クチコミ

総合評価
4.27
191
5
42
4
52
3
10
2
3
1
1
部屋
4.34
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.19
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
4.27
設備
4.22
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
108
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ニジノカケラ
50代/女性|6 件のクチコミ
手荷物預かりは良いが、フロント対応に差がある

ツイン部屋、スーツケース広げるには狭い。 手荷物預かりサービスはすごくいい。 フロントのスタッフさんの気配りはバラバラで気持ちいい方もいたし、残念な方もいた。 チェックアウト時間前に部屋を出て、地下にスーツケースを預けてからフロントへ行ったら定刻の7分程度遅れで、追加料金1000円と言われた。一連の行動を説明したら次回からはフロントに来た時間がチェックアウトの時間なので気をつけるよう説明された。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
24
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN大阪なんば
2026-05-20
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
isあつ
50代/女性|5 件のクチコミ
セルフチェックインとロッカー利用が便利

チェックイン前の時間でも、機械でセルフで出来て便利でした。その後すぐに手荷物も、暗証番号タイプ(カギなし)のロッカーに預けられて良かったです。チェックアウト後も同じようにロッカー使えます。 フロントの方に、尋ねなくて良いのは、楽だなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
223
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN大阪なんば
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
まろ52です
70代/女性|6 件のクチコミ
朝食期待以上!2泊でメインが変わる工夫

朝食あまり期待してなかったのですが、良かったです。2泊でメインが変わっていました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
hwimi
50代/女性|3 件のクチコミ
立地は最高、部屋着の香りは残念

なんばはわかりにくいですが、こちらのホテルは立地が良く、とても良いです。 ただ、部屋着の柔軟剤の香りが、苦手なものだったので、星ひとつ減らさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
71
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
東横INN大阪なんば
2026-05-04
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
みやポンタ
50代/女性|5 件のクチコミ
快適に過ごせました

お部屋も広く快適に過ごせました。パスルームも清潔で立地も良くまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN大阪なんば
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
baka_an
30代/女性|20 件のクチコミ
スタッフ丁寧でエレベーターも便利

スタッフさんが丁寧でした。 エレベーターが多くて待つ時間が短くて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
93
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-04-26
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
profile
nboker
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔感と品が良く、部屋も広めで再訪したい

清潔感もあり、いろいろとほどよく品がよくすばらしいです 部屋の広さもよくあるビジホより少し広くまた利用したい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Miss Y
40代/女性|1 件のクチコミ
Nice location

位置非常方便,四人房非常寬敞且有兩間衛浴。提供免費的迎賓飲料及早餐,一切都非常滿意。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
151
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非常感謝入住我們的酒店。 我感謝對我們的員工表示感謝。 我們的目標是進一改善服務。 我們期待在下次訪問時很快見到。
東横INN大阪なんば
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
smilecross
50代/女性|2 件のクチコミ
具だくさんで美味しいお味噌汁

お味噌汁が具だくさんで美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙ダブル

部屋タイプ

禁煙ダブル
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN大阪なんば
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆーや0326
40代/女性|13 件のクチコミ
静かな部屋と清潔なロビー、便利な立地

部屋が静かでとてもよかった。 ロビーも明るくて清潔でエレベーターも多い。 なんば界隈にも近い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
137
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-03-23
4
その他
一人
2026年2月宿泊
Maydream
60代/男性|3 件のクチコミ
喫煙可で朝食も良い、便利なホテル

喫煙が出来る部屋があるホテルが少なく、非常に重宝しています。 無料の朝食の内容も結構よく、ありがたいです。 OCATから割と近いのも良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
144
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN大阪なんば
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
noeru5
60代/女性|32 件のクチコミ
焼そばと油淋鶏

機械でチェックイン操作をした際に女性のスタッフが目の前にいらっしゃいました。 後ろのドアが開いて他のスタッフが出てくるなり夕飯の話を大きな声で笑いながら始めたのにはびっくりしましたね。 買ってきたのは焼そばと油淋鶏だそうです。 言う事だけ言って戻っていかれましたが、利用客の目の前でする話ですか?  もうずっと焼きそばと油淋鶏が頭から離れません。笑い話ですかね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
東横INN大阪なんば
2026-04-28
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
アストロ・ボーイ
50代/男性|120 件のクチコミ
なんば駅近く、道頓堀も徒歩圏内の好立地

