<span data-object-id="Review.GuestReview.Title" data-testid="Review.GuestReview.Title">クチコミ

部屋タイプ

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この度は「いやし処ほてる寛楽秋田川反」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地や接客、サービスについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。川反エリアは飲食店が豊富にございますので、夜のご夕食を便利にお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、スタッフの接客に関しましても「丁寧で安心した」とのお言葉をいただき、日頃よりお客様に寄り添ったおもてなしを心がけている私どもにとって、大きな励みとなります。ウェルカムドリンクのサービスもお気に召していただけて大変嬉しく思います。一方で、お部屋の広さや大浴場の朝の営業時間につきまして、ご不便やご物足りなさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルでは、2名様でご利用いただけるお部屋として、コンパクトなダブルルームのほか、少し広めのお部屋タイプもご用意しております。もし次回また2名様でご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討いただけますと幸いです。大浴場の朝の利用時間に関するご要望は、貴重なご意見として社内で共有し、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。すべてのお客様に、より快適でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう、ハード・ソフト両面での改善に努めてまいります。これからもお客様からいただいたお声を大切に、より満足度の高いホテルを目指して精進してまいります。また秋田にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-18

レジャー

一人

2026年5月宿泊

walyksnuj009

60代/男性|56 件のクチコミ

コスパ最高！朝夕食付きで都内カプセルより安い2026年5月13日投稿

とにかくコスパが最高です。 GW明けとはいえ川反で大浴場があり朝食も夜鳴きラーメンも付いてこの値段。都内のカプセルホテルより安い料金です。夜はホテルスタッフに聞いたお勧めのBEERFLIGHTと言うクラフトビール店で美味しいフライドポテトでピールを堪能して楽しい晩酌をする事が出来ました。秋田に行く時にはまた利用します。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

134

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 GW明けのタイミングとはいえ、「コスパ最高」とのお言葉をいただき、大変光栄です。当館自慢の大浴場や、夜鳴きラーメン、朝食のサービスにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同心より嬉しく感じております。また、スタッフがご紹介した「BEERFLIGHT」様でのひとときも楽しまれたとのこと、何よりでございます。地元の魅力的なお店で美味しいビールとポテトを堪能されたお話を聞き、お勧めに携わったスタッフも大変喜んでおります。今後も「また利用したい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。また秋田へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-14

レジャー

家族

2026年4月宿泊

ことこちゃん

70代/女性|1 件のクチコミ

清潔な部屋と充実朝食、スタッフも良い2026年5月8日投稿

部屋は清潔、浴室のシャワーも気持ち良く、夜泣きラーメンも適量でさっぱり味。更に無料朝食の充実ぶりにはビックリ！美味しかった！スタッフさんの対応も感じ良かったです。ずーっと今の質をキープして下さい。ありがとうございました♪

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

175

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この度は「いやし処ほてる寛楽秋田川反」をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変温かく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の清潔感や浴室の設備、そして当ホテル自慢のサービスについて、細かな点まで丁寧にご評価いただき大変光栄でございます。夜鳴きラーメンの味わいや、無料朝食の充実ぶりに驚き、喜んでいただけたご様子を伺い、朝食スタッフをはじめ、私たちも自分のことのように嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応につきましても「感じが良い」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。お客様が快適に、そして心地よくお過ごしいただけるようお手伝いすることが私たちの喜びですので、こうしたお褒めの言葉が何よりの原動力となります。「ずーっと今の質をキープして下さい」という大切なお言葉を深く胸に刻み、今後も現状に甘んじることなく、清潔感溢れる空間と心温まるおもてなしをご提供し続けてまいります。秋田へお越しの際には、ぜひまた当ホテルを「癒やしの拠点」としてお選びいただければ幸いです。次回お会いできる日を、スタッフ一同、満面の笑顔でお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-09

レジャー

家族

2026年5月宿泊

jyeru

30代/男性|26 件のクチコミ

コスパが良いホテル2026年5月4日投稿

秋田旅行で秋田駅周辺で泊まれるとこ無いかと探したところ、宿泊費が安かったためこちらでもう一泊することに。秋田駅までは徒歩20分くらいで少し遠いですが、川反はすぐ側。部屋は割と広めで、リファのヘアアイロン等が借りれるのはGOOD。ただ、熱源部分が割と汚いのがBAD。ホテルの駐車場は広いが、周辺のコインパーキングより高い。車を出し入れする人はホテルの駐車場、それ以外は近くのコインパーキングがBESTかな。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【2名限定】8800円朝食無料プラン〈最大21時間滞在可能でお得〉男女別大浴場完備

