クチコミ

総合評価
4.35
92
5
24
4
26
3
1
2
4
1
1
部屋
4.52
接客・サービス
4.52
ロケーション
4.37
朝食
4.56
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
4.41
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
56
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Juliet0220
50代/女性|31 件のクチコミ
駅から近く便利、朝食も美味しいがシャワーのみ

浜松町の駅から歩いてすぐで大変便利でした。朝食会場はホテルから離れていますが徒歩2分程度ですぐ。こだわりの朝食といった感じでとっても美味しくいただきました。朝食会場の向かいにはコンビニがあります。部屋には和三盆がおいてあって、くちどけのよい甘さに癒されました。1階にはコーヒーや紅茶がいただけるドリンクバーもあり、クッキーもおいてありました。唯一残念だったのが、シャワーしかないこと。出張の疲れを癒すのにバスタブは必須なのでその点だけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
153
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
anpapa55
50代/男性|115 件のクチコミ
アットホームな雰囲気と丁寧な対応に満足

アットホームな雰囲気のホテルでフロントの方のご対応も良く、ウェルカムドリンクもあり、部屋も綺麗に掃除されており、大変気持ち良く宿泊させていただきました。 朝食も丁度良いボリュームで良かったです。 なかなか空室が無いかもしれませんが、又出張の際は宿泊させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
157
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様より頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。 ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
ホテルリラサーレ東京
2026-04-20
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ほんさむ
60代/女性|7 件のクチコミ
ウェルカムドリンク好評、駅近で便利

近くでの結婚式の際、ゲストに泊まって頂きました。ウェルカムドリンクが美味しかったと言っていました。浜松町駅からは近くて便利かと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
41
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
あかまるっこ
60代/男性|245 件のクチコミ
コンパクトながらくつろげる駅近ホテル

お部屋はコンパクトでしたがくつろげました 比較的駅からも近く便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
150
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
ホテルリラサーレ東京
2026-03-17
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
αゆう
50代/男性|45 件のクチコミ
ビジネスホテル

2泊しました。シャワーだけのシンプルなバスでしたが、ウエルカムドリンクやラウンジルーム、コーヒーのサービスは素晴らしいです。お部屋も狭く感じましたが、ビジネスホテルとしては十分です。朝食のレストランはホテルから少し歩くので寒い日暑い日は服装に注意した方が良いですね。朝食は朝7:00オープンでドアも開けてくれないので寒い中外で数分待つことに。朝食は和洋2種類から頂けます。フワフワのオムレツが美味しかったです。 都内のホテルは高くなりましたね、ここ数年で倍以上の値段です。需要や物価高分かるんですが、しっくりこないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
110
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関してですが、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。こちらはレストランスタッフにも共有させていただきます。 いただいたお声を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリラサーレ東京 スタッフ一同
ホテルリラサーレ東京
2026-04-20
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
yukino0701
60代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの対応良し、朝食も美味しい

スタッフの方々皆様 とても感じがよく親切でした 朝食はすぐ近くのレストランでしたが とても美味しくいただきました またお邪魔したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
314
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 朝食会場の「夕陽ヶ丘食堂」は朝食以外にもオールダイニングとしてご利用いただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-01-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
rockylove7586
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適、ウェルカムドリンクも嬉しいホテル

小ぢんまりしたホテルですが清潔でよかったです。フロントの方々も感じが良く、またウェルカムドリンクのジュースは嬉しかったです。 一点だけ、シングルルームはバスタブがなく、いつも出張先でもお風呂に浸かるので、そこだけが残念でした。 それ以外は、設備もシンプルでしたが必須のものはフロントに揃ってあり、過ごしやすかったです。また機会あれば泊まらせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 バスタブに関してご期待に沿えず大変申し訳ございません。いただいたお声を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ムサバニ
60代/男性|7 件のクチコミ
新しくて綺麗なホテル、製氷機があれば更に快適

