クチコミ

総合評価
4.18
241
5
44
4
59
3
24
2
4
1
1
部屋
4.15
接客・サービス
4.34
ロケーション
4.21
朝食
4.28
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.88
設備
4.09
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像・動画
132
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
楽天ひのえうま
50代/女性|91 件のクチコミ
広々とした部屋におもちゃも!子連れに優しいホテル

引越しのために宿泊しました。幼児と一緒だったので心配しました。部屋に着くと広々した部屋におもちゃ、絵本も準備され、過ごしやすかったです。ホテルは、駅が隣りにあり、夕食時も近くにお店があるので良かったです。朝食もゆったりした空間で景色を眺めながら食べました。美味しかったです。また宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
125
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 小さなお子様をお連れでの移動は何かとご不安も多かったと存じますが、お部屋の広さやご利用いただいた”お子様歓迎ファミリープラン”にご満足いただき、慌ただしい引越し作業の合間に当ホテルの利便性が少しでもお力添えできたのであれば幸いです。 また、朝食会場からの景色を眺めながら過ごされたゆったりとしたお時間が、新生活に向けた良いエネルギーチャージとなりましたらこれ以上の喜びはございません。 これから始まる新しい毎日が、ご家族皆様にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろりきん
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、食事も美味しいホテル

駅前にあり利便性はある。駅の反対側に行けば徒歩圏内でスーパー、コンビニ、ドラッグストアがあるので散歩しながら買い物に行ける。アメニティに関しては、入浴剤、シャンプーの種類が豊富。珍しいババヘラアイスのカップが美味しかった。朝ごはんはご飯がおいしく食べ過ぎてしまいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地面や周辺環境を含め、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、アメニティや朝食につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大きな励みになっております。 これからもご滞在のひとときが心地よいものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ラッキー1791
50代/男性|5 件のクチコミ
チェックインスムーズ、アメニティ充実、部屋も綺麗

到着時のチェックインからスムーズでアメニティも小分けにした色々なシャンプー、リンスもあり良かったです。部屋も清掃も行き届いており綺麗です。ゆっくりしようと思い食事付きにしましたが、翌日強風によりJRが運休になる事が分かり急いで食べチェックアウトしました。次回も宿泊の際は利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの対応やお部屋の清掃、そしてアメニティにつきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 次回ご宿泊の際も、今回以上にご満足いただけるひと時を提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-05-18
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
引き篭もりちゃん
60代/女性|19 件のクチコミ
暴風で窓の隙間風がうるさく眠れなかった

駅から近く周辺には飲食店、コンビニ、スーパーがあり、素泊まりでも不自由はありませんでしたが、残念なのが私が宿泊した日は、西からの暴風が一晩中吹き荒れ、窓の隙間から吹き込む風の音が煩く眠れませんでした。一応目張りで補修していたようですが、役に立ってなかったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、滞在中は暴風の音でゆっくりお休みいただけなかったとのこと、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、快適なお時間を提供できませんでしたこと、心より深くお詫び申し上げます。           今回頂いたご指摘を真摯に受け止め、改めて点検を行い、より安心して滞在いただけるよう改善に努めてまいります。                     貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-05-09
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Alicia17
110 件のクチコミ
2面採光とあったのに窓は一つだけ。

最上階のツインルームを予約。プラン名、プラン詳細には書かれていなかったけれど、写真には『2面採光』と書かれていて、実際に伺ったときには小さな窓が1つだけで、とても残念でした。 今は写真に2面採光ではない部屋もあると書かれていますが、私の予約時には書かれていませんでした。 これなら、シングルの部屋で良かったのに、無駄に高い部屋を予約した感じでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご予約時にご覧いただいたお写真の「2面採光」の表記につきまして、実際のお部屋との相違により、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 せっかく最上階ツインルームをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならなかったことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘のとおり、当時の掲載内容は分かりづらく、結果として誤解を招く表現となっておりましたことを重く受け止めております。 現在は表記の見直しを行い、より正確にお部屋の特徴をお伝えできるよう改善いたしましたが、本来であればご予約前に正確な情報をご提供すべきでございました。 今回の件を踏まえ、今後はお客様に安心してお部屋をお選びいただけるよう、掲載内容の確認と改善を徹底してまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後は同様のことがないよう改善に努めてまいります。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-05-04
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
rin*まま
30代/女性|1 件のクチコミ
広々部屋と親切なスタッフ、充実サービスに満足

