クチコミ

総合評価
4.27
2,873
5
659
4
689
3
162
2
71
1
26
部屋
4.25
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.29
朝食
4.27
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.28
設備
4.24
清潔さ
4.35
クチコミの投稿画像・動画
1,607
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
シュッチョーウ
30代/男性|1 件のクチコミ
タワーが目印で駅からも近く便利!

タワーで目印にしやすく、大阪駅からも行きやすかったです! チェックインも人を介さずタッチパネルのみなのでストレスを感じないいい仕組みです🙆🙆 眺望は望めない部屋を取りましたが、高層階で抜けが良く、とても良かったです お風呂のマイクロファインバブルも嬉しいですね! また大阪出張に行く際には使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
639
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのアクセスの良さ、機械でのスムーズなチェックインにご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。また、開放感のあるお部屋で快適に過ごしていただけたようで安心しております。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント 多島
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-05-05
5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
こなつちゃん2525
18 件のクチコミ
朝食バイキングとフローズンカクテルが最高

朝食バイキングをとても美味しく頂きました。土日祝日限定のマグロが特に美味しい。マグロにとろろをかけて、湯浅醤油(再仕込み醤油)を上から少しかけて頂き朝から幸せでした。前日の晩に少しフローズンカクテルなど色々頂きましたがどれも飲みやすく、ノンアルコールカクテルも美味しいかったです。楽しくおしゃべりしながら、帰りのことを気にせずにゆっくり楽しいひとときを過ごせました。落ち着いたお店でスタッフの方の雰囲気も良いのでリピート決定です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食ビュッフェ付】●大浴殿完備● 3階「ラ・ベランダ プレミア」

1.2
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきまして数々のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。 朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、光栄でございます。ホテル内のレストラン「ラ・ベランダ」では、関西の食材を使用した60種類以上の和洋食ブッフェを提供しており、特に串揚げやお好み焼きが人気です。 また、BAR 17 CLUB セブンティーンクラブもご利用いただきありがとうございます。楽しいお時間をお過ごしいただけましたとのこと、何よりでございます。 お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様に癒しと快適な空間をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
a.f.b.21
40代/女性|4 件のクチコミ
夜景がステキでした

窓ありか、窓なしと迷いましたがせっかくだったので窓ありにしましたが、とても綺麗な夜景でした。 さすがタワーホテルです。 お風呂も大浴場だったので、堪能できましたが、意外とみなさん夜遅くに入られていたので、ギリギリまでまあまあ、人がいました。 街なので、それは仕方ないと思いますが仕事できていたけれど、堪能できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
120
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 部屋からの眺望に関しましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。当館は34階建てですので眺めはおすすめポイントの一つでございます。 また、大浴場「玄要の湯」をご堪能いただけたとのこと、安心しております。光明石温泉やマイクロバブル湯など、様々な浴槽をご用意しており、旅の疲れを癒すための最適な場所としてご利用いただけることを目指しております。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれますことを心待ちにしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mabubu
20代/男性|5 件のクチコミ
大阪城と飛行機が見える高層階のホテル

明るい時間、ライトアップ中は大阪城が見えます。 天満側に宿泊、 都会の喧騒を静かに眺められます。 子連れでしたので伊丹空港へ降りる飛行機が眺められるので喜んでました。 高階層のエレベーターのネガティブな口コミがあり心配しましたが、15時以前のチェックインが可能で混雑しそうなコンビニや大浴場は早めに済ませてしまえば快適に過ごせました。 子供や大切な人に非日常を見せられるのでオススメします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 当館は34階建てですので眺めに関しましてご満足いただけましたこと嬉しく存じます。 また、当館のエレベーター運用に関しましてもお客様に工夫いただき快適に過ごせたというお話を聞くことが出来、安心しております。 お客様のあたたかいお言葉が私共の励みでございます。当館では定期的にイベントを開催しておりますので、機会がございましたらご参加くださいませ。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yuzukumeko
40代/女性|8 件のクチコミ
清潔で快適、荷物預かりも安心なホテル

