クチコミ

総合評価
4.38
976
5
295
4
221
3
44
2
9
1
5
部屋
4.37
接客・サービス
4.42
ロケーション
4.43
朝食
4.27
夕食
4.18
温泉・お風呂
4.27
設備
4.36
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
574
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
machiさん
50代/男性|1 件のクチコミ
別府初宿泊、シティビューと朝食に満足

別府で初めて1泊。必要限度の物は揃う良いホテルでした。ダブルベッドでゆっくり、しかも好みのシティビュー。正解でした 浴場は、まあ混んでるだろうから遅めにして。朝食もコンパクトにおかずを選べて満足しました。機会有れば他のスーパーさんも利用してみたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、初めての別府でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。 別府のシティビューやダブルベッドでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。ご指定いただいたお部屋からの眺めが滞在の「正解」となったとのご感想も、私どもにとって何よりの喜びです。 天然温泉「鉄輪の湯」につきましては、ご利用のタイミングによっては混雑することもございますが、少し遅めの時間を選んでいただき、ご配慮いただいたことに感謝申し上げます。また、朝食につきましても、コンパクトにお好きなおかずを選んでご満足いただけたとのこと、当ホテル自慢の無料朝食ビュッフェをご堪能いただけて何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。他のスーパーホテルグループへのご興味もお寄せいただき、心より嬉しく存じます。 ご感想を丁寧にお寄せくださりありがとうございます。別府駅東口より徒歩1分とアクセスも良く、お仕事や観光にも便利な立地となっておりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。 次回のご宿泊も心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-05-26
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
かまぼこ猫
30代/女性|6 件のクチコミ
地酒飲み放題と快適な寝室、朝食も満足

ウェルカムドリンク(バー)には様々な種類の地酒があり、飲み放題なのでとても良かったです。また、枕が選べたり、朝食は焼き立てパンがあったりと満足度が高かったです。窓のカーテンは遮光性が高く、快適に寝れました。 チェックイン時、スタッフと客のキャパが合っていないのか、だいぶ待たされました。温泉は思ったよりだいぶ小さく、たまたま空いていたから良かったですが、タイミングによっては入りにくいかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、チェックイン時に長くお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご到着後すぐにお部屋でおくつろぎいただけるよう手続きを進めることが私共の務めでございますが、当日はスタッフの案内が追いつかず、ご迷惑をおかけしましたこと心苦しく存じます。今後はお客様をお待たせしないよう、受付体制の見直しやスタッフ教育を徹底し、改善に努めてまいります。 また、温泉につきましても思っていたよりも小さかったとのことで、ゆっくりとご利用いただきたいお気持ちに添えず申し訳ございませんでした。当ホテルの温泉は鉄輪温泉直送の天然温泉でございますが、スペースの都合上ご不便を感じられたこと重ねてお詫び申し上げます。混雑状況への配慮やご案内をより丁寧に行うよう、スタッフ一同努めてまいります。 一方で、ウェルカムバーの地酒やお部屋の寝具、朝食の焼き立てパンへのご満足のお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。特に快適にお休みいただけたご様子が伺え、私共も大きな励みとなります。 お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
ばななのな
20代/女性|4 件のクチコミ
別府駅近くで快適!アメニティ充実で朝食も◎