218

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。秋田駅からは少々距離がございますが、秋田最大の歓楽街である「川反」のすぐ側という立地を活かし、夜のお食事や散策をお楽しみいただけたのであれば幸いです。お部屋の広さについてもご満足いただけたご様子で、何よりでございます。当館の駐車場および周辺のコインパーキングの使い分けについて、非常に的確なアドバイスをいただきありがとうございます。当館の駐車場はご精算後であればチェックアウトまで何度でも出し入れが可能です。お車で頻繁に移動される方には当館の駐車場を、一度停めたままにされる方には近隣のパーキングをお勧めするなど、今後もお客様の利便性に合わせたご案内を心がけて参ります。「また泊まりたい」と思っていただけるよう、清潔感の向上とサービスの充実に努めて参りますので、秋田へお越しの際はぜひ再度当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-07

その他

家族

2026年5月宿泊

投稿者さん

50 件のクチコミ

駅近より便利！繁華街近くでコスパ最高の朝食2026年5月3日投稿

駅前に泊まるより立地が良いと思う。夜遅く到着したが、繁華街が近いので店が開いている。車で行くと秋田はとにかく一方通行が多くて苦労するが(特に駅前)ここは駐車場にもホテルにも出入りしやすい。朝食美味しくコスパの良いホテル。またぜひ利用したい。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【冬季限定】朝食バイキング無料でうれしい冬旅プラン｜男女別浴場完備｜夜鳴きラーメン無料

210

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。秋田駅前と比較しての立地の利便性や、お車でのアクセスのしやすさを高く評価していただき、大変光栄でございます。秋田市中心部は一方通行が多く、特にお車でお越しのお客様にはご不便を感じる場面も多いかと存じますが、当館の立地がスムーズな移動のお役に立てたのであれば何よりでございます。また、夜遅いご到着でも川反の活気ある雰囲気の中でお食事をお楽しみいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。さらに、朝食につきましても「美味しい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。一日の活力となる朝食は当館でも特に力を入れているポイントですので、コストパフォーマンスの面でもご満足いただけたことは非常に喜ばしい限りです。「またぜひ利用したい」とのお言葉を糧に、今後も清潔で心地よい空間と、真心のこもったサービスを提供できるよう精進して参ります。秋田へお越しの際は、ぜひまた当館をご自宅のようにお使いいただければ幸いです。お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-07

ビジネス

一人

2026年1月宿泊

wisearrow

60代/男性|9 件のクチコミ

冬は朝食付きで大浴場も利用できる2026年3月26日投稿

冬は料金が出張旅費範囲内で朝食付きが選べて大？浴場にも浸かれるので多用しました。ベッドも広いし寝心地も自分好み… 部屋の換気口が外気を直接取り入れてしまうので、つい暖房は高めの設定にしてしまうのが残念ポイント。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

468

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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、冬の出張の際、当ホテルを頻繁にご活用いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。ご宿泊料金や朝食、そして大浴場でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にベッドの寝心地がお客様のお好みに合ったとのこと、私共にとっても大きな励みとなります。ビジネスの疲れを少しでも癒していただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。一方で、お部屋の換気口の構造上、外気の影響を受けやすく、暖房設定にてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。建物の構造上、即時の改善は難しい部分もございますが、頂戴したご意見は今後の設備メンテナンスや改善の際の貴重な課題として真摯に受け止めさせていただきます。厳しい冬の寒さの中でも、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指し、スタッフ一同精進して参ります。次回秋田へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-26

ビジネス

一人

2026年4月宿泊

ゆりおこう

40代/男性|5 件のクチコミ

初めての宿泊、綺麗で静か、食事にも便利2026年5月20日投稿

初めて宿泊しましたがとても綺麗で静かでした。川反に食事に行くにも便利です。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【２連泊割×朝食付き】お得な連泊割プラン★朝食で元気充電！男女別浴場有♪

