クチコミ

結婚記念日に泊まらせて頂いたのですが、晩御飯の用意していただいてる時に、何気なく結婚記念日で来ましたと話していたら、次の朝食時にサプライズでプレゼントが用意されていました。 何気ない会話でサプライズが用意して頂けるのがとても嬉しく夫婦で良かったねと感動していました。 ご飯もとても美味しく、お風呂も最高で仕事の疲れが癒されてとても良かったです。 スタッフの方々のささやかな気遣いがとても素晴らしく、最高の記念日になり感謝の気持ちでいっぱいです。 今までで1番泊まって良かったと感動し、また泊まりに行きたいと思います。

食事のアレルギーの連絡ついでに誕生日祝いの宿泊であることを添えたら、ご丁寧にメールでの細かなヒアリングの連絡をいただいた上、宿泊期間もお祝いを いただくサプライズもあり、楽しく穏やかに過ごさせていただきました。 またお部屋のお風呂からの眺めも良く、お部屋でも大浴場でも温泉を満喫。 大いに楽しませていただきました。 何度も部屋をチェックしたのに忘れ物をしてしまいましたが、問い合わせたところすぐにご対応いただきありがとうございました。 また紅葉の季節にも宿泊させていただきたいなと考えています。

ロイヤルスイートに宿泊しましたが、正直かなり感動しました。 まずお部屋が広すぎて、「これ本当に一部屋？」と思うレベル。もはや客室というより、贅沢な空間をまるごと貸し切っている感覚でした。内装も高級感があり、入った瞬間からテンションが上がります。 さらに、ご飯をお部屋でゆっくり食べられるのも最高でした。周りを気にせず、自分たちのペースで楽しめるので、特別感がかなりあります。料理のクオリティーも高くて、味も満足度も文句なしでした。 そして何より印象に残ったのが、スタッフの方々のホスピタリティ。対応が本当に素晴らしくて、細かな気配りまで行き届いていて、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。こういう心遣いがあると、滞在の満足度が一気に上がるなと実感しました。

源泉かけ流しの金泉の離れの露天が最高でした。露天付きお部屋で思ったより広く感じ、清潔で素敵でした。山の眺めが最高ですね、紅葉や桜のシーズンはさぞかし、と思いました。お部屋での夕食もゆったりと美味しく、お造りやお肉は小さめサイズでしたが、強肴の伊勢海老、湯葉蒸し、温かくて美味しく、だんだんとお腹も膨れていきました。最後のデザートはビュッフェにあるようなデザートでそれまでのお料理とは調和せずあっさり果物とかが良かったです。朝食は美味しいお部屋和食でした。つれは朝は洋食派のためビュッフェとか選べたら良かったかも。3月半ばなのに雪も少しちらつくような日で昼間の散策後にチェックインより早めに着いていただいたロビーのコーヒー、美味しかったです。

女子旅で利用させていただきました。1人妊娠中であることを事前に電話で伝えていたため、食事も変更していただいており、お茶もポットで麦茶を用意してくださりました。和室の部屋食でゆっくり食べることができ、食事の説明も丁寧で、漬物のおすすめの食べ方なども教えてくださりました。対応してくださった仲居さんのトークもとても面白く、接客力が素晴らしかったです。ご飯ももう少しあった方がいいですか？と確認してくださり、おかわりの分も持ってきてもらえたので、お腹いっぱい食べることができました。 朝ごはんもとてもボリュームが多く、ご飯が足らないほどおかずの品数がたくさんあり、朝夕食ともにとても美味しかったです。 お風呂は3箇所ありましたが、男女入れ替え式ではないのが少し残念ではありましたが、アメニティは一通り揃っており、タオルも受付で新しいものをいただけたので、とても快適でした。 12時チェックアウトでしたが、朝の入浴は9時までなので、朝ご飯の前にお風呂に行くと良いと思いました。有馬温泉のお土産街からも近く、歩いて散策もしやすかったです。 また利用したいと思いました。

友人の還暦祝いで初の有馬温泉。 有馬温泉駅からの送迎もあるとのことでしたが、町中をぶらぶらしながらホテルまで徒歩で。 食事も接客も親切丁寧で、気持ちよく過ごさせていただきました。

3つの温泉があり、金泉と銀泉を楽しむことができました。神戸牛がおいしかったです。

施設は新しくないホテルでしたが、清潔さなどは充分でした。大浴場は満足でした。露天風呂は景色が特にいいわけでありませんでした。食事は値段通り。渡り廊下は風情がありました。

