クチコミ

総合評価
4.34
149
5
57
4
44
3
10
2
7
1
1
部屋
4.25
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.48
朝食
4.35
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.23
設備
4.10
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
119
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
たまごちゃん4157
20代/女性|2 件のクチコミ
女子旅に最高!可愛い内装と抜群のアクセス

女子旅で利用させていただきました。まず内装が本当に可愛い!飲食店、ショッピング施設等へのアクセスも素晴らしく最高の滞在になりました。また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋等に関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-26
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
24272615
40代/女性|2 件のクチコミ
快適な宿泊

部屋は完璧に清掃されていて、ツインの部屋に1台ベットを入れていただき3名で宿泊したのですが不便を感じず快適でした。大阪に来た時はまた使わせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も、大変うれしく思います。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
nirnir
20代/女性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗でおしゃれ、朝食も美味しい

部屋もオシャレかつとても綺麗で快適でした。朝食も美味しかったです。ただ、天気も悪く部屋が暗すぎて、朝メイクしにくかったです。部屋にライト付きミラーもありましたが、メイクするならもう少し部屋が明るいといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の雰囲気や朝食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、お部屋の明るさにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 次回ご宿泊の際には、ぜひ貸し出し用のスタンドライトをご利用いただけましたら幸いでございます。 また、このたび頂戴いたしました貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける空間づくりに向け、照明面の改善についても検討を進めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-23
5
ビジネス
家族
2026年5月宿泊
イケリン448
50代/男性|19 件のクチコミ
立地も良く部屋も快適、次回も利用したいホテル

出張で使用です。立地もよく部屋もおしゃれなデザイナーズ系。アップグレードしていただいたので、広いお部屋でした。お風呂はトイレ別のタイプでゆっくり湯舟に疲れました。リファのシャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー類も良い匂いの海外製?で快適に過ごせました。掃除も行き届いており、次回も使いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-13
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
きなこもっち01
40代/女性|1 件のクチコミ
親切なフロントと快適な滞在

サービスで部屋をアップグレードしていただきました。また、チェックイン前に預けていた荷物を、部屋まで運んでおいてくれました。 おかげでゆったり過ごすことができました。 フロントの対応がとても親切でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やスタッフに関しましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-05
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
Miyani
20代/男性|1 件のクチコミ
お洒落で綺麗な部屋、脱衣所があれば最高

雰囲気が良く、お洒落な内装に惹かれて予約しましたが、想像以上に綺麗でした。部屋も黒、グレーを基調とした落ち着いた色合いで、くつろぐことができました。 部屋に備え付けのミラーライトもあったので化粧にも困らず、部屋の暗さはそれほど気になりませんでした。 一番困ったのが、脱衣所が無いことです。寝室と通路の間に1枚隔たりを用意するだけでかなり良くなると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋のデザインや清潔さ、落ち着いた色合いにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、LEDミラーについてもご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。 一方で、脱衣所に関するご不便につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご指摘の通り、より快適にお過ごしいただける空間づくりは私どもにとって重要な課題であり、今後の改善の参考とさせていただきます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-04-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
loco!
50代/女性|1 件のクチコミ
心斎橋・難波観光に便利、スタッフ対応も良い

心斎橋、難波を観光するには とても立地が良くて便利です! フロントのスタッフの方たちの対応も素晴らしくて 気分良く滞在できました。 他の方の口コミでも見かけたのですが 外国人の方の宿泊が多いように思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】なんば・心斎橋駅から徒歩5分圏内で快適ステイ<食事なし>

48
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
れんこん014
40代/女性|4 件のクチコミ
スタイリッシュなホテルで大阪満喫!

