部屋は清潔でしっかり清掃されており、ハウスダストアレルギーによる鼻炎も起こらず、ゆっくりと過ごせました。5泊6日しましたが、毎日大浴場でゆっくりお湯に浸かり、とても気持ちよかったです。素泊まりプランでしたが、一度だけランチブッフェを利用しました。とても美味しくサービスも行き届いていました。 ハウステンボス は何度も来ていて、他のホテルの利用経験もありますが、次回もハウステンボスを利用の際は、こちらをリピすると思います。
朝ごはんをつけました。お昼のビュッフェが美味しいので、期待していましたが、本当に美味しかったです。オムレツがとても美味しかったので、オムライスにしてみました。 温泉がとても気持ちよかったのと、草刈り兄妹がかわいくて、とても癒されました ぜひまた利用したいです
ホテルに温泉があるので、疲れた体を癒やすのにちょうど良いです。朝も温泉を楽しみました。朝食付きのプランにしましたが、種類も多く満足です。駐車場も近いのが便利でチェックインの前に荷物を預けられるので助かりました。
朝食付きで宿泊しました。大浴場もありハウステンボスで疲れた体ものんびりと広いお風呂でほぐれました。朝食は地元長崎の料理をはじめ、和洋と十分な品揃えでとても美味しかったです。スタッフさんの接客も良くてまた宿泊したいです。
ハウステンボスに近い立地で良かっ た!ハウステンボス営業終了時間前後の大浴場は平日でも混んでいたので、時間によっては部屋風呂の方がいいかも。手荷物を預けるサービスが今まで見たことのない方式で便利だった。
朝食ビュッフェでは、長崎を感じることができる食材がたくさんあり楽しめました✨ ハウステンボスへの入場が近くてよいです。 チェックイン前でも、宿泊者を証明する用紙があれば通過できました。

初めて、ハウステンボスで宿泊しました。スタッフさんの、対応が素晴嬉しかったです。又、朝のバイキングぐめちゃくちゃ最高で大満足です♪
朝食バイキングにて、席を外したほんの数分の間に食事中の札を置いていたにもかかわらず食器ごと下げられてしまい、正直かなりがっかりしました。 さらにバイキングの食器も十分に揃っておらず補充が追いついていない印象でした。 チェックイン時の対応が丁寧だったけにその後のサービスの雑さが余計目立ってしまったのが残念です。 また、大浴場は客室数に対して明らかに狭く、かかり湯や持参したシャンプー類を置くスペースがなかったのでゆっくり過ごすには厳しい環境でした。 とはいえ総合的には良い滞在だったと思います。 細かい点が改善されれば、もっと快適に過ごせると感じました。
チェックイン、チェックアウト、どちらもスムーズで、フロントの方も、とても丁寧でした。 部屋も大浴場もとてもきれいでした。 朝食も10時までとゆっくりでとてもよかったです。そして、美味しかったです。 また泊まりたいです!
GW明けの週末に家族と滞在しました。 楽天トラベルのサイトに掲載されている部屋の写真は少し薄暗く、日当たりが悪いのかもと心配でしたが実際は明るくとても爽やかなお部屋でした。 スッタフ、ロケーション、部屋、ホテルの設備、どれ一つ不足がなく星5つです。 中でも朝食のバイキングは、このクラスのホテルの中ではとても良いと感じました。 会場は広くて明るく、メニューは豊富、動線がゆったりしているので利用者で込み合うことがない。 別の場所でもまた日航ホテルを利用したいと思いました。
宿泊プラン
シンフォニーフロア宿泊プラン【朝食付】部屋タイプ
シンフォニーダブル敷地内にハウステンポスへの入り口があり、ホテル宿泊者は混雑もなく入場できます。 ただ、近くには食事できるところがないので、食事付きがいいのかも。 売店には、お土産品のほか、カップラーメンとか軽く食事ができるものは販売していました。 時間帯によっては激混みですが、大浴場も付いていたので、子ども達も大きなお風呂に入ってゆっくりでき楽しかったようです。 各部屋についているタオルのほかに大浴場にはタオルも置いてあり、手ぶらで入浴に行けるので楽でした。 お部屋も綺麗、スタッフの対応も良く、気持ちよく宿泊できました。
部屋からハウステンボスのイルミネーションが少し見えて子供も喜んでました! アメニティの充実さにも驚きでした!! 朝食も美味しかったですが、食器類が分かりにくかったり、密集されてる感じがして取りにくいなぁと少し感じました..