別府駅から徒歩数分、アクセス抜群のホテルです。 駐車場は有料ですが、一晩500円ととってもお得です。 部屋のキーはなく、暗証番号を入力してロックを解除します。 わざわざカードキーを持ち歩く必要がなく、返却も不要なためチェックアウトもスムーズです。 アメニティーバーがあり、一人5つまでスキンケア用品や快眠サプリを選ぶことができました。 パジャマはセパレートタイプで、着心地が良かったです。 自分の好みに合わせた枕も借りることができました。 部屋の広さは十分。ダブルベッドの他ソファーもベッドにすることができました。 備え付けのテレビでリラックスBGMをかけられたり、温泉の混雑状態も確認できました。 また翌朝の朝食会場の様子もテレビで確認ができ、感動しました。 大浴場はそれぞれの洗い場が区切られており、温泉でしっかりと温まることができました。 ただ大浴場ドライヤーは二つしかないため、タイミングによっては部屋に戻って髪を乾かした方が良いかもしれません。大浴場のドライヤーはリファでした。 また、ハッピーアワーにはソフトドリンクだけでなくアルコールも楽しむことができ、 九州のお酒をすこしずついただきました。 翌朝の朝食は美味しいパンに、納豆、ヨーグルトもあり、文句なしです。 朝からしっかりとエネルギーチャージできました。 エコを大切にされているようで、備え付けの歯ブラシを返却したら大分のお菓子をいただけました。 利用される予定の方はぜひ、マイ歯ブラシを持って行ってお菓子GETしてくださいね! スタッフの方々もみなさん素敵な笑顔で迎えてくださって、とっても良い思い出になりました。 また別府に行くことがあれば絶対にここに宿泊します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

1.2
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アクセスの良さや、暗証番号式の客室ドア、アメニティバーや枕の選択など快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いし、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の広さや設備、パジャマの着心地、さらには温泉や朝食、ハッピーアワーでの九州のお酒など、当ホテルの特色を丁寧にご評価いただき心より感謝申し上げます。 また「スタッフの方々もみなさん素敵な笑顔で迎えてくださって、とっても良い思い出になりました」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。これからも温かなおもてなしを大切に、お客様に安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 大浴場のドライヤーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お部屋にもドライヤーをご用意しておりますので、状況に応じてご利用いただければ幸いです。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 エコへのご協力にもご賛同いただき、マイ歯ブラシでのご参加もありがとうございました。これからも地域への思いやりや環境に配慮したサービスを続けてまいります。 この度はご丁寧なクチコミ投稿をいただき、心より御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
AC ダイ
50代/男性|5 件のクチコミ
清潔で快適な三連泊、フロントの対応も丁寧

最初にホテルに入った段階から、とても清潔でいい匂いがするホテルでした。部屋はコンパクトですが、使い勝手が良く、三連泊しましたが、とても快適に過ごさせて頂きました。早朝にゴルフに出る為に、フロントが開いてない時間からの活動をしてましたが、特に不便を感じる事もなく、フロントの方の対応も、とても丁寧で感じが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
347
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さや心地よい香りについて温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋についてもコンパクトながら使い勝手が良く、三連泊という長いご滞在中も快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 早朝からゴルフのご予定とのことで、ご出発時のフロント対応にもご満足いただき、光栄でございます。当ホテルは、チェックイン・チェックアウトの柔軟な対応とともに、別府駅徒歩1分という立地ゆえ、早朝のご移動にも便利です。旅の目的やご予定に合わせてご滞在いただけたこと、とても嬉しく思います。 また、天然温泉「鉄輪の湯」は夜通しお入りいただけるため、ゴルフでのお疲れを癒すひとときにもぜひご利用ください。クチコミのご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-15
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
明日は主役
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔でコスパ最高!別府タワーと海が見えるお宿

館内、部屋、温泉共にキレイで掃除がいきとどいていました。部屋からは別府タワーと海が見えました。 朝食は手作りのおかずがとてもおいしかったです。 駅近で便利な立地でお安い。コスパがかなりいいお宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

373
不適切なクチコミを報告する
お部屋から別府タワーや海の眺望をお楽しみいただけたご様子で、素敵な時間をお過ごしいただけたことをうれしく思います。 また、朝食バイキングでは手作りのおかずをはじめ、日替わりメニューや地元食材を使った料理をご用意しております。「とてもおいしかった」とのお声を励みに、今後もより良い朝の時間をお届けできるよう努めてまいります。 このような詳細なご感想とご投稿をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。駅近くで観光やお仕事にも便利な立地となっておりますので、また別府にいらした際にはぜひお立ち寄りください。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぽぎちゃん
50代/女性|18 件のクチコミ
立地も良く温泉も便利で食事も楽しめた

