クチコミ

総合評価
4.30
651
5
181
4
129
3
36
2
6
1
2
部屋
4.35
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.29
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.21
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像・動画
354
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ソロ旅もなかなか良いよ
50代/女性|2 件のクチコミ
桜の時期、五稜郭近くの清潔なホテル

桜の時期に宿泊しました。清潔感のあるホテルです。 五稜郭の近くで、夜のライトアップの時間帯や朝の散歩ができ良かったです。 お部屋からの眺望は、残念ながら手前のビルの看板で五稜郭タワーの端っこしか見れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
15
不適切なクチコミを報告する
この度は桜の季節に当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 五稜郭公園のライトアップや朝のお散歩をお楽しみいただけたとのこと、 春ならではの景色を満喫していただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋からの眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 立地の都合上、見え方に差が出てしまう点につきましては、何卒ご容赦いただけますと幸いです。 また函館へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-05-24
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
cheI3
50代/女性|4 件のクチコミ
素泊まりに最適、コンビニ近くで便利

おまかせの部屋でツインでした。 部屋の設備はお値段考えると満足です。 コンビニやスタバも近く素泊まりで問題ありませんでした。 駐車場は前回提携のを使用しましたが、今回は近隣の駐車場を使用しました。近くに駐車場多く良かったです。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 おまかせプランでのツインルームにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき大変嬉しく感謝申し上げます。 また、周辺の飲食店の多さや、桜の名所である五稜郭公園へ徒歩10分ほどでアクセスできる立地についても便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。 コンビニやスターバックスが近くにある点も、お客様からご好評いただいております。 駐車場につきましても、周辺に選択肢が多く便利だったとのお声を伺い安心いたしました。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-20
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
飴猫ちゃん
2 件のクチコミ
清潔感と五稜郭近くでゆっくりできるホテル

清潔感のあるシティーホテルと言うイメージです。 史跡の五稜郭にも近く、チェックアウトは、11寺で朝はゆっくりできました。 朝食は、シンプルですが、食堂もゆったりして気持ちが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
216
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、清潔感や立地にお褒めの言葉を頂戴し、そしてゆったりとお過ごし頂けた様子を伺い大変嬉しく拝読させて頂きました。 朝食会場の雰囲気につきましてもご満足いただけたようで安堵致しております。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-13
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
たたたんたん
2 件のクチコミ
快適なツインルームで熟睡、駐車場も安心

おまかせプランでツインの部屋に泊まれてとても快適でした。部屋も清潔で気持ちよく、熟睡することができました。ホテルの立体駐車場の場所が分からず一瞬迷いましたがインターホンを押したらすぐに係りの方が来てくれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 おまかせプランでの快適な滞在を楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 立体駐車場の件でもお手伝いできたようで何よりです。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まろ兄嫁⭐︎
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋は狭いが清潔、朝食と手書きマップに満足

思ったより部屋が狭かったです。 でも清潔で気持ちよく利用させていただきました。 朝食はカレーと牛乳がおいしかったです。 玄関の手書きのマップは大変助かりましたし、買いてあったお店で夜遅くにラーメンを食べれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

66
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館のお料理を気に入っていただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 いかめし等の函館名物に加えて、デザートは季節で変更しておりますし、新メニューもご用意しております。また、お近くにお寄りの際は当館のご利用・ご堪能いただけましたなら幸いでございます。 マップにつきましては、スタッフがお薦めの場所を載せておりますので、どんどん新しいスポットを載せて参ります。 お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-05-07
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ホットウェブ
50代/男性|63 件のクチコミ
1日中の気温が高かったせいか......

個別空調では無かった事で、暖房しか使えず窓すら開ける事が出来なかったので、 部屋全体の室温が高くなり 若干、自分的には蒸し暑かったです。 (後になって、従業員さんに頼めば窓を開ける事が出来る事を知りました。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の空調や室温についてのご感想をお寄せいただき、重ねてありがとうございます。 当館では、窓につきましては安全上の理由からお客様ご自身での開閉ができない仕様となっておりますが、スタッフへお申し出いただければ開けることが可能です。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、館内のご案内にも努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-21
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ヒロヒロりんご
40代/女性|3 件のクチコミ

朝食ラストオーダー1時間前にいきましたが… お客さんが多かったのか、目玉のお茶漬け、海老天がなく、鰻も一人分くらいしかなく補充はされる雰囲気がなかったです。 まぁ〜食べたいと思うなら早起きしていけばいいだけの話なんですが…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
313
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただきありがとうございます。 ご朝食につきましては不便をおかけし誠に申し訳ございません。 人気メニューの補充が追いつかずご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。 いただいたご意見をもとに、常に十分なご提供ができるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。 スタッフ一同、より良い朝食をご提供できるよう努めてまいります。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-20
4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
つかぽんさん
20代/女性|3 件のクチコミ

清潔感がとてもあり、スタッフの方も素敵な方ばかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

50
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同、尽力して参ります。 ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
サッポロビーム
70代/男性|50 件のクチコミ
立地、清潔、フロント対応、リーズナブル全て満足のホテルです。

部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地・清潔さ・フロント対応・料金面のすべてにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-30
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
オレンジ59634225
60代/女性|3 件のクチコミ
立地良く清潔、朝食も丁度良いホテル

立地が良く,歩いて行動できるのが良かった。部屋は清潔でした。朝食は,多過ぎず,少なすぎず丁度良かった。釧路のスマイルホテルも泊まった事があるが,ウェルカムドリンクとかあったので,なかったので残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 立地や周辺の利便性についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、お部屋の清潔さや朝食の量についてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 釧路のスマイルホテルをご利用いただいた際のウェルカムドリンクについて、今回ご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
不二夫さん
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食のお茶漬けが最高でした!

