クチコミ

総合評価
3.85
3,557
5
148
4
648
3
459
2
107
1
56
部屋
3.76
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.93
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.73
清潔さ
3.88
クチコミのAI要約
大宮駅から近く、静かで快適に過ごせると好評です。リニューアルされたお部屋はとても綺麗で、ベッドも寝やすいとの声が多いです。朝食のバイキングも美味しいと評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
2,348
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
エルネスト1228
60代/男性|1 件のクチコミ

大宮ソニックシティでのコンサート参加で、1泊しました。大宮駅からもソニックシティからも近く便利。部屋は普通のビジネスホテル。入る時に鍵を付けて押し込むタイプなので注意が必要。アニメティはかなり少ない。スタッフは愛想が良くも無く、悪くもない。周辺にコンビニや飲食店があるので便利。朝食は何故かジャーのご飯が冷めていた。全体的に食べ物、飲み物の品数が少ない。料金的に周辺のホテルより割安なので、リーズナブルに泊まりたい方にはオススメかも。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
205
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際の多くのご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 アメニティーや朝食のメニューの品数の少ないとご感想頂いた件につきましては、今後、検討して参ります。 これからも、お客様の目線に立って常にコスパを意識して心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
マロウドイン大宮
2026-05-06
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
さわき1984
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近なのに静かで快適、お風呂の水漏れは残念

大宮駅から歩いてすぐな割に静かな場所でゆっくり眠れました。 EVすぐそばだったのでうるさかったらどうしようかと思いましたが寝る時間以降はそんな音もせず騒いでいる人もいなかったです。 お風呂だけなぜか水漏れしバスマットがびしょびしょになりました。 私物は濡れてないですが床を拭いたりなかなか乾かずトイレ行くのだけ大変でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
419
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 お風呂の水漏れの件につきましては大変失礼いたしました。恐らく、排水口の詰まりが原因で水が溢れてしまったのではないかと思われます。今後、より一層、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
マロウドイン大宮
2026-04-13
4
その他
一人
2026年5月宿泊
profile
Kamitan
50代/女性|2 件のクチコミ
シャンプー類が身体に合って良かった

素泊まりで利用させていただきました。 シャンプーやコンディショナーやボディソープは、身体に合ってとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
2児のパパ2776
50代/男性|8 件のクチコミ
大宮駅近く、飲食店も近い好立地

大宮駅に近く、コンビニや飲食店が歩いて3分以内に複数あり立地が良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大宮駅より近く立地が良いことが、当ホテルの最大のメリットです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ゆーちゃん?
40代/男性|1 件のクチコミ
フロント対応◎、部屋も快適、仕事には不便

フロント対応が良く、ユニットバス、ベット共に良かったです。ただ、机に椅子が無く、仕事をするには少し不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋自体が狭く机や椅子が無い部屋もあることは事実でございます。その分、今回の改装では、より寝心地の良さを体感して頂ければと考え、シモンズ製のベッドに入れ替えました。お部屋の広さの改装となると中長期的な案件になりますので、ご了承ください。 どうかこれに懲りずに、またのご利用をお待ち申し上げております。
マロウドイン大宮
2026-04-30
5
その他
家族
2026年3月宿泊
コロンU・ェ・U
40代/女性|2 件のクチコミ
卒業式で利用、大宮駅近くで便利

県外から大学の卒業式に参加するために宿泊! 大宮駅近くでとっても便利な場所でした! 車で行ったのでホテルの有料駐車場に停めたかったが満車だったため24時間1800円のすぐ隣の有料駐車場に停めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
306
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 車でお越しでホテル内の駐車場が満車の為、ご利用出来なかったことにつきましては、ご不便をお掛け致しました。 ホテルの駐車場も普通車で駐車できる台数が限られ、先着順となっております旨、ご了承ください。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-04-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
澪鬢
50代/男性|16 件のクチコミ
駅近で親切な対応、部屋設備も満足

素泊まりで利用しましたが、駅からの立地が良く、施設は古めだが、フロントの方は親切な応対で部屋内の設備も満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-04-26
5
レジャー
その他
2026年2月宿泊
楽天トラベルいいね!
60代/男性|2 件のクチコミ
ベッドも広く部屋も綺麗でアクセスも良い

ベッドも大きく部屋もきれいでとてもよかったです。 大宮駅からも近いためアクセスも良く,料金も安かったので,今後も利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 当ホテルのサービスに関しましてもオール5点のご評価して頂きありがとうございます。 今後とも、清潔感にも細心の注意を払いまして施設内の維持管理を徹底してまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
マロウドイン大宮
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
楽天トラベルいいね!
60代/男性|2 件のクチコミ
大宮駅近くで便利だが部屋は残念

大宮駅からすぐ近くなため,アクセスはすごくよかったが,部屋が昔風のビジネスホテルで残念です。 ただ,料金が安いので寝るだけなら問題はないです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
268
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 予約者様情報によりますと、お客様がご宿泊されたお部屋は喫煙ルームでしたが、2階喫煙フロアーに関しましては、近年の改装工事の対象外となっておりました。よって、昔風のホテルと感じられたのではないかと思われます。3階から9階までは禁煙フロアーとなり改装もしておりますので、禁煙ルームでもよろしければ、次回は禁煙ルームでご予約を頂いて比較してみてはいががでしょうか。但し料金が喫煙ルームと比べて多少高くなってしまいますが・・・・ お客様のまたのご利用お待ちしております。
マロウドイン大宮
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
絢一朗
20代/女性|2 件のクチコミ
大宮駅近くでサービスも行き届いたホテル