立地も良く温泉の混雑状況もTVで確認できて良かった!またランドリーは洗剤も完備されていて助かりました! 近くに食事所も多く、ゆっくりさせてもらいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

457
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 立地の良さや天然温泉の使い勝手、また朝食や館内設備について温かいお言葉をお寄せくださり、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましては鉄輪温泉から直送のお湯を夜通しお楽しみいただけることが当ホテルの特色のひとつでございますが、混雑状況をテレビでご確認いただき、快適にご利用いただけたご様子に安堵いたしました。 また、ランドリーに備え付けの洗剤が便利だったと感じていただけたこと、そして近隣にお食事処も多く、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルは別府駅から徒歩1分、コンビニやビーチも徒歩圏内にございますので、観光や出張などさまざまな目的でご利用のお客様にもご好評いただいております。 このように具体的なご感想をいただき、スタッフ一同の励みとなります。ご多忙の中クチコミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ぜひまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
mya037
40代/女性|3 件のクチコミ
別府駅近くで格安!フリードリンクと大浴場も満喫

別府駅からすぐの場所にあり、平面駐車場も広々としてて便利だった。館内はシンプルかつ清潔感があり、フリードリンクや朝食もあるのに格安で泊まれてお得感満載だった。小さいながら大浴場もあるので、足を伸ばして湯船に浸かれるのもとても良かった。混雑状況は部屋で確認できるので便利だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ひなみりな
30代/女性|14 件のクチコミ
別府駅近くで温泉朝食付き、オーシャンビューも満喫

別府駅から近く、温泉と朝食もあるのにお安く泊まれたため大変満足です。 お部屋もまさかオーシャンビューの部屋があるとは思っておらず、別府タワーのライトアップと別府湾の朝焼けを見ることができてとても良かったです。 朝食のクロワッサンと粒あんデニッシュがふわふわサクサクでとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。別府駅からのアクセスや温泉、朝食、そしてオーシャンビューなど多くの点でご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お部屋から別府タワーのライトアップや別府湾の朝焼けが見られたとのこと、別府ならではの景色をゆったりとお楽しみいただけたご様子が文面から伝わってまいりました。当ホテルでは、駅前でありながら徒歩約5分でビーチにもアクセスできる立地や、全室無線LAN対応など旅の拠点としても快適にお過ごしいただける環境をご用意しております。 また、ご朝食のクロワッサンや粒あんデニッシュにつきまして「ふわふわサクサクでとても美味しかった」とのお褒めの言葉も頂き、嬉しい限りでございます。毎朝、焼きたてにこだわってご提供しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。 クチコミを丁寧に投稿いただき、心よりお礼申し上げます。鉄輪温泉から直送の天然温泉も24時間ご利用いただけますので、ぜひまたゆっくりとお過ごしにいらしてください。 次回も素敵な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またお会いできる日をお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Tommy7764
40代/男性|7 件のクチコミ
念願のスーパーホテル!温泉も朝まで入れて満足

だいぶ前から予約しようとしていたのですが、ずっと満室の状態で…前日になって開いてみたら空室が出ていました。何かしらの操作があったのでしょうか…。。 なんやかんや、安心と信頼のスーパーホテルさんです!ひとりで泊まる時は全国あちこち利用しています。ここは温泉が朝まで入れるのもいいですよね!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。長らくご予約をお待ちいただき、またご希望された念願のご宿泊となったとのことで、お部屋がご用意できたことをスタッフ一同大変嬉しく思います。 ご予約につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。空室は直前キャンセルなどで発生する場合がございますが、それがこの度ご案内できた要因かと存じます。ご希望のタイミングでご利用いただけて安心いたしました。 また、全国各地でのご利用や、温泉が朝まで入れる点についての温かいお言葉「安心と信頼のスーパーホテル」「温泉も朝まで入れて満足」とお褒めいただき重ねて感謝申し上げます。当館では別府鉄輪温泉から毎日直送している天然温泉を夜通しお楽しみいただけるのが自慢です。お疲れの体も心もほぐしていただければ幸いです。 駅から徒歩1分、観光やビジネスの拠点としても便利な立地です。朝食ビュッフェやウェルカムバーもぜひ次回お楽しみくださいませ。お忙しい中、嬉しいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。今後も快適なご滞在をお届けできるよう精進してまいります。 また別府にお越しの際は、いつでもお立ち寄りください。次回もお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-05-20
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
Z2002
60代/女性|168 件のクチコミ
スーパーホテル朝食改善で満足度向上