子供を3人連れての宿泊でしたが、広々とした部屋ですごく良かったです。そして、フロントの方も朝食場所の方も、スタッフの方がすごく親切です。 アメニティやお菓子コーヒーなどのサービスも豊富です。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
60
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お子様との大切なひとときに、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 フロント・朝食スタッフの対応につきましてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 お客様の温かいお言葉を励みに、より一層笑顔でのおもてなしに努めてまいります。 アメニティやお菓子、コーヒーのサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。 「また泊まりたい」というお言葉にお応えできるよう、次回お越しの際も、ご家族皆様でゆったりとお寛ぎいただける空間をご用意してお待ちしております。 またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-04-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ビジホで呑む人
60代/男性|136 件のクチコミ
駅近だが陸橋越え、荒天時は注意

駅近で料金もリーゾナブルですが、最寄り駅の原ノ町駅の出入り口からは一旦線路を跨ぐ陸橋を渡る必要があります。公共交通機関で来られる方は荒天だとちょっときついかも。コンビニが近くに無く少し歩く事になります。線路の反対側にスーパー(ヨークベニマル)があり、直近のコンビニとあまり変わらない距離感なので買い出しはスーパー利用がいいかも。水回りは新しい設備になっていて使いやすくなっていますが、何故か私の部屋にはシャンプーが無くボディシャンプーが2本ありました。設置ミスだと思いますのでお気を付け頂きたく。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、館内設備および客室備品の確認を改めて行い、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 今後もより快適にご利用いただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
k93kk
3 件のクチコミ
豊富なアメニティに大満足

多数の種類のティーバッグや化粧品などが、フロアに置いてあり、選び放題なのが良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アメニティバーにつきまして、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 ティーバッグやスキンケア用品など、お好みに合わせてお選びいただけるようご用意しておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき光栄です。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-05-10
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ハカイダー6182
50代/男性|10 件のクチコミ

部屋も綺麗である程度心地よく過ごせた。 朝食はとても美味しくいただきました。 個人的にお勧めできるホテルです。 (特に朝食)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
45
不適切なクチコミを報告する
先日は ホテルエリアワン南相馬 へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で心地よくお過ごしいただけたとのこと、私共も安心いたしました。 特に朝食へのお褒めのお言葉に加え、お勧めできるホテルとのお言葉をいただけたことは、私共にとって最高の光栄でございます。 お客様にそのように仰っていただけることが、私共が日々サービスをお届けする中での一番の原動力になります。 これからも、いつお越しいただいても「またここに泊まろう」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に励んでまいります。 次回、原町へお越しの際もぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-04-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sumikou
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔でスタッフ優しい、次回も利用したい宿

清潔且つスタッフ全員優しいし、すぐ近所も美味しいお店があるんので、次回も泊まります、ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。また、近隣の飲食店巡りも楽しまれたようで、充実した滞在になったのであれば何よりでございます。 また、「次回も泊まります」というお言葉、大変光栄です。そのお気持ちにお応えできるよう、今後も誠心誠意努めてまいります。 再びお客様をお迎えできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-04-15
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
そうまくんパパ
50代/男性|1 件のクチコミ
親切な案内とタクシー手配に感謝

丁寧に近くのコンビニ等いろいろと教えて頂きました。 またタクシーの手配もありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご案内がお役に立てたとのこと、またタクシーの手配についてもご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく、安心いたしました。 初めての場所では何かとご不安なこともあるかと存じますが、お客様の滞在が少しでも快適なものになるようお手伝いすることが私共の喜びです。いただいた温かいお言葉を励みに、これからも細やかな心遣いを大切にしてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-04-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ひーちゃんママ1964
60代/女性|23 件のクチコミ
原町宿泊の際はいつも利用、朝食も美味しい

原町に宿泊の際はいつも宿泊させていただいてます。エレベーター前にはアニメティーやお茶お菓子などが置いてあり毎回楽しみにしています。このホテルは立地もよく便利です。朝食が美味しいのも魅力です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
60
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 アメニティやお菓子を毎回楽しみにしてくださっているとのお言葉、スタッフにとって何よりの励みになります。 お客様の滞在が少しでも便利で快適なものになるようご用意しておりますので、お役に立てて幸いです。 また、朝食についてもご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく思っております。 これからもおもてなしの心を大切に、日々サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-22
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
いんてぐらる
20代/女性|3 件のクチコミ
フロントも快適、自宅のようにリラックスできた

