クチコミ

総合評価
4.14
1,149
5
292
4
335
3
76
2
30
1
15
部屋
4.19
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.13
朝食
4.22
夕食
4.14
温泉・お風呂
4.13
設備
4.16
清潔さ
4.32
クチコミのAI要約
三宮駅から徒歩すぐの立地と、大浴場が好評です。ハッピーアワーのドリンクサービスや、朝食のお茶漬けに満足されている方が多いです。アメニティの充実やスタッフの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
748
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
norick4649
50代/男性|7 件のクチコミ
飲食店近く、フリードリンクや夜食も満足

近くに飲食店も多く便利。 フリードリンクに時間限定のアルコー ル飲み放題、夜食サービスもあり満足。 アメニティも充実していて、大浴場ではリファのシャワーも良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!☆素泊まり

798
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は数あるホテルの中からホテルSUI神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の立地につきまして、周辺の飲食店の多さや利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、フリードリンクや夜食サービスなどの館内サービスにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。 さらに、アメニティや大浴場の設備についてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。神戸三宮へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 ホテルSUI神戸三宮 フロント鈴木
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
かんたろう25
60代/男性|24 件のクチコミ
神戸牛弁当と夜食、朝食に満足。

一泊2食付プランで利用させていただきました。夕食は、神戸肉弁当で、美味しくいただきました。ホテルロビーでは、バータイム、夜食タイムでドリンク、おにぎりも提供されており、お腹いっぱい。翌日の朝ご飯は、お茶づけセット。デザートに、クロワッサン🥐&ごま団子。美味しかったのですが、もう少しボリュームがあればなぁ🥰大浴場や室内も綺麗で快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食の神戸肉弁当や、ロビーでのバータイム・お夜食のサービスをご堪能いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 お腹いっぱいにお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また、ご朝食に関しまして、お味をお褒めいただきありがとうございます。 ボリュームに関する貴重なご意見は、今後のメニュー改善の参考にさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。 大浴場や客室でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
パーマ1943
50代/女性|2 件のクチコミ
こじんまり綺麗でおしゃれな部屋と大浴場

全体的には、こじんまりとしたホテルで、部屋は、綺麗で、今時のおしゃれなグレーでまとめてありました。 シモンズベッドも、ぐっすり朝まで出来た。大浴場も、広いし綺麗でした。ブラインドも、朝まで、真っ暗で、陽がわからず、良かった。 また、泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
450
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの部屋について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 当ホテルで使用させていただいてるシモンズベッドは多くのお客様にご好評いただいており、お客様におかれましても、お気に召され旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 私達はお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを常に心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 そして当ホテルのラウンジでの軽食のサービスやドリンクサービスは、お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう力を入れている点でございます。 切火はお客様の旅の安全や運気UP、厄除けのために行っております。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 嶋田
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-29
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
risz
40代/男性|6 件のクチコミ
繁華街で便利、朝食だし茶漬けも美味しい

繁華街の中にあるので、食事の選択には困りません。ホテルのサービスも良くて、軽食やドリンクもあります。朝食のだし茶漬けが美味しかったです。日毎に味が変わるので飽きませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!★朝食付き

302
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やサービスについてご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ラウンジでの軽食やドリンクサービスは、お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう力を入れている点ですので、お喜びいただけて何よりでございます。 また、朝食のだし茶漬けについても嬉しいお言葉をいただき、厨房スタッフも大変喜んでおります。 日替わりの味付けは、連泊のお客様にもお楽しみいただけるよう工夫を凝らしておりますので、「飽きなかった」とのお言葉は私共にとって最高の褒め言葉でございます。 これからも、お客様に快適なひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 王
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Berry Bebe
60代/男性|3 件のクチコミ
大通りの向かいにある大きな純喫茶

大通りの向かいに大きな純喫茶(にしむら)がお勧め


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
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お客様 貴重な情報のご共有、ありがとうございます。大通りの向かいにある純喫茶(にしむら)をお勧めいただき、周辺のスポット情報として大変参考になります。ご滞在中に地元ならではの雰囲気を楽しんでいただけて嬉しく思います。次回お越しの際も、周辺のおすすめやアクセス方法など、私たちに遠慮なくお尋ねください。再びのお越しを心よりお待ちしています。 ホテルSUI神戸三宮 王
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
えりぃ9
50代/女性|2 件のクチコミ
当日予約でも快適!大浴場とコーヒーサービスあり