 スーパーホテルの魅力は、きれいな部屋でゆっくりくつろげる。大浴場で温泉感覚でいやされることです。近頃は魅力がプラスされました。朝食の開始時刻が6:30に早く変更され、イベント等に早めにいけることと以前は、食品ロスに重点をおいていたのか、同じ種類のメニューを2つの皿において追加しないスタイルだったように思います。追加がなく、きちんと補充して「お客さまに食事を楽しんでいただく必要がある」と苦情を投稿した覚えがありますが、現在は改善され、1種類1皿の提供で複数人で配膳対応され、なくなるとすぐに補充作業をして、追加できると利用者にわかるように、「〇〇〇ご用意できました」とお知らせしています。この1年で28回ホテル泊しましたが、そのうちスーパーホテルは5回。ホテルチェーンでは間違いなく朝食ナンバーワンだと思います。  特に、ごはん、クロワッサンのおいしさは特筆すべきもので、毎回楽しみにしています。ほとんどの方が満足された朝のスタートだった感があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】期間限定プラン☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

1
166
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あわせて心温まるお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 以前は朝食提供方法に関しまして、ご不便やご指摘をいただきましたこと、お詫び申し上げます。貴重なご意見を参考にさせていただき、現在は配膳や補充の工夫を重ねて、多くのお客様にお食事をゆっくりお楽しみいただけるよう努めております。朝食開始時間の変更、そしてごはんやクロワッサンのおいしさなど、たくさんの嬉しいご感想をいただき大変励みとなりました。朝食ナンバーワンとの高い評価はスタッフ一同の大きな喜びであり、今後も心を込めたサービスに磨きをかけて参ります。 また、清潔な客室、大浴場での温泉もご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。別府駅東口より徒歩1分の当館は、観光やイベントへのご参加にも大変便利な立地でございます。周辺にはコンビニやビーチもございますので、さまざまなシーンでご活用いただけます。 度重なるご利用、そして貴重なご投稿に心より感謝申し上げます。 次回も温かいおもてなしをご用意してお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
アナログスタンプ好き
50代/男性|6 件のクチコミ

夜通し入れる3階の温泉と、部屋の、ソニーの4k衛星放送が楽しめる大画面テレビが良かった。外国人宿泊客が大変多かったが、温泉に彼らがグループで来ているような事もなかったし、朝食開始の6時半から暫くはやはり日本人が殆どだった。残念だったのはドリンクバーや朝食の際に提供される紅茶が最も廉価なタイプだった事だ。それからラウンジの書籍の種類が少なかった事。朝食にローカルのとり天が提供されるが、これに期待は出来ない。是非よそで食べられる事をおすすめしたいと思う。部屋のキーは無く、チェックイン時に提供される暗証番号を入室の度に入力する事、又、フロントは深夜早朝はシャッターが下りて閉まってしまう事は、好き嫌いが分かれるだろうと思う。又、部屋の風呂は狭く、手すりもついていないし、洗面台もかなり小さい。宿泊を検討されるのなら知っておかれたい。宿泊した部屋はパーシャルオーシャンビューで、別府タワーが見える部屋だった。別府ならではの景観だったと思う。従業員でいつも笑顔で声掛けをしてくれる男性がいた。おかげで、広域ビジネスホテルチェーンという枠から外れた滞在が出来たと思う。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
290
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉やお部屋の大画面テレビで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの笑顔とお声がけについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。広域ビジネスホテルチェーンとは一味違ったご滞在と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。また、別府ならではの景観をお楽しみいただけたことも大変光栄でございます。 一方、ドリンクバーや朝食の紅茶の種類、ラウンジの書籍の品揃えについてご期待に添えず、また朝食のとり天についてご満足いただけなかった点、さらにお部屋の浴室や洗面台のサイズに関するご意見も頂戴し、誠に申し訳ございません。いただいたご感想は今後のサービス向上への参考とさせていただきます。 当館は別府駅から徒歩1分の立地に加え、鉄輪温泉直送の天然温泉を夜通しご利用いただけます。ご朝食は地元大分の郷土料理も日替わりでご用意し、豊かな別府の景色をお部屋からもお楽しみいただけます。セキュリティ向上のため暗証番号式ルームキーを採用し、各種設備と共に快適なご滞在を目指しております。 ご投稿いただき、改めて御礼申し上げます。 次回もお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
すーゆー。
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食パンとバター最高!清潔な部屋と香りに癒される

