クチコミ

総合評価
4.48
709
5
247
4
158
3
26
2
9
1
9
部屋
4.49
接客・サービス
4.45
ロケーション
4.58
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
4.30
設備
4.42
清潔さ
4.46
クチコミの投稿画像・動画
449
4
その他
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ロケーションよし。商店街や熊本城までも徒歩圏で便利。ホテルが提携してる駐車場2件(一日1200円&1800円)は入り口がわかりづらく、荷物も多く面倒だったので、結局駅前の便利なところに停めた(週末15時から翌日昼12時まで停めても2500円くらいだった)。ホテルの部屋は清潔で熊本城も窓から見えてよかった。Sサイズのスーツケースを広げるスペースはないほどせまかったけど、一日だけの滞在だったので我慢できた。楽しみにしていたのは朝食でしたが、和洋と様々なメニューで大変楽しめました!帰りチェックアウトの際に気になったのが、3つの内私が並んだ受付が電話対応を始めてしまいスタッフが受話器を持って何も言わずに後ろへ去ったため、後から来た客の後ろに並び直さなければいけなかった事です。チェックアウトは同じ時間に混雑しやすいのでカウンターの真ん中に整列させて順番通りに対応すべきだと思いました。でもまた熊本に来る際は使用したいと思いましたし、友人にもオススメできるホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
359
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 チェックアウトの際は、お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。お客様より頂戴したご意見を社内で共有し改善策を講じてまいります。駐車場につきましては当ホテルは商業施設内にあるホテルとなりますため、専用駐車場がなく最寄りの提携駐車場を優待料金でご案内しております。またフロントが14階にあることもあり車寄せがなく、お荷物のご移動につきまして少なからずご不便をおかけしております。 誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 一方で滞在に関しましては概ねご満足いただけた様子をお伺いでき嬉しく思います。今回ご宿泊いただきましたお部屋は一番コンパクトなサイズのお部屋でもございます。少し広めのダブルやツインタイプもご用意しておりますので、お客様の都合に合う場合は他の客室タイプのご利用も検討いただけますと幸いです。 これからもお客様から頂戴するご意見を参考に、サービスの改善に努めてまいりますので何かお気づきの点ございましたら遠慮なくお尋ねいただきますようお願いいたします。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-16
5
その他
一人
2026年3月宿泊
1人旅が好きです
60代/女性|3 件のクチコミ
熊本城が見える広い部屋と丁寧な対応

サクラマチクマモトという大型複合商業施設の中にあり、バスセンターもここにあるため空港リムジンや高速バス利用者にとても便利です。 雨の日でも濡れません。 「プレミア」という名称が付く分、以前泊まった通常のKOKO HOTELさんより確かに格上(かくうえ)感がありました。 グレードアップして下さり、熊本城のよく見える広いお部屋。 シャワーブースとバスタブが別。香りの良いアメニティ。細かいところですが洗面所に置かれたコップの下にマットが敷いてある点がよかったです。コップを置く感触が気になるたちなので…。 朝食は平日のため混雑もなく、静かで落ち着いて熊本城を眺めながら楽しみました。欲を言えば、コーヒーを部屋にテイクアウトできるとよかったです。 アーケード街や路面電車の停留所も近く、滞在時はあいにくの雨でしたが、外出に支障はありませんでした。 チェックインとチェックアウトは対面。 両方とも丁寧で感じの良い対応をして下さったので、こちらは「対面」が強みになるホテルだなと思いました。 人間が笑顔で対応してくれることはこれから貴重なことになるのかも。 何にせよホテルを出る時に「ありがとうございました」と言ってもらえるのはうれしいことですね。 また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
524
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過日は数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい中にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの細やかなホスピタリティにお気づきいただき大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通りプレミア枠のKOKO HOTELはアメニティを少々グレードアップしており、機械化が進む現代においても対面での接客に重きを置き、日々サービス品質向上に努めております。 今まで同様精進して参る所存でございますので、ビジネス利用でも観光利用でも、また熊本市内へお越しの際は当ホテルへご宿泊いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
Gakuto56
2 件のクチコミ
熊本名物とシャキシャキ野菜サラダ朝食

朝食バイキングに辛子れんこん、お魚、熊本を味わうには良いホテル、野菜サラダ、シャキとしてレベル高い。14階のエントランスを介してエレベータで外出、入室がセからしかー


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
57
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、エレベーターのお乗り換えに関しまして、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内は複雑な動線となっておりますため、ご面倒をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける施設づくりとサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゼゼからヨッシー
60代/女性|28 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/朝食付