急遽当日予約した為、予備知識ナシでしたが 大浴場もあるし、コーヒーのサービスもあり 夜間チェックインながら快適に過ごせました。 提携の駐車場も近くにあり週末でしたが2000円で停められました。 繁華街にあるので道が狭かったのと、人が沢山いて進むのが大変だったのでホテル前まで車で行くのはオススメしません。 先に車を停めてから行くのがベスト


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 急遽のご予約、かつ夜間のチェックインとのことでございましたが、 大浴場やコーヒーサービスをご活用いただき、 快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、周辺の交通状況や駐車場に関する貴重な情報を共有していただき、 心より感謝申し上げます。 当ホテルは繁華街に位置しているため、特に週末は人通りが多く、 お車での移動にご不便をおかけしたことと存じます。 「先に車を停めてから向かうのがベスト」というお客様のアドバイスは、 今後ご利用いただく方々にとっても非常に有益な情報でございます。 お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただきありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-21
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
jagw5249
40代/女性|1 件のクチコミ

ホテルの裏に生田神社があるホテルです。 お部屋はコンパクトでしたが、快適でした。ただ、ユニットバスのシャワーカーテンがにおいあり、ちょっと不快でした。 朝食の出汁茶漬け、美味しかったです。 本町の駅からすぐなので、電車でアクセスする方には便利!飲食店もたくさんある場所です。車は駐車場がわかりにくくてぐるぐるしてしまいました。 帰り際に火打で送り出してもらえます。最後までお見送りしてもらえるのは気持ちいいです。 ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の居心地や、朝食の出汁茶漬けをお気に召していただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、当館ならではの「火打ち石」での送り出しについても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。 しかしながら、ユニットバスのシャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃時のチェック体制を改めて見直し、清潔で快適な空間を提供できるよう改善に努めてまいります。 駐車場の場所につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。 より分かりやすいご案内ができるよう、表示の改善などを検討してまいる所存です。 頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもお客様に寄り添ったサービスを目指してまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-20
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
年1神戸族
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場とハッピーアワー、丁寧な接客に満足

大浴場があるのが気に入って3回目の利用です。ハッピーアワーでビールが飲めるサービスも嬉しいです スタッフさんもみなさん丁寧な接客をしてくれます ただ、今回は夜に外の騒音がうるさかったけど、飲み屋街が近いのでしょうがないですかね…


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊者様 この度は3度目のご利用、誠にありがとうございます。 大浴場やハッピーアワーのサービスをお気に召していただき、大変嬉しく思っております。 また、スタッフの接客につきましても温かいお言葉をいただき、励みになります。 一方で、夜間の外部騒音につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 立地上、時間帯によっては周辺の音が気になる場合がございますが、少しでも快適にお休みいただけるよう、可能な範囲でお部屋のご案内など配慮してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 井上
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-18
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
なるほど・ザ・ワールド
40代/男性|14 件のクチコミ
駅から少し歩くが、立地は良い

駅から少し歩きます。生田神社の近くで繁華街にも面しているので立地的にもいいと言えます。 2回以上、宿泊する場合は部屋に「またきてくれてありがとうございます」みたいな手紙が書いてあり、とても気持ちがいいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からは少し距離がございますが、生田神社や繁華街へのアクセスなど、立地面を便利に感じていただけたようで嬉しく思います。 また、お部屋のメッセージにも温かいお言葉をいただきありがとうございます。 再度お越しいただけることへの感謝の気持ちが少しでも伝わっておりましたら幸いです。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。 次回のお帰りもスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
どさんこさん
40代/女性|4 件のクチコミ
風呂の清掃以外は完璧なホテル

フロントの方々はとても親切な対応で良い印象でした。朝食のお茶漬けも豪華で美味しく朝のお腹に優しい内容でした。クロワッサンも美味しかったです。厨房?さんの声掛けも暖かく嬉しかったです。 ただ1つだけ残念だったのは、風呂トイレ別のお部屋にしたのですが浴槽内に髪の毛が落ちておりもしかして。。と思い触ってみるとおそらく湯が溜まっていたであろうラインにザラつきがあり清掃されていないようでした。今更言っても清掃してもらえないだろうなと自分で洗いました。旅の疲れをゆっくり取りたいと毎回風呂トイレ別のお部屋をとるのですがこんなことは今回が初めてです。 大浴場があるからそっちに入るのだろうと清掃を省略されてしまったのでしょうか。そうであれば全員が大浴場を使用出来るわけではないことを考えていただけるとありがたいです。他はとても良かっただけにそこだけが残念でした。清掃スタッフの方々に伝えていただき改善していただければと思いコメントさせていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!★朝食付き