朝ご飯美味しかったです!品数がもう少し多いと色々と選べたけど、連泊したので、逆に何がどこにあるか分かって良かったし、おかずやパンも日替わりで楽しめました。パンに付けるバターが特に美味しかった。お部屋も清潔感があり、私は小柄ですがパジャマもSサイズが選べました。アメニティや枕が選べたのも嬉しかった。ホテル内は良い香りがしました。駅からも近く、また泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

209
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして「パンとバター最高」「日替わりで楽しめた」とのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。ご連泊中も毎朝のご朝食をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より安心しております。一方で、品数についてご意見をいただきありがとうございました。今後の参考とさせていただき、ご滞在がより充実したものとなるよう努めてまいります。 また、お部屋の清潔感や香り、パジャマやアメニティについてもご満足いただけたようで何よりです。当館では7種類からお選びいただける枕コーナーや、Sサイズのパジャマ、豊富なアメニティ類、檜の香りなど、ご滞在中の快適さにこだわっております。お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。 お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださりありがとうございました。これからも皆様に選ばれるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
pipipipi
40代/男性|4 件のクチコミ
アメニティとアルコール充実、朝食も満足

海外の方などとても賑わっていました! 1人5つ選んでもらえるアメニティに娘が喜んでいました。 アルコールの種類をこだわって用意して下さっていてとても嬉しかったです! 朝ごはんも豊富で満足でした。 大浴場の棚の数やドライヤーの数がすこし少ないため、混雑したのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
159
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。アメニティやアルコールの充実にご満足いただき、お嬢様にもお喜びいただけたご様子、大変うれしく拝読いたしました。 館内のウェルカムバーでは、地域や季節に合わせたアルコールを多数ご用意しており、皆様のリラックスタイムのお手伝いができればとの思いでおります。朝食バイキングに関しましても、和洋さまざまなメニューをご用意していますので、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 一方で、大浴場の棚やドライヤーの数に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。混雑時にはご不快な思いをされたこと、お詫び申し上げます。今後も、皆様が快適にご利用いただけるよう検討を続けてまいります。 お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
5
その他
家族
2026年4月宿泊
デビルとチッチ
50代/女性|3 件のクチコミ
広めの部屋と温泉、朝食に満足

