クチコミ

朝食付き宿泊プランで利用しました。 別府駅近くの立地のためホテルの駐車場はありませんが、すぐそばの大型パーキングの無料チケットをいただけたので、レンタカーでも問題なかったです。 夕食は大分の郷土料理を食べに外出しましたが、近隣に飲食店も多くあり、行きたい店を選べます。 朝食のバイキングは種類が豊富でどれも美味しくて、2泊しましたが、全種類は食べられないくらいでした。 部屋も清潔感があって快適でした。 大浴場は14階にあり、露天風呂からの眺めも良かったのですが、連休中だったため宿泊客か多く、湯船に浸かっているところにこどもからシャワーをかけられたり（保護者らしき女性はこどもが騒いでも放置）、着脱場で外国人らしい女性が使用済タオルを入り口付近まで蹴り出すのを目撃したりすることがありました。 そんな中でも従業員の皆さんは丁寧に対応してくださり、素晴らしい接客でした。様々な宿泊客がいるので、適切な対応は難しいと思いますが、現在の接客を続けていただければ、是非また利用させていただきたいです。

お部屋も綺麗広い！浴衣もシップスの浴衣の様で可愛い！朝ごはんの温麺がおいしい！天ぷらもあったり色々食べる物がありました。プールは朝入りましたが誰もいなくて広々と気持ちよかった！別府に旅行いく人にオススメしたいです。

とても部屋が きれいで過ごしやすかった。 作りもよい。

部屋も綺麗で、朝食も美味しく、大浴場、露天風呂も気持ちよかったです！

とてもきれいな館内で快適に過ごせました！

非常に満足したのですが、朝食会場が寒すぎるのと、駐車場が提携駐車場まで少し歩くのだけがマイナスポイント。

別府駅から近くて、連携駐車場もあり立地は便利でした。ただ、外国のスタッフの方とエレベーターで一緒になった際、客より先に降りたのが驚きでした。そういうところから教育をするべきだと思います。 朝ごはんは豪華で美味しかったです。お部屋のお掃除は行き届いてない箇所もありました。

別府駅近くで、周囲に飲食店やスーパーもあり、とても便利でした。到着時は、提携駐車場の入口を少し探しましたが、ホテルからも近くて良かったです。温泉は、ホテル2棟に対して、大浴場1つと小さいため、時間によっては混雑していました。また、海外観光客が多く、うるさくも感じました。しかし、総じて、よいホテルだったと思います。

モダンなロビーに旅行の気分が上がります。 チェックインの際のフロントの対応も感じよかったです。フリードリンクのカフェラテも美味で　ゆったり寛いで過ごせる　椅子が沢山ありました。 当初　こちらのホテルは一泊の予定でしたが、チェックアウト後　大分空港から飛行機が飛ばず　別府へ引き帰し再度こちらの宿を取り直しました。 温泉が良かったのもリピートの理由です。

すべてにおいて良かったです。 お部屋も広く、部屋のお風呂も温泉で快適。大浴場も景色が良くてとても癒されました。 年に一度のお泊まり会で、あちこち泊まりましたが、全員一致で来年もここがいい！となりました。 リピートします。

朝食が最高でした とり天、唐揚げ、リュウキユウ丼など名物が全て食べれました 家族はワインをいただきました チェックイン時に近くのパフェが美味しいお店を紹介してもらいありがとうございました 最高な思い出になりました

別府駅からも近く、利便性もいいです。ドアを開けてすぐ、部屋があるのではなく、1枚引き戸で廊下と隔ててあるので、静かに、快適に過ごせました。大浴場もあり、ホテルの有料のアルコール飲み放題があるなど、このホテルだけでも楽しく過ごせると思います。 唯一気になったのがチェックイン、チェックアウトの動線が曖昧なことです。ビジネスホテルによくあるチェックイン、アウトの機械は置いてあるのに、チェックイン用には使えない。こちらがどうしていいのかおろおろしていてもどこに並ぶ、どこで待つなどもパテーションや注意書きもないため、2箇所ある玄関のあちこちから宿泊者が入ってきて、後から来た人がなぜか気付かれ優先され「私たちの方が先にきたのに…」みたいな場面も見受けられました。また、チェックアウトの機能が部屋のタブレットにあるのに、下のフロントで再度手続きが必要であった謎の二度手間や、チェックアウトの機械が2台あるのになぜか1台で1組ずつしか手続きできないなどの手続き動線の不明瞭さが目立ちました。パテーションの設置や並ぶ位置などあればもう少しこの辺が改善されるのではと思います。ホテル自体のクオリティが高いだけに少し残念に思いました。それ以外は大変満足です。

駅から近くて飲食店もあり、お土産を飼う場所もあり便利でした。 また利用したいです。

新しいホテルなので施設もキレイで良かったです。外国の旅行者さんに対応する外国人スタッフの方もいらっしゃって、受付もスムーズでした。 朝食も和洋あり、満足でした。

施設としては、場所も部屋もお風呂もよいのですが、お客さんの質が良くなく、リラックスできませんでした。お風呂でスマホを使っていたり、濡れたまま歩き回り脱衣所の床を濡らしたり。大浴場を楽しみたかったのですが残念。

駅前で立地がよくパーキングも近いでした。夕食は焼き鳥が美味しい所を事前に予約していたため、移動がスムーズでした。 雨が降っていたんですが、焼き鳥屋に貸し出しの傘が幾つか置いてあるのを見て、貸し出していることを知りました。 部屋は海も少し見えて、街中の景色がキレイ、部屋全体が広くて清潔感があり、最上階の温泉も広くちょうど良い湯加減で肌がツルツルになりました。 外国人がたくさんいたのはビックリしました。 このクオリティーでお値段がリーズナブルでしたので大満足です。

大浴場がとても良かったです！部屋もとても綺麗で心地よかったですが、乾燥が少しひどかったです。何よりもロケーション良くて駅がとても近いです。駐車場はないので、隣のつるみカーパークで一泊600円の料金が発生します。

10月11日に宿泊しました。 三連休初日で、様々な場所が混みあっていました。お風呂からの夜景がとてもきれいでした。 大浴場の帰りにスリッパを紛失した際に、フロントの方に迅速に持ってきていただいて、助かりました。 ご対応が素晴らしかったです。

夫婦で宿泊させてもらいました！宿泊客のほとんどが外国人で受付に時間がかかり、15分ほどチェックインは待ちましたがロビーにウェルカムドリンクがあり、スタッフの方々のご対応も良いので全然気になりませんでした！ホテル内はリノベーションされており綺麗で、浴衣が選べたり屋上のプールやテントサウナ．館内のジムも無料で使えるのでコスパ最高でした！是非また泊まりたいです！

施設全体的に大変綺麗でした。 お風呂やプールも気持ちがよかったですが、洗い場やドライヤーの台数が少なく、待つ時間があったのでこの評価にさせていただきました。 立地がよく、とても充実した旅行になりました！