部屋も綺麗で朝食バイキングもおいしい。スタッフもとても対応が良い。パークまではとても近い。何よりも大浴場には部屋のスリッパのまま手ぶらで行けるのがいい。ハウステンボスでの疲れを癒してくれます。大満足でした。また、利用します!ありがとうございました!
朝食バイキングでは、長崎県のご当地の練り物や惣菜、デザート等が美味しかったです。 館内着も着心地が良かったです。4人部屋を利用したのですが、鏡かたくさんあり、身支度がスムーズにできました。ハウステンボスへの専用出入口があり、夜のイベントまで休憩に戻ることが出来ました。チケット・朝食付きのプランでとてもお値打ちだと思いました。
食事なしのプランでしたが、ハウステンボス内で食事をしたので問題ありませんでした。ホテル内はどこも綺麗で、しっかり掃除されている印象です。スタッフの方々が笑顔で挨拶をしてくださり、気持ち良かったです。 雨の日でしたが、傘を借りることができ、助かりました。ハウステンボス直通の入り口があり便利でした。疲れたので途中ホテルに戻り、休むことができ、ハウステンボスを無理なく楽しむことができました。また、ハウステンボスに来た時は、こちらに宿泊したいと思うほど良い、一流のホテルでした。
宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】シンフォニーフロア宿泊プラン(食事なし)
このプランは現在ご利用いただけません
部屋タイプ
シンフォニーツイン修学旅行で泊まって良かったと聞いていたので、子供の卒業祝いで泊まりました 荷物のお預かりサービスがあり、チェックイン前も後も安心です ハウステンボスにも専用道で行き来でき、とても満足しました 夜の温泉も気持ちよかったです 部屋も綺麗で、広くてくつろげました また利用したいなと思います
お料理がとても美味しかったです。さすがの日航クオリティでした。特にお魚、最高でした。デザートも子供たちも大人も大興奮!大浴場の行き届いた清掃とアメニティも心地良かった。 残念なてんが2点。 お向かいの部屋の前に生ゴミが3つ夕方から翌日まで放置されて、臭いが不快でした。 また、中庭がもう少し華やかだと嬉しいです。
部屋タイプ
トリプルルーム(27平米)朝食のバイキングが種類もたくさんあり、おいしかです。 大浴場は人で洗い場もロッカーも混雑していたので、あまりゆっくり入れませんでしたが、アメニティは充実しており部屋やトイレは清潔感はありました。 また、ハウステンボスに旅行の際はこちらのホテルに宿泊したいと思います。
ハウステンボス1.5DAY付のプランで利用させていただきました。 立地もハウステンボスのエントランスから近く、専用ゲートもあってとても便利で、スタッフの方は皆さんとても親切でした。 ただ、宿泊翌日も朝からハウステンボスを利用する場合、「お昼過ぎまで利用されるのであれば、日帰りの駐車場に移動されたほうが良い」とのことでしたので、10時のパーク開園前にバタバタ荷物だけ載せて、車を移動させました。この点はプランによっては若干不便かなと思いますので、利用される際はチェックインの時にしっかりフロントのスタッフに、流れなど確認されたほうが良いかもしれません。 朝食のビュッフェは長崎の食材などもそろえられていて、とても美味しく、娘も大喜びでした。
ハウステンボスまで歩いてすぐなのがとてもよかったです。 ホテルもきれいで、従業員の接客もよく楽しく宿泊できました。 大浴場もタオルなどは浴場に準備されていて手ぶらで行けるのが楽でいい。 食事のバイキングは最高だった。 全体的に好印象。特に不満はありません。また泊まりたいと家族みんな言っています。