少し広めテーブル大きめのダブル利用。 大きなスーツケースも楽々置けて、大きめソファーとテーブルで、買い込んだ夕食も部屋でゆっくり出来ました。 歩き疲れた後の温泉も癒されました。 無料とは思えない朝食にも大満足。 今回は、宿泊客が多く満席状態だったのでコーヒーやパンの追加が間に合ってなくて係の方が大忙しで大変そうでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の広さやソファー、テーブルのゆったりとした空間で、スーツケースを置いても快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しく拝見しました。また、買い込まれた夕食をお部屋でゆっくりとお召し上がりいただき、旅のお疲れを少しでも癒していただけたようで何よりでございます。 温泉につきましても「歩き疲れた後の温泉も癒されました」とのご感想を頂戴し、鉄輪温泉直送の天然温泉を存分にご満喫いただけたようで光栄です。朝食も「無料とは思えない朝食にも大満足」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。 一方で、ご朝食の際には混雑によりコーヒーやパンの追加が間に合わず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。スタッフも精一杯おもてなしに努めておりますが、行き届かない点がございましたこと、今後さらに工夫して参りますので何卒ご容赦いただければ幸いです。 貴重なお時間の中でクチコミをお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆでたまライダー
30代/女性|1 件のクチコミ

立地もよくとても満足なお宿でした。清潔感もあり、スタッフさんも親切で不便なくすごせました。 星を1つ減らした理由としては、駐車場が分かりにくかった点と、観光地の駅近くで栄えてる立地の割にセキュリティが少し甘いと感じた点と部屋の鍵が暗証番号式(レシート記載)で、少し手間に感じたところからです。 星5にするお宿と比べて少し不便を感じたため1つ減らさせていただきましたが、問題なく滞在でき、また別府に行った際はぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地の良さや清潔感、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。不便なくお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みとなります。 一方で、駐車場が分かりにくかった点や立地に対するセキュリティ面のご指摘、暗証番号式の鍵についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後もより快適に安心してご滞在いただけるよう努めてまいります。 当ホテルは別府駅東口から徒歩1分というアクセスの良さに加え、鉄輪温泉直送の天然温泉を館内でお楽しみいただけるのが自慢です。朝食ビュッフェやウェルカムバーなどもご好評いただいております。別府観光にも便利な立地ですので、またお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いです。 ご多用の中、貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せくださりありがとうございました。次回も心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
またたまさん
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で朝食も満足、丁寧な接客に感謝

フロントの男性社員さん、丁寧で感じがとてもよかったです 朝食はパンと和食が用意されていて満足 大分名物とり天もありました 宿泊客が多いということで朝食開始が6時でしたが、皆さん早いですね…あっという間にレストランいっぱい笑 ホテルの立地が駅近なのもすごく良いです ありがとうございました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

138
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉や、朝食にご満足いただけたとのご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。特に「フロントの男性社員さん、丁寧で感じがとてもよかった」とのコメントは大変励みになります。また、別府名物のとり天を含むバラエティ豊かな和洋朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようでうれしく思います。朝食会場が混み合ってしまい、ご不便をおかけしました。 当ホテルは別府駅東口から徒歩1分と大変便利な立地で、観光やビジネスの拠点としてご好評をいただいております。また、鉄輪温泉直送の天然温泉も人気で、24時間ご利用いただける点も自慢です。ご滞在中にお寛ぎいただけましたでしょうか。 クチコミ投稿のお手間をいただき、重ねて御礼申し上げます。 次回も心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はまちゃん2013
60代/男性|27 件のクチコミ
駅近だが温泉狭くフリースペースは残念

別府駅から歩いて直ぐの立地です 直ぐ横に外湯がありクラフトビール🍺の店もあります ホテル内の温泉はさほど広くなくすぐに満員で入れないこともあります ウェルカムで焼酎や各種お酒&ソフトドリンクが飲めますがテーブルを占領してコンビニで買った弁当等を食べながらお酒を飲んでいる家族連れ等がいるフリースペース状態になっていましたので楽しい気分が台無しでした 朝食も品数は少なくコーヒーは不味い


