クチコミ

総合評価
4.47
169
5
58
4
32
3
2
2
1
1
0
部屋
4.49
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.32
朝食
4.44
夕食
-
温泉・お風呂
4.47
設備
4.46
清潔さ
4.49
クチコミの投稿画像・動画
94
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Kei197503
50代/男性|17 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館から望む山々の景色をお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。四季折々で異なる表情を見せる山々の景色は、多くのお客様にもご好評をいただいております。 また、当館のございます中野市周辺は、景観だけでなく、近隣の小布施をはじめ、りんごやぶどうなどの果物、えのきなどの特産品も豊富な地域でございます。季節ごとにさまざまな魅力をお楽しみいただけますので、次回は是非こちらもあわせてお楽しみいただければ幸いです。 今後も皆様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、ホテルルートインGrand中野小布施スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 阿部
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-03-19
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
こばっちゃ
50代/男性|3 件のクチコミ
清潔で落ち着く部屋と快適な大浴場

部屋も清潔感がありきれいでした。 ルートインのシックな感じは気に入っており、落ち着きます。 大浴場は、洗い場も多く仕切られているので、隣を気にせず洗えますし、脱衣所も田が多く、ここでも隣を気にせず着替えらとても快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の天然温泉の大浴場について快適とのお言葉をいただきありがとうございます。 当ホテル1階ロビーの天井には小布施の岩松院にある葛飾北斎の「八方睨み鳳凰図」のレプリカが展示されております。小布施のダイナミックな歴史にふれたり、自然あふれる中野市でリフレッシュの旅にご利用いただけたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施  フロント武田
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-05-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
コイケハルカ
30代/女性|11 件のクチコミ
下水臭とトイレの不調で体調不良に

2泊予約をし、最上階の8Fでしたが、部屋が入るなり、下水臭くトイレは何回か流さないと流れず、換気扇を消すと部屋まで匂い眠れず体調不良になりました。 最終的には、下水臭いのが酷くなり全く流れなくなり、伝えてチェックアウトだけしました。 それ以外は、良いかと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
114
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用いただき、また早々の口コミをいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながらお部屋でお寛ぎ頂くところ、ご不快な思いと体調不良に至るお部屋の不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。 チェックアウト時にお声掛けいただき、すぐに対応させていただきました。 リピート頂いたにもかかわらず、その状況の中で御二泊いただいた事、お仕事でのご利用でしたのに支障があったのではないかと心苦しく重ねてお詫び申し上げます。 今後はそのような事の無いよう、スタッフ一同注意してまいります。 再びのご利用で、あってはならないことですが、ご気分を害する事がありましたら、遠慮せずお声掛けいただき、早急に対応させて頂く所存でございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 伊村
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
VFD
60代/男性|11 件のクチコミ
新しく綺麗な宿で温泉と食事が良い

志賀高原でのスキーの宿として利用しました。施設は新しくて綺麗で、部屋の設備も十分でした。 温泉もよく暖まる良いお湯でした。 朝食はバイキング形式でしたが、メニューはローテーションするようで、連泊したら違う料理が出て来ました。 昨今では料理の質を落とす宿が多いなか良い質の食事が提供されています。 駐車場も建物の東側、西側にあり十分な広さがありました。 駅近にもかかわらずコンビニも飲食店も少ないので館内のレストランがあるのはとても助かりました。 気を付けるのは日曜日はレストランの休業日であるという事です。 朝食同様コストパフォーマンス的にも問題無いメニュー、味、分量でした。 食事を含めて非情に満足度の高い宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき、またお忙しい中、口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの清潔感やお部屋の設備、また大浴場や駐車場など、幅広くお喜びいただけましたこと、 そして中でも、朝食バイキングや夕食レストランについて、他ホテル様の動向を踏まえた上でご満足いただけましたことを、大変嬉しく思います。 今後とも皆様にごくつろぎいただけるホテルを目指し、精進して参ります。 志賀高原でのスキーにお越しの際は、また当ホテルでごゆっくりとお過しくださいませ。 お客様のまたのお越しを、ホテルルートインGrand中野小布施スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント湯本
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-03-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ガッチャマン0583
60代/男性|259 件のクチコミ
駅近で機能的、満足度の高いルートイン

初めての利用でした。駅近で部屋の機能や大浴場など満足できました、ルートインは時々利用しますが、こちらは比較的新しいのか、最近宿泊したルートインの中では一番満足度が高かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
太陽じょうおう
60代/女性|2 件のクチコミ
部屋が綺麗でYouTubeも見れて最高

