クチコミ

総合評価
4.06
1,263
5
387
4
470
3
117
2
43
1
31
部屋
3.86
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.01
朝食
4.20
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.85
設備
3.75
清潔さ
3.87
クチコミの投稿画像・動画
1,052
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルカ102
50代/男性|37 件のクチコミ
眺めは最高、サービスも良いが温泉と衛生面に難あり

部屋は12畳でしたが、親子3人でも十分に広く、部屋からの景色も申し分のないロケーションでした。 海まで行くには結構な坂を往復しなければならないという場所ですので、眺めをとるか海までの近さをとるかという選択です。 また、子供の誕生日だったことから、サービスをつけていただき大変ありがたかったです。 他方、難点を3つ。 ①天然温泉露天風呂が思っていたよりだいぶ狭く、それがわかっていれば展望風呂(温泉ではない)に行ったのになあということ ②ミミズクのイベントは楽しかったが、飼育員さんの話が長すぎなのと、餌の説明で、死んだネズミの赤ちゃんとウズラのひなをネタにするのに引いてしまったこと ③翌町、親子3人に全員手や足に湿疹ができていたこと(シラミ?蚊もいたが、明らかに蚊に刺された跡とは違っていた) チェックアウト時にフロントの人に伝えたが、「あー、すいません」という程度の軽い対応だったこと。 他の客室の人にも確認するなど、本格的に調べた方がいいと思うけど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
824
不適切なクチコミを報告する
様々なご感想をいただき、ありがとうございます。 部屋の広さや景色のロケーションについては、ご満足いただけましたようで何よりです。 また、お子様の誕生日サービスについてもご好評いただき、喜んでおります。 一方で、露天風呂の狭さや、ミミズクのイベントの内容、その後の皮膚症状等のご指摘につきましては、真摯に受け止めております。手。足に湿疹が出たとこと、大変申し訳ございませんでした。早急に全客室の消毒を実施いたいと思っております。 今後のサービス改善に向けて、フロントの対応も含め、しっかりと検討させていただきます。 お客様のご期待に沿えるよう、全力で取り組んでまいります。 ご滞在中のご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ぷりぷりプリンちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
上質なお肉と美しい景色に感動

夕食のすき焼きのお肉がとても上質で、大変美味しくいただきました。貸切風呂や、エントランスからの景色、部屋からの景色がとても綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
249
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 夕食のすき焼きについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 当館では厳選した上質なお肉をご用意しており、お客様にご満足いただけたことを何よりの喜びとしております。 また、貸切風呂やエントランス、お部屋からの景色についても気に入っていただけたようで、ありがとうございます。 四季折々に変わる自然の美しさを感じていただけるよう、今後も心がけてまいります。 次回のご来館もお待ち申し上げております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
StewartBOB
30代/女性|4 件のクチコミ
丁寧なスタッフと寛ぎのロビー空間

スタッフの方が皆さんとても丁寧で親切でした。建物自体は築年数は古そうでしたが、設備はきちんと手が入っていて、古さを感じませんでした。ロビーはとてもゆっくりできる広々空間で、ウォルカムドリンクも美味しかったです。ちなみにロビーにフクロウがいますが、昼間はとっても眠そうです。普段見られない動物がいるのも旅行の醍醐味で良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ゆったんゆっくり
50代/男性|20 件のクチコミ
夕食朝食満足、展望風呂は温泉でなくて残念、ラウンジ◎

夕食はシニアコースでしたが、十分に満足しました。朝食もとてもおいしかったです。展望風呂と家族風呂が温泉でなかったこと、部屋の窓が開かなかったことが残念でしたが、概ね良い宿と思いました。ラウンジのサービスはうれしいです。フクロウさんも可愛かったですが、少しハードにご活躍みたいです。長生きしてくれるとうれしいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。 シニアコースの夕食とおいしい朝食を気に入っていただき、ラウンジのサービスをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 一方で、展望風呂や家族風呂が温泉ではなかった点、部屋の窓が開かなかった点につきましては、次の改善に向けて検討させていただきます。 フクロウさんにつきましては、お客様のご指摘のとおり、長くお客様をお迎えできるよう、適切な活動時間や環境についても検討してまいります。 今後ともより一層の快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mjmhrmk
50代/男性|1 件のクチコミ
建物は古いがおもてなしと食事、温泉が最高