お茶漬けが美味しかった! 絶対朝食はつけた方が良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
不適切なクチコミを報告する
口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お茶漬けをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルでは朝食にもこだわりを持ってご提供しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-12
5
その他
一人
2026年4月宿泊
おふくろ君
40代/男性|15 件のクチコミ
次もここで決まり!大満足の函館旅行

大満足です。函館に行った際は次もここで決まりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
183
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この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「大満足」「次もここで決まり」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 函館でのご旅行が素敵な時間となり、そのお手伝いができましたことを光栄に思います。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館にてお迎えできますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|27 件のクチコミ
朝食バイキングはどれも美味しかった

朝食バイキングどれも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
214
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを美味しく召し上がっていただけたとのこと、私共にとっても大変嬉しいお言葉です。 当館自慢の朝食では、こだわりの出汁で楽しむ出汁茶漬けをご用意しております。うなぎやえび天といった豪華な具材を贅沢に乗せて味わっていただけるメニューとして、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、食後のデザートにも力を入れており、季節の移ろいに合わせてメニューを入れ替えております。その時期ならではの旬の味覚を大切にしておりますので、次回お越しの際にもまた違った美味しさを発見していただけるかと思います。 五稜郭での滞在がより素晴らしいものになるよう、今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。また函館へお越しの際は、ぜひ当ホテル自慢の朝食をゆっくりとお楽しみください。 ご多忙な中でご投稿、誠にありがとうございます スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
かずひろ0514
50代/男性|27 件のクチコミ
コスパ良いです

食べ飲み放題でコスパ良いです。 温泉も良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ホテル朝食のバイキングはご満足いただけましたでしょうか。 これからも美味しく函館らしい食材を使った料理をご提供できるよう更なる努力をいたします。 また当ホテルには温泉施設はございませんが近隣の温泉施設をご案内させていただきます。 ぜひ次回もご利用くださいます様お願いいたします。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
歌いますよ
50代/女性|1 件のクチコミ
繁華街近く、綺麗で心地よい眠り

周りには繁華街が近くとても良い場所にあるホテルでした。部屋も綺麗でくゆっくりくつろぎ、心地よい眠りが出来ました。また利用したいとおもいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

192
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地とお部屋の清掃にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ゆっくりとくつろげたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 今後も快適な環境を提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
くぼぼーぼぼーぼぼ
30代/男性|7 件のクチコミ

函館の繁華街、本町にあり、繁華街へのアクセスが最高です。 室内も清潔で、エレベーターも3機あり、出入りに苦労することもありません。 朝食も選択肢が比較的多めで良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 とても素敵な口コミをお寄せいただき、本当にありがとうございます。 満点の評価まで頂戴し、スタッフ一同とても励まされています。 函館本町エリアは空港連絡バスや路面電車の停留所が近く、飲食店も多く集まる便利な立地ですが、その点をしっかり感じ取っていただけたことを嬉しく思います。 ご当地グルメのラッキーピエロへも歩いて行ける距離なので、観光やお食事の拠点としてご活用いただけたなら何よりです。 お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、心から感謝いたします。 快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、このように評価していただけるのは大きな励みです。 朝食についても、昨年リニューアルしただし茶漬けを楽しんでいただけたようで嬉しいです。 うなぎやエビ天など、朝から少し贅沢な気分になれる具材をご用意しております。 また、毎朝焼き上げているクロワッサンは香りが良いと多くのお客様にご好評いただいており、ぜひまた味わっていただきたい一品です。 これからも、滞在そのものが旅の楽しみになるようなホテルを目指してまいります。 また函館にお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。 お会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
りょう06279248
50代/男性|329 件のクチコミ
朝食メニュー豊富で美味しかった

朝食メニュー沢山あってとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきまして「メニューが豊富でとても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当館の朝食は、函館らしさを感じていただけるよう、種類の充実と味わいにこだわってご用意しております。お客様のお口に合いましたことは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館の朝食とともに、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-03-05
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
カラスさん
60代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの親切さに感謝

スタッフの方が親切で良かったです♪


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3
21
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして「親切で良かった」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 お客様のお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 また函館へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-05-02
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ケンタロウ@ビジネスマン
30代/男性|3 件のクチコミ
立地は最高、大浴場なしで朝食普通

aカードによるホテルなので、全体的に満足なのですが、大浴場なし、朝食普通です。ただ立地は五稜郭の中心部なので飲みに行くには最高のロケーションにあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

51
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。 大浴場がない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 立地につきましては、五稜郭エリアでのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
myu56
40代/男性|1 件のクチコミ
窓が開かず息苦しいが他は素晴らしい

窓が開かないようになっているのが息苦しく感じました。 他は素晴らしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき、誠にありがとうございます。 窓が開かず息苦しさを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 当館では安全上の理由から客室の窓を施錠しておりますが、お申し付けいただければスタッフが客室へ伺い、窓を開ける対応を行っております。 ご案内が十分でなかったためにご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また函館へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
スマイルホテルプレミアム函館五稜郭
2026-04-02