クチコミ

総合評価
4.19
271
5
69
4
67
3
12
2
6
1
5
部屋
4.34
接客・サービス
4.17
ロケーション
4.18
朝食
4.02
夕食
-
温泉・お風呂
4.02
設備
4.12
清潔さ
4.32
クチコミの投稿画像・動画
160
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

最初に伺おうとした時に、楽天のアプリから飛んでGoogleマップで見ると東横INN湘南茅ヶ崎駅北口の駐車場を通り抜けろという有り得ない表示がされたため少し迷いましたが、実際には茅ヶ崎駅から直線で見えるくらいのところでした。 駅前の商業施設との往復も散歩がてらくらいで行けて楽でした。 隣はほぼ市役所で、広い公園があったりカフェがあったりゆったりした気持ちで過ごせそうなホテルでした。 (写真はその公園にあった像) 設備も新しくてきれいで使い勝手が良かったです。 アメニティも充実していて助かります。 フロントでの丁寧な対応も嬉しかったです。 普段、朝食付きで宿泊することが少なく、あまり期待はしていなかったのですが、日替わりとか工夫されていて連泊してよかった感じです。 個人的にはサラダがしっかり食べられる朝食でありがたかったです。 また機会があったら利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 紛らわしいご案内があったようで申し訳ございませんでした。 当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-26
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
考え中。
50代/男性|7 件のクチコミ
広々快適

茅ヶ崎駅から少しだけ歩きますが広々として東横INNの中でもかなり快適な部類になると思います。空調はもちろんのほか最近建てられたのか設備や館内、室内もとても綺麗です。部屋も広々としてました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mamasano
70代/女性|10 件のクチコミ
茅ヶ崎に行ったらリピートしたいホテルスパ最高のホテル茅ヶ崎です

茅ヶ崎で2泊してきました。駅に着いて北口展望デッキに出たらすぐにわかり、夫と共に向かいました。お部屋も窮屈感は無くとてもきれいで、スタッフの方々も丁寧で親切。宿泊料を知らなかった夫が値段を知ってとても驚いたほど、良いホテルでした。無料の朝食もとても美味しくて満足でした。また茅ヶ崎に行ったら是非利用したいですし、このサービスがチェーン店全体のものなら、他都市の時も利用してみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
171
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
猫好き4157
50代/女性|19 件のクチコミ
無料朝食は味微妙だが、設備は充実

以外とスペースあったし、寝具もよかったです。 茅ヶ崎市役所って行くまでが、初めてだと何処で降りたらよいのかわからなかったけど、駅の回りにたくさん飲食店あったからたすかりました。 コインランドリーがあるのがよかった お風呂はシャワーがよく使い方わからなかったけど、慣れたら問題ないかな。 朝ご飯が無料なのはよいけど、チキンとかゴロゴロ野菜とかもう少し味ついてたらよいです。味は微妙


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
145
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤い運動靴
60代/男性|30 件のクチコミ
ベッドの硬さが丁度良く快適な滞在

寒川神社を参拝し、茅ヶ崎周辺の観光後、東横さんに伺いました。 部屋は綺麗でした。 私にとって1番良かった所は、ベッドの硬さが硬めで、気持ちよく寝られた事です。 朝食は、種類は少ないけれど、丁度良い感じです。 ご飯の自動盛りは、笑えました。 良いホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

154
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-29
5
その他
家族
2026年2月宿泊
デコマック
50代/男性|33 件のクチコミ
駐車場予約でき便利、朝食は混雑注意

二度目の利用ですが、今回は親族引っ越しの手伝いの時に利用させていただきました。 駐車場が予約でき、出入り自由で便利でした。 フロントのスタッフさんはとても明るく、また大変丁寧な方でした。 エレベーターが速く、部屋、設備はキレイで富士山も見えて快適でした。 朝食は6時半からですが、列がロビーの方までかなり伸びてしまうので、利用する時間帯や人数によっては待つかもしれません。 用意が追い付いていなかったのか分かりませんが、今回はパンの近くに塗るものが何も見当たりませんでした。 前はバターやジャムがあったような気がしますが、、 このたびはお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
289
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。 朝食に関しまして、貴重なご意見いただきありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たかおじおじ
50代/男性|1 件のクチコミ
モーニングの品数に少し不満あり

お値段以上ですかモーニングの品数がもう少し欲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-05-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
choco坊
60代/女性|14 件のクチコミ
ビジネス、レジャーどちらも利便性が良い

茅ヶ崎駅から近いのに、ホテル前の芝生広場に癒され、ホテル室内もコンパクトに効率的、清潔に整えてあり、快適でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-20
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
yuya@0713
30代/男性|6 件のクチコミ

神ホテル


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-13
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
cuuny
50代/男性|338 件のクチコミ
新しい

宿泊施設が少ない茅ヶ崎では貴重なホテルの一つ。 ホテル名のとおり市役所に隣接しており、茅ヶ崎駅からも徒歩圏内。 おすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
60
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-10
5
その他
一人
2026年3月宿泊
Chopper3195
50代/女性|4 件のクチコミ
立地と朝食が楽しみなホテル

立地や環境もよく何度も利用させていただいてます。連泊していると朝の朝食が楽しみになりました。夜もあったらいいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
64
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご宿泊の際の、ご朝食や立地につきましてお褒めの言葉いただき、大変うれしく思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-08
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
おんぷ6184
40代/男性|11 件のクチコミ

テレビとベッド大きくて快適。 朝食も美味しい。もう少し早く始めて頂けると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、なによりでございます。 また、朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせて頂きます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご利用を、心からお待ちしております。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-04-03
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
COBAチャン
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で綺麗、朝食も満足、また利用したい

駅近で部屋も綺麗で気持ちよかった。朝食も品数、味は大満足でした。また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
70
不適切なクチコミを報告する
当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-31
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
N男茅ヶ崎
60代/男性|4 件のクチコミ
快適な空間、設備一新された部屋

部屋の設備や調度品が新しくなったのでしょうか? とても快適空間でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たびすきやねん
50代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で朝食も美味しかった

全体的に綺麗で気持ち良く、朝食も美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
52
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。綺麗で気持ち良いと仰って頂き、安堵しております。朝食メニューも日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際にもお楽しみ頂けますと幸いでございます。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
⭐︎もくまる
40代/男性|3 件のクチコミ
綺麗で快適なホテル

出張の時にいつも利用させてもらってます。 ホテル内はとても綺麗で快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
MT3030
70代/男性|42 件のクチコミ
清潔で広い部屋で満足の宿泊でした

とても清潔なホテルで、部屋も広くて大満足でした。無料の朝食もそこそこの品数で、特にけんちん汁はとてもおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kururun8
40代/女性|1 件のクチコミ
シンプルで清潔なお部屋

初詣に行くため宿泊しました。 広いお部屋を予約しました。 設備は必要最小限、清潔なお部屋でした。 最上階のお部屋にしていただけて景色もよく満足でした。 駐車場の幅がもう少し広いといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 駐車場につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル作りの参考にさせていただきます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-03
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あだやん5876
60代/男性|127 件のクチコミ

ビジネスに最適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-02-25
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
はにゃにゃにゃ
30代/女性|2 件のクチコミ
丁寧な対応と無料朝食の満足度

チェックイン時間の変更対応、チェックイン・チェックアウトの対応がとても丁寧で助かりました。 満足ではあるものの、無料の朝食はちょっと残念かなと思いました。お米があまり美味しくなかったのと、野菜ジュースがドロっとしすぎている、数のラインナップが少ない。 ですが、無料なのであるだけでとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
東横INN茅ヶ崎市役所
2026-03-31