全体的に良かったとは思いますが、受付の男性の対応は心がこもってない感じで残念でした。クルマも預かるのはいいですが落ち葉がたくさん着いてる状態で返されたので、せめて屋根のある駐車場があるので、そこに入れて欲しかったです。 老舗旅館の割に、ホスピタリティがいいとは言えず大事なところが抜けている感じでした。他の従業員、アルバイトの仲居さんは明るく、大変気持ちの良い接客でした。

初めて、行かせてもらいましたが気持ちの良い接客に皆さん対応も良くてご飯も美味しくいただきました！ 部屋の中の温泉も何度も景色を観ながら入って下の温泉もまた良かったです。今回、本当に癒されました。 機会があればまた行きたいと思います。

全てが最高だった。母との親孝行の旅でこのホテルを選び大正解で大成功。バスの送迎からフロントでのお迎え、お部屋、お食事、お風呂、どれをとっても素晴らしい。スタッフの方々も親切、丁寧。特に他にはない良い点として食事がゆっくり楽しめた。夕食では窓際の良い席にして頂き足元は寒くないよう温めてくれてある、びっくりしたのは朝食も夕食と同じ席にしてくれてゆったり出来た。また来たい。

有馬温泉旅行に何回もきてます このお宿は、初めて利用させて頂きましたが、スタッフさんの感じもとても良い、お風呂も数が多く楽しめる、食事も美味しい、有馬で過去最高でした 次回も夫婦でお泊まりにきたいと思います ありがとう

部屋の窓は広く大きく景色も文句なしでした。初めてマッサージ機付きの部屋に泊まりましたが，好きなタイミングで何度でも利用できるので人の手によるのと変わらない感じがしました（笑）。食事は我々（50〜60歳）にとっては適量で味も文句なしでした。お風呂は有馬らしい湯でしたが，鴻臚館から遊月山荘までは距離があるので真夏や真冬は暑さや寒さで少し大変かなと思いました。でも，また泊まりたくなる宿であることは間違いないと思いました。おせわになりました。

凄く良い温泉でした。部屋も館内もお風呂も　きれいで　館内や部屋の香りも　凄く落ち着く香りで　気に入りました。食事も　美味しかったですし　給仕も　私たちにとって　絶妙のタイミングでしたし　なかなか行き届いていて 素晴らしかったと思います。 全体的に　スタッフの皆さん　良い方でした。 今回は、友人と記念の旅行でしたので 良い記念の旅行となりました。 ありがとうございました 又　訪れたいです。 一つお願いするとしたら　ドライヤーを 新機種に変えて頂きたいです。 新機種は、低温でも早く乾きますし　 今のままだと長く強でかけても乾きにくいし たくさんの方々が使われるものなので かえって電気代がもったいない気がしました。

部屋からの眺めが最高で渓谷や桜を眺めながらマッサージチェアに座り、リラックスできました。游月山荘のお風呂に行く渡り廊下の辺りは特に桜が満開で絶景でした。スタッフの方々の対応もとても良かったです。食事の量は私達には多過ぎて食べきれませんでした。バス停の送り迎え、ロープウェイ駅までの送り迎えもして頂き、高齢の母とスムーズに安心して旅行をすることができ、有馬温泉を満喫することができました。

ロケーション、ホスピタリティともに大満足でした！ 食事もお部屋でいただけて子ども連れでも安心して贅沢ができました⭐︎お部屋も広く快適でした♪ 老舗の旅館のためか、建物や設備自体が古いので(手入れされているので、清潔で不便はなかったですが)リニューアルされたらさらに快適になるだろうなーと思う点は多々ありました…が、桜、もみじの時期はきっと景色も最高なので、古い旅館が閉館していく中、こちらは無くならずに改装しつつ永く続けてほしいなーと思いました⭐︎

両親の古希のお祝いで訪問しました。行く前か ら連絡をとると、ちゃんちゃんこの準備とお祝いに一口赤飯をご用意くださるとの事でお願いしました。三家族で人数が多かったので、一緒にご飯を食べれるようにと、宴会場もご用意くださり両親もとても喜んでいたので良かったです。 泊まる部屋もとても綺麗でした。 お風呂も、３箇所すべて入ってきました。いろいろなお風呂に入れるので、楽しかったです♪ 是非また有馬温泉へ伺う際はお世話になりたいと思えるお宿でした。ありがとうございました

スタッフの皆さん気さくに話しかけてくださりとても親切で、好印象でした。 温泉も、姉妹館のお風呂も利用できて、とてもよかったです。 晩も和食朝もビュフェではなく和食でしたが豪華でした。 晩御飯は、懐石料理なので、お肉は少なめなので、男性は少し物足りないのかもしれません。 設備は、ホテルの手洗い場のお湯がお水とお湯の間に調節してても、とても熱めでした。 総合的はとてもいいホテルで満足しました！