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この度は、数あるホテルの中から【いやし処ほてる寛楽秋田川反】に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の館内や客室の清潔感、ならびに静音性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。初めてのご滞在で快適にお過ごしいただけたことは、私どもスタッフにとっても大きな励みとなります。当館は秋田随一の歓楽街である「川反（かわばた）」まで徒歩圏内に位置しており、周辺の飲食店へのアクセスも大変便利だと多くのお客様からご好評をいただいております。秋田の美味しいお食事や地酒はご堪能いただけましたでしょうか。これからも、いつお越しいただいても「綺麗で静かな、心地よい空間」をご提供できるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。また秋田にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-21

ビジネス

一人

2026年3月宿泊

petrus7990

50代/男性|9 件のクチコミ

立地が良く広くて清潔な部屋2026年5月18日投稿

立地がよく、広くて清潔だった

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【禁煙】スーペリアツインルーム

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数あるホテルの中から、いつも「いやし処ほてる寛楽秋田川反」をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しく励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。当ホテルの立地をはじめ、お部屋の広さや清潔感に至るまで、たくさんの項目でご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく拝読いたしました。当ホテルが位置する川反エリアは、秋田の郷土料理や地酒をお楽しみいただける飲食店が多数集まる、秋田市内でも有数の繁華街でございます。ビジネスでのご利用はもちろん、ご観光やご会食の後にもスムーズにお戻りいただける利便性の高さは、多くのお客様からご好評をいただいている当ホテルの強みのひとつでございます。立地の良さを活かし、快適にお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。また、お部屋の広さや清潔感につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私どもは、お客様に我が家のように心からお寛ぎいただける「いやしの空間」を提供することを目指しております。そのため、日々の客室清掃やメンテナンスには特に力を注ぎ、細かな部分まで目を行き届かせるよう徹底しております。今回、お客様に「清潔だった」と感じていただけたことは、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。これからも、いつお越しいただいても変わらない安心感と、それ以上の感動をお届けできるよう、ハード・ソフトの両面においてさらなるサービス向上に努めてまいります。季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-18

レジャー

家族

2026年5月宿泊

軽井沢は群馬

60代/男性|30 件のクチコミ

コスパ最高レベル2026年5月13日投稿

繁華街に近く、綺麗で新しいホテル、朝食も美味しい。夜鳴きラーメンも良いサービスでした。秋田に来たら泊まるべきホテルです。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、身に余るほどの光栄な評価を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。「秋田に来たら泊まるべきホテル」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。当館の立地や館内の清潔感、さらには朝食や夜鳴きラーメンのサービスまで、一つひとつを高く評価してくださり、日々の努力が報われる思いです。特にお客様に喜んでいただけた夜鳴きラーメンは、一日の締めくくりに多くのお客様からご好評をいただいている自慢のサービスです。旅の疲れを癒やすひとときの一助となっていれば幸いでございます。これからも、コストパフォーマンス以上の感動をお届けできるよう、接客・サービスともに磨きをかけてまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひ「我が家」のようにお寛ぎに、当館へお帰りください。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-14

ビジネス

一人

2026年4月宿泊

HUNGRY TIGER

50代/男性|1 件のクチコミ

大浴場と夜鳴きラーメンが最高でした2026年4月9日投稿

大浴場は1席ずつ仕切られていて、シャワーも使いやすくて◎です！夜鳴きラーメンのサービスも良い！

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】朝食付き　男女別浴場完備　夜鳴きラーメン無料

このプランは現在ご利用いただけません

部屋タイプ

262

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、大浴場や夜鳴きラーメンのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。大浴場の洗い場の仕切りやシャワーの使い心地につきましても、お客様に快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。また、夜鳴きラーメンもお客様に喜んでいただけることが、私共にとって何よりの喜びです。今後も、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。秋田にお越しの際は、ぜひまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-04-09

ビジネス

一人

2026年3月宿泊

モモパパさん

60代/男性|497 件のクチコミ

大浴場にモップがあれば便利だろう2026年4月1日投稿

大浴場にモップがほしい。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダードプラン】朝食付き　男女別浴場完備　夜鳴きラーメン無料

