クチコミ

総合評価
4.25
1,342
5
455
4
410
3
75
2
32
1
9
部屋
4.01
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.34
朝食
4.45
夕食
4.41
温泉・お風呂
4.47
設備
3.95
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
66
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
どもござーす
40代/女性|2 件のクチコミ
歩く距離長め、温泉は楽しめた

フロントがあってかなり 歩いて階段を降りて 橋 みたいなの 渡り また階段を降りて上がり部屋に行きました 結構 階段が続いたりしたので 時々 エレベーターの間にあるのですが 恒例のおばあちゃんを連れて行くのは少し疲れました お風呂 もう外に歩いて行くのにすごく 雰囲気はいいのですが やはり 歩く距離があるので おばあちゃんには疲れた様子でした お食事はメインのお肉とお刺身があって他は ビュッフェスタイル なのですが 全体的に美味しいのですが 少し 品数が少ないようにも感じました 呼び鈴や ベルみたいなものがないのでお店の人を呼ぶ時に少し困りました 食器をどんどんどんどん 積み上げていきました 片付ける 案内などもなかったので 全体的にちょっと古いなという感じはしましたが まずまず温泉も色々なところに入れて楽しかったです とにかく大きいので歩く距離が長かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
328
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中は館内のご移動に際し、ご負担をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。階段や距離の多さにより、ご高齢のお連れ様にご不便・ご疲労を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば事前のご案内や、できる限りご負担の少ない導線のご提案を行うべきであり、配慮が行き届いておりませんでした。 また、大浴場へのご移動につきましても、雰囲気をお楽しみいただけた一方で、距離によるご負担をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はご案内方法の見直しやサポート体制の強化に努めてまいります。 お食事につきましては、美味しいとのお言葉を頂戴しながらも、品数やご案内、従業員の目配りが十分でなかった点、またお呼び出し方法や下膳の配慮不足によりご不便をお掛けしましたこと、深く反省しております。快適にお食事をお楽しみいただける環境づくりとして、オペレーションの見直しと従業員教育を徹底してまいります。 館内設備の経年につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。 そのような中でも、温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。 今回いただきましたご意見をもとに、どの世代のお客様にも安心してご利用いただける宿を目指し、改善を重ねてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オンセンダだいすき
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋露天風呂と豪華夕食に大満足

遊月山荘の夕顔というお部屋に泊まらせていただきました。 バスの有馬温泉の駅からは少し上り坂でしたがそこまで遠くは感じませんでした。 ロビーはレトロな雰囲気ですが清潔感がありとても素敵だと思いました。 チェックイン時間より少し早く着きましたが窓からの景観もよくロビーのソファでゆっくりすることができました。 お部屋も歴史あるような趣のあるお部屋でした。とても綺麗にされており匂いなども全く気になりませんでした。お部屋の露天風呂もとても綺麗にされており24時間入れるので大変満足でした。3回も入りました。笑 夕食はビュッフェと石焼のお肉とお造りがついてきてすごく豪華でした。見た目だけでなく味も大変おいしかったです。またビュッフェのデザートがどの種類もおいしかったです。大抵ホテルなどのビュッフェのデザートは期待外れなことが多いですがこちらは期待以上でした。母も絶賛しておりました。 また伺いたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.3
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「夕顔」のお部屋にてご滞在いただき、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ロビーでのひとときやお部屋の趣、清掃状態に至るまでご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の露天風呂もご堪能いただき、何度もお入りいただけたとのこと、何よりでございます。 また、ご夕食につきましてもビュッフェと石焼のお肉、お造りともにご満足いただけたうえ、デザートまでご期待以上とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お母様にもお喜びいただけたとのこと、私どもにとりましても大きな喜びでございます。 今後も皆様にご期待以上のご滞在をご提供できるよう、料理・温泉・空間づくりのさらなる向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、お母様とご一緒にお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
ハイドロポンプ
10代/男性|1 件のクチコミ
従業員さんの優しさと新鮮な刺身に感動

