クチコミ

総合評価
3.93
459
5
94
4
109
3
52
2
15
1
14
部屋
3.89
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.20
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.80
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
284
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
浜松より先にいってみたい
40代/男性|2 件のクチコミ
駅からすぐ、シンプルで快適なシングルルーム

駅からすぐ。1分もかからないくらいの近さ。 フロントは少し戸惑うくらい狭さだったが、しっかりとした身なりをしたスタッフが丁寧に説明してくれた。 歯ブラシ等の誰でも使うアメニティは、手続き後自分で持っていく。歯磨き粉は、紙の袋に入っているタイプ。 エレベーターは、2人荷物を持って入ればもう乗れないくらいの小ささ。 ひとフロアが10部屋くらい。ユニットバスに古さは少し感じるが、リノベーションしていてシンプルでとても良かった。チェックイン時に説明があるといいと思う点は、部屋での靴の扱いかな。そのまま入りそうになりました。 ベットにスイッチ類、コンセントもあり、Wi-Fiも部屋ごとの接続があり安心感がある。 朝早いチェックアウトでも、フロントの方の対応、身なりがしっかりしてて印象が良かったです。 和室もあるようですが、個人的にはシングルであればまた利用したいと思うホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
261
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただき、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお部屋の快適さ、Wi-Fi環境、そしてスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、リノベーションしたユニットバスを良いと感じていただけたことも励みになります。 一方で、フロントやエレベーターの広さ、アメニティのご案内、そしてお部屋での靴の扱いについて説明が不足していた点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を参考に、チェックイン時のご案内方法を見直し、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 今後も、立地の良さだけでなく 「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また浜松へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
130 件のクチコミ
浜松食材にこだわった朝食と駅近アクセス

21年末以来の利用でした。 朝食付2泊で1万円を切る価格にビックリ。 気が付いたらワケアリのお部屋だったようですが、何がワケアリだったのか気づきませんでした。 無線も強く、ベッドサイドにコンセントもあり。 ユニットバスは少し狭めでしたが、温度設定ができるもので助かりました。 この価格では、このご時世、朝食の内容が落ちたんじゃ、と懸念していましたが 浜松食材にこだわったメニューで、補充もバッチリ。 以前、例えば「うなたま」は、朝早くに品切れになってしまっていましたが、最後まで補充して頂けました。 こちらの朝食で、ぶち海苔や浜松産の豚肉等の食品をお土産で買って帰るようになったことを思い出しました。 前回利用時、有料でチェックアウト時間を1時間延長したのにも関わらず、 10:15頃に清掃担当の方に突如部屋を開けられかけ、かつ、すいませんの一言もなかったので 利用を控えていました。 駅からのアクセスは抜群ですし、この朝食が食べられる。 また浜松に行く際にはリピートさせて頂きたく思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
796
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 クチコミの投稿感謝いたします。 「浜松の食材にこだわったメニュー」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。うなたまをはじめ、ぶち海苔や浜松産の豚肉など、地元食材を楽しみにしてくださっているとのこと、さらにはお土産としてお買い求めいただいた思い出までお聞かせいただき、とても嬉しく拝読いたしました。補充体制についてもお褒めいただき、朝食スタッフにも共有させていただきます。 一方で、以前ご利用いただいた際の清掃スタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば延長されたチェックアウト時間は確実に共有されるべきであり、さらにお客様への配慮ある対応が必要でございました。いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間の情報共有および接遇の徹底に努めてまいります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
タルタルカワイイ
30代/女性|2 件のクチコミ
土曜の宿泊もお得!朝食も美味しい満足ホテル

土曜日にこの値段で泊まれるのは大変助かりました。設備の古さは否めませんが、清掃はきちんとされていますし、必要なアメニティなども全て揃っております。あと朝食が美味しかったです。品数は少なめですが、朝がごはん派の方はごはんがススムおかずが十分にあって、おかわりしてしまうと思います。満足です。朝はパン派の方はパンは無いのでご注意ください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
350
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 建物の古さもあり設備面ではご不便をおかけする点もあったかと存じますが、清掃や快適さの維持に今後もスタッフ一同努めてまいります。 また朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。地元の食材を使用した料理は多くのお客様にもご好評をいただいております。 また浜松へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-14
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
VEP@Oita
20代/男性|5 件のクチコミ
立地抜群!手作り朝食と親切な対応に満足