このプランは現在ご利用いただけません

部屋タイプ

【2名以上限定】お得な11時チェックアウト素泊まりプラン　男女別浴場完備・夜鳴きラーメン無料

218

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大浴場のご利用に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。大浴場にモップがあれば便利という点、お客様の視点からの大変参考になるご提案をありがとうございます。皆様に、より快適で心地よくお過ごしいただける空間づくりのヒントとして、大切に承らせていただきます。これからも、一つひとつのご意見に耳を傾けながら、より良いひとときをご提供できるよう努めてまいります。秋田へお越しの際は、ぜひまた当館にてお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-04-02

レジャー

家族

2026年3月宿泊

sun246

50代/女性|4 件のクチコミ

駐車場は分かりにくかったが、対応は良かった2026年3月30日投稿

駐車場が分かりにくかったけど、従業員の方がすぐ対応してくれたのでよかったです。部屋は思ったより広かったです。風呂は大浴場があったので、ゆったり入れました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【スタンダードプラン】朝食付き　男女別浴場完備　夜鳴きラーメン無料

269

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの駐車場に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。分かりにくい点があったかと存じますが、スタッフの対応がお客様の助けになれましたようで、私共も安堵いたしました。お部屋や大浴場についてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。当館自慢の大浴場にて、旅の疲れをゆっくりと癒していただけたのであれば幸いでございます。これからも、お客様に寄り添った丁寧なサービスを心掛け、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。また秋田へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-04-02

ビジネス

一人

2026年3月宿泊

モモパパさん

60代/男性|497 件のクチコミ

脱衣所の水浸しとBS視聴希望2026年3月27日投稿

大浴場の脱衣所を拭くモップを置いてほしい。水浸しで歩けない。 BS放送視聴できるようにしてほしい。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【スタンダードプラン】朝食付き　男女別浴場完備　夜鳴きラーメン無料

201

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の折に当館のサービス向上につながる貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。大浴場の脱衣所の状態に関しまして、ご入浴後にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくの癒やしのひとときを台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、どなた様も心地よくお過ごしいただける環境作りに努めてまいる所存でございます。また、BS放送のご視聴につきましても、ご期待に沿えずご不便をおかけいたしました。設備に関するご要望として大切にお預かりし、今後のサービス改善に向けた検討課題とさせていただきます。これからもお客様お一人おひとりの声に寄り添い、より快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。また秋田へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。いやし処ほてる寛楽秋田川反フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-29

ビジネス

一人

2026年2月宿泊

投稿者さん

10 件のクチコミ

接客態度が冷たいと感じる2026年3月25日投稿

何度も宿泊させていただいてますが最近接客態度が非常に冷たいと感じます。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

191

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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より格別のご愛顧を賜っておりますこと、心より感謝申し上げます。せっかく何度も足をお運びいただいているにもかかわらず、私どもの接客においてご不快な思いをさせてしまい、多大なるご期待に背く結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様に「接客態度が冷たい」と感じさせてしまったことは、接客に携わる者として猛省すべき点であり、配慮が欠けていたと痛感しております。頂戴いたしましたお言葉は、直ちにスタッフ全員で共有させていただきました。お客様お一人おひとりに寄り添った温かみのある接客ができているか、今一度自分たちの振る舞いを見直し、スタッフの教育と意識改善を徹底して参ります。本来であれば、何度お越しいただいても変わらぬ安心感と、それ以上の喜びを感じていただける場所であるべきだと考えております。次回お越しいただいた際には、目に見える形での改善を感じていただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-26

レジャー

一人

2026年3月宿泊

なしこ3355

30代/男性|17 件のクチコミ

清潔でサービスも充実した新しいホテル2026年3月16日投稿

新しいホテルでとても清潔だった。今回は利用しなかったが、夜鳴きラーメンやコーヒーのサービスもあるのが良かった

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

187

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当ホテルへの温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より厚く御礼申し上げます。館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。私共はお客様に心からお寛ぎいただける「癒しの空間」を提供することを目指しており、日々の清掃やメンテナンスには特に力を注いでおります。新しさはもちろんのこと、隅々まで行き届いた清潔感を感じていただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。また、今回はご利用になれなかったとのことですが、夜鳴きラーメンやウェルカムコーヒーといった無料サービスにもご注目いただき、ありがとうございます。特に夜鳴きラーメンは、一日の締めくくりにほっと一息ついていただけるよう、心を込めてご用意しております。次回ご宿泊の際には、ぜひこれら自慢のサービスもあわせてお楽しみいただき、当ホテルならではのおもてなしを存分にご体感いただければ幸いです。お客様からいただいたお言葉を糧に、これからもより一層愛されるホテルづくりに努めてまいります。秋田へお越しの際は、ぜひまた「いやし処ほてる寛楽秋田川反」へお帰りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-20