スタイリッシュ、コンパクトなホテルでエレベーターのネオンにはテンションが上がりました。笑 【良かったところ】 照明の暗さがお洒落(否定的な意見があるけど) ドラム式の乾燥機付洗濯機が部屋にある 繁華街ど真ん中&駅近 リファのシャワー&ドライヤー(とても良かった) 【残念だったところ】 ベッドカバーの上に髪の毛 朝食は思ったより品数が少なく会場も狭い(期待し過ぎてしまった) 繁華街にあるが故に夜中は外で騒いでる声がうるさかった ホテル前の通りが狭いのに車が強引に通る(大阪ならでは?) と色々挙げましたが、トータルでは満足です。大阪旅行を十分に満喫することができました。お世話になり ました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
59
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 「スタイリッシュなホテルで大阪満喫」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。エレベーターのネオンやお部屋のデザイン、設備につきましてお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変光栄に存じます。特に照明の雰囲気やドラム式洗濯乾燥機、シャワー・ドライヤーなどの設備面にご満足いただけたことを嬉しく思っております。 一方で、ベッドカバーの清掃不備や朝食内容・会場の広さ、また周辺環境の騒音につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。清掃の徹底およびサービス品質の向上に努めてまいります。また、朝食につきましても今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 それにもかかわらず、総合的にご満足いただき「大阪旅行を満喫できた」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-21
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
0._.0
20代/女性|1 件のクチコミ
急な変更にも快く対応してくださり感謝

友人と宿泊予定でしたが、友人の都合により急遽1人での宿泊となってしまいました。念のため電話にて確認を取ったところ、宿泊までの日にちが迫っているにも関わらず快くご了承いただいた上、お気遣いのお言葉までかけてくださりありがとうございました。 チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたおかげで目的地まで身軽に向かうことが出来ました。 また、お部屋の空きがあったからと部屋をスタンダードツインからスーペリアツインに変更していただいていたようでそちらのお気遣いも大変感動いたしました。 ホテルもお部屋も綺麗で、接客もとても丁寧だったこともあり快適な宿泊となりました。 また付近に来る用事があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
57
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご予定の変更にも関わらず、安心してご宿泊いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。また、お荷物のお預かりやお部屋のアップグレードにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みとなります。 館内の清潔さや接客についてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるサービスを目指してまいります。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
pokemo
40代/女性|1 件のクチコミ
異国感と落ち着いた部屋でリラックス

館内は異国感を感じられが、お部屋はシックで落ち着いた感じでとてもリラックスできた。さらにバストイレ別だったのがよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。 館内の異国感ある雰囲気と、お部屋での落ち着いたご滞在の両方をお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。リラックスしてお過ごしいただけたとのお言葉は私どもにとって何よりの励みでございます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
mmmtttt
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れ旅行に便利な立地でアクセス良好

子連れで行きましたが立地が良く便利でアクセスしやすかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。お言葉にございますように、当館は「難波駅・心斎橋駅」どちらからもアクセスがよく、観光やビジネスどちらのお客様にも好評いただいております。また、大阪へお越しの際はぜひ当館でお会いできますこと楽しみにしております。東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-05-07
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
y903039
50代/男性|4 件のクチコミ

照明が明るく照らせるようになると、更に良いと思いました。 洗面台とベッド上ともに。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【またきてな関西旅】20%OFF&ポイント10倍!心地よい食のひと時を<朝食ビュッフェ付>

36
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 照明についてのご意見、誠にありがとうございます。 洗面台およびベッド上の明るさにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、照明の改善を検討してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-21
5
その他
友達
2026年3月宿泊
モモせんせい
20代/女性|1 件のクチコミ
お部屋綺麗でスタッフも親切、また泊まりたい

お部屋がとても綺麗でした。ホテルマンの方も優しく対応して下さいました。また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ルーム特典付!充実の客室設備で長期滞在もおすすめ<食事なし>

31
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、お部屋やスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-19
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
mgmgmgmg
20代/女性|1 件のクチコミ
最上階の眺めが良い部屋とリファ製品に満足

アップグレードしていただき、最上階の眺めが良い部屋でした! リファのシャワーヘッド、ドライヤーの使い心地が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 アップグレードやお部屋からの景色の眺め、またホテルの備品の使い心地に満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ae1014afe
40代/男性|1 件のクチコミ
焼きたてパンと豊富な種類に大満足

朝食はパンをその場で焼いており、焼きたてが味わえる。 わりと朝食の種類が豊富で大満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
121
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご滞在いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 加えまして、ご朝食に満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 大阪にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイメルキュール大阪なんば/フロントチーム
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-02-24
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
うさっちまろ
50代/女性|1 件のクチコミ
落ち着けるホテル、浴槽の説明希望