57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、滞在中のご感想を詳しくお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や朝食のお茶漬け、クロワッサン、そして厨房スタッフの声掛けについて、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様の温かいお言葉は、現場のスタッフにとって何よりの励みとなります。 しかしながら、客室の清掃不備に関しまして、せっかくのご旅行中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ゆっくりとお疲れを癒していただくためにバス・トイレ別のお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、浴槽の清掃が行き届いておらず、さらにはお客様ご自身に清掃をさせてしまうというお手間をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 大浴場の有無にかかわらず、すべてのお客様に清潔で快適なお部屋をご提供することはホテルの基本であり、義務でございます。今回のご指摘を真摯に受け止め、すぐに清掃スタッフおよび点検担当者へ共有いたしました。清掃工程の見直しと、チェック体制の再徹底を行い、再発防止に努めてまいる所存です。 他のおもてなしにご満足いただけただけに、一番心安らぐべき場所でご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 これに懲りることなく、また機会がございましたら当ホテルをお選びいただければ幸いです。次回お越しいただいた際には、心からお寛ぎいただける空間をご用意してお待ちしております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mayu@umu
30代/女性|2 件のクチコミ
娘も大満足!親子で楽しめたホテル滞在

いつもは友人と利用していますが、今回は娘(6歳)と利用しました。チェックインの時にお子様用に…と頂いたお泊まりセットは娘からも大好評で大浴場で楽しく使用させて頂きました!今回はツインではなくダブルにしましたが、広さも十分!テレビではログインすれば見れるサブスクのチャンネルがリモコンにセットされていて、簡単に親子で映画鑑賞も出来ました。娘も楽しめて大満足です。また今度は家族でお邪魔したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご旅行のお疲れを癒すお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。お子様用のアメニティやお部屋備え付けのテレビについて好評をいただき、誠に喜ばしく思います。 これからも皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は本当にありがとうございました。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ヨッシーがくる
60代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と充実アメニティ、気持ち良く過ごせるホテル

ホテル周辺は神戸一の繁華街だったのでザワザワしていましたがホテル自体は清潔感が溢れていてアメニティもかなり充実していました。 大浴場はそんなに広くはないが清潔で気持ち良く使えました。 部屋は広くはないがコンパクトにまとまっていて狭い感じはなかった。 気持ち良く使えるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは神戸の繁華街に位置しており、周辺は活気にあふれておりますが、館内では安心してお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 アメニティについてもご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 大浴場やお部屋のコンパクトさについても、清潔感や機能性をご評価いただき、安心いたしました。 限られたスペースの中でも、お客様に「気持ち良く使える」と感じていただけることが私共の願いでございます。 これからも、心地よいひとときを提供できるようサービスの向上に努めてまいります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-04-17
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
チューチ
60代/男性|20 件のクチコミ
ウェルカムドリンクがおかわり自由で嬉しい

今回で2回目の宿泊です。東門街の繁華街の中にありますが、ホテルの中は静かで落ち着きます。なんと言ってもウエルカムドリンクがいいです。アルコールもおかわりが出来、夕食前から既に出来上がって、それから同僚との食事に向かいます。 大体 同僚との食事が18:30からなので、18:15頃には出かけるので、18:30から提供されるおにぎりを食べたことがないので、次回 機会があれば、是非 粋夜を食べてみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
119
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はホテルSUI神戸三宮に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回で2回目のご利用とのこと、またこうして温かいご感想をお寄せいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館は東門街という賑やかな立地にありながら、館内ではゆっくりとお過ごしいただけるよう環境づくりに努めておりますので、「静かで落ち着く」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。 また、ウェルカムドリンクサービスにつきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。お食事前のひとときを楽しみながらお過ごしいただけているご様子が伝わり、大変嬉しく思います。同僚の皆様とのお食事前に、当館でのひと時が少しでも楽しい時間となっておりましたら幸いでございます。 おにぎりサービス「粋夜」につきましては、提供時間の関係でまだご利用いただけていないとのことですが、次回ご宿泊の際にはぜひお試しくださいませ。ささやかではございますが、皆様にご好評いただいているサービスの一つでございますので、ご期待に沿えるかと存じます。 今後も何度お越しいただいてもご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。またご投稿者様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 フロント 岩﨑
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-04-13
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Kekeke
142 件のクチコミ
アメニティ充実、オシャレなホテル