フロントの方も素晴らしく、本当に快適な時間でした。 何よりも自宅のように過ごしてしまうくらいにリラックスできて嬉しかったです。 シャワーの水圧が弱くてあまり洗い落とせてなかったことだけが惜しいです…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、また、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントでの対応やご滞在中の快適さについてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。自宅のようにリラックスできたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、シャワーの水圧につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、設備の点検・改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろりきん
50代/男性|5 件のクチコミ
洗濯機無料、部屋広く清潔、アメニティ豊富

洗濯機が無料で使用できるのが良かった。部屋も広く清潔でした。ロビーにアメニティが豊富にありよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスがお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 洗濯機・洗剤無料は、特にお仕事や長期のご旅行のお客様にご好評いただいている自慢のサービスです。 また、ロビーのアメニティバーもあったら嬉しいと思うものをご用意しております。 お部屋については、ゆったりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 お客様にとって、エリアワンでの滞在が少しでも快適なものになるよう、我々スタッフ一同日々心掛けています。 またこちらへお越しの際は、ぜひ「いつもの快適な宿」としてお帰りください。 スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-24
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ハルちゃん、
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感はあるが壁が薄い部屋

清潔感のあるホテルです。 風呂無しシャワーの部屋でした。 どこかで回っている洗濯機の脱水の音が聞こえました。壁は薄いかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清潔感についてのお褒めの言葉をいただき、光栄に存じます。しかしながら、周囲の物音によりご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 いただいた音に関する貴重なご意見は、今後の施設運営の重要な課題として共有させていただきます。 お忙しい中、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-05-11
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ふらっと宿泊
50代/男性|1 件のクチコミ
キーを預ける昔ながらのビジネスホテル

少し古めのビジネスホテル。鍵はキーで開けしめ。外出の際は、キーをフロントに預ける。電子レンジはフロアにあり、箸も。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当館は昔ながらの造りのため、ご不便に感じられる点もあったかと存じます。 また、鍵のお預けにつきましては、ご滞在中のお客様に安心してお過ごしいただくため、フロントでお預かりする形を取らせていただいております。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-04-14
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
MIRAIのママさん
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近ホテル、丁寧な対応に感謝

今回、初めて宿泊をしました。ホテルは、最寄り駅から近い場所にありましたが、道に迷ってしまい、急遽、ホテルに電話をして、スタッフの対応が良かったです。 また、アメニティーや、スティックタイプのドリンクなど種類が沢山あり、大変、助かりました。次回、また、利用したいと思うホテルになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
200
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お電話でのご案内や、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 初めての場所でご不安もあったかと存じますが、無事にホテルへお越しただけた時には、私どもも安心いたしました。 また、アメニティやドリンクの種類についてもご評価いただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様の滞在が少しでも便利で快適なものになるようご用意しておりますので、お役に立てて幸いです。 次回もまた利用したいという温かいお言葉を励みに、これからも丁寧な接客を心がけてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Masaさん
70代/男性|1 件のクチコミ

スタッフの方の笑顔と対応が素晴らしいです。朝食も美味しく頂きました。毛布と、枕が、追加として同じ階にあり、使わせて頂きました。 仕事なので、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔や対応についてお褒めくださり、大変嬉しく思います。 私どもにとって、お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。 また、朝食を美味しく召し上がっていただけたことや貸出用の毛布・枕もお役に立てたようで何よりです。 お客様の滞在が少しでも快適なものになったのであれば幸いです。 お仕事でのご利用とのこと、毎日お疲れ様でございます。 次回もまた、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同笑顔でお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-07
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おはぎっこ
30代/女性|3 件のクチコミ

今回初めて泊まりました。 とても部屋も綺麗で、フロントの方の対応も丁寧な対応でした。 また、泊まりに来た時は利用したいです。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
114
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。 初めてのご滞在がお客様にとって心地よいものになったのであれば、私どもにとってもこれ以上の喜びはございません。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからも丁寧なサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニールアームヤング
60代/男性|19 件のクチコミ
部屋と朝食に改善の余地あり

部屋自体及び設備が若干古びていたので、それが気になりました。 朝食ももう少し地元の物を出していただけると有難かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や設備について、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。建物の経年による劣化を感じさせてしまった点について、私どもも重く受け止めております。すぐに改善することは難しい部分もございますが、日々の清掃や点検をより一層丁寧に行い、少しでも快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。 また、朝食のメニューに関する貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。地元の食材や特産品を楽しみたいというお客様のご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。今回いただいたお声は厨房スタッフとも共有し、今後のメニュー開発の重要な参考とさせていただきます。 至らぬ点もあったかと存じますが、お客様からのご意見を糧にサービスの向上に励んでまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエリアワン南相馬(ホテルエリアワングループ)
2026-01-26