なんば駅から近く道頓堀も徒歩圏なので立地はとても良いです。ホテルは安定の東横インです。部屋のWi-Fiなのか原因は不明ですがインターネット接続が不安定で接続がすぐ切れてしまうので設備の評価は★2とさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
93
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN大阪なんば
2026-03-28
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ゴン5太郎
50代/男性|2 件のクチコミ
隣室の音や廊下の声が響くホテル

壁が薄く隣の音が聴こえます。土地柄仕方ないかと思いますが、時間構わす廊下を大きな声で歩く声も室内に入ってきます。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
14
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-05-17
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
gmgmg
40代/女性|1 件のクチコミ
清潔感のあるホテル

清潔感がありとても快適でした。ロビーにはソファの他カウンター席もあり、1人でもゆっくり過ごせます。朝食も種類が豊富で、おいしくいただきました(無料なのが申し訳ないくらいです)。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
402
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN大阪なんば
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ビヨンセの
50代/女性|9 件のクチコミ
自動チェックイン機は手間取ったが部屋は満足

フロントの自動チェックイン機で、QRでも名前でもチェックインできず、結局、フロントの方に渡された予約番号でチェックインしました。他の方も同様のご様子でした。そこが手間取りましたが、お部屋も設備も満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

部屋タイプ

禁煙シングル
340
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN大阪なんば
2026-02-13
4
その他
一人
2026年2月宿泊
ち ぃ ま る
20代/女性|7 件のクチコミ
駅チカで便利!無料朝食は激混みだが感謝

安心安全の東横INNさん!今回の大阪なんばさんも駅チカで、近くにコンビニもありとても充実できました。朝ごはんが無料なので、提供していただけるだけ有難いのですが、混み合う時間と書かれていた8時過ぎに朝食会場に行ったのですが、記載されていた通り激混みでしたが、席がないというよりは、バイキング形式で料理に並ぶ列にものすごく時間がかかっていました。料理が置かれている場所がひとつの場所にありすぎているからなのかなと思いました(伝え方下手ですみません)。例えば、料理を置く台の場所をもっと増やすとか、混み合う事は承知の上だとして、とにかく長い列を作らないような工夫は必要だと思いました。でも、いつも無料で朝食をご提供してくださることにはすごく感謝しております。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
1
349
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN大阪なんば
2026-02-04
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
1207x
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と無料朝食、便利な立地

京セラドームでのコンサートのため、友人と宿泊しました。 エコノミーダブルのお部屋で予約しましたが想定よりもかなり広く、二人でキャリーケースを広げられる余裕がありました! またロビーがとても広く、水やコーヒーも無料で飲んでソファでくつろぐことができます。 チェックイン前、チェックアウト後も当日であればキャリーケースを預かっていただけます。 (地下階にダイヤル式のロッカーあり) 無料で朝食がついてくるのでとってもお得です。 朝食担当のスタッフさんも気持ちの良い挨拶をしてくれました。 なんば駅からのアクセスも良く近くにコンビニもあるので文句なしです! 大阪方面にコンサートで行く際はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
343
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN大阪なんば
2026-01-30
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
よこちゃん、ひでくん
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食が充実!清潔でリラックスできる東横イン

久々に東横インに泊まりましたが、清潔感がありリラックス出来ました。朝食は種類が多くなっていて満足出来ました。欲を言えばトイレの便器回りが狭くて不便でしたがそれ以外は満足出来ましたので次回も東横インを予約します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN大阪なんば
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
プーさん。
40代/女性|1 件のクチコミ
満足

初めて利用しました。 駅近でコンビニも近くにあり便利でした。 チェックインもスムーズで、エレベーターが3機ある東横は初めて(笑) チェックインとチェックアウトの 時間帯も良かったのか混み合うことは無かったです。 お部屋も通常シングルより広く快適でした。 唯一、地下の荷物預かりのロッカーとリール線が宿泊者の数に比べたら少なめなのかな?と思いました。 チェックイン前の預けでしたが、唯一1つだけ残っていて私は使うことが出来ましたが、そのあとの方たちは使えたのかな。と気になりました。 地下が使えない場合でも預かって頂けるのでしょうか? 総合的には満足なのでまた3月にお世話になろうと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
359
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 ロッカーに関しましてすべて使用されている場合はフロントスタッフへお声掛けくださいませ。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
東横INN大阪なんば
2025-12-29