クチコミ

総合評価
3.50
5
5
0
4
3
3
0
2
0
1
1
部屋
3.50
接客・サービス
3.00
ロケーション
3.50
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.25
清潔さ
3.00
4
4
その他
家族
2026年3月宿泊
イヌカカン
50代/男性|32 件のクチコミ
駅から遠いが、設備充実で大人数でも快適

駅から遠いのは難点ですが、レンタカーなど自動車での移動であれば全く問題ありません。室内は比較的清潔で、電子レンジやガスコンロも備わっており、大人4名、子ども2名でも問題なく宿泊できました。滞在目的によっては、この宿はベストな選択肢になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
450
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の設備や広さにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。大人数でのご滞在でも快適にお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 一方で、最寄り駅からの距離につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
レジデンシャルホテルべヴェル東京
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tacktack5
60代/男性|10 件のクチコミ
部屋の設備は旧式だが、お風呂は快適でコスパ良し

・部屋の設備は旧式なのであまり期待しない方が良い。使用に関しては特に問題はなかった。 ・床フローリングにほこり多めだったが、事前に埃っぽいクチコミを読んでいたのでフローリング用100均ウェットシートを用意して到着すぐで一拭きすればよし。 ・ロケーションはとても良い。羽田アクセス青砥で乗り換え約1時間。最寄り駅から徒歩15分。ファミレス、スーパーマーケット近し。 ・部屋割りはひと昔のマンション割。ホテルの狭い部屋よりは断然よかった(好みによります)。 ・普段ホテルではシャワーだがここは普通に風呂お湯はりできる。しかも追い焚きあり。お風呂でゆっくりできた。これは🙆二重丸。 ・2日目の帰宅時、部屋のロック番号が変わっていることは電話とメールで承知していたが鍵開かず。電話での対応で再設定で問題なく入室できたが、トラブルに慣れていない宿泊者だとパニくるかも。応対はとても親切でした。 ⚫︎各評価は凸凹ですがトータルでは⭐︎よっつです。4人以上でコスパ重視する方にはオススメできます。準備して行った方が良いもの、ウェットシート、フェイスタオル、パジャマ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
1
506
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 設備面について率直なご意見をいただきありがとうございます。清掃面ではフローリングのほこりに関してご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。清掃および最終確認の強化に努めてまいります。 また、お部屋の広さや間取り、お風呂(追い焚き機能含む)についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ゆっくりお寛ぎいただけたことは何よりでございます。 ロック番号の件ではご不便をおかけしたにもかかわらず、対応について温かいお言葉をいただきありがとうございます。今後はより分かりやすく、安心してご利用いただけるご案内を心がけてまいります。 総合的にご評価いただき、またご利用にあたっての具体的なアドバイスまで共有いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
レジデンシャルホテルべヴェル東京
2026-03-19
4
その他
家族
2021年4月宿泊
twinbird1962
50代/男性|1 件のクチコミ

4月3日に宿泊しました。タブレットによるチェックイン時に予約者名で該当がなく、結局、電話にてチェックイン手続きをすることになりました。楽天トラベルを通じ、予約に関してホテル側も確認済みであると、メールを貰っていたので、戸惑いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1.2
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
家族
2026年5月宿泊
まままつりか
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋の匂いや汚れ、対応も最悪でした

GW当日にまさかの予約取れたので期待しないで行きましたが、最悪でした。 楽天の口コミが良すぎて騙された感もあります。 なので、同じく騙されてしまう方が出ないように投稿します。 Googleマップの口コミの方が正しいので見た方が良いです。 まず、部屋全体が何とも言えない匂いです。 床もちょっとざらっとしてます。 食器類は脂ベタベタで使える感じではないです。 布団は薄く、同じく匂いが… 洗面所に使い終わった歯ブラシが残っていました。 お風呂も匂いがきつい。 何よりも厳しかったのは、部屋にしばらく入れなかったこと。 フロントとかもなく、普通のマンションの1室なので、事前に解錠ナンバーがメールで来たのでそれを何度入れても開かず。 一度電話しても留守電で、マジで騙されたのかと思ったが、その後何度か電話したらやっと通電して、マスター番号?を教えてもらい、やっと入れました。 その際の電話対応者は一言も謝らず。 不安だったのでその後、メモもしていなかったので、その番号をメールしてもらうよう伝えてメールは来たのですが、まさかのその番号ではまたしても解錠出来ず。 何とか記憶していた番号を試して解錠。 対応含めほんと最悪でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
124
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークという大切なご滞在に当施設をお選びいただいたにもかかわらず、多大なるご不快とご不安をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋や寝具、浴室の臭い、床の清掃状態、食器類のべたつき、さらには洗面所に使用済みの歯ブラシが残っていた件につきまして、本来あってはならないことであり、清掃および確認体制が徹底できておりませんでした。誠に申し訳ございません。 また、チェックイン時にお送りした解錠番号で入室できず、さらにお電話も繋がりにくい状況であったことにより、大変なご不安とご不便をおかけいたしました。加えて、スタッフの対応につきましても、お困りの状況に対する配慮やお詫びが不足しており、ご不信感を抱かせる結果となりましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 その後お送りした番号につきましても誤ったご案内となってしまい、再度ご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止めております。 今回いただいたご指摘を重く受け止め、清掃後の確認体制、解錠情報の管理および送信フロー、緊急時のお電話対応を含むスタッフ教育について、早急に改善を進めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 RandorHotel
レジデンシャルホテルべヴェル東京
2026-05-08