フロントの方も親切で落ち着いたホテルで 部屋も静かで良かったです。 こちらの勘違いですが 予約の時の写真に浴槽が写っていたので 予約の理由のひとつでしたが シャワーのみでした。 もう少し分かりやすく記載してくださるといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
303
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応や館内の落ち着いた雰囲気、お部屋の静かさにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 一方で、浴槽につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 私どものご案内が分かりづらかった点をお詫び申し上げます。貴重なご意見として受け止めより分かりやすいご案内ができるよう改善を検討してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。 東急ステイメルキュール大阪なんば スタッフ一同
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-01-22
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ほたてまま
20代/女性|1 件のクチコミ
彼氏の誕生日祝い!夜景に大満足

彼氏の誕生日祝いで泊まりました! 30歳、節目と言うこともあって奮発し、夜景が綺麗でベランダからの写真に一目惚れして即決! 本人もとても喜んでくれて私も大満足です ベッドメインのお部屋ですが高級感と冷蔵庫がなんと2個(笑)助かりますよね お風呂も広く部屋全体が落ち着いた雰囲気で特別な日を過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
282
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中より当館をご利用賜り、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折にもかかわらず、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お寄せいただいたお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みであり、今後のサービス向上に向けた大切な糧でございます。 今後とも、お客様に安心してお選びいただけるホテルであり続けられますよう、スタッフ一同、より一層精進してまいる所存でございます。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具 東急ステイメルキュール大阪なんば スタッフ一同
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-01-16
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
profile
さにゃ0515
30代/女性|93 件のクチコミ
お洒落でアートなホテル、立地も最高!

すごくお洒落なホテルです。 部屋の家具や壁はもちろん、ホテル内に入ってからもアートなホテルで素敵でした! お風呂トイレ別なのも魅力。 アメ村の真ん中にあるので飲みに行くにも便利。 コンビニもすぐ近くにファミマがあり 立地◎のホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
205
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。 これからも多くのお客様にお喜びいただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご感想をありがとうございました。 東急ステイメルキュール大阪なんば スタッフ一同
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
※匿名希望
40代/女性|5 件のクチコミ
道頓堀近く、お風呂が快適なホテル

道頓堀エリアに近く,バス洗い場別のホテルを探していて,辿り着きました。 部屋はきれいでしたし、アクセスは抜群、従業員の皆さんもとっても感じが良かったです。 チェックインの時間帯には大勢のインバウンドのお客様がいましたが、夜には、皆さんどこにいらっしゃるのかなと思うくらい、静かな館内でした。 ドアに覗き穴、チャイム共にない点だけがセキュリティ面で少し不安でした。途中,備品を届けていただいたのですが、ノックだけでホテルの方なのか確認できなかったので…。 でも、立地とお風呂(子連れで,かつ外は寒かったので、大浴場ではなく部屋で湯船に浸かれて本当に良かった)が最高だったので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
190
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイメルキュール大阪なんばにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 立地や客室の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 道頓堀エリアでのご滞在や、お部屋のお風呂でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、特にお子様連れでのご宿泊のお役に立てましたことを光栄に存じます。 一方で、客室設備につきましてご不安なお気持ちをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上およびご案内方法の改善に活かしてまいります。 これからも、皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 敬具 東急ステイメルキュール大阪なんば スタッフ一同
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2026-01-25
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かんさいゆす
40代/男性|1 件のクチコミ
立地最高!洗濯機のメンテ希望

全体的に良かったです。立地もイメージ通りで何処に行くにも便利でした。ホテルに泊まる人が8〜9割くらいが海外の人というイメージ。 残念だったのが備え付けの洗濯機。乾燥フィルターが設置以来掃除してないのか、埃が溜まりに溜まっていた。そのせいか乾燥じかんが異常に掛かった。同じメーカーをたまたま使っていたので、自分達で可能な範囲で掃除して少し改善?このプランの売りにするのであれば定期的なメンテを希望します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
227
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細で貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、また全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、備え付けの洗濯機の乾燥フィルターにつきまして、清掃・メンテナンスが行き届いておらず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中にお客様ご自身でお手入れをしていただく結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、本設備は当館の特徴の一つでもございますため、今後は清掃体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を今後の改善に必ず活かしてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 東急ステイメルキュール大阪なんば フロント
東急ステイ メルキュール 大阪なんば
2025-12-30