とても綺麗、清掃も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。チェックイン前に荷物を預けたのですが、丁寧に対応していただき、QRコードで管理してあり、安心して預けることが出来ました。 お風呂も気持ちよく過ごせました。一点、ドライヤーが数本壊れていて使えませんでした。 小柄な大人2人で泊まりましたが、広さもあり、ベッドもちょうどよい大きさでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
923
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様の仰る通り、当館ではチェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりが可能でございます。あ役に立てたようで嬉しく存じます。 当館自慢の大浴場にて、心身ともにリフレッシュしていただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。しかしながらドライヤーが壊れていたとの事でご不便をおかけし申し訳ございません。 お部屋のサイズに関しましては環境対応型として、敢えてコンパクトに設計しておりますが、ベッドは140センチのものを使用しておりますので、そのお言葉をいただけ嬉しく存じます。 今後とも、より過ごしやすいホテルを目指して、スタッフ一丸となり精進してまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-03
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
はな1520
50代/男性|6 件のクチコミ
コンビニ併設で便利、眺めも良く感謝

ホテル内にコンビニもあり大変便利でした。スタッフの方が丁寧に対応して下さり、とても感謝します。部屋からの眺めも綺麗で良い思い出になりました。梅田駅がすぐそばなので動きやすいです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様の仰る通り、当館には4階にローソンが入っておりますのでご滞在中お役に立てたようで光栄でございます。 お客様の笑顔を見ること、お客様の役に立つことが私たちの役割ですので、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただけて嬉しく存じます。 また、お客様の仰る通り当館は最寄り東梅田駅から徒歩3分の所に位置しており、アクセスの良さや立地に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。 お客様からの「また利用したい」とのお言葉を励みに今後も品質・サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-03-15
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
すずきさん?
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋は満足、大浴場は改善の余地あり

モニタープランで宿泊致しました。 スタッフさん達は笑顔で迎え入れてくれ、非常に親切に感じました。 お部屋も綺麗でペットボトルタイプの水ではなく、部屋の外のサーバーから部屋のポットに水を汲むタイプなのがとても気に入りました。 お部屋に関してはとても満足です。 1点だけ気になったのは大浴場です。ドライヤー等の設備はとても良いのですが、ロッカーが足らず人と人がぶつかり合いながら着替え等を行う状態でした。 一時的に離れられるように籠やロッカーとの間に長椅子等があると導線が良くなるのではないかと思いました。 浴室はシャワーヘッドが良いものでした。 こちらもシャンプー等の一時的な置き場が明確にあるともっと使いやすいと感じました。 その他は本当に良い体験でした。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。しかしながら、ご期待に沿えない点も多くあって要で大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただきました大浴場の脱衣所に関してのご意見、ありがたく拝読いたしました。スタッフ全体に共有させていただき、大浴場をさらに快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に努めたいと思います。 この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。 是非、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いです。 フロント 比嘉
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
旅する千葉サポ
40代/男性|9 件のクチコミ
朝食はアパッ!部屋はアパ以上

あさご飯はアパッ!♪って感じでしたが、部屋のクオリティはアパ以上でしたね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
407
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 34階の展望レストラン「Orchid time by Osaka Metro」は大阪もんにこだわった和洋創作料理ビュッフェであり、特にサラダに力を入れております。 朝食や客室につきまして、お客様にいただいたお言葉を励みに今後も品質・サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-25
5
その他
一人
2026年3月宿泊
es1-sakayan
50代/男性|15 件のクチコミ
バカリズム案と阪神百貨店イカ焼き堪能

バカリズムの案、が観れたのが大変良かった。あと、阪神百貨店のイカ焼きをホカホカで美味しくいただきました。近いのでありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】〇大浴殿・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇

626
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は阪急百貨店にも近く、お食事場所にご満足いただけたとのお言葉、当館の立地の利便性を実感していただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-03
4
その他
一人
2026年2月宿泊
profile
Okamatsu@
7 件のクチコミ
清潔で綺麗な部屋と美味しいカレー

清潔感がある綺麗な部屋でした カレーも頂きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
783
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 お客様にいただいたお言葉を励みに今後も品質・サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。 またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント 石橋
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-03-06
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
nyo221
30代/女性|1 件のクチコミ
コンビニ併設、VOD豊富で快適な滞在

仕事の出張で利用しました。 アクセスはイマイチちょっと駅から遠いですが、コンビニはホテル内にあるし、居酒屋も近くにあるので困りません。 部屋も狭いですが、寝るだけなら十分。VODも豊富で楽しみました。 施設は綺麗なのでまた利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたご様子で光栄でございます。 アクセスに関しましては、大阪メトロ「東梅田駅」4番出口が一番近く、徒歩3分程となりますのでご参考になれば幸いです。 また近隣へいらっしゃる際は是非とも当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント濱田
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉
2026-05-26
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
いわどんどん
60代/男性|2 件のクチコミ
梅田駅近く便利!

