クチコミ

総合評価
4.03
284
5
57
4
70
3
12
2
12
1
6
部屋
4.15
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.06
朝食
3.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.97
設備
4.05
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
157
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みけけん
50代/女性|3 件のクチコミ
横浜アリーナ近くでロケーション最高、朝食も満足!

横浜アリーナのライブ終わりに宿泊しました。 新横浜から電車で15分。駅から徒歩3分ほど。 すぐ隣にファミレス、その横にコンビニ。 駅前にはドンキホーテもあり、ロケーションは最高でした。 無料の朝ごはんもついていて、お惣菜、ごはん、パン、カレーと十分な内容。 お部屋でリファの製品を試せたのも嬉しかったです。また横浜アリーナ来た時は泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
みけけん 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 大事なライブへのご利用に、当館をお選びいただき光栄でございます。 今回ご宿泊いただいたプレミアムシングルルームは、私共もオススメのお部屋でございます。 お褒めいただいた点を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横イン二俣川駅北口ホテリエ
東横INN二俣川駅北口
2026-05-06
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
たけぽぷら
40代/男性|13 件のクチコミ
駅近で快適、朝食も満足。次回はカレーも!

駅から近くお部屋もキレイで快適でした。 朝食もシンプルですがちょうどよかったです。 カレーをたべそこねてしまったので次回は食べたいと思います。 ホテルとは関係ないのですが、夜は駅近くのお店が割と早く21時くらいには閉まってしまっていたので、行きたいお店もあったのですが残念でした。 こちらに宿泊される際は閉店時間を確認しておいた方がいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
27
不適切なクチコミを報告する
たけぽぷら 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-05-22
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ブッタ211120
40代/女性|9 件のクチコミ
駅近で便利だが電車の音は注意が必要

相鉄線の乗り換えも便利な二俣川駅からも近く、天気が悪い日でも移動のストレスはありません。 ただ駅に近いが故に、ホテルの真横を相鉄線の電車がひっきりなしに通るので、電車の音が気になる方は上の階のお部屋になると良いですね。 私は前回、今回と2回続けて1階の部屋で、フロントの方が丁寧に耳せんの案内もしてくださいましたが、全く気にせず眠れるタイプなので、使わずに過ごせました。 明るい内装のお部屋で、使いやすい広さです。フロントや朝食スタッフの皆さんの対応も気持ち良く、また機会があればお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ワイドスペースシングル

277
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 またのご来館をお待ちしております。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-08
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
skyliner32
50代/男性|4 件のクチコミ
二俣川駅近く、無料朝食は良いが電車の音気になる

良い点:二俣川駅からすぐなので便利がよい。朝食が無料。 悪い点:線路に面してない部屋でも電車の音や振動が伝わってくるので、早く休みたい方には向かない。 喫煙ルームしか空いてなかったので、次は禁煙ルームを利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
231
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
猫と魚
40代/女性|14 件のクチコミ
横浜アリーナライブに便利

今回は横浜アリーナのライブの為に宿泊。最寄りの駅は快速も止まるので便利でした。 ホテルのロビーにセルフでコーヒーや紅茶が淹れれる無料のサーバーがあり、重宝しました。無料のモーニングは使い捨ての容器に入れて部屋で食べる事が出来るので、混雑時に席取りしなくていいのでとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-02
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ミナト丿クプクプ
60代/男性|1 件のクチコミ
静かな部屋と親切な対応、朝食改善希望

事前に列車の音がうるさくて眠れなかった等のレビューを見て少し心配でしたが、全くの杞憂に終わりました。 このくらいなら大丈夫です。 フロントの方も親切で親しげな対応でした。 部屋も加湿器や電気湯沸かしが有ったので、乾燥の心配も無かったです。 ただ一点、朝食に出る生野菜の種類をもう少し増やして頂けたらと思います。 概ね満足しました。 機会が有ればまた利用させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
20代の一人旅
20代/男性|5 件のクチコミ

2月下旬に宿泊しました。 チェックイン時のスタッフさんの対応、私が荷物を出す時の手伝い等、接客・サービス面については大変満足しております。 予約をちゃんと見ておらず、電車の音が聞こえる部屋での予約でしたが、私はさほど気にならない部屋でした。寧ろテレビをつけっぱなしで寝ており、その音が電車の音をかき消していました笑。運が良かった、と言うと聞こえが悪いかもしれませんが、音のうるささは人によるのであくまで一例として捉えていただければと思います。 朝食はホテルの立地により1品メニューが異なる物がある事を初めて知りました。確かナポリタンだったかと思います。味は正直に申し上げますと可もなく不可もなくでした。お部屋に持って帰ることが出来る日だったので、それも利点だと思います。ご飯の入れ替えを早急に気付いてくださったのは助かりました。 お風呂も一般的なビジネスホテルと同じような感じでした。天井にシャワーが付いているのは珍しかったです。アニメティはフロントにあります。 この度はありがとうございました。また機会がありましたらご宿泊させていただきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
269
不適切なクチコミを報告する
一人旅、極稀に連れ旅 様 この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をたくさんいただき誠にありがとうございます。 お褒めいただいた点を大事に、今後も維持できるようスタッフ一同努めてまいります。 またお越しいただける機会を心よりお待ちしております。 東横イン二俣川駅北口フロント
東横INN二俣川駅北口
2026-03-15
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ドリうさ
9 件のクチコミ
立地と快適さ、設備に改善点あり