夫婦で宿泊しました、とても部屋が綺麗でした。 部屋のテレビでYouTubeが観れたのは、評価高いですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをお寄せいただいたこと重ねて御礼申し上げます。 ご夫婦でご宿泊を快適にお過ごしいただけ大変嬉しく思います。客室テレビはネットフリックスやYouTubeをお客様のアカウントでお楽しみいただけるほか、BS・CSテレビをお楽しみいただける事も当ホテルの特徴の一つです。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートインGrand中野小布施 小林
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-05-18
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ロマ コマ
475 件のクチコミ

間違えて学生プランで予約してしまいましたが、親切に対応いただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またご多忙の中口コミの投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際にまたフロントスタッフ対応に満足されたようで我々としても嬉しく思います。重ねてのご案内ですが、当ホテルでは30日以前までに予約のお申込みいただけます、【早割30】の宿泊プランも設けております。こちらのプランは、ご宿泊の30日前までにご予約いただけますと学割プランと同額の通常料金より10%割引の料金でご宿泊いただけます。 またご機会がございましたらぜひご予約をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルルートインGrand中野小布施 古田
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-05-11
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ワンワン6685
50代/女性|16 件のクチコミ
清潔感と高級アメニティに大満足

新しいホテルで、温泉やサービス、お部屋の設備全て清潔感がありました。 大浴場に置かれているシャンプー、リファのドライヤーやシャワーヘッドはとても高級感があり大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、温かいクチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 滞在中、ご満足いただけましたこと大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より清掃や設備の管理には細心の注意を払っておりますため、このようなお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。 女性の大浴場にはシャンプーバーや、ReFaのドライヤー、シャワーヘッドをご用意しております。「とても高級感があり大満足です」とご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に心ゆくまでリラックスしていただけるよう、厳選したアメニティをご用意しておりますので、ご満足いただけたことに安堵いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント酒井
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-04-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こしもっこり
40代/男性|59 件のクチコミ

飲み会で利用しました。快適でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。                 お客様の嬉しいお言葉をいただき大変励みになりました。。 今後もよりご満足いただけるよう努めて参りたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 田中
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ヤマネコ銀ちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ
美味しい朝食と親切な対応

朝食のお蕎麦が美味しいです。2泊したのですが、朝食に温かい「おやき」の日があって、それも良かったです。お風呂場にヘアオイルを忘れてしまったのですが、翌日のカウンターの方に話してみたところ、きちんと保管してくださっていて嬉しかったです。「小さなことに忠実な人は多くのことに忠実…」という聖書の言葉を思い出しました。気持ちの良いホテルでした。また、行きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 そして心温まる口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 朝食のお蕎麦やおやきをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お忘れ物につきましても無事お手元にお戻しでき、安心いたしました。 そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 お言葉の中にあったお考えは、スタッフ一同が大切にしている姿勢そのものでございます。 お忘れ物はお客様1人1人にとって大切で思い出のあるものですので、私どもも普段から大切に扱っております。 今後も小さなことひとつひとつを大切に、心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しくださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kennta7013
60代/男性|930 件のクチコミ
直の色がとても美味しかった

朝食が美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。重ねて貴重なご意見をご寄稿いただきまして感謝申し上げます。 当ホテルの朝食レストランでは信州名物でもある蕎麦や、おやき、野沢菜、サバタケ汁といった地域名物のお料理を日毎に提供しております。 またお日にちによってはシャーベットを提供していることもございます。寒さが続くこの時期だからこそお召し上がりいただきたい逸品でございます。 季節によって異なる料理をお楽しみいただけますようスタッフ一同努めて参りますので是非またのご予約お待ちしております。 ホテルルートインGrand中野小布施 古田
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
masa2768
50代/男性|32 件のクチコミ
志賀高原前泊に便利、今後も利用したいホテル

志賀高原行く前泊に利用、設備や立地がいいため何度か利用しており、今後も利用する予定


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 志賀高原へお出かけの際の前泊として何度もご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 設備や立地につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も安心してご滞在行けるようサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand中野小布施 小林
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-02-19
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
tak.koni
40代/男性|419 件のクチコミ
寒い季節には最高

大浴場が広くて、のんびりと浸かることができました。寒い冬には最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 また早々にご寄稿いただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 当ホテルの温泉は市内の延徳より運び入れております天然温泉です。 お疲れのところ心身ともにお寛ぎいただけましたこと、とても嬉しく存じます。 今回はビジネスでのご利用とのことですが、冬は ウインタースポーツ、秋は栗・きのこ・果物等、美味しいモノ探しをご堪能いただけます。 またの機会にも是非お選びくださいませ。 再びのご利用をお待ちしております。 フロント 武田
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-02-15
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KZY2011
60代/女性|17 件のクチコミ
広くて綺麗!快適な空間、夜は少し寒

