クチコミ

大人2人とペット1匹で泊まりました。概ね良かったのですが、ペット連れでオーシャンビューをお願いしたところ、ペットの部屋は全てオーシャンビューはないとのこと！ びっくりしました。 これは差別なのでしょうか。なぜ無いのでしょうか。

リピート利用になります。接客も良く、部屋もきれいなので横浜旅行の際は、このホテルを第一候補で検討します。少し残念だったのが、今回ペットフレンドリーステイプランだったのですがチェックインもしていない（チェックイン予定時刻より早い時間に連絡あり）のにペット必要書類の提出が確認できないといわれたり、その旨を伝えると明日のチェックイン時に提出くださいなど、予定日と違う日を告げられて他のお客と間違えてないか？と思わず聞いてしまいました。個人情報の扱いに少しだけ不安になりました。良いホテルだけに気を付けたほうがいいと思ったので★マイナス１です。

ペット同伴で利用させていただきました。お部屋は清潔で、快適に過ごせます。徒歩圏内に中華街、ペットホテル、大きな公園があり、横浜観光の拠点としては満足です。コーヒーサービスもよかったです。お風呂は普通のユニットバスでした。

お部屋も綺麗で、整っていたので良かったです。 私は、ホテルの大きな鏡が好きではないので、今回鏡が無かったのが良かったです。 ただ、朝お化粧するときにはあったほうが良いなぁと感じました。

オシャレなで清潔なお部屋でした。大満足です。

外国の方も多かったのですが、礼儀正しかったです。ホテルスタッフの接客も良かったです。

無料でアップグレードしていただき素敵な部屋で過ごせました。 Chromecastができなかったのだけが残念でした。 接続方法が難しかったです。

サービスがたくさんでわんこ連れには、とてもいいホテルでした！ おもちゃもとても気に入り遊びまくっていましたが、バタバタと帰り支度をしていておもちゃを忘れて帰ってしまいました‥

朝食が美味しかった 部屋から富士山も観られた

朝食がとても美味しかった

初めて泊まりましたが、高層階に宿泊させていただき景色も良く気持ちよく過ごせました。 是非、また機会があれば泊まりたいと思えるホテルでした。

広めな部屋でゆったりと過ごすことができました。 過不足ない統一感あるシンプルな設備は長期滞在もしたくなるホテルでした。 朝ごはんの種類が少なくもう少し特徴あると良いかなとおもいました。

かなりのグレードアップしてくださり、 お部屋もとても綺麗で大満足でした！！！ ジムなどもあり充実していました。 また泊まりたいです。

予約日を間違えていたのに気が付かず、本当の宿泊日に伺うと間違えたのが分かりました。 ホテルの方々の親切な対応をしてもらい現地で楽天トラベルで再予約しました。 予約確認後、予約した部屋よりもアップググレードして頂いて感謝してます。 間違えた予約日のキャンセル迄して頂き何から何まで親切な対応で感謝してます。 アップグレードした部屋は、キッチンが有ったので次回はこちらで予約して料理をしたいと思いました。 スタッフの皆さんありがとう御座いました。

夫婦とわんこで宿泊しました。 部屋は広く清潔でゆったりと過ごせました。 わんこのためにメッセージとおやつとおもちゃが用意されていて感激しました。わんこのアメニティも揃っていて助かりました。 スタッフさんの対応も丁寧でとても良かったです。 ロケーションが最高に良く、中華街、赤レンガ倉庫、山下公園、すべて徒歩で行かれるのでわんこと散歩を楽しめました。 また横浜に行く機会があったら利用させていただきたいです。

ロケーションが良く、山下公園まで徒歩5分程度です。 高層ではないですが、大桟橋やベイブリッジ方面の景色も楽しめました。 キッチンに食器や調理器具も揃っているのでアットホームな感じで寛ぐことができました。

ハーバービューのお部屋なので、大型客船が、来ている時は、とてもよく見れます

駅直結なのでみなとみらい駅で買い物して、電車で日本大通り駅に移動すれば、雨の日でも濡れずに楽しむことができます。 ワールドポーターズからは徒歩20分ほどでした。 ホテル自体は清潔感もあり、綺麗ですが部屋にゴキブリが出たことが残念でした。

ペットOKな部屋にしたが、トイレシーツの替えが無かったです。フロントにも伝えましたが、無しとのこと。2泊3日ですし、トイレシーツの替えが無いのは、人間のトイレで、流せないのも同然。是非トイレシーツの替えはたっぷりと備え付けてもらいたいです。また、朝食券を２日分もらったが、1日分しか申し込んでいないので、予約状況はきちんと把握してもらいたい。