リニューアルされたコンパクトなホテルで、古さや不便さをところどころ感じながらも満足できる滞在でした。駅やコンビニ、飲食店が近くにあり、立地が良かったです。朝食は手作りのような雰囲気で、品数は絞りながらも地元の食材と料理が楽しめて、大変満足できました。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、感謝しています。また、フロントの方の対応も良かったです。この値段ではお得感がありました。浜松に来る際はまた利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
519
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 クチコミの投稿感謝いたします。 当館の立地や朝食につきましてご満足いただき、大変嬉しく存じます。 設備の古さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
175 件のクチコミ
浜松駅近くで便利、清潔で価格も満足

浜松駅新幹線口からすぐ、道路をはさんで反対側にはコンビニや飲食店などもあり便利な場所です。 部屋は清潔、バスルームが若干狭く感じましたがスタッフの方も明るく対応してくださいました。 チェックイン時間が16時から、と言う所は認識必要かもしれません。価格も安く満足のいくホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
479
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 クチコミの投稿感謝いたします。 フロントの対応、立地に関しまして、お客様からお褒めの言葉をいただけまして光栄でございます。 引き続きお客様には快適にご滞在して頂けるよう、丁寧な対応を心掛けて参ります。 スタッフ一同お待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Redsoul
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗だがベッドが硬め

部屋が綺麗ですが、私にとってベッドがちょっと硬めでした。それ以外は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
のぶりん0308
40代/男性|3 件のクチコミ
駅近で清潔感のある良いホテル

駅近で非常に清潔感のある良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただき誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもより安心してお寛ぎいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-05-13
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
にわはまこ
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食美味、和室くつろげました

朝ごはん、予想以上に美味しかったです 和室もゆっくりくつろげてよかった 強いて言うならば、備え付けのアメニティがもう少し女子ウケすると、さらに良いと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 朝食や和食のご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。 またアメニティに関しまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-05-04
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ワカチコのりたま
30代/男性|3 件のクチコミ
朝食の豚しゃぶは最高、お風呂の匂いが残念

朝食に豚シャブがあり最高でした😳! ただお風呂場が少し匂ったのが嫌でした💦


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
87
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食の豚しゃぶを「最高」とのお言葉でお褒めいただき、大変うれしく拝読いたしました。 一方で、お風呂場の匂いにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。原因の確認とあわせて、清掃方法や換気状況の見直しなど、改善に向けた対応を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 また浜松へお越しの際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご利用いただければ幸いです。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-20
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
take0624
50代/男性|132 件のクチコミ
朝食が美味しくゆっくり休めました

朝ごはんがとにかく美味しかった。建物は古いのですがゆっくり休むことは出来ました。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 建物の古さに関しましてはご不便をおかけした点もあったかと存じますが、その中でもゆっくりお休みいただけたとのこと、安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
小春ばあば
60代/女性|1 件のクチコミ
美味しい朝ごはん

まず本物のみかんジュースが嬉しい。 そして浜松の素材を使った工夫した惣菜。 決して贅沢ではないがとても好感が持てる。 また是非利用したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただき、また「美味しい朝ごはん」との嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 みかんジュースや浜松の食材を使った惣菜をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。豪華さこそございませんが、できる限り“地元らしさ”と“ほっとする味”を感じていただけるよう、日々工夫を重ねております。 今後もよりご満足いただける朝食づくりに努めてまいりますので、また浜松へお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
m4s0h2r8
60代/男性|32 件のクチコミ

今回は朝の移動が早かったため駅に隣接した立地は助かりました。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中でのクチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。 駅からの立地につきまして、お役に立てたようで大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り当館は駅から45秒と近く駅を利用されるお客様にとっては好立地と存じております。 今後もより満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。また当館にてお客様のお越しを心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あたおかさん
50代/女性|10 件のクチコミ
駅前で便利、部屋も綺麗で満足