443
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この度はご宿泊ならびにレストランもご利用いただきありがとうございます。 またお写真も掲載いただきありがとうございました。14階にございますレストランTHE MOMENTでは、ご宿泊のお客様に朝食をご提供しております。 お昼の時間は季節の果物などを使用したアフタヌーンティーをご提供しており、熊本城を望みながらお食事を楽しんでいただくことができるためご好評いただいております。 これからも宿泊およびレストランがお客様に満足いただけるものとなるよう、継続的な改善にも取り組んでまいりますのでまた機会がございましたらぜひご利用賜りますようよろしくお願い致します。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はるひかりぜろ
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/素泊まり

1
383
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過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 各部門におきまして高評価を賜り、大変光栄に存じます。 これから桜のシーズンとなりますので観光の際はまたぜひ、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
くまもと満喫
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔で広々、眺めも良い部屋、スマートTV非対応が残念

お部屋は清潔感があり、大人3人で泊まりましたが、3台のベッドに加えてソファもあり、とてもゆったりくつろげました。窓からの眺めは、ライトアップされた熊本城も見れてとても綺麗でした。ただ、お部屋のテレビがスマートTVに対応していなかったのがとても残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
11
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ごゆったりおくつろぎいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋からの眺望もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋のテレビに関しまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
SingAlong
60代/女性|24 件のクチコミ
大阪城ホールに近く、サクラマチも便利

大阪城ホールのコンサートのために宿泊しました。 近いとは思っていましたが、実際は同じ敷地内で、ホールはエントランスの目の前、便利すぎました。ホテルやホールのあるサクラマチは食事や買い物も便利、バス乗り場も行先豊富でアクセスもとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
91
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご感想からもご滞在にご満足していただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモール、熊本城ホールが一体となった施設となっており、熊本城ホールでのイベント利用の皆様にご好評いただいております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。 KOKO HOTEL Premier フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
890ひろみ
50代/女性|2 件のクチコミ

朝食付きのプランを利用しました。最初、エントランスが判らずにウロウロしました。建物内は落ち着いた配色で清潔感もありました。フロントの方の応対も丁寧で感じが良かったです。そして楽しみにしてた朝食ですが、パンに御飯、プチ肉まん、いきなりだんごと主食も副食もメニューが沢山で美味しかったです。今回、こちらを利用し、大満足な旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
145
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご滞在中のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ホテルエントランスが分かりにくく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 一方で、ホテルの雰囲気、清潔感、スタッフの接客に関してご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご朝食についてもお楽しみいただけた様子をお伺いでき何よりでございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-28
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
投稿者さん
104 件のクチコミ
立地良く桜と食事も堪能、また宿泊したい

アクセス 立地良くリピ宿泊しました。 朝食バイキングレストランで 男女スタッフにご配慮頂きました お世話になりありがとうございました。 大きな窓からみえる熊本城の桜 素敵でした お食事も品数多く美味しかった お部屋も綺麗で、ゆっくり過ごせ 良いホテルステイでした 機会あればまた宿泊したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/朝食付

208
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。朝食やスタッフの対応、客室の清掃面などにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。大きな窓から望む熊本城の景色や桜もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときに彩りを添えられ光栄でございます。今後もより心地よい滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
サクラマチ熊本で買い物も食事も満喫できるホテル

サクラマチ熊本の中にあるホテルで、買い物して直接ホテルに行けるし、近くに飲食店もたくさんあるので素泊まりでも十分楽しめます。部屋やお風呂もきれいでアメニティも充実しています。ただ掃除した後のタオル?雑巾?が部屋に残っていたので清潔さで星4にしましたが、概ね満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】/上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/素泊まり

186
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この度はKOKO HOTEL Premier熊本にご宿泊いただきき誠にありがとうございます。 お部屋やお風呂、アメニティについてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 しかしながら、清掃に関してご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。清掃後の確認体制が行き届いておらず、本来あるべき状態でお迎えできなかったことを深くお詫び申し上げます。今回のご指摘は清掃スタッフと共有し、再発防止と最終チェックの徹底に努めてまいります。 次回ご利用の際には、より快適で安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
やーポン
50代/女性|11 件のクチコミ
熊本城近く、清潔で最高の立地

ホテル自体も部屋もキレイ、場所も熊本城近くで最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき、また高評価と温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ホテルやお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。さらに、熊本城近くという立地についてもご評価いただき、観光やご滞在のお役に立てましたことを光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、日々清掃や設備管理、サービス向上に努めておりますので、このようなお声はスタッフ一同の大きな励みとなります。 これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。熊本へお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
アカサタナ浜やらわ
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋変更もグレードアップで快適でした

