クチコミ

総合評価
4.95
43
5
23
4
6
3
0
2
1
1
0
部屋
4.95
接客・サービス
4.82
ロケーション
4.77
朝食
4.81
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.56
設備
4.86
清潔さ
5.00
クチコミの投稿画像・動画
30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nyaonyao3281
11 件のクチコミ
水族館チケット付プラン、蕎麦も朝食も美味しく満足

新江ノ島水族館のチケット付きのプランで参りました。併設のお蕎麦屋さんは更科系で美味しく、朝ごはんも和食を選びましたがとても良いお味でした。展望デッキもあるので海も一望できます。お部屋は十分な広さの3人部屋、お部屋に付いているコーヒー、ビール、ジュース、カモミールティー、全て美味しく、お風呂はトイレ別で広い浴槽なのでリラックスできました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
244
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あこあこあこ
50代/女性|10 件のクチコミ
こだわりのアメニティと朝食で癒される宿

部屋のインテリア、フカフカのタオルとバスローブ、くつろげるソファとベッド、香りの良いアメニティー。こだわりのビールにジュース、お菓子、選び抜いたものに囲まれて最高でした!朝食も厚焼き卵と小皿に盛り付けたお惣菜たち。丁度いい量、気配り、次も宿泊します!日々の疲れを癒したい方にオススメしたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
317
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5
その他
家族
2026年5月宿泊
雪輪7063
60代/女性|4 件のクチコミ
朝食、部屋、スタッフ全て満足、また来たい

朝食もおいしかったですし、お部屋もおしゃれで清潔です。何よりスタッフが若くて笑顔でよかった。記念だったので、イヤな思いをしないだけで本当によかった。一階の食事するところは泊まらなくてもランチなどは入れそうですよね。おそば食べにだけでもまた行きたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
11
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぬんもく
30代/女性|3 件のクチコミ
江ノ島観光に便利、デザイン性の高いホテル

江ノ島観光の際にこちらのホテルを利用しました。江ノ島や江ノ島水族館へアクセスしやすい立地で、観光の拠点としてとても便利でした。 館内や客室はデザイン性が高く、落ち着いた雰囲気で、部屋も広々としており、ゆったりと過ごすことができました。 布団の質も良く、ぐっすり眠れたのが印象的です。アメニティやお茶受けも種類・質ともに充実しており、細やかなこだわりを感じました。 手洗い場と寝室の間がオープンキッチンのような造りになっていて、お風呂に入る際も空間的に孤立せず、安心感がありました。また、屋上や建物内から朝日を眺めることができ、朝の時間がとても気持ち良かったです。絵本などが置かれ、ゆったり座って読めるスペースがあるのも印象的でした。 チェックアウト時には、柔らかい接客でスタッフの方が出口まで見送ってくださり、自然と「また来たい」と思える気持ちになりました。 一方で、気になった点もいくつかあります。チェックイン時に対応してくださったスタッフの方は、終始テンションの高い接客で、会話が噛み合わない場面もあり、少し圧を感じてしまいました。落ち着いた雰囲気のホテルだっただけに、もう少し自然体の接客だと安心できたように思います。 また朝食時、お粥はおかわり自由とのことでしたが、スタッフの方が近くにおらず、こちらから声をかけに行く必要がありました。奥でスタッフ同士が話されていたのが少し気になりました。対応してくださったスタッフの方自体は丁寧でしたが、全体としてもう少し目配りがあると、より快適に感じられると思います。 立地や空間づくり、設備面の満足度は高く、細かな点が改善されれば、さらに心地よく過ごせるホテルだと感じました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
384
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
2歳と4歳と家族旅行
30代/男性|1 件のクチコミ
居心地の良い宿で絶品蕎麦と朝食を

ゆっくり過ごせました。あと2、3泊したいくらい居心地も良かったし、お蕎麦も朝ご飯も絶品でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
295
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
5
380
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
jacktar11
40代/男性|4 件のクチコミ
夕朝食が美味しい!ペアリングも最高

何度も泊まってますが、毎回満足してます。夕食、朝食が本当に美味しい。江ノ島を満喫しようと腰越駅近辺のお店でディナーをしようと試みますが、併設レストランのクオリティが高すぎて食事ありプランを毎回選択してます。 ディナーで頼んだペアリングは過去一良かったです!料理に合うお酒を本気で選んでいるのが素人の私にでも分かりますし、その魅力を伝えるスタッフの方も素晴らしいと思います。担当していただいた方のお名前を聞き忘れましたが、よろしくお伝え下さい! 次は泊まったことのない部屋を予約したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
372
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ジャスミン9971
30代/女性|2 件のクチコミ
家族旅行に最適!屋上からの眺めが最高

赤ちゃんと小学生の子供含む家族4人で利用しました。チェックインの際にお茶のサービスがあり驚きました。 お屋上から江ノ島とサンセットを見ることができいい思い出になりました。子供たちは屋上ではしゃいでいました。 お食事も美味しく満足です。朝、ヨーグルトがあると嬉しいなと思いました。 アメニティが充実していて不自由なくゆったり過ごすことが出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
361
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4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
アナリン4309
40代/女性|8 件のクチコミ
空調故障も迅速対応。立地良し