ありがとうございました。建物自体はふるかったですか、清掃などは行き届いておりスタッフの方々も皆様感じが良かったです。晩御飯はとてもボリュームがありどれも美味しかったです。朝ごはんもボリュームたっぷりでした。 1Fの露天風呂に入ったのですが、湯加減がちょうど良く屋外の寒さの中でも体が温まり、目の前の海を眺めながら堪能できました。 卓球台とちょっとしたゲームコーナー(エアホッケーとか)、パターゴルフ、ミニカーリングがありそれらも楽しめました。パターゴルフとミニカーリングはゲームコーナーとは別の場所でしたので、今だけ臨時的にやられてたのかもしれません。 あと、ロビーにフクロウが2羽いるのですがとても可愛かったです。夜には餌やりのイベントがあら、餌やり体験や写真撮影もでき楽しかったです。 以下残念ポイントを記載しておきます。 ・部屋は広くて見晴らしもよく清掃も行き届いていましたが、水回りの設備がやはり古かったです。特に洗面所が年季が入っていました。 ・Wi-Fiの安定性がとても悪かったです。部屋で使っていたら勝手に接続が切れるというのが繰り返し発生していました。 総合的に満足度は高かったです。高校、大学の子供とおじいちゃんおばあちゃんの3世代6人での旅行でしたが、子供、おじいちゃんおばあちゃんも楽しめてもとても良い思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
273
不適切なクチコミを報告する
お客様, このたびは当館をご利用いただき,誠にありがとうございます。 ご家族での楽しい思い出作りを心よりお喜びいたします。 建物や設備につきましては,ご指摘のとおり一部古さを感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。 今後,お客様により快適にお過ごしいただけるよう,随時改修と更新に努めてまいります。 Wi-Fiの接続トラブルにつきましては,大変申し訳ございませんでした。 ネットワークの強化を行い,安定性の向上に取り組んでまいります。 ご家族での思い出が満載の楽しい旅行になったことを嬉しく思います。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あぶないすけ
40代/男性|2 件のクチコミ
スタッフ親切、懐石料理美味しく子供も大喜び

スタッフの方も親切です。 夜ご飯も、懐石料理風で温かい料理もアツアツで食べれてどれも美味しかったです。ブュッフェスタイルではないので、ゆっくり食べれて大変満足です。 フクロウの餌やりも子供たちも大喜びで「また来たい」と言ってます! また、リピートしたい宿です!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
235
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 スタッフの接客や、懐石料理をお気に入りいただいてとても嬉しいです。 フクロウの餌やりを楽しんでいただき、ご家族で良い思い出を作れたようで何よりです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ありうさぎ
60代/女性|4 件のクチコミ
洗面台以外は快適な滞在でした

部屋の洗面台がひび割れてて漏れるわけではないのでしょうが、見た目は良くないですね 家庭でもここまでなるなら直します お風呂は気持ちよかったです 食事も美味しかったです 部屋も広くて眺めも良く気持ちよかったです こはくちゃんとの触れ合いも楽しく 唯一洗面台のことだけ残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
191
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。 洗面台の状態につきましては、対応してまいります。 ご滞在中はおおむねご満足いただけたようで何よりです。 お食事やお部屋の設備、スタッフとの触れ合いなど、当館のサービスが良好であったことを喜んでおります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
number.11
40代/男性|1 件のクチコミ
フクロウとの触れ合いと十分な夕食

2回目の宿泊です。子どもがこちらにいるフクロウが大好きで来ました。エサやりや頭に乗せての写真撮影と非常に楽しめました。またフクロウに会いに行きたいと思います。 夕食はシニア向けの少なめコースでしたがぜんぜん十分な量でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
二度目のご来館ありがとうございます。 フクロウにはご家族で大変楽しんでいただけたようでとてもうれしく思います。 また当館のフクロウにお会いいただけることを心よりお待ちしております。 夕食のメニューにつきましては、シニア向けのコースをご利用いただき、適量であったとのご感想をいただき感謝いたします。 今後もお客様のニーズにお応えできるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
F10hide
60代/男性|6 件のクチコミ
露天風呂満喫、食事量多めも満足