室内は広くて綺麗で快適に過ごせましたが、窓が大きいからか夜は少し寒かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「室内は広くて綺麗で快適に過ごせました。」とのお褒めの言葉をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。 ただ夜は少し寒かったという事で、風邪などひかれたのではないかと心配です。次回ご利用の際には遠慮なく寒い時は、お教えいただければと思います。 これからも、お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、施設の維持管理はもちろんのこと、サービス品質の向上に一層努めてまいる所存でございます。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。 寒くなってきておりますので、ご自愛くださいませ。
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-01-20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かずともちち
50代/男性|2 件のクチコミ

きれいでとても気持ちよく宿泊できました。大浴場もあり、スキーの疲れがとれました。機会があれば、また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は大浴場などでスキ-でのお疲れを癒せたご様子で大変嬉しく存じます。志賀高原・野沢温泉の玄関口として当ホテルもお客様に更なるご満足を体験していただける様サービス品質の向上に一層努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 滝澤
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-01-09
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ロマ コマ
475 件のクチコミ
新しくて快適な施設

施設も新しく、快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、このような貴重なご寄稿をいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。 「新しくて快適な施設」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 これからも、お客様に心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、施設の維持管理はもちろんのこと、サービス品質の向上に一層努めてまいる所存でございます。 また機会がございましたらご利用をお待ちしております。 寒くなってきておりますので、暖かくしてお過ごしくださいませ。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 姉川
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2026-01-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
購入者95577382
50代/男性|11 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋、志賀高原前泊に便利

明るく綺麗なロビーと広くて使い勝手の良い部屋でした。 大浴場も使いやすくて志賀高原の前泊に便利な位置です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand中野小布施にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ロビーや客室、大浴場とご利用くださり、ご満喫して頂けたことを大変嬉しく思います。 また、志賀高原の宿として当ホテルのご利用をご検討されているお客様にも、ご参考になる内容かと存じます。 お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。 これからもご満足いただけるようスタッフ一同日々精進して参りたいと思います。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 湯本
天然温泉 旅人の湯(源泉名:延徳温泉)ホテルルートインGrand中野小布施-信州中野駅前-
2025-12-28
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は綺麗で普通のビジネスホテルです。コインランドリーが8台?とたくさんあって便利です。徒歩5分の病院内にコンビニがありますが、少し入りにくいのと、24時間営業ではないのでホテルの近くにコンビニがあると便利だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お忙しい所口コミのご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルはオープンして今年で3年目となりまして、日々お客様に快適にお過ごしいただける様に努めております。今回お部屋について綺麗とのお言葉をいただけましたことは私共といたしまして大変励みとなるお言葉でございます。ありがとうございます。 ですが、コンビニエンスストアなどが近くに無い為お買い物時にご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。立地上難しい所ではございますが、カップ麺やお菓子などの軽食はホテル1階の売店コーナーにてお買い求めいただける様にご準備はしておりますが、よりお客様のニーズに合わせて商品のご用意ができるようにして参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 山口
2025-10-30
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
はんなり3993
50代/女性|3 件のクチコミ

少し遅いチェックインにも丁寧な対応をしてくれましたし 案内された部屋に不備があったが 迅速な対応をしてくれたお陰で気持ち良く過ごせました 「寝るためだけ」の1泊でしたが 次回も利用したいと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことに関しましても、重ねて御礼申し上げます。 今回お部屋に不備があったとのこと、お疲れのところご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 にも拘らず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。 日頃から客室の不備や清掃不備が無いよう、スタッフ一同気を配っているのですが、見落としがあったようでございます。 お客様に安心安全で快適な空間を提供できるよう、今一度スタッフ間の意識を高め、再発防止に努めて参ります。 改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは北信五岳が望める場所に位置し、四季折々様々な表情を楽しむことができます。 地獄谷野猿公苑や竜王マウンテンリゾートソラテラス、小布施町など観光地へのアクセスも抜群。また、地元の旬の食材を使用した朝食バイキングでは、多種多様なメニューを取り揃えてございます。 次回北信濃にお立ち寄りの際は、是非また当ホテルへのご宿泊をご検討いただきまして、朝食バイキングや周囲の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand中野小布施 フロント 竹前
2025-07-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
柳都新潟
60代/男性|115 件のクチコミ

ホテル内のレストランで夕食食べましたが、最低でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
93
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズご宿泊の際に、ご夕食レストランをご利用いただきましたにも関わらず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました内容は、私どもホテルにとりまして大変重く受け止めるべきご意見でございます。 本来であれば、お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただきたいという思いでサービスを提供しておりますにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、レストランスタッフ一同、改めてサービス品質の向上、料理内容、接客態度に至るまで、徹底した改善に努めてまいることをお約束いたします。 この度の件にかかわらず、お客様にご満足いただけるホテルであるよう、今後も精進してまいりたいと思っております。 この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
2025-10-19