仕事利用させて頂きました。 出来て間もない事もあり凄く綺麗で安心して宿泊出来ました。 ありがとうございました。 スペースや設備的に難しい相談かも知れませんが『製氷機』設置頂けると非常に快適さがアップすると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
229
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この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 製氷機に関して貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお声を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-02-24
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
P_nattsu
40代/女性|4 件のクチコミ
皆様親切なアットホームなホテル

2連泊、2回目の利用ですが受付の方が皆様親切です。私がごみを出し忘れていたのに部屋にもどったら捨ててくださっていたり、とにかく親切です。ドリンクも美味しくいただきました。また出張の際は利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
246
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして温かいお言葉感謝申し上げます。 お客様に快適にお過ごし頂けたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ノリkoji
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔感のある部屋と清潔感が心地良く

程よい部屋の大きさに清潔感が漂い、小さな和三宝のお菓子が置いてある。フロントの女性もマニュアル的ではなく良い対応。駅からも近く便利。短期滞在には最上。シャワーのみで、浴槽が必要な方には長期滞在魔は不向きか?窓にはブラインドや厚手のカーテンは無くシースルーカーテンのみが少し気に成る


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 カーテンに関してでございますが、わかりづらくなっており大変申し訳ございません。シースルーカーテンの奥側に遮光カーテンを設けております。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-02-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
misan
30代/女性|1 件のクチコミ
浜松町駅からすぐ、とても良かった

羽田空港からモノレールに乗ればすぐなのでよく浜松町に宿泊しています。前回近くの別のホテルに宿泊した際に前を通りかかって気になり、調べたところ夕陽ヶ丘食堂で朝食が頂けるとのことだったので、今回予約してみました。 とても良かったです。 朝食はもちろんですが、ロビーにセルフのコーヒーや紅茶とみかんが置いてあり、このみかんにとても救われました。 アメニティもちょっと良いものばかりで、お部屋も綺麗。浴槽ではなくシャワールームがあるのも良かったです。清掃が行き届いており蛇口がピカピカで水垢一つ無かったので驚きました。 毎回疲れて寝るだけでの宿泊になりがちでしたが今回はちょっと贅沢した気分でとてもゆっくり休むことができたので充実した旅になりました。 ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
353
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 朝食会場の「夕陽ヶ丘食堂」は朝食以外にもオールダイニングとしてご利用いただけますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 また、ラウンジのみかんは小豆島産となっております。               弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ayappe516
30代/女性|5 件のクチコミ

全体的にフロントのスペースが狭く、スタッフの方もチェックイン時は1名、チェックアウト時は2名しかお見かけせず、チェックイン前に荷物を預けに行った時、フロントに声をかけても誰もいらっしゃらなかった。 チェックインやチェックアウトの時も、何も問題は無かったが終始忙しなくお話されていた印象があります。 お部屋は多少狭さは感じますが、今回は短時間の1泊だったので特に問題はありませんでした。ただ、バスルームの洗面台が小さくて、顔を洗うと周りに水が飛び散りびしょびしょになりました。   無料で頂けるドリンクは美味しくありがたかったですし、室内にコンセントもいくつかあったのは助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
219
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 ご指摘いただいた点についてはスタッフ全員に共有し、今後の接客に活かして参ります。 お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
はなはな5431
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で無料サービスが充実

浜松駅からすぐの立地の良さで、水やみかんジュース、みかんやコーヒー等がロビーで無料でありがたかったです。部屋は綺麗でシャワーのみでしたが、私は気になりませんでした。また次回もぜひ泊まりたいと思いました。おすすめです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-01-04
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ
駅近で綺麗!丁寧な対応に満足

駅近で綺麗。スタッフの対応も丁寧でとても満足。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客さまからのお言葉が、私たちスタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。 これからもご期待に沿えるよう、努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2026-01-04
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