露天風呂付き客室に宿泊しました。夫は足が不自由なので部屋の露天風呂は使用せず、部屋風呂に入りました。 私は露天風呂を満喫しました。夕・朝食は大満足で老人には食べきれない量でした。 他の旅館に比べ露天風呂付の部屋がリーズナブルに宿泊でき、全体としては満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
169
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この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夫婦で部屋の露天風呂を十分にお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思います。 また、食事につきましても、ご満足いただき安心いたしました。 今後もよりよいサービスを提供できるよう努めてまいりますので、 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
ハチワレちゃま
40代/女性|1 件のクチコミ
笑顔の接客と豊富な食事に満足

スタッフの方が外国人が多かったですが 笑顔ですてきな接客をしてくださり気持ちよく過ごせました。 夕食も朝食もメインもその他の種類が多く、お腹いっぱいになり大満足でした。 施設は古いですが、お掃除が行き届いており綺麗にされてました。 お部屋から海が一望できのんびり過ごせました。 布カーテンしかなかったのでレースのカーテンがあるとよかったです。 フクロウ🦉ももふもふしてかわいかったです。 また機会あれば行きたいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
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お客様 このたびはご宿泊いただき、ありがとうございます。 スタッフの親切な対応とサービスにご満足いただき、とてもうれしく思います。外国人スタッフの対応にも気を配っていただき、感謝いたします。 お食事も大変喜んでいただき、ホッとしております。ボリューム感と種類の豊富さが評価されて何よりです。 また、客室と施設の清潔さにもご満足いただき、嬉しい限りです。海の眺めも気持ちのよいひと時を過ごせたようで安心しました。 カーテンについては、ご要望をお伺いし、改善に向けて検討させていただきます。 フクロウの可愛らしさにも癒されたようで、ご滞在がさらに楽しいものになったようで何よりです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あかむら8
40代/女性|1 件のクチコミ
食事は豪華で温泉はゆったり堪能

食事が美味しかったです。夕食だけでなく朝食も豪華で楽しめました。 温泉のある建物が大浴場とは別の場所にあり、その建物に入るために一旦屋外を通過するので、行き帰りが寒かったです。ただ、そのせいかは分かりませんが大浴場とは違って他の利用者がほとんどいなかったのでゆったり温泉を堪能できました。 貸切風呂も利用させてもらいましたが、そちらは脱衣スペースも含めてほぼ屋外だったので寒くてすぐに引き上げました。暖かい季節だったら楽しめたと思うので、その辺りも考慮に入れて今後の利用を検討したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
260
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 朝食と夕食を楽しんでいただけて良かったです。 露天風呂は別棟に設置されているため、行き帰りがやや寒かったようですね。ただ、他の利用者が少なかったことで ゆっくりと温泉を楽しめたようで良かったです。 貸切風呂についても、脱衣スペースが屋外だったことで寒さが気になったようで、申し訳ございませんでした。 今後ともよろしくお願いいたします。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みゃ12
40代/女性|3 件のクチコミ
また利用したいとお宿の一つに✨