しじゅうぎょ従業員さんが優しく対応してくださったり新鮮な刺身などとても美味しい料理ばっかりでした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 従業員の対応につきまして「優しく対応してくださった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、新鮮なお刺身をはじめ、お料理にもご満足いただけたご様子を拝読し、調理場・従業員一同の大きな励みとなっております。 これからもお客様に安心してお寛ぎいただける温かい接遇と、季節の食材を活かしたお料理をご提供できますよう努めてまいります。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
4
レジャー
その他
2026年5月宿泊
ミントシナモン
60代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応と温泉は最高、夕食ご飯は残念

チェックイン前到着でしたか、チェックイン手続きが出来、観光出来良かってです。 スタッフの対応と良い、満足でした。 管内の案内も丁寧で、スタッフと感じよく満足。 夕食の、メイン料理以外にビッフェスタイルあり満足でしたが、ご飯がパサつきがあり 残念でした。 温泉も最高でした。 高齢者同伴でしたので、部屋の、段差が気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マウンテンパーカー
3 件のクチコミ
部屋は古いが温泉と食事が素晴らしい

車で有馬温泉街を通り過ぎ、到着。 思ったほど、有馬温泉街から離れているわけでもないので、普通に健康な人は大丈夫な範囲内です。 接客サービスはとても良いです。 悪い点は、「あやめ」という部屋になり、 よく見るとシミなどがあり古く、トイレや備え付けのお風呂も古いし、清潔なイメージはなく、あまり入りたいものではありませんでした。 ただ夕食、朝食のビュッフェは、 手の込んでいてヘルシーなもの、子供が好きそうな物がバランスよく用意されており、楽しめました。 デザートのアイス類だけでもマンゴーシャーベット、レーズン入りバニラ、イチゴ、抹茶、チョコ等がありバラエティに富んでしました。 温泉も風情があり、旅館内を流れている川の水が美しく、驚きもありました。千と千尋の神隠しを思わせる情緒的な感覚にさせてくれる、良い宿でした。 全室部屋がリフォームされていたら、申し分なかったと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】神戸ビーフ鉄板焼き&ビュッフェ♪ 游月山荘スタンダードプラン

151
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また、温泉の風情や館内を流れる川の景観にご満足いただき、「情緒的」とのお言葉まで頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。 お食事に関しましても、ビュッフェの内容を細やかにご評価いただきありがとうございます。お子様から大人の方までお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、その点を感じていただけたことは調理場・従業員一同の大きな励みでございます。 一方で、お部屋の設備や清潔感につきまして、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。シミや水回りの古さにより、快適にお過ごしいただけなかった点につきましては、真摯に受け止めております。本来であれば、古さを感じさせない清掃・管理を徹底すべきところ、至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。 客室の改修につきましては、今後の重要な課題として計画的に取り組んでまいります。いただいたご意見をもとに、より快適で清潔感のある空間づくりに努めてまいります。 そのような中でも「良い宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、誠にありがたく存じます。次回お越しいただいた際には、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう改善を重ねてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ニックネームを決められない
20代/女性|3 件のクチコミ
くつろげたが、騒音とマナーに残念な点も

お部屋は木造の1人部屋。 とてもくつろげましたが、景観はないのでそれでも大丈夫ならいいと思います! 温泉もご飯も沢山で最高でした! ただ、海外ゲストの方がお隣の部屋で木造の為響きうるさ過ぎたのと、お風呂の入り方が酷くゆっくり入れなかったり、そのままあがるので脱衣場がビシャビシャだったのが残念でした… してるかもしれませんが、ルールは旅館の方で説明頂きたいなと思いました…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
484
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、また温泉やお食事につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、隣室の騒音や大浴場でのご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。木造建築ゆえ音が響きやすい点に加え、館内でのご案内や配慮が十分ではなかったことを真摯に受け止めております。 特に大浴場のご利用方法につきましては、すべてのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、チェックイン時のご案内強化や館内掲示の見直し、多言語でのマナー表示の充実など、より分かりやすい周知に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後も皆様に安心してお寛ぎいただける環境づくりとサービス向上に取り組んでまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
machako522
40代/女性|7 件のクチコミ
豪華な食事と温泉、丁寧な接客に満足

