきは、部屋のバス・トイレが分かれていたこと。都心ではなかなか無いのでポイント高いです!また横浜に行くときは是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
駅から近く、お風呂も快適で満足

母と宿泊しましたが、駅からすぐの立地で方向音痴の2人でも迷わず行くことが出来てとても助かりました。 お部屋も十分な広さで、洗い場のあるお風呂でお風呂にゆっくり浸かりその日の疲れをとることができてよかったです。 スタッフのみなさんもどなたも感じのいい接客をしていただき満足しています。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天スーパーSALEプラン♪【朝食なし】

69
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
けんさく3
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だが朝食は期待外れ

部屋は綺麗でアメニティも大満足です。ただし朝食ががっかりでした。写真ではソーセージ等がのっていましたがなく、オレンジジュースも100パーセントではない甘いジュースでした。せっかくお金を払っての朝食ですので、グレードをあげて欲しいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yotomatosi
60代/女性|2 件のクチコミ
眺望は望めませんが、満足なホテルでした

駅近ホテルですが入り口が少し分かりずらい気はします。でも迷うことは無い。 チェックインの機械でまごまごしていたら、フォローして頂きました。 ウェルカムコーヒーの味が濃いめで好みでした。お部屋にないアメニティのサービスも種類充分、入浴剤も人数分頂き、良かったです。同じクラスのホテルで、一部屋に対して1つなホテルも有り、残念に思っていました。家のお風呂のように、トイレとは別で、ゆったりです。 お部屋はツイン、駅近のため眺望は望めませんが、全体の満足からその点は問題点になりません。広いとは言えませんが、狭さも感じません。ダイソンの空気清浄機とドライヤーをはじめて試せ、良かった。 置いてある小型マッサージ機を使いゆったりでき、ウォーター以外にGABAのチョコとチルアウトを入浴後頂き、ベッドも快適でぐっすりでした。 朝食は、お値段的に期待してなかったのですが、種類が有り、小ぶりのため多種食べられ、ホテルのナポリタンとプリンはとても好みの味で美味しく嬉しかった。横浜のホテルが発祥地だったかしら? 横浜と言えば中華街ですが、点心が無かったのが良かった。朝食に出るホテルが多いですが、何処のホテルも 作り置きの種か今ひとつ美味しくなかった。 清潔で快適に過ごせた上 朝食も満足でしたので、又宿泊したいと思いました。ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 総合的なご満足のお言葉を賜り、大変光栄でございます。 ウェルカムコーヒーや、入浴剤も人数分お渡しできるアメニティステーション、洗い場付きの独立したお風呂、ダイソン製品や小型マッサージ機など、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 チェックイン時のフォローにつきましても、スタッフへのお褒めの言葉を心より感謝申し上げます。 朝食は、ご期待以上に種類豊富さと、特に当ホテルおすすめのナポリタンやプリンの味にご満足いただけ、「また宿泊したい」とのお言葉をいただけたことは、何よりの喜びです。 ご質問のナポリタンは、仰る通り横浜発祥と言われています。 その他にも横浜発祥は多くあります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-05-19
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ハル7ハル
40代/男性|7 件のクチコミ
清潔で設備充実、スタッフも親切なホテル

ホテル外観、内装、部屋のすべてがキレイで感激しました!設備も素晴らしかったです。また、アメニティも豊富、かつ高品質で大変満足でした。 チェックイン、チェックアウトは基本的にセルフでしたが、困っているとすぐにスタッフの方が駆け付けてくれて、丁寧に説明いただき、親切で良かったです。 今回、出張で利用しましたが、近くでホテルを利用する際は、こちらをまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの外観、内装、客室すべてにおいて清潔感にご満足いただき、また、設備や高品質で豊富なアメニティにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 チェックイン・チェックアウトはセルフサービスを導入しておりますが、お困りの際にすぐにお声がけし、丁寧にご説明できたことで、お客様に親切だと感じていただけたことを嬉しく思います。 いただきました「清潔で設備充実、スタッフも親切なホテル」という評価を励みに、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 次回、お近くへご出張やご用の機会がございましたら、ぜひまた当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-05-19
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
霧島遊樹
40代/女性|2 件のクチコミ