全体的に大変満足し、到着した時間が遅かったので、あまりゆっくり堪能できなかったので、主人とまた来てゆっくり楽しみたいねと話していました。 建物や部屋は所々古さを感じましたが、リフォームされてる箇所もあり、ご努力されてる雰囲気を感じました。 スタッフの方達は皆さん大変感じよく、外国人の方もいらっしゃいましたが、丁寧に対応いただきました。 夕飯は、見た感じ「足りるかな?」と少し心配しましたが、そんな事ない、めちゃくちゃお腹いっぱいに!お肉も大変美味しくいただきました。 地魚の舟盛りは見た時かなり寂しい雰囲気で、お刺身が多分2人前になっていたかと思いますが…どれも2切れずつしかなく、小学生の息子の分は無いと言う事だったのか、そういえばスタッフの方は2人前を3人前と言いなおしていたし、謎になりながらもお腹いっぱいだし、皆満足だからいいか、と言う感じでした(部屋のアンケートにも一応書かせていただきました💦) 朝ごはんも十分なボリュームで、大変美味しくいただきました。 夜に行う梟のこはくくんとあずきちゃんの餌やりイベントは、息子も大興奮で、この日誕生日だった息子にいいプレゼントとなりました。 今回貸切風呂付きでしたが、開放的すぎて落ち着きませんでした😂夜の梟イベントに参加したかったので、早々に退散しました💦 露天風呂は主人が言うには、たどり着くまでの道のりが思ったより遠く人も通らず、露天風呂は貸切で薄暗くて、息子共に少し怖かったそうです💦 それを聞いて私は夜は大浴場を利用して朝露天風呂を利用しました。朝に入って正解だったかもしれません💦湯加減ちょうど良く、朝の港を眺めながら気持ちよく楽しめました。 色々感じるところはあっても許容範囲。次また利用したいと思います。大変お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【新春お年玉セールその③】貸切風呂付☆すき焼きコース&地魚の舟盛り付き!お子様も食べやすく家族旅行に

262
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4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
GAWAさん
80代〜/男性|13 件のクチコミ
幡豆牛すき焼きとドリンクサービスに感謝

幡豆牛の好き焼き、とても美味しかったです。サービスのドリンクも良かったです。 ありがとうございました😊。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
raku7899
40代/男性|2 件のクチコミ
値段を考えればコスパ良く満足できるホテル

値段を考えるととてもコスパは良いと思います。 古さや細かい所まで行き届いていない点などありますが、総合的には良かったです。 神経質な人向きではありませんが、値段を考えると満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
67
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
メリーメリー
40代/男性|1 件のクチコミ
料理がとても美味しかった

料理がとても美味しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
84
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館いただき、ありがとうございました。 お褒めいただきありがとうございます。 当館の料理をお気に召していただけて、大変嬉しく存じます。 次回ご来館の際も、同様にご満足いただけるよう、 スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しをお心待ち申し上げております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
daradarasacky
2 件のクチコミ
夕飯は美味しく量も多く大満足!

夕飯はとても美味しく満足でした!お肉も量が多くて大満足です! 朝ごはんはごはんが少しパサついていた感じでしたが、他のものは美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
162
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
せりふみパパ
50代/男性|1 件のクチコミ
フクロウとの記念撮影は貴重な体験

フクロウを頭に乗せてもらい、記念写真が撮れるのは、とても貴重な体験でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
97
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はご投稿いただき、まことにありがとうございます。 フクロウの頭に乗せて写真撮影できる体験は、当館ならではのサービスとなっております。 動物との触れ合いを通して、自然の魅力を感じていただけましたら幸いです。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はっぴー7031
60代/女性|28 件のクチコミ

食事がとても美味しかった。 お風呂も良かったのだけど、大浴場は手すりがないので、足に痛みがあるため必要性を感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 食事のご満足をいただき光栄です。 大浴場の手すりの件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。 ご高齢の方や足が不自由な方にとっては、手すりの設置が重要だと認識しております。 今後の改善に活かしていきたいと思います。 また次の機会に是非ご利用ください。お待ちしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ありうさぎ
60代/女性|4 件のクチコミ

こはくちゃん達との触れ合いは楽しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
私どもの旅館をご利用いただきありがとうございます。 こはくちゃん達との楽しい触れ合いをお満たしいただけたことを嬉しく思います。 次回のご来館の際も、さらなる楽しい思い出が作れますように願っております。 今後とも当館をご愛顧いただければ幸いです。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-07
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ありうさぎ
60代/女性|4 件のクチコミ
子供からお年寄りまで楽しめた旅行

子供も年寄りも楽しめた旅行でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
69
不適切なクチコミを報告する
ご家族での楽しい滞在をいただきありがとうございます。 料理やサービスなど、皆様に喜んでいただけたようで安心しました。 子供から年配の方まで、皆様が楽しめるような施設づくりに努めております。 次回の旅行にもご来館いただければ幸いです。また皆様にお会いできることを楽しみにしております。
西浦温泉  和のリゾート はづ
2026-04-14