立地がよく梅田駅からすぐで、とても便利です! 自分の都合によるものですが今回は時間がなく、大浴場を利用できなかったことが、とても残念です 次の機会があれば、是非大浴場を利用してリラックスしたいと思います あと、人によるかもしれませんが、加湿器を常備してもらえるといいなと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー 〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルの立地にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今回はお時間がなく大浴場をご利用いただけず残念でございましたが、次回お越しの際はぜひ広いお風呂で一日の疲れをゆっくりと癒やしてくださいませ。 また、加湿器に関する貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルではフロントにて加湿器の貸出を行っておりますので、次回はぜひお気軽にお申し付けください。常備化につきましても今後の参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田上
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
せう5034
40代/男性|2 件のクチコミ
梅田近くで利便性◎新しく清潔なホテル

仕事の都合で梅田近くのホテルとして利用させて頂きました。 駅から近く利便性がよく満足しています。 部屋、施設も新しく清潔感があり、また大浴場も完備されているため、移動や仕事の疲れも癒すことができました。 ホテル内にコンビニもあり、買い出しで外に外出することなく、ホテル内で身の回りのことが完結できる点が評価できます。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 お客様の仰る通り当館は最寄り東梅田駅から徒歩3分の所に位置しており、アクセスの良さや立地に関しましては多くのお客様からご好評いただいております。 また、当館内にはコンビニエンスストアやジム、大浴場などご利用いただけますのでお役に立てましたようで嬉しく存じます。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指して日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉
2026-05-21
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
mmsn7
30代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利、荷物預けもスムーズだが最後残念

イベント時に利用しました。東梅田駅が近くメトロを利用して動くにはよかったです。大浴場は混雑していたため利用は断念しました。 チェックイン前も後も荷物を預けて身軽に動くことができました。帰りに荷物を取りにフロントまで行こうとすると、手前にいる案内の方に日帰りプランですか?と尋ねられ「いえ、(荷物を…)」と言おうとしましたが食い気味にチェックイン時刻前だから…と事情を聞かず足止めをくらったのが残念でした。その後説明しフロントまで通してもらえましたが、まずは事情を聞いて欲しかったです。エレベーターは混みますが部屋もきれいで眺めもよく満足で、チェックイン前に荷物を預けた時はスムーズだっただけに最後の最後に後味の悪さが残りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
56
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、アクセスの利便性やお荷物のお預かりのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 しかしながら、お帰りの際のスタッフ対応につきましては、ご不快の思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、まずお客様のお話しをしっかりお伺いした上でご案内すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまったこと深くお詫び申し上げます。 快適にお過ごしいただいていたにもかかわらず、最後に残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、今後はお客様の状況を丁寧に確認し、安心してご利用いただける接客を徹底してまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またお客様にお会いできますことを楽しみにお待ちしております。 フロント今井
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉
2026-05-20
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
すけこーま
50代/男性|7 件のクチコミ
荷物預かりもスムーズ、朝食もゆったり楽しめました

大分早めに到着しましたが、荷物の預け、受け取り、駐車場利用ともにとてもスムーズでした。 ロビーには常に案内してくださる方が居てとても丁寧に対応していただけました。 朝食は3Fでとても広くゆったりしとた配置のため混雑することはありませんでした。 大阪ならではのメニューもありとても楽しめましたし、スタッフの方の対応も素晴らしかったです。 唯一としては大浴場の脱衣所床の髪の毛が気になりました(お風呂は過去に泊ったアパホテルよりとても良かったです)定期的に清掃されているとは思いますがその点だけ改善できればなお良いかと思いました。 ともあれ、アクセスはとても良い為、大阪滞在の際はまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応や、スムーズな荷物預かり・駐車場のご利用についてお褒めいただき、大変光栄でございます。 また、3階での朝食や大阪ならではのメニューもゆったりとお楽しみいただけたようで、私共も嬉しく存じます。 一方で、大浴場の脱衣所において、床の清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、巡回の強化など対策を講じ、改善できるよう努めてまいります。 今後もより快適なホテルを目指してまいりますので、大阪にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。 最後にはなりますが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松岡
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
テキサス0119
50代/男性|5 件のクチコミ
チェックインはスムーズ、エレベーターは混雑