初めて利用しました アメニティがとても充実しており、今回は利用出来ませんでしたがドリンクや夜食のサービスもあったので是非次回は利用したいと思います お風呂はあまり広くはないですが清潔感がありました 全体的にとてもオシャレです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!☆素泊まり

154
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを初めてご利用いただき、誠にありがとうございます。 アメニティの充実や館内のデザインについて、お褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 ドリンクや夜食のサービスは、多くのお客様にご好評いただいている当ホテルの自慢の一つです。次回お越しの際は、ぜひ併せてお楽しみいただけますと幸いです。 お風呂の広さにつきましては、限られたスペースではございますが、清潔感を感じていただけたとのこと、清掃スタッフにとっても大きな励みになります。 これからも、お客様に快適でオシャレな空間を提供できるよう、細やかなサービスに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
しまと申します
50代/女性|1 件のクチコミ
サービス満点!大浴場も食事も大満足のホテル

サービスが満点でした。ウェルカムドリンクあった、夜食のおにぎり美味しかった、24Hコーヒー飲めた、アメニティが豊富だった、レビュー投稿したら缶ビールもらえた、アレルギー対応してもらえた、打ち火が粋だった、などなど。 大浴場も良かったです。ファインバブルのシャワーヘッドを使ったらお肌がツルツルになりました。シャンプーなどの化粧品類もお肌がかゆくなりませんでした。とてもありがたかったです。 ごはんに関しては、繁華街の中にあるから食事には困らず、近くにコンビニがあり、朝のだし茶漬け&パン食べ放題も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!☆素泊まり

167
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、多くの項目にわたる温かいお声をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 ウェルカムドリンクや夜食のおにぎり、24時間ご利用いただけるコーヒーなど、 私どものサービスをご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 アレルギーへの対応や打ち水といった細かな配慮にもお気づきいただき、 「粋」と感じていただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 大浴場のシャワーヘッドやアメニティにつきましても、 お客様のお肌に合い、心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「ツルツルになった」とのお言葉をいただき、導入して本当に良かったと実感しております。 また、周辺の利便性や朝食のだし茶漬け・パンに関しても ご満足いただけたことは、私どもにとっても非常に喜ばしい限りです。 これからも、お客様に「満点」と言っていただけるような 心地よい空間とサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
yosa_ck
40代/男性|15 件のクチコミ
大浴場は良いがシャワーと冷蔵庫に難あり

大浴場は熱いとぬるいの2種の湯槽があり広くて良かったです。シャワーヘッドはRefaが使われてました。でも、残念なのは、ヘッドが重いのか、シャワーを固定するフック?が機能しないのが面倒。部屋は清潔でよいが、冷蔵庫が壊れていた。あと、アルコールフリードリンクがあるが17:00〜18:30までと使える時間帯ではない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!★朝食付き

127
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場の設備やReFaのシャワーヘッド、ならびにお部屋の清潔さに関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 しかしながら、シャワーフックの不備や冷蔵庫の故障により、ご滞在中に多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 せっかくの設備をご満足いく形でお使いいただけず、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた箇所につきましては、早急に点検・修理を行い、再発防止に努めてまいります。 また、フリードリンクの提供時間につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 より多くのお客様にお楽しみいただけるよう、今後の運用時間の検討課題として社内で共有させていただきます。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んでまいる所存です。 甚だ勝手ではございますが、またの機会に当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
____rei_
50代/女性|9 件のクチコミ
ハッピーアワーから大浴場まで最高!また来たい

ハッピーアワー、夜食、朝食、どれも最高でした 大浴場でもゆったり疲れを癒やすことができました 生田神社のすぐそばで駅からも徒歩圏内と立地も最高ださ スタッフ皆さんの対応も良かったです チェックアウト時には火打ち石をカチカチと鳴らしてくれるサービスまで! またお世話になりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場のご利用について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 夜通しご利用いただける点は多くのお客様にご好評いただいており、お客様におかれましても、お好きな時間にゆっくりと旅の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 ラウンジでの軽食やドリンクサービスは、お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう力を入れている点ですので、お喜びいただけて何よりでございます。 切火はお客様の旅の安全や運気UP、厄除けのために行っております。 私達はお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを常に心がけておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルSUI神戸三宮 嶋田
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
まめまめだいふく
50代/女性|3 件のクチコミ
ベテランスタッフの気遣いと朝食に感謝

