クチコミ

総合評価
4.17
243
5
56
4
73
3
28
2
8
1
2
部屋
4.29
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.27
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.04
清潔さ
4.21
167
5
その他
家族
2026年4月宿泊
旅旅 部長
70代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応に安心感、イレギュラー対応 完璧。

この度は大変お世話になりありがとうございました。 過去1,000泊以上色々な施設にお世話になりましたがスタッフの方々の対応で これほど安心感が違ってくる事を感じた事は有りませんでした。 宿泊1カ月程前と1週間程前、駐車場のお願い、宿泊人数の変更、宿泊時不慮の汚しに対する対応は 今まで経験したことが無く到着時の駐車スペースのお願い時から家族も安心致しました。 何事もなく泊めて頂いているときは分かりませんが今回のように イレギュラーが発生した時にスタッフの方々の力量で随分違うんですね。 安心して宿泊させて頂ける宿です。 次回も泊めて頂こうと思います。    有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-05-05
4
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
ひろぽん0314
50代/女性|44 件のクチコミ
広々としたお風呂と美味しい朝食に大満足

お風呂が広くて、シャワーヘッドも調節ができて、なおかつ天井からも出てきて、とても寛げました。 普段は、温泉のあるホテルが好きなのですが、登山後だったのでお部屋のお風呂で満足できたのは、東横インのお風呂が広かったからだと思いました。 朝食もおいしかった。シラスや梅干し、野沢菜漬けなど好きなものでご飯がすすみました。 ごちそうさまでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
133
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この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます. 朝食メニューに関しましてもご満足頂けた事 大変嬉しい限りでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-03-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ちはる6497
60代/女性|3 件のクチコミ
イオン隣接、清潔な部屋でリピート決定

場所も分かりやすく チェックインも簡単でした お隣はイオン、食事するところも 周りに結構あり試合の応援で 疲れてましたがゆっくり過ごすことができました お部屋も清潔でした リピートありです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
k.tomo
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食会場の混雑表示と現実の乖離

朝食の座席が少ない。 部屋に朝食会場の混雑度が出る画面があるが空いていると表示されているものの席もなく行列だった。 あとは施設は新しいいつもの東横INNです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また朝食の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-05-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
るるれんれん
60代/女性|8 件のクチコミ
燕三条エリアである意味異彩を放っている・・・?

第2駐車場は、ホテルからやや離れた場所にありますが、その分料金も抑え気味。燕三条エリアで駐車場が有料という点はさておき、朝食は無料でつくし、朝食会場の眺めもよいし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-05-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
まるいまるさん
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適、割高でもまた利用したい

とにかく綺麗。快適です。 近隣ホテルより割高ですが、また利用すると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-04-16
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
とんでもペアレント
50代/男性|1 件のクチコミ
無料朝食会場のキャパ以外は満足

部活の遠征に帯同した親用で利用しました。 建物もキレイで満足です。 無料の朝食についてなので不満ではないのですが、会場のキャパがもっとあれば 大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

80
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この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またご滞在の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-04-09
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かおりん5430
50代/女性|45 件のクチコミ

2度目の宿泊です。フロントでは慣れない駐車場の使用手続きを親切丁寧に対応いただきました。無料のアメニティも種類が多く、必要なものを選んでもらえるのがよかったです。お部屋は綺麗でとても清潔感があります。部屋の加湿器も安心して使用できました。最上階での無料の朝食も美味しく景色と一緒に楽しむことができました。またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
238
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この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 フロント対応、清掃。朝食についてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-01-05
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ヒロ03034675
50代/男性|8 件のクチコミ

綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-02-10
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
リーマン_198603
30代/男性|2 件のクチコミ
清潔で過ごしやすいお部屋でした!

部屋は申し分ありません。朝食も味は普通ですが、無料にしては和洋揃えていて文句はありません。また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また来たいと思っていただくことが出来て大変嬉しく思います。 変わらぬサービスをこれからもご提供できるように日々精進して参ります。 お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN燕三条駅前
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ばば129
60代/女性|7 件のクチコミ
綺麗で広々!イオン隣接で便利

出来たばかりの綺麗なホテルで最高でした♪ 部屋も広いし イオンのとなりなので全く困りませんでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
東横INN燕三条駅前
2026-01-05
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
パウ1732
60代/男性|4 件のクチコミ
清潔で受付対応も素晴らしい

施設が綺麗で清潔 受付の対応も素晴らしい 満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN燕三条駅前
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
豆ねこ555
50代/女性|3 件のクチコミ

1泊させて頂きました。 部屋も綺麗。トイレや風呂も綺麗でした。ですが部屋のカーテンが厚手の物しか付いていなくてレース薄いカーテンが無く、朝起きてもレースカーテンがない為丸見えと眩しいので締め切りにせざるを得ない状況でした。 外から見ても私達の部屋だけ無かったようです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご宿泊期間中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 今一度部屋を確認し、不備がないようにさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
2025-08-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月11日に家族とそれぞれ一部屋ずつ3部屋で宿泊しました。 お部屋は広くて使いやすくてとても良かったです。 フロントの方に教えていただいた近くの居酒屋が、接客、お料理、リーズナブルで素晴らしくて、大満足でした。 無料の朝食もとても美味しく頂きました。 ただ一つ、エレベーターがなかなか来ません。下に降りようとやっと来たエレベーターに乗ったのに、上に行きたい人が間違って乗って、上の階のボタンを押したらなぜか先に押していた下の階がリセットされて私は下に降りられず、また上に行くことになってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
179
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またご滞在の際ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を今後のホテル作りの参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
2025-08-14
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

長岡花火大会の後で利用しました。どこも宿泊費が高いなか良心的なお値段で泊まらせていただきました。お部屋も広く掃除も行き届き掛け布団も気持ち良かったです。無料の朝食も品数も量もあり美味しかったです。立地も駅から看板が見えるので迷いません。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-08-12
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
スガ0613
40代/女性|7 件のクチコミ

小学生娘と添い寝でしたが、枕を用意してくださったり、朝食会場では冷房の効きすぎなどのお声がけがあるなど、フロントの方も朝食会場の方も、とても気遣いのある接客で気持ち良かったです。 ベッドの寝心地も立地もよく、部屋のお風呂はとても使いやすかったです。若干朝食メニューで、もう少し飲み物の種類が欲しいところではありますが、この料金は良心的だと思います。 また機会がありましたら利用したいと思います。 おせわになりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-07-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
miya910
60代/男性|4 件のクチコミ
水回りが綺麗で朝食も満足

水回り(ユニットバス)はとても綺麗で 朝食付きですので、とても満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は東横イン燕三条駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 お近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。
東横INN燕三条駅前
2025-11-17
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅からも近く周辺には食事処が多くビジネスで利用しましたがとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
miya910
60代/男性|4 件のクチコミ

美味しい朝食付きですし、コーヒーもおかわりし放題でしてので満足です。 水回りも大変綺麗でした。 また宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当ホテルのサービスにご満足頂き、大変 光栄でございます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
2025-10-13
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
Camp9140
40代/男性|15 件のクチコミ

とても綺麗なホテルでした。あの内容の朝食が無料でついてくるならコスパがいいですね!ただ駐車場の案内がいまいち。初めての客には少しだけわかりづらい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、東横INN燕三条駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際は、ぜひまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 東横INN燕三条駅前 フロント
2025-08-25