今回始めて出張で2泊利用しました。 とても広くて綺麗で、快適に過ごすことが出来ました。ウェルカムドリンクのみかんジュースも飲み放題のコーヒーも美味しく、系列のパン屋さん気になったんですが行く時間がなく...次回の出張じも是非利用させていただきたくパン屋もよりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
175
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 弊社系列店舗「夕陽ヶ丘食堂」では朝7時からベーカリーの営業をしております。 また、レストランの2階ではモーニングカフェも営業しているため、素材にこだわった自家製パンをお楽しみいただきながら気持ちの良い朝をお過ごしいただけるかと存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2025-11-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Nonta4869
40代/女性|6 件のクチコミ

浜松町駅から近くて、きれいで、アメニティもそろっています。ウェルカムドリンクでジュースやミネラルウォーターがもらえるのが嬉しいです。ロビーで紅茶・コーヒーが自由に飲めますが、以前あった焼き菓子がなくなっていたのが少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
148
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクのみかんジュースは、自社農園「カローレ小豆島」にて製造されたものでございます。弊社系列店舗「ポンテせとうみ」でも販売しておりますので、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。 ロビーでの焼き菓子につきましては、楽しみにしてくださっていたにも関わらずご用意がなく残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 いただいたお声を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2025-11-23
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
anpan_milk
40代/男性|32 件のクチコミ

立地は芝公園至近で、大変便利でした。その分、部屋はやや狭く、バスタブもありませんでした。 部屋は十分綺麗でした。 ウェルカムドリンクとミネラルウォーターの提供があった他、ラウンジでは紅茶とコーヒーのサービスがあり、嬉しかったです。アメニティはフロント横でセルフで取っていくスタイルでした。大手のホテルチェーンと違っていま一歩と感じたのは氷の提供がなかったことと、ウォーターサーバーなどもなく、ペットボトルの提供に留まっていたことです。総合的には満足な滞在となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクやラウンジでのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。 その一方で、氷の提供が無い事などについては、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 今後とも、お客様がより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのをご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
2025-08-12
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

◆立地 浜松町駅から歩いてすぐ。周囲は飲食店が多く食事にも困らない。飲み屋が多いので夜は外が少し騒がしい。羽田から一本なので空港利用するなら利便性が高い。 ◆部屋 新しいホテルなので清潔。シングルルームだとバスタブがないので気になる人は注意。洗面台が小さく顔を洗う時に使いづらい。 ◆食事 朝ごはんは50mほど離れたレストランで和洋選択していただく。今回は洋を選んだが選べる卵料理とサラダ、フルーツ、スープ、パンとお腹いっぱいになれる。一度ホテルの外に出ないといけないので悪天候だと面倒かもしれない。 ◆その他 ウェルカムドリンクがいつでも飲めてありがたい。コーヒーメーカー(紅茶とジャスミン茶もある)で温かい飲み物と、みかんジュース、ペットボトルの水が自由に持ち帰れる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
192
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館はJR浜松町駅南口より徒歩約5分の場所にあり、モノレールも直結しているため羽田空港までアクセスしやすい場所にございます。 設備はコンパクトではありますが、客室の絵画や、朝食、ウェルカムドリンクなどに小豆島や瀬戸内に関連したものをご用意しており、小豆島の雰囲気を感じて頂けるようなサービスを提供しております。 また、ウェルカムドリンクのみかんジュースは、弊社系列店舗「ポンテせとうみ」で販売しております。是非お立ち寄り頂けたら幸いです。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
2025-07-18
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
toshi8976
60代/男性|5 件のクチコミ

湯槽は無いものの、理解していれば問題なし。 設備は新しく清潔感が有り、満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 当館にはシングルルームの他にツインルーム・ダブルルームがあり、浴槽のついたユニットバスである他、シングルルームの約2倍の広さがあるため、より快適にお過ごしいただけるかと存じます。 もし機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2025-11-23
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
169 件のクチコミ

仕事の都合で早くに着きましたがフロント横の綺麗なラウンジで仕事をすることが出来てとても便利よく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
91
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリラサーレ東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごし頂けたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。 ホテル支配人
ホテルリラサーレ東京
2025-11-23