初めて利用しました。 夕食、朝食ともにビュッフェでしたが、とても豪華な品々でおいしく大満足でした! お風呂も食事前、食事後、朝と3回入りましたがとても気持ちよく利用出来ました。 スタッフの方の接客も丁寧でまた利用したい宿でした♪ 気になる点は部屋にコンセントが少なく家族がそれぞれ充電するには若干困りました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
532
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、初めてのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食・ご朝食ともにビュッフェのお料理をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。温泉につきましてもお食事前後や翌朝とごゆっくりご利用いただけたとのこと、何よりでございます。また、従業員の接客につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋のコンセント数につきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。ご家族皆様でのご利用においてご不自由を感じられた点、今後の改善課題として受け止めております。貸出用の延長コードのご案内強化や設備面の見直しについて検討してまいります。 今後も皆様にご満足いただけるお食事と温泉、そして心地よいおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、ご家族皆様でお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
しぶみっちゃん
50代/女性|5 件のクチコミ
またとまりにいきたい

宿泊当日の晩、翌朝のビュッフェがどれも美味しく品数も多くて豪華でした。 今までいただいてきた旅館のビュッフェの中で一番でした! 大浴場の露天風呂ですが、男女共に外の渡り廊下や川沿いの通路から見えてしまうので、もうちょっと見えない工夫をしていただけるとありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
506
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「また泊まりにいきたい」とのお言葉、ならびにビュッフェにつきまして「これまでで一番」との大変光栄なお言葉を頂戴し、従業員一同心より嬉しく拝読いたしました。お食事の内容や品数につきましてご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 一方で、大浴場露天風呂の視線に関するご指摘につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、目隠しや導線の見直しなど、より安心してご利用いただける環境づくりを検討してまいります。 今後も皆様に安心してお寛ぎいただける空間と、よりご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
赤いぼうず
60代/男性|8 件のクチコミ
朝晩バイキングとお風呂が最高でした

バイキングの内容は、朝晩とも良かったです。 また、お風呂も源泉掛け流しの露天風呂は良くて、全体的には満足です。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くろちびリッキー
50代/女性|2 件のクチコミ
露天風呂とバイキングに満足、青紅葉も美しい

露天風呂と大浴場と隣の「 月光園 鴻朧館」の大浴場が利用できました。スタッフも丁寧な対応で心地良かった。バイキングも満足。部屋は山側でしたが青紅葉が美しく秋に又お邪魔したいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
87
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 露天風呂や大浴場、また姉妹館「鴻朧館」の湯処も含めてご満喫いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。異なる趣の温泉をお楽しみいただける点は当館の魅力の一つでございますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。 また、従業員の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。バイキングのお食事にもご満足いただけたとのこと、調理場・従業員一同の励みとなっております。 お部屋からご覧いただいた青紅葉の美しさもお楽しみいただけたようで、嬉しく存じます。ご記載の通り、秋には紅葉が一層鮮やかに彩りを添え、また違った趣を感じていただけるかと存じます。 ぜひ次回は紅葉の季節にもお越しいただき、四季折々の景色とともにご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ろんげのかみ
20代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
241
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
タッカータッカー
30代/男性|2 件のクチコミ
料理と雰囲気が良く、老舗の趣も良い

料理はとても良かった 部屋は古いが老舗と思えば問題ない お風呂や雰囲気などとても良かった 館内の移動が少し大変


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【階段移動の多い部屋限定★黒毛和牛小鍋&創作和食ビュッフェ】リーズナブルに有馬を満喫♪

424
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お料理やお風呂、館内の雰囲気につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の趣につきましてもご理解を賜り、心より御礼申し上げます。 一方で、館内のご移動につきましてご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。構造上ご負担をお掛けしてしまう場面もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるようご案内や配慮の工夫に努めてまいります。 今後も老舗ならではの趣を大切にしながら、よりご満足いただけるお料理と空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ターニャ姉キ
70代/女性|96 件のクチコミ
老舗旅館のおもてなしと充実した食事

送迎から始まって館内も従業員の方達の細やかな気配りが、老舗旅館のおもてなしを感じさせてくれました!食事もツアー利用する様な大型ホテルのビュッフェより内容が充実していて楽しめました! 有馬温泉でリーズナブルなお宿だと思います!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
46
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 送迎からご滞在中に至るまで、従業員の対応につきまして「老舗旅館のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。日々の接遇の積み重ねをそのように感じていただけたことは、従業員一同にとりまして何よりの励みでございます。 また、お食事につきましてもご満足いただき、ビュッフェ内容においてもご評価いただけましたこと、調理場ともども心より御礼申し上げます。 さらに、価格面におきましてもご納得いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからも価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、サービス・お料理ともに一層の向上に努めてまいります。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
コウイチ55
50代/男性|2 件のクチコミ
風情ある老舗旅館、膝には厳しいが風呂と食事は良かった