急遽予約させていただきました。 駅から濡れずにチェックインできるし、周辺には飲食店も多く良かったです。 また、お部屋おまかせプランだったのですが、広いお部屋で有難かったです。また利用させていただきたく思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、急なご予約にも関わらず、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 この度は、急なご予定でのご宿泊にもかかわらず、JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは、JR桜木町駅新南口(市役所口)より徒歩1分 と、駅に直結しているため、「濡れずにチェックインできる」というお客様のお言葉は、私どもが誇る最大の利便性でございます。周辺には多くの飲食店がございます ので、お食事にも困ることなくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、「お部屋おまかせプラン」でのご予約にもかかわらず、ご期待以上に広いお部屋をご提供でき、ご満足いただけたことは大変光栄でございます。 お客様に喜んでいただけるよう、可能な限り配慮をさせていただいております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-05-07
5
その他
一人
2026年4月宿泊
タビズキ@関東
30代/男性|2 件のクチコミ
快適に過ごせるよう行き届いたホテル

ツインのルームに泊まりました。 まずスリッパですがそこらのビジネスホテルとは違い厚みがあります。このスリッパであれば疲れることはありません。 部屋の設備にダイソンの加湿空気清浄機、ドライヤーが置いてありました。その他快適に過ごせるよう心づかいが随所に見られます。 トイレは広く前屈みになっても頭が壁に当たることはまずありません。また、引戸なので中で倒れても安心です。 風呂のシャワーヘッドはrifaが使われていました。カビやぬめりもなく清潔感があります。 サービスについても傘の貸し出しなど抜け目なくよかったです。 値段についてはたまたま安い日に泊まれましましたが、駅近なので2万程度なら十分元は取れると感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度は、JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 「快適に過ごせるよう行き届いたホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ツインルームでのご滞在において、お客様の快適性を追求した備品や設備にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 厚みのあるスリッパは、長旅でお疲れのお客様の足にも心地よくお過ごしいただけるよう厳選したもの であり、お褒めの言葉をいただき光栄です。また、ダイソン製の加湿空気清浄機やドライヤー、そしてRefaのシャワーヘッドなど、お客様の滞在をサポートするための心づかいが随所に見られた とのご感想、重ねて感謝申し上げます。 広々としたトイレの設計や、万一の際の安全性を考慮した引戸、カビやぬめり一つない清潔な浴室 にもご評価をいただき、お客様が安心してリラックスできる空間をご提供できたことを嬉しく思います。 傘の貸し出しなど、細部にわたるサービスについても「抜け目なくよかった」とのお言葉、お客様に寄り添った対応を心がける従業員の励みとなります。 立地の良さから、たまたま安い日にご宿泊されたとのことですが、駅近の利便性と質の高い設備・サービスから、「2万程度なら十分元は取れる」と価値を感じていただけたこと は、私どもが目指すホテルとしての在り方を裏付けるものであり、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様にとって価格以上の満足感を得られるホテルであり続けるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-05-07
4
その他
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

雪の影響で急遽利用しました。バタバタして心の余裕がなかったですが、ホテルでは顔のパックや入浴剤やドリンクでゆっくり過ごすことができました。同じビルに成城石井やスタバもあるし、周辺にもスーパーなどあり便利。駅の改札口がすぐなのも便利。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
257
不適切なクチコミを報告する
この度は、雪の影響で大変な中、急遽当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様がバタバタとされて心の余裕がない状況でいらしたにもかかわらず、当館でのご滞在が「顔のパックや入浴剤やドリンク」によってゆっくりとおくつろぎいただけたとのこと、大変安堵いたしました。 お客様の疲れを癒し、心の余裕を取り戻すお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 また、「成城石井やスタバが同じビルにあり、周辺にスーパーなどがある利便性」や「駅の改札口がすぐ」という立地の良さについても、ご評価いただき光栄に存じます。 これからも、お客様が予期せぬご宿泊であっても、快適で便利な時間をお過ごしいただけるよう、サービスと環境の充実に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 横浜近郊をお立ち寄りの際は、是非当ホテルを再度ご利用いただけますよう 宜しくお願い申し上げます。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
セイシェル
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で快適、朝食は混雑もナポリタンは美味

チェックインからホテルマンの対応が良く良い滞在になると思いました。 お部屋は駅近なので便利で 部屋もトイレバス別で清潔快適でした。 朝食が混み合って 食器やレストラン内が少し雑多な感じがありましたが、横浜ナポリタンなども美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】楽天スーパーSALEプラン♪【朝食あり】

365
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のホテルマンの対応、駅直結の便利な立地、そしてトイレとバスが別で清潔な客室にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご朝食会場の混雑により、食器やレストラン内が雑然とした雰囲気となり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様にゆったりとお過ごしいただくため、オペレーションおよび環境の改善に努めてまいります。 そのような中でも、「横濱発祥のナポリタン」 など、お食事について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。支配人
JR東日本ホテルメッツ プレミア 横浜桜木町
2026-04-10