大宮駅から歩いて5~10分ほどの近さでした。 全体的にサービスも行き届いていて良かったです! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-03-01
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
サガくん
60代/男性|3 件のクチコミ
狭い部屋だがアクセス便利で安い

部屋はシングルルームでしたがとても狭かった ひと昔前のビジネスホテルはこんなもんでしたが、周辺のホテルより安いのが納得出来ます 朝食のおかず品数が寂しいですが、宿泊者数を考えたら仕方ないでしょう 大宮駅やソニックホール等アクセスではとても便利です


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もより一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-04-26
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆーちゃんまま
60代/女性|1 件のクチコミ
お風呂の不備も別部屋対応で迅速でした

お風呂の不備がありましたが別部屋を用意して頂き迅速に対応していただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 ユニットバスにおける、お風呂の不備につきましては大変失礼致しました。トイレの排水口の毛詰まりが原因でした。今後は、清掃時の際には、細心の注意を払い維持をしてまいります。 どうかこれに懲りずに、またのご利用を頂けますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-04-26
3
その他
一人
2026年3月宿泊
山猿1329
70代/男性|6 件のクチコミ
駅近で静かな環境、丁寧な対応で快適

ホテルの建物外観は時代を感じるものでしたが、大宮駅からも近く分かりやすく静観な場所でした。 フロント対応が丁寧で部屋の掃除も行き届いており、ゆっくり過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
マロウドイン大宮
2026-04-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
たにこ6417
40代/男性|9 件のクチコミ

部屋綺麗 今時にしたら高くない バイキングはちょっと中華


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
672
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も施設内設備を維持しながら、コストパフォーマンスを意識してサービスの向上に努めて参ります。朝食から「中華」と思われるお客様もいらっしゃるかと思いますが、他ホテルでは、あまり見かけないメニューも取り揃えておりますので、またのお越しの際もお召し上がり頂いてみてはいかがでしょうか。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
マロウドイン大宮
2026-01-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
まゆみんみん
50代/女性|5 件のクチコミ
駅近で快適、また泊まりたいホテル

大宮ソニックシティでのライブに参加するため宿泊しました。駅からもライブ会場からも近く立地はとても良かったです。 朝食バイキングの品数は少なめでしたが、みそ汁が具だくさんだったのでバランス良く食べれたと思います。 部屋の鍵を預けて外出するスタイルで、忘れ物を取りに急いで戻った時にフロントで待ち時間が生じて少し不便に感じましたが、総じて快適でした。また泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
673
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 食事内容や客室サービスにつきまして、高評価を頂き誠にありがとうございました。ただまだ改良の余地は多々あるかと思いますので現状に満足することなくお客様目線に立って、これからも、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
マロウドイン大宮
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
たかちぃー1214
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で快適、でも荷物置き場に難あり

大宮駅から本当に近く、スーパーもあり助かりました。お部屋は何か安らぐ感じの匂いでベッドも寝やすく、ぐっすりと眠れました。 ただ、キャリーケースを置く場所が無く…かと言ってタイヤが汚れているケースを寝具にドカッ!っと置くわけにもいかないと思い、床に置いて荷物を出すしかなかったのがキツかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
526
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お客様のようなキャリーケースでお越しの方ですと全体的に狭いお部屋が更に窮屈に感じられたのではないでしょうか。その事につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋の広さについての改装となりますと中長期的な案件になってしまいますのでご了承ください。 お部屋の広さは変わらないなかで、荷物の収納について創意工夫をしながらサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
マロウドイン大宮
2026-03-02
4
その他
家族
2026年2月宿泊
oiaaaui
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で静か、部屋も綺麗で快適なホテル

駅からのアクセスも良く、かといって繁華街ではないので周りの音などは全く気にならず快適に過ごせました。部屋はとても綺麗で、お風呂も使いやすかったです。湯船も狭すぎることなく、ゆったり浸かることができました。大宮で宿泊するにはおすすめのホテルです(^^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
509
不適切なクチコミを報告する
この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、客室や設備面に関してお褒めのお言葉をいただけたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適にご宿泊いただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。 これからもお客様に笑顔でお帰りいただく為にサービスの向上に取り組んで参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
マロウドイン大宮
2026-02-16
4
その他
家族
2025年10月宿泊
そよち5067
40代/女性|10 件のクチコミ
清潔感あり静かで過ごしやすいホテル

娘の試験の為に宿泊。 外観は少し古いのかなと思いましたが、ホテルの中は清潔感がありお部屋もとても綺麗で、周りの音も気になる事もなくゆっくり、静かに過ごせました。 ベットもとても良かったです。 また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
345
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2025-12-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
きゆうべい
50代/男性|1 件のクチコミ
とても綺麗で満足しました

とても綺麗で良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
294
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 「とても綺麗で良かったです」この一言を頂戴いただき従業員一同、大変嬉しく思います。 今後も、頂いたお言葉を励みとして、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
えーくろー
40代/男性|16 件のクチコミ

中華の朝食バイキングが美味しかった。全体の種類は多くはないので選ぶのに迷う、ということがないのはよかった。 大宮駅から近く、駐車場もあって値段が安い。大宮に行く時には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
292
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 朝食につきましてのご感想を頂き誠にありがとうございます。 朝食のメニューにつきましても、連泊のお客様にも飽きさせぬ様、創意工夫をして日々取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
マロウドイン大宮
2026-03-02