クチコミ

総合評価
3.73
319
5
49
4
75
3
45
2
27
1
19
部屋
3.72
接客・サービス
3.66
ロケーション
3.90
朝食
2.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.75
設備
3.74
清潔さ
3.79
215
4
その他
家族
2026年5月宿泊
あきらくん0516
50代/女性|1 件のクチコミ
犬連れには便利だが部屋は狭い

新横浜駅から近く犬連れにはありがたいホテルです。周辺は緑も多く犬を連れて散歩するのにちょうど良かったです。部屋はベッドが殆どのスペースを占めており、そこは犬NGの為過ごす事が出来る場所が大変狭くその点は残念でした。寝るためだけの部屋です。その事を頭に入れておけば問題なく過ごせるかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
45
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 新横浜駅からのアクセスや、愛犬とのご滞在に便利とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、周辺環境につきましても、緑が多くお散歩にちょうど良かったとのご感想をお寄せいただき、愛犬とのお時間をお楽しみいただけたご様子に安心いたしました。 一方で、お部屋の広さにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特に、ベッドが大部分を占める構造により、愛犬とお過ごしいただけるスペースが限られていたとのこと、ご不便をおかけいたしました。当ホテルでは限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう設備や導線を工夫しておりますが、今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上やご案内方法の改善の参考とさせていただきます。 そのような中でも、「頭に入れておけば問題なく過ごせる」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのお声は、今後より良いホテルづくりを目指す上で大変貴重なものと考えております。 これからも、愛犬とご一緒のお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努めてまいります。ぜひまた新横浜へお越しの際には、愛犬とご一緒に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、またお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゾロてん
50代/女性|2 件のクチコミ
受験生に優しい、静かで快適なホテル

子どもが受験で宿泊。最上階のお部屋だか静かで、ベッドがふかふかで過ごしやすかったそうです。 受験会場にスーツケースを持ち込めないのでフロントに相談したところ、チェックアウトした後も夕方まで荷物を預けることができ、スタッフの方々もとても親切で雰囲気が良く、受験で不安だった気持ちが少し楽になったそうです。 近くにコンビニや飲食店も多く、何より駅から近い点も良かったと言っていました。 ただ、机が小さいのと浴槽が小さいので足を伸ばして入ることができなかったので、そこが残念だったそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
385
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お子様の大切な受験のご滞在に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 最上階のお部屋にて静かにお過ごしいただけ、ベッドの寝心地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。受験という大切な日に、少しでも安心してお休みいただけたのであれば何よりでございます。 また、チェックアウト後のお荷物のお預かりやスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。ご不安の多いご滞在の中で、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。 周辺環境や駅からのアクセスについてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、客室の机の大きさや浴槽の広さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善やご案内の参考とさせていただきます。 今後も受験やご旅行など、大切なご滞在の場として安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
えり2719
40代/女性|13 件のクチコミ

お部屋きれいでした。 使うことはなかったですが、部屋の中に電子レンジあったので便利だなと思いました。 コンパクトで使いやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さにつきまして「きれいでした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 このようなお声はスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今回はご利用されなかったとのことですが、長期滞在のお客様やお食事をお部屋でゆっくり召し上がりたいお客様にも全室電子レンジ完備はご好評をいただいております。少しでも快適で便利にお過ごしいただけるよう設備を整えておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 さらに、「コンパクトで使いやすかった」とのお言葉もありがとうございます。限られた空間の中でも、機能的で過ごしやすいお部屋づくりを心掛けておりますので、ご滞在にご満足いただけたご様子を伺い安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまたお近くへお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ニコニコ9980
50代/女性|6 件のクチコミ

お部屋も綺麗でフロントの方々は親切、丁寧で良かったです。 アクセスも良くまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、フロントスタッフの対応につきましても「親切・丁寧」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりと、心のこもったサービスの提供に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ペドロ8491
40代/女性|4 件のクチコミ
母との滞在に便利なアクセス

母がこちらに遊びにきた時に利用させていただきました。 アクセスしやすく、朝は1人で朝食をとったため電子レンジがあるのが大変便利だったようです。 ゆっくり休めたそうです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
不適切なクチコミを報告する
この度はお母様とのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アクセスの良さにつきましてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、お母様がご朝食の際に電子レンジをご利用いただき、便利に感じていただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。ゆっくりお休みいただけたとのお言葉も、何より嬉しく拝見いたしました。 これからも皆さまに安心してご滞在いただける環境づくりと、細やかなサービスの提供に努めてまいります。 また機会がございましたら、お母様とのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ra--ra
50代/女性|2 件のクチコミ
駅から近く使いやすいホテル

お部屋は狭かったですが、浅草橋駅から近いし、出入りもしやすく使いやすかったです 浅草寺までは徒歩30分はかかるみたいなのでタクシー使うと便利です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
180
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、駅からのアクセスの良さや出入りのしやすさなど、「使いやすい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、お部屋の広さに関しましてはご期待に添えず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。 また、周辺観光につきましても貴重な情報を共有いただきありがとうございます。浅草方面へのご移動も含め、より快適にお過ごしいただけるよう引き続き努めてまいります。 今後も皆さまに便利で快適にご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
miiiichan45
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗だが荷物預かりサービスがあれば尚良し