部屋のエアコンが動作せず相談しすぐ対応してくれましたが復旧まで1時間ほどかかりました。スリッパが男性にとってすごく小さく使用できませんでした。スタッフさんの対応やロケーション、インテリアはおしゃれで落ち着いて滞在できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
5
324
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ロケーションが最高でした。 海にも近く、部屋の雰囲気、設備も金額に見合うものでした。 リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
310
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4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

4月23日に宿泊しました。鎌倉に行った時は江ノ島や駅に近く便利なので毎回利用させてもらってます。 コンビニがもう少し近くにあれば嬉しいですが、、 朝食はとても美味しく満足です。 海の見える部屋をリクエストにも対応して頂き感謝します。 7月に予約しており今から楽しみにしてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
307
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5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いつもは一人で行ってますが、とても良いホテルなので家族を連れていきたいと思い今回は家族旅行で利用しました。子供に対しても親切にしていただきました。子供が偏食なので夜はアラカルトにしましたが、全て美味しそうに食べてました。朝食はいつも通り絶品!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
312
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5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回で3回目の利用でしたがとても良かったです。私は色んなところに泊まりたいので普段はリピートしませんが、こちらのホテルだけはリピートしてます。 部屋はもちろん良いのですが、夕食と朝食がとにかく美味しい。夕食はペアリングを頼みますが、前回のときとお酒が変わっており、季節の食材と合わせるために真剣に選んでるのが私のような素人でも分かります。 接客してくださった女性はビジネスライクではなく、丁寧だが温かみを感じるものでした。いつか妻と子供を連れていきたいと思いますが、また一人で行こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【鴨しゃぶ鍋のディナーコース】〜夕朝食付き〜

部屋タイプ

タタミ
304
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4
その他
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋の説明やちょうど夕日時で屋上の説明などがとても丁寧にしていただいたのですが朝食場所の説明やチェックアウトの時間の説明がなく、自分で紙を確認したり、サイトの確認をしました。 値段の割には部屋もとても綺麗でしたが、おそらくエレベーターの音が響いておりずっと低音の騒音が聞こえていました。まあそこは値段相応ですかね…


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
233
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5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

鎌倉観光のために泊まりました。クタクタに疲れたあとにホテルに到着。スタッフさんのおもてなしや、ホテルや部屋のお洒落さ、レトロな照明、すべてがドストライクで心の底から大満足でした。 2階の本棚も楽しかったです。 (民族の本がよかった) 最上階からの景色も、 朝ごはんもすごくよかった。 BluetoothのスピーカーもYouTubeが観れるテレビもありがたかったです。 次も同じ部屋に泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
259
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4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
jun61570131
60代/男性|1 件のクチコミ

6/25宿泊。立地は江ノ電の腰越駅から徒歩1分位で、2階の部屋から海が見えて景観が良かった。ホテルに隣接する松原庵で、お蕎麦を食べましたが、コシがあり、セットの天ぷらもサクサク感あって、とても美味しかったです。 また、


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
199
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5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
M5170
20代/女性|1 件のクチコミ

以前から前を通ることがあり気になってた場所に、特別な日に予約して宿泊させていただきました。 宿泊前から対応が素晴らしく ケーキの郵送も受け入れて客室まで持ってきていただくと言うサービスまでしていただきました!! ホテルも客室も食事も全てにおいて大満足でまた宿泊したいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【鴨しゃぶ鍋のディナーコース】〜夕朝食付き〜

部屋タイプ

タタミ
214
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5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月4日から1泊2日で利用させて頂きました。 最初は正直、一品料理も少ししか出ないだろうと思っていたのですが、コースで出てきたので正直びっくりし、満足させて頂きました。 また、事前にお願いしていたケーキやお花も打ち合わせ通り準備して頂き大変満足した旅行を楽しめました。また、ぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

打ち立ての蕎麦と松原庵の厳選の一品料理

191
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5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
まさ★4929
30代/男性|2 件のクチコミ

サービスのクオリティが高く非常に良かったです。 チェックインからのホテルの方の気遣いや部屋の説明から細かくしていただき満足しましました。 朝食も美味しかったのがなおいいです。 女性向けのアメニティがフロントに問い合わせなのが少し難儀でしたので改善して頂けると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 蕎麦屋のだし巻き玉子と湘南食材を使った豆皿7種の朝ごはん

167
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5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
yuuukkky1977
40代/女性|1 件のクチコミ

文句のつけ所のない良いホテルでした 変わらないで欲しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】金目鯛を味わう湘南の味覚コース〜夕朝食付き〜 

部屋タイプ

スタンダード
283
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この度は、当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、心より御礼申し上げます。また、ご滞在に満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からのお言葉は、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 今後も、皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 重ねまして、温かいメッセージをありがとうございました。 HOTEL AO KAMAKURA
2025-05-20