古い感じの宿です。昔ながらの感じがいい人にはいいと思います。凄く風情があります。自分は好きです。自分は膝が悪いので部屋までの距離が長かったので非常につらかったのと階段がたくさんあったので移動はつらかったです。でも一回は泊まって見たかったとこだったので、つらかったですがそれは気にしないようにしました。風呂は今までで入った事が無い感じだったので良かったです。食事も自分には悪くなかったです。老舗旅館なので外国人の人には惹かれる所があるのか多かったです。サービスも良かったです。自分には大変良かったと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館の雰囲気につきまして、「風情がありお好き」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、温泉やお食事、サービスにご満足いただけたご様子を拝読し、何よりでございます。 一方で、お部屋までのご移動や館内の階段につきましては、ご負担をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。特にお膝にご不安をお持ちの中でのご滞在において、ご不便をお感じになられたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば事前のご案内や、できる限りご負担の少ないお部屋のご提案など、より配慮すべき点であったと認識しております。 そのような中でも「一度は泊まってみたかった」とのお気持ちでお越しいただき、さらに「大変良かった」とのお言葉まで頂戴できましたこと、誠にありがたく、身の引き締まる思いでございます。 今後は、どのようなお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、館内のご案内方法やサポート体制の見直しに努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
いちごキウイ
50代/女性|4 件のクチコミ
30年ぶりの月光園、金泉銀泉、食事も全て満喫しました

 30年前に宿泊させていただきましたが、その後数年間にわたって毎年ハガキをいただいていました。有馬温泉が大好きになるきっかけの宿で、また泊まることができてうれしかったです。有馬温泉の金泉、銀泉はどこも素晴らしいのですが、月光園はその中でも別格だと感じます。お湯の質もそうですが、3か所にいくつもお風呂があり、全部楽しみました。  食事もすばらしく、メインのお肉とお造りはとてもおいしかったです。その他はビュッフェでしたが、黒豆どうふや牛にぎり、青菜の煮びたしや湯葉の小鉢など、1品1品が上品でおいしかったです。また、黒蜜ところてんなどのスイーツのほか、ケーキやゼリー、アイスなどスイーツバイキングのようで大満足です。私は中国風にいろいろなものを乗せていただくお粥が好きなのですが、朝食に粥が出て、山椒ちりめんや鮭、昆布やのりなどいろいろのせて本当においしくいただきました。  仕事を忘れ、ゆっくり一人旅を楽しみました。次は夫や娘と伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、30年ぶりに再び当館へお帰りいただけましたこと、そして長きにわたりお心に留めていただいておりましたこと、従業員一同心より御礼申し上げます。有馬温泉をお好きになるきっかけの宿として再訪いただけたことは、何より光栄でございます。 金泉・銀泉をはじめとした湯処を存分にお楽しみいただき、「別格」とのお言葉まで頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。館内の複数のお風呂を巡りながらご滞在を満喫いただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 お食事につきましても、メインのお肉やお造りに加え、黒豆どうふや牛にぎり、小鉢料理、デザートに至るまで一品一品を丁寧にご評価いただき、調理場にとりまして何よりの励みでございます。ご朝食のお粥もお好みに合い、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今回はごゆっくりと一人旅をお楽しみいただけたとのこと、日常を離れたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 次回はぜひご主人様や娘様とご一緒にお越しくださいませ。再び皆様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
な4717
30代/女性|6 件のクチコミ
バイキングと温泉満喫、コスパ良しで再訪したい