チェックインの際、手違いで部屋変更となったが、グレードアップの部屋を用意していただき快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/朝食付

43
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 感想からもゆっくりお寛ぎいただけた様子をお伺いでき大変うれしく思います。 これからもお客様に安心で快適にご宿泊いただけるような環境つくりと接客に努めてまいります。 また熊本市内へお越しの際は是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。 KOKO HOTEL premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-14
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
うわうわうん
30代/男性|2 件のクチコミ
素泊まり

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
32
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あいあい012
30代/女性|5 件のクチコミ

熊本城ホールからの立地が最高でした! 14階からの景色も良かったです^^ 朝食のハンバーグが美味しかった〜^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
57
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご感想からも立地やお部屋からの景色、朝食にご満足していただけた様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。 当ホテルは熊本の中心部かつバスターミナルやショッピングモール、熊本城ホールが一体となった施設となっており、熊本城ホールでのイベントご利用のお客様にご好評いただいております。 今後ともお客様によりご満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また熊本市内へお越しの際はぜひ、ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。 KOKO HOTEL Premier フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
い〜ちゃん70
70代/男性|2 件のクチコミ
デラックスツインでゆったり満足な2泊

デラックスツインに招かれました ゆったり過ごせる良い部屋,バスも良かった スタッフもとても思いやりに溢れてましたね 2泊,満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
121
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この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 感想からも滞在が満足いただけた様子をお伺いでき大変嬉しく思います。 これからもお客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ教育とサービス向上に努めてまいります。 また熊本市内へお越しの際はぜひご利用賜りますようよろしくお願い致します。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-16
5
その他
一人
2026年4月宿泊
moto0808
70代/男性|12 件のクチコミ
アクセス抜群、アメニティも充実のホテル

まず、アクセスの良さ、街の真ん中のホテルでどこに行くにも便利で満足しました。アメニティの品揃えも満足のいくもので、非常に良いホテルと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/素泊まり

130
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用のところ、ご滞在のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地、アメニティに関しましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもご宿泊の皆様に安心しておくつろぎいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用賜りますと幸いに存じます。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kp kp
30代/男性|1 件のクチコミ
高級感ある食事と絶品カクテル、朝食も美味

ご飯は高級で雰囲気も良くて美味しかった。 カクテルが絶品だった。 朝ごはんもおいしかった。 景色が綺麗でよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
過日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 レストランでのお食事に関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。いただいたご感想はレストランスタッフに共有いたしましてさらなる品質向上に努めて参ります。 また、今回ご宿泊いただきましたデラックスキングキャッスルビューは当ホテル最上階の客室となっており、熊本城が一望できるものとなっております。こちらに関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後とも、美味しいお料理や快適な客室をご提供いたしますので、是非次回のご宿泊もご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
aya-non
40代/女性|2 件のクチコミ
サクラマチバスターミナル上のアクセス良好ホテル

サクラマチバスターミナルの上?のホテルで、どこに行くにもアクセス良好!コインランドリーがホテル内に無かったのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/素泊まり

79
不適切なクチコミを報告する
この度はKOKO HOTEL Premier 熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルはショッピングモールやコンサートホール、バスターミナルを含む複合施設内にございます。熊本城や飲食店が多く並ぶアーケード街へも徒歩圏内と立地に恵まれておりご好評いただいております。 一方で、コインランドリーがなくご不便をおかけ致しました。日曜日・祝日は休みとはなりますが当日ご返却が可能なランドリーサービスはございますので、ご都合に合うようでしたらランドリーサービスの利用を検討いただけますと幸いです。 これからもお客様から頂戴するご意見を参考に、サービスの改善に取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-25
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
そいそい。
20代/男性|4 件のクチコミ

安価な割に楽しめました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】上質なゆとりを愉しむひととき/熊本の旅をここから/素泊まり

161
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりおくつろぎいただけた様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただけますよう、さらなるサービス向上に励んでまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier 熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
no1976
40代/男性|8 件のクチコミ
立地は最高、お風呂と空調に改善希望

立地、ロケーションは最高でした! お風呂が半扉だったので トイレとお風呂が仕切られた方が理想でした。 部屋の温度調節が難しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中にも関わらず貴重なお声をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 立地や眺望に関しましてご満足いただけた一方で、お部屋の空調設定でご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 空調設備に関しましては定期的にメンテナンスをじっしいたしております。今後はご安心してご利用頂ければと存じます。 また機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しをこころよりお待ち申し上げております。 KOKO HOTEL Premier熊本 フロント
KOKO HOTEL Premier 熊本
2026-03-07