その他

一人

2026年3月宿泊

きーじじぃ

60代/男性|3 件のクチコミ

2026年3月8日投稿

お世話になりました。部屋・設備には満足しております。ただ、隣のTimes駐車場の街灯の光が直接入り眩しかった。使用したタオル等は、お風呂脱衣所かごに置いてきました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【早期割14×朝食付き】★カード決済限定★2週間前までの予約はコチラ！

194

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この度はいやし処ほてる寛楽秋田川反をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や設備にご満足いただけたとのこと、大変光励みになります。一方で、隣接する駐車場の街灯による光の影響で、お休み中にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、遮光対策や改善策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。タオルのご返却についても、脱衣所のかごをご利用いただき、スムーズな運営へのご協力に感謝いたします。また秋田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-08

レジャー

一人

2026年2月宿泊

フウライシゲ

70代/男性|1 件のクチコミ

部屋綺麗で大浴場最高！2026年3月4日投稿

部屋は綺麗なこと及び大浴場があるのは最高です。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

227

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この度はいやし処ホテル寛楽秋田川反にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、客室の清潔さや大浴場につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の清掃や設備の維持管理に日々努めております。また、大浴場につきましても、旅の疲れをゆっくりと癒していただける空間となるよう心掛けておりますので、「最高」とのお言葉をいただけたことはスタッフにとって大きな励みでございます。これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反　フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-05

レジャー

家族

2026年2月宿泊

Y@MAN

50代/男性|1 件のクチコミ

川反へのアクセス良好、夜の飲食店巡り満喫2026年3月3日投稿

川反へのアクセスが良く、夜の飲食店巡りが楽しめました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

【２連泊割×朝食付き】お得な連泊割プラン★朝食で元気充電！男女別浴場有♪

部屋タイプ

【禁煙】ツインルーム

166

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「川反へのアクセスが良く、夜の飲食店巡りが楽しめた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは秋田の名店が軒を連ねる川反エリアまで徒歩圏内という好立地にございます。秋田の美味しいお酒や地元のグルメを心ゆくまで堪能されたご様子を伺い、私共も自分のことのように喜んでおります。夜の賑わいを楽しんだ後は、当ホテルの「いやし」の空間でゆっくりとお休みいただけていれば幸いです。これからも、お客様の秋田での夜がより素晴らしいものになるよう、清潔感のある空間と真心のこもったサービスでお迎えしてまいります。また秋田へお越しの際は、ぜひ「川反の拠点」として当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。いやし処ほてる寛楽秋田川反フロント

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-03-03

ビジネス

一人

2026年5月宿泊

やんぼーー

50代/男性|9 件のクチコミ

清潔な部屋と残念な朝食2026年5月24日投稿

新しいホテルで、部屋も清潔で良い感じなのですが、朝食について、質、味のどれも残念でした。品数は少なくてもいいので、もう少しマシなものを提供して欲しいと感じました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ

【スタンダードプラン】朝食付き　男女別浴場完備　夜鳴きラーメン無料

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この度は、いやし処ほてる寛楽秋田川反にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なフィードバックをお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋の清潔さについて「良い感じ」とのお言葉をいただき、大変光励みになります。しかしながら、朝食の質や味につきまして、お客様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。「品数が少なくても質の向上を」という貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた重要課題として真摯に受け止めております。朝食スタッフとも共有し、より満足度の高いメニュー構成や品質の提供に努めてまいる所存です。次回お越しいただいた際には、お部屋だけでなくお食事も含めてご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

いやし処ほてる寛楽　秋田川反

2026-05-25

ビジネス

一人

2026年4月宿泊

akki.

50代/男性|7 件のクチコミ

特徴はないが綺麗なホテル2026年5月24日投稿

綺麗でしたが、特徴的なことがなく全体的に普通という感じです。ありがとうございました。

部屋:

接客・サービス:

ロケーション:

朝食:

夕食:

温泉・お風呂:

設備:

清潔さ:

宿泊プラン

部屋タイプ