バイキングの料理が美味しかったです。食べたい料理が混雑してて食べれないという事もなく、食事会場も清潔に保たれていたので満足できました。お風呂も3箇所あり、夜と朝で沢山入る事ができました。タオルは、乾かして使いましたが、言えば新しいタオルに交換してくれるとの事でその点も良かったです。 また、部屋はコンパクトで年季が入っていますが清潔で冷蔵庫も割と大きめで大変満足でした。強いて言えば、スタンダード和室の8畳に泊まりましたが、お部屋のトイレが狭いので出入りが少し大変だなと思いました。 ですが、金額もお手頃で他の部分の満足度が高いので、また有馬温泉に行く際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 バイキングのお料理につきまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、また混雑なくお取りいただけたことや会場の清潔さにもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 温泉につきましても、夜・朝と複数の湯処をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。タオルの交換につきましてもご理解を賜り、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 お部屋につきましては、清潔さや設備にご満足いただけた一方で、トイレの広さに関しましてご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。設備面につきましてはすぐの改善が難しい点もございますが、今後の改修計画の参考とさせていただきます。 そのような中でも「また利用したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。価格以上の価値を感じていただける宿であり続けられるよう、従業員一同努めてまいります。 この度は温かいご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Aつかぽん
50代/男性|1 件のクチコミ
川沿いの雰囲気と庭付きの部屋、美味しい食事に満足

川沿いの両側に建てられた建物の雰囲気が良く、橋から見る風景は格別でした。 部屋は庭付きで日当たりもよく、一日ボーっとしていたくなるほど居心地が良かったです。 食事も大変美味しく、牛しゃぶ以外はビュッフェ形式で好きなものをたくさん食べられて満足しました。 川に面した露天風呂を朝入りましたが、爽やかでとても良く感じられました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
250
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 川沿いの景観や橋からの風景をお楽しみいただき、また庭付きのお部屋にてゆったりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「一日ぼーっとしていたくなるほど」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お食事につきましても、牛しゃぶとビュッフェの双方をお楽しみいただき、ご満足いただけたとのこと光栄に存じます。さらに、朝の露天風呂にて川の景色とともに爽やかなひとときをお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も自然と調和した空間と、お食事・温泉の魅力をより一層感じていただける宿づくりに努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節ごとに異なる川の表情や景観もお楽しみいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たいようよ
50代/女性|4 件のクチコミ
バイキングが美味しい!

お風呂、食事とも満足のホテルでした。 特に、バイキングの食事はどれも美味しく、デザートまでしっかり手が込んでて、とても良かったです。 ホテル自体は古いですが、お部屋までの渡り廊下は風情があり、レトロな雰囲気を味わえます。 温泉街にも少し歩けば行けるので立地的にも問題ありませんでした。 お部屋は古いので仕方ありませんが、防音性が低く、夜、隣室のいびきが聞こえてきたのにはちょっとびっくりしました。 スタッフの皆さんの対応も親切で、快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
220
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お風呂やお食事にご満足いただけたとのこと、特にバイキングのお料理やデザートにまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。館内の渡り廊下やレトロな雰囲気につきましてもお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。従業員の対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 一方で、お部屋の防音性につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。構造上すぐの改善が難しい点もございますが、今後の課題として受け止め、少しでも快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後も皆様にご満足いただけるお食事と温泉、そして心地よいご滞在をご提供できるよう精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
水平線の日
70代/男性|13 件のクチコミ
夕食のバリエーション豊かで美味しく大満足

夕飯のバリエーションが豊かで、しかもたいへん美味しく大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
28
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夕食につきまして、「バリエーションが豊かで大変美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お料理を通じてご満足いただけたことは、調理場・従業員一同にとりまして何よりの励みでございます。 これからも旬の食材を活かし、飽きのこない多彩なお料理をご提供できるよう努めてまいります。 この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
かりんかり
40代/女性|1 件のクチコミ
部屋の雰囲気が良かったです

風情のある感じで良かったです。部屋は和室でしたが、昔ながらの温泉地という感じで今風ではなかったので、子供達は驚いていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
46
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この度は数ある施設の中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の雰囲気につきまして、「風情がある」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。和室ならではの趣や、昔ながらの温泉地の雰囲気を感じていただけたご様子を拝読し、何よりでございます。 一方で、現代的な設備やデザインとは異なる点において、お子様が驚かれたとのこと、率直なご感想としてありがたく受け止めております。伝統的な趣を大切にしながらも、幅広い世代のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。 これからも、風情と快適さの両立を目指し、よりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。 この度はご来館ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 副支配人
有馬温泉 月光園 游月山荘
2026-05-19