駅からもそれなりに近く、設備等は綺麗でよかったのですが、チェックアウト後にも荷物を預かっていただけるサービスがあると嬉しいです、、。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
1
248
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、立地や設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ホテルによっては当日中に限りお荷物をお預かりできる場合もございますが、施設ごとに対応が異なるためご不便をおかけすることもございます。 いただきましたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yrsty
40代/男性|9 件のクチコミ

大浴場ありで安定のクオリティ


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 今後も皆さまに安心してご利用いただける空間とサービスの提供に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
グアルディオラ
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と10時チェックアウトに満足

部屋が清潔で大変満足してます。10時までのチェックアウトも嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
318
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さにつきまして「大変満足」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフを含め大変嬉しく拝読いたしました。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを心掛けておりますので、このようなお声は何よりの励みでございます。 また、チェックアウト時間につきましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。ご出発までゆっくりお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう、より一層精進してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りあんママ
40代/女性|2 件のクチコミ
柔軟な対応で着替えも快適

デイユースで利用したのですが、チェックイン前に荷物を預かっていただき、何度か出し入れするも快く対応してくださいました。部屋での着替え等、柔軟に対応していただけて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
438
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 チェックイン前のお荷物のお預かりや、出し入れの際の対応につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のご予定に合わせて、できる限り柔軟に対応することを心掛けておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みとなります。 また、お部屋での着替えなども快適にご利用いただけたご様子で安心いたしました。限られたお時間の中でも、少しでも快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 今後もお客様一人ひとりのご要望に寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nabezon333
60代/男性|165 件のクチコミ
ラーメン博物館隣!WINS目の前!

隣にラーメン博物館、なんと目の前にWINSが…飲食にも困りませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
501
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、立地に関するご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルは、新横浜ラーメン博物館に隣接し、さらにWINS新横浜も目の前という利便性の高い立地にございますため、観光やお食事、ちょっとしたお出かけにも大変便利にご利用いただけます。飲食に困ることなくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。 今後も立地の良さに加え、サービス面でもご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

スタッフが新設


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
582
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の対応につきましてご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関しまして、ご不安やご不便を感じられる場面があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。経験の浅いスタッフであっても、お客様に安心してお過ごしいただける対応ができるようでなければならず、今回のご指摘は真摯に受け止めております。 今後は教育・研修体制の強化を図り、どのスタッフでも一定水準以上のサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともより良いサービスを目指してまいります。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋のクーラーから水滴が随時おちてきて気づいた時には荷物が濡れていた あとクーラーもホコリがすごく あまり冷えなかった


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
393
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 客室のクーラーからの水滴によりお荷物が濡れてしまったとのこと、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。さらに、エアコン内部の清掃不備により埃が多く、十分に冷房効果を感じていただけなかったとのご指摘につきましても、重ねて深くお詫び申し上げます。 本来であれば、快適にお過ごしいただける空調環境をご提供すべきところ、このような状態でのご案内となってしまったことを重く受け止めております。設備点検および清掃の徹底、ならびに事前確認の強化を図り、再発防止に努めてまいります。 この度はご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございました。
ホテルリブマックス新横浜
2026-05-06
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋の中に電子レンジがあり、大変助かりました。 値段も安く、コンビニも周りに複数あり、便利。 是非また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
373
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の電子レンジや周辺のコンビニ、価格面などをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ぜひまた横浜にお越しの際も、当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス新横浜
2026-02-03
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティは日本茶のティパックくらいはおいてほしかったと思います 部屋に電子レンジがあったのは便利で助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
341
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリブマックス新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 アメニティに関しまして、日本茶のティーバッグをご希望いただきました件、参考になるご意見としてありがたく拝見いたしました。現在のところ導入の予定はございませんが、今後のサービス向上のための検討材料とさせていただきます。 また、お部屋の電子レンジが便利だったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-06
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
永遠に自分探し
40代/男性|193 件のクチコミ

供給不足の昨今、セミダブルシングルに息子と二人で宿泊。 であれば狭さは当然。そこを割引いて考えると、快適です。 最近はこういう、泊まるだけ、会話もほぼなし、が普通なんですね。 駅から少し歩きますが、その分静かです。 ラー博の隣ですが、夜は関係ないですね。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【期間限定プラン】スタンダード【素泊まり】【全室スランバーランドベッド】

260
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
プリプリ99
50代/男性|4 件のクチコミ

ラーメン博物館のすぐ隣で、晩御飯は、ラーメン食べに行きました。駐車場も隣接していたので助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
416
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 ラーメン博物館の近くでの晩御飯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって便利な立地であることが、快適な滞在に繋がったようで何よりです。駐車場もご利用いただけたとのことで、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-19
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

部屋はやや狭いが新しいのでトイレやお風呂が清潔で気持ちよい。シモンズベッドは大変寝心地が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】東海道新幹線「新横浜」駅から徒歩約5分【素泊まり】

195
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さについてはご不便をおかけいたしましたが、新しい設備や清潔感をお感じいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、シモンズベッドの寝心地についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適な睡眠を提供できることを目指しております。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-12-28
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

5月22日に1泊しました。 ベッドも広くて固さもちょうど良く、ぐっすり眠れました。 お部屋も清潔感があり、気持ちよく使わせていただきました。 また機会がありましたら宿泊させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
157
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2023年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

まだ新しいので綺麗です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
125
不適切なクチコミを報告する