駅前で目の前コンビニや飲食店があり大変便利でした。お部屋も綺麗で大変満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 クチコミの投稿感謝いたします。 当館は駅前という立地を活かし、周辺のコンビニや飲食店をご利用いただきやすい環境となっております。 今後もより一層ご満足いただけるよう、清潔さとサービスの向上に努めてまいります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ラスゴッティ
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝食が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
110
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 クチコミの投稿感謝いたします。 朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 遠州ならではの食材を使用しています。 今後もご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-03-17
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
yoshi1782
50代/男性|6 件のクチコミ
予想以上

お得に泊まることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
171
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得にご利用いただけたとのこと、大変うれしく存じます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-02-25
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
駅近で便利だが騒音と隣室の音に注意

駅に近くて便は大変良かった。 自動車の走行音がかなり聞こえ窓が開いているのかと確認した程です。 24時過ぎに突然隣の部屋のドアの開閉音がしたと思ったら男性の話し声が聞こえびっくりしました。 価格が安いのでそこは我慢すべきかなとは思いました。 お食事券も利用したので安くなり良かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやお食事につきまして、ご満足いただけたようでうれしく思います。 一方で、周囲の音につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 すぐに改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の快適な環境作りの参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-05-22
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ROCK830
60代/男性|7 件のクチコミ
狭い和室だが立地と値段に満足

今回は和室でした。予想はしていたのですが狭い。寝るだけだったので特段問題はなかったのですが、ゆっくりできるか、と聞かれたらできないって答えると思います。立地と値段は満足でしたので、次回は普通のシングルにしてみようと思います!


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
19
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 和室のお部屋につきまして、手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。 そのような中でも、立地や料金についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。次回はぜひシングルルームもお試しいただき、より快適にお過ごしいただけましたら幸いです。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-05-08
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はてるまニシ
40代/男性|2 件のクチコミ
立地やフロントの対応はとてもよかったのですが・・・

立地やフロントの対応はとてもよかったのですが、となりの部屋からいびきが聞こえるくらい部屋の壁が薄かったです。 朝も隣の部屋のアラームがずっとなりっぱなしで、ゆっくり眠れませんでした。 この辺、気になる方はお勧めできません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用いただき、また立地やフロント対応について温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 しかしながら、隣室からの物音やアラーム音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 当館では構造上すぐに大幅な改修が難しい部分もございますが、できる限り音の影響を軽減できるお部屋のご案内や、フロントによる巡回強化・お声がけなど、運用面での改善に努めてまいります。 また、早朝のアラームが鳴り続けている場合には、スタッフが速やかに確認できるよう体制を見直しております。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 いただいたお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-03
3
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
katsu太郎
40代/男性|25 件のクチコミ
駅近で朝食美味しいが隣室の騒音が残念

駅前にあり立地は良い。朝食は品数は少ないものの美味しかった。隣の部屋がうるさいのが残念だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
5
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 駅前という立地や朝食につきまして、ご満足いただけましたようで安心いたしました。 一方で騒音によりご不快な思いをさせてしましたこと申し訳ございませんでした。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後の課題として参考にさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-05-22
3
レジャー
友達
2026年4月宿泊
浜のBoo-chan
60代/男性|8 件のクチコミ
駅近格安だがアメニティは最低限

駅近だけがメリット、他のホテルに比べ時格安、フロント狭く単身ビジネス向き。アメニティは最低限なので持参をお勧めします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
58
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ターミナルホテル本館をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミの投稿感謝いたします。 当館の立地や料金面についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。一方で、フロントの広さやアメニティに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 アメニティにつきましては、必要最低限のご用意とさせていただくことで、よりご利用しやすい価格でのご提供を目指しております。 いただいたご意見を参考に、今後のサービス向上について検討してまいります。 フロント
浜松ターミナルホテル本館
2026-04-13