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

126
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この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中には温泉やフリースペースのご利用についてご期待に添えず、楽しい気分を損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に温泉が混雑しご入浴いただけなかったこと、またフリースペースでの他のお客様のご利用状況によりご不快な思いをされたことは、私どもの配慮不足であり大変心苦しく存じます。当ホテルとしましても、皆様が快適にお過ごしいただける空間づくりが理想であると考えておりますが、現状に至ったこと重ねてお詫び申し上げます。スタッフ一同、混雑時の環境改善に向けてルールの周知や案内強化も検討してまいります。 また、ご朝食の品数やコーヒーにつきましてもご満足いただける内容とならず申し訳ございません。補充や品質の管理体制について、今後内部で見直しを図ってまいります。 その一方で、当館の立地やウェルカムバーについてご感想を頂戴し感謝申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。 改めまして貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sukosuko3325
40代/男性|14 件のクチコミ
無料朝食とゆったりお風呂に満足

朝食バイキングは、他のスーパーホテルと同じように、無料で付いてくることが嬉しいです。ホテルのコンセプトにある、環境に配慮した必要なものだけに限定したアメニティサービスには賛同できます。お風呂もゆったりくつろぐことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆期間限定☆男女別天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付

195
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。無料の朝食やお風呂についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテル自慢の朝食ビュッフェは、1日のはじまりを元気に迎えていただけるようにと、バランスの良いメニューをご用意しておりますので、お口に合ったようで安心いたしました。また、環境への配慮としてアメニティを必要なものに限定している点に共感いただき、スタッフ一同非常に励みになります。 天然温泉「鉄輪の湯」もごゆっくりお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。当ホテルは別府駅東口から徒歩1分の立地にあり、旅の疲れをゆっくり癒していただける温泉を、大変多くのお客様よりご好評いただいております。ぜひウェルカムバーや枕コーナーなどもお試しください。 この度はご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
127521
40代/男性|19 件のクチコミ
駅近で温泉とフリードリンク満喫

駅からすぐの立地、ホテル内も新しく清潔、さらに夜にはフリードリンクで地酒や大分の焼酎もいただけます。何よりも気に入ったのが、大浴場が鉄輪の湯で寝る前や起きてから温泉を楽しめました。また、無料の朝食も満足できるレベルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
125
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この度はスーパーホテル別府駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの便利な立地や、館内の清潔感、またウェルカムバーで地酒や大分の焼酎を楽しんでいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく感じております。中でも鉄輪温泉直送の大浴場を寝る前や朝にもたっぷりご利用いただき、ご満足いただけたとのこと、何よりの励みとなります。当ホテル自慢の温泉は、夜通しご利用可能ですので、時間を気にせず何度でもお楽しみいただけます。 無料の朝食ビュッフェについても「満足できるレベル」とお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。地元食材を中心に、日によって異なるメニューをご用意し、お客様の一日の始まりをサポートできるよう努めております。 周辺にはビーチやコンビニも徒歩圏内にございますので、ご滞在中も快適にお過ごしいただけるかと存じます。このたびは貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 お近くにお越しの際は、またぜひお立ち寄りくださいませ。次回もお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あきゃね☆
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と朝食は混雑も接客は良く快適

3連休で利用者が多く夜の温泉と朝食は混んでいました♨️朝風呂はゆっくり入れました。接客の対応良く、快適に過ごすことができました。チェックアウト不要なのも良かったです。ドリンクバーの利用時間がもっと長いと嬉しいです。また機会があれ ば是非利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5
137
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この度はスーパーホテル別府駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。夜の温泉や朝食会場で混雑し、ご不便をおかけして申し訳ございません。また、ドリンクバーのご利用時間についてもご指摘いただき重ねてお詫び申し上げます。 それにもかかわらず、スタッフの接客やサービスに対して「対応良く、快適に過ごすことができました」とお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。ご滞在中、チェックアウト不要のスムーズなサービスや、大浴場での朝風呂をゆっくりご堪能いただけたこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルは別府駅東口より徒歩1分とアクセス抜群の立地にあり、鉄輪温泉から直送の天然温泉を夜通しお楽しみいただける点が大きな特徴です。また無料の朝食ビュッフェや、15時から21時にご利用いただけるウェルカムバーもご好評いただいております。お客様のご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 スーパーホテル別府駅前 支配人
天然温泉 鉄輪の湯 スーパーホテル別府駅前
2026-04-03