初めての利用。駅から近く、すぐ隣にはファミレスがあり便利で良い立地でした。とても綺麗なホテルでお部屋もゆとりがあり、ベッドも大きくて快適でした。スタッフの方の対応も好感が持てます。ただお部屋の椅子が背もたれが低く、長く座っているのが困難。浴槽も浅すぎてゆっくり浸かれない。シャワーのハンドル?が洗面台にしかない。やや設備の問題が見られました。あと低い枕があると良かったです。ウェルカムドリンクのコーヒーや、サーティワンのアイスの自販機はテンションが上がり良かったです。総合的には満足です。ありがとうございます。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
ドリうさ 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 椅子・浴槽の件についてご不便おかけし申し訳ございません。 周知の上、改善いたします。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たけぽぷら
40代/男性|13 件のクチコミ
清潔な部屋と便利な立地、また利用したい

お部屋は清潔でよかったです。 立地は、駅からも近く、駅には食べ物屋さんがいっぱいありました。ドンキやコンビニ、遅くまで空いている飲食店などもありました。 また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
たけぽぷら 様 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 駅近であり、駅ビルをはじめ、周辺に飲食店やスーパー、コンビニなど様々ございます。 ぜひまた当館をご活用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 東横INN二俣川駅北口ホテリエ
東横INN二俣川駅北口
2026-04-24
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ドラ6266
50代/女性|10 件のクチコミ
駅近で広々、また利用したいホテル

駅からも近く飲食店も多数あるのでいつも利用しています。部屋もワイドタイプで広くてゆったりできました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ワイドスペースシングル

1
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 お客様からのご意見を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-14
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
Tonko6741
60代/男性|17 件のクチコミ
コストパフォーマンスが魅力的なホテル

コスト的に魅力でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙ワイドスペースシングル

77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 お客様からのご意見を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Saksak
30代/男性|1 件のクチコミ
よきかな、良い宿でした

清掃も行き届いていて大満足でした♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
Saksak 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
購入者44648839
50代/男性|10 件のクチコミ
新しくて綺麗なホテル、朝食は混雑

新しく綺麗なホテルでした、朝食のバイキングは結構混んでいました。 線路の真横なので部屋によっては電車の音が気になると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
83
不適切なクチコミを報告する
購入者44648839 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館へのお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食の混雑や、電車音につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 どちらも責任者やスタッフへご意見を共有し、少しでも改善できるよう検討・対策してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 東横イン二俣川駅北口フロント
東横INN二俣川駅北口
2026-03-30
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
코리도하스주인
10代/女性|1 件のクチコミ
フロントの方々全員とても優しかったです

フロントの方々全員とても優しかったです!!ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
けーくん1974
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と満足の朝食、また利用したいホテル

部屋も清潔で、朝食のバイキングも、満足のできるものでした。また機会があれば利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN二俣川駅北口
2026-02-24
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
この辺トラベラー
40代/男性|13 件のクチコミ

すぐ横に電車が走っており、線路側の低層階になった場合は日中から深夜までと早朝から音が鳴り響くので注意が必要です。 アメニティに耳栓があったのはそういう事かと納得しました…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ワイドスペースシングル

40
不適切なクチコミを報告する
この辺トラベラー 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお泊りの機会に、音の問題で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 線路沿いのため完全には防ぎきれない部分もございますが、少しでも改善できるよう検討・対策してまいります。 ご意見を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-03
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ルリウメ0912
50代/男性|55 件のクチコミ

説明はあったが朝5時から電車の音がうるさかった


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kobe13505874
60代/男性|69 件のクチコミ
出張利用に充分!綺麗なホテル

出張で利用。 まだ新しいのか、綺麗でベッドも大きくて良かった。 出張利用では充分満足できる。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
357
不適切なクチコミを報告する
kobe13505874 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉光栄でございます。清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN二俣川駅北口
2025-12-11
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
マイク8759
50代/男性|40 件のクチコミ
駅近で便利!スタッフの対応に感謝

駅から近くて便利でした。線路沿いなので電車通過の音はそれなりに聞こえました。自分は気にならなかったですが。 スタッフの皆さんは全員丁寧な対応でとても好感が持てました。朝食は安定の品質ですね、美味しかったです。地元食材があると更に嬉しいかな。 一点残念だったのは、チェックインして直ぐ部屋のトイレを使おうと蓋を開けたらペーパーが流されずそのままになっていたことです・・・。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ワイドスペースシングル

239
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 またその中、トイレットペーパーの流し漏れとのこと不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時の最終チェックの徹底をして参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN二俣川駅北口
2025-12-14
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
タッチ19328
60代/男性|16 件のクチコミ
電車の音以外は清潔で満足

事前説明どおり線路沿いのため、想像以上に電車の音が大きかった。 部屋含め清潔で、音以外は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
タッチ19328 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお泊りの機会に、音の問題で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 線路沿いのため完全には防ぎきれない部分もございますが、少しでも改善できるよう検討・対策してまいります。 ご意見を励みに、今後もスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN二俣川駅北口
2026-02-21