ゴールデンウィークの最中もありチェックインは激混みかと思いきや多分5分とかからなかった。 ですが!低層階と高層階様に各5基づつエレベーターありましたがこちらは時間帯で混み合うようです。 部屋はもちろん本当にキレイ! 単身時はアパ、家族旅行は大江戸温泉と決めてるので今後も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の客室の設備に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様が快適に過ごしていただけた様子が伺えスタッフ一同うれしく思っております。 しかしながら、エレベーターの混雑に関しましてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当館では混雑緩和のために高層階と低層階に分けてエレベーターを運用していますが1704室という部屋数もあり混雑時にはお客様にご迷惑をおかけすることもあるかと思いますがご理解いただけますと幸いです。 また、お客様の意見を真摯に受け止め今後もより改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしています。 フロント 吉野
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-05-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ローレライの恋人
40代/男性|1 件のクチコミ
エレベーター混雑、コンビニと喫煙所は便利

チェックインとチェックアウト、入浴時間帯はエレベーターがめちゃくちゃ混む。 施設内にコンビニがあるのはありがたい。さらに喫煙所があるのも良い。特に深夜帯は一階の駐車場横は閉鎖されるものの、二階の喫煙所(場所が分かりにくいが)が利用できるため、不便さもない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の館内施設・設備に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。 しかしながら、チェックイン、チェックアウト及び入浴時間帯のエレベーターの混雑に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。日頃からエレベーターの低層階・高層階に分けた運用や、スタッフの誘導で混雑緩和に努めておりますが、時間帯によっては混雑してしまう場合もございます。今後も改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 金子
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
珍方神起
50代/男性|94 件のクチコミ
駅近で便利、大浴場も快適なホテル

大阪駅から近い 飲食街も近い コンビニがホテル内にある 大浴場の洗い場の数が多い スタッフが優しい マイナスポイントはエレベーターが来ない、混んでること 大浴場とコンビニのあるエレベーター4階の渋滞が特にひどい


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
183
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのアクセスの良さ、ホテル内の施設にご満足いただけたこと大変嬉しく存じます。また、スタッフの接客に好印象を持っていただいたようで安心しております。 エレベーターの件に関してはご不便おかけして申し訳ございません。当ホテルでは階層ごとにエレベーターを分けて運用するなどの対策を取っております。今後もエレベーター混雑の対策を講じてまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント 多島
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-05-05
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
oscar002paris
60代/男性|2 件のクチコミ
大浴場は◎、段差とマットレスは△

大浴場が使えるのは出張中とてもありがたかった。ベッド下のスペースを使えるのは、狭い部屋を有効活用するには良いアイデアだが、もう少しマットレスが寝心地が良いと嬉しい点と、我々高齢者にはバスルームと部屋の段差が大きすぎるので☆を一つ分マイナスとしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】〇大浴殿・露天風呂完備〇東梅田駅から徒歩3分〇

226
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館につきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。 大浴場「玄要の湯」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。光明石温泉やマイクロバブル湯など、様々な浴槽をご用意しており、旅の疲れを癒すための最適な場所としてご利用いただけることを目指しております。 また、客室は敢えてコンパクトに設計されており、排出ガスの量を減らし、地球環境にも配慮しておりますので、ベッド下のスペースも有効活用いただけましたようで嬉しく存じます。 段差についてのご指摘もありがとうございます。数に限りはございますが踏み台の貸し出しがございますので次回ご利用時はお声掛けいただけますと幸いでございます。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルづくりを目指して日々精進してまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ガパオさん
40代/男性|4 件のクチコミ
荷物受け取りに20分待ち、外国人対応の遅さに不満

外国人が多く、混雑している状況はあまり良いと感じなかった。荷物を預けていたがQRを消してしまってわからないだけで荷物受け取りだけで20分も待たされてしまった。荷物受け取りの方法は改善してほしい。外国人対応に時間がかかり過ぎていた。ただでさえ大きいホテルなのだから外国人対応のフロントは分けた方が良いと思う。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
252
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この度はアパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかく当館をお選びいただきましたのにも関わらずご満足いただけるサービスが提供できずお恥ずかしい限りでございます。今後二度とこのような事態が起こることがないように全スタッフに周知し、早急に改善できるよう改善策を練ってまいります。 この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 小川
アパホテル&リゾート〈大阪梅田駅タワー〉(全室禁煙)
2026-04-25