チェックイン前に荷物を預かる対応をしてくださったベテランスタッフさんは交通機関と昼食の相談にも乗ってくださり気遣いが素晴らしかったです。朝食時のベテランスタッフさんも感じ良く、信頼のおけるテーブルの拭き方をされていて安心感がありました。朝食セット美味しかったです。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!★朝食付き

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ご投稿者様 この度はホテルSUI神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。交通機関や昼食のご相談にもお役に立てたようで何よりでございます。また、朝食時のスタッフの対応やテーブル清掃の様子に安心感を持っていただけたとのこと、スタッフにとって大変励みになるお言葉でございます。 さらに、朝食につきましても美味しかったとのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日々の接客や館内の衛生管理を大切にしておりますので、このようなお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。 これからも皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。神戸へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。 ホテルSUI神戸三宮 フロント鈴木
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ていく46
50代/女性|7 件のクチコミ
立地最高!無料ドリンクと大浴場が嬉しい神戸の宿

 まず立地が最高。大好きな生田神社のすぐそばで三宮駅から歩いてすぐ。夕方はビールやワインなどのお酒が無料で、朝食の出汁茶漬けもセルフのパンも大変美味しかったです。  そして、街中にあるのに大浴場があるのがとても嬉しい。次回神戸に行った時も必ず宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】\三宮駅より徒歩3分/嬉しい大浴場完備!★朝食付き

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ご投稿者様 この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 無料ドリンクや大浴場、朝食のサービス等をお褒めいただき、立地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 皆さまにとって居心地のよい時間となるよう今後も努めてまいります。 「次回も泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 皆さまにとって居心地のよい時間となるよう今後も努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 冨井
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たこふぃりー
40代/女性|3 件のクチコミ
子連れに嬉しい朝食充実、便利な立地でリーズナブル

子連れ家族宿泊。部屋は狭かったですが添い寝の子供有りだったのでベッド(ツインルーム)の大きさでこのホテルに決めました。 朝ごはんはパンが食べ放題だし電子レンジがあるし幼児連れには助かりました。キッズプレートも頼めて(500円)とても美味しそうでした。大人の朝ごはんのお茶漬けも美味しくて大満足! 繁華街にあるので子供を連れて歩くにはちょっと戸惑う立地ですが、三宮駅から程近く飲食店も周りに多く便利でした。 ハッピーアワーも夜のおにぎり提供やカフェもフルに利用しました。 もともとリーズナブルな価格でしたが↑の無料サービスも含めてと考えるとお値段もかなりお得です。 部屋に加湿器が設置されていましたがそれでも季節柄か乾燥がひどかったです。マスクをして寝ることをお勧めします。 ロビーに置いてあるアメニティの揃いがよく、個人的にはメガネ拭きがあるのがポイント高かったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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ご投稿者様 この度は家族でのご宿泊と貴重なご感想をありがとうございます。 お部屋の広さについてご不便を感じられたとのこと、添い寝のお子様にも対応できるようツインルームをお選びいただきありがとうございます。 朝食のパンの種類や電子レンジ、キッズプレート(500円)をお喜びいただけたこと、大人の朝食のお茶漬けもおいしかったとのお声、嬉しく拝見しました。 繁華街の立地については戸惑いもあったかと存じますが、三宮駅に近く飲食店が多く便利とのお言葉、安心しました。 ハッピーアワーや夜のおにぎり、カフェもご利用いただき、満喫していただけたようで何よりです。 ご予算面でもサービスを含めお得に感じていただけたとのこと、ありがとうございます。 加湿器のご用意にもかかわらず乾燥を感じられたとのこと、季節柄のことと存じます。マスクのご提案もありがとうございます。 ロビーのアメニティやメガネ拭きまでお褒めいただき、大変励みになります。 皆さまにとって居心地のよい時間となるよう今後も努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルSUI神戸三宮 冨井
ホテルSUI神戸三宮byABEST なごみの湯
2026-03-03