クチコミ

総合評価
4.42
448
5
175
4
91
3
14
2
9
1
4
部屋
4.45
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.35
朝食
4.41
夕食
4.18
温泉・お風呂
4.53
設備
4.41
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
293
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
お部屋とご飯は最高、お風呂も良かったのに残念

お部屋はとっても綺麗で、ご飯も美味しかったです!! お風呂もとってもよかったので、トータル的には大変満足なのですが、脱衣所の除湿があまりできてなく、床がビックリするくらいビショビショだったのがとても残念です💦


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
295
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインgrand秩父にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さ、お食事の美味しさ、そして大浴場にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できましたこと、従業員一同何よりの喜びでございます。 しかしながら、脱衣所の除湿状況につきまして、床が濡れており、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくお風呂でリラックスしていただいたにも関わらず、配慮が至らず誠に申し訳ございません。 頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、早急に状況を確認し、改善に向けて尽力してまいります。お客様に常に快適にご利用いただけるようより一層のサービス向上に努めてまいります。 今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-26
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
アイキャン
20代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキング最高!温泉も◎

ぜーーーんぶ大満足でした!!!! 温泉もいいしコーヒーも飲めるし 何より朝食バイキングがおいしすぎました! 希望としてはヘアアイロンを貸し出しがあればもうほんとに言うことないです笑 また泊まりに行きます!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
527
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 全部満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。特に、朝食バイキングや温泉、コーヒーにご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、日々の業務への大きな励みとなります。 また、ヘアアイロンの貸し出しにつきましては、貴重なご意見として承りました。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 次回お越しいただいた際にも、心ゆくまで快適にお過ごしいただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-29
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
ありすぷれりでる
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂きありがとうございました。 また、素敵なお写真をご投稿頂きありがとうございます! ご宿泊は、ご満足いただけましたでしょうか。 ぜひ次回ご宿泊も当ホテルをご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-05
5
その他
一人
2026年4月宿泊
profile
ひでりんご
60代/女性|9 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 頂戴いたしました素敵なお写真、拝見いたしました。お客様の秩父での旅の思い出のひとときを、微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく存じます。 また秩父へお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 従業員一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
profile
け″ん☆彡た″い
50代/女性|35 件のクチコミ
お肉美味しい!温泉も良いが部屋の音気になる

2度目の宿泊です。以前は朝食付きプランでしたが今回は夕食と朝食付きプランしました。とてもお肉が柔らかくて美味しかったです。足りなければ追加でお肉も注文出来るし別料理も頼める!最高です。 朝食はバイキング、なくなったら補充をすぐにしてくれますが宿泊客が多いので種類によっては終了してしまうのが残念です。 温泉もいい、大浴場のシャンプー類もとても好きです。三峯神社に行く為に利用しますが、ホッとできるホテルだと思います。 喫煙のプランの部屋でしたが、窓を開けたら室外機が沢山あり夜は音が聞こえて気になりました。訳ありプランだったかな?と思ってしまいました。でもこのホテルはサービスも従業員さんも皆感じが良くてまた行きたいと思うホテルです。今回もありがとうございました。またお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
400
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへ2度目のご宿泊誠にありがとうございます。またご多忙の中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 夕食の「お肉がとても柔らかくて美味しかったです」とのお言葉また追加注文や別料理へのご評価、大変嬉しく拝読いたしました。調理スタッフ一同、お客様にご満足いただけたことを知り何よりの励みとなります。温泉につきましても大浴場のシャンプー類までお気に召していただけたとのこと光栄でございます。三峯神社へのご参拝と合わせて「ホッとできるホテル」とのお褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。 しかしながら、お部屋の室外機の音につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるような環境をご提供できなかったことに私どもの配慮不足がございました。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の施設管理や客室割り振りの改善に向けた貴重な情報として検討させていただきます。 また、朝食バイキングの補充につきましてもご不便をおかけいたしましたこと申し訳ございません。混雑時の状況を考慮し、今後さらなる改善に努めてまいります。 「サービスも従業員さんも皆感じが良くてまた行きたい」とのお言葉は、私ども従業員にとって最大の喜びであり日々の業務への大きな原動力となります。 この度は良い点も改善すべき点も率直にお伝えいただき誠にありがとうございます。お客様からの温かいお言葉とご指摘を胸に、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 次回秩父へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-01
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ドーティ
50代/女性|14 件のクチコミ
バストイレ別で快適、フロントも丁寧

バストイレが別に設置(離れている)されていて バスタブの外で体を洗うことが出来るつくりでした。 疲れを感じていたので、大浴場は行きませんでしたが、タクシーの運転手さんが『大浴場が評判らしいですよ』と教えてくれました。 フロントの方も丁寧で、気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【首都圏★おすすめ2024】

341
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この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お客様からの温かいお声をお寄せいただき、誠に嬉しく思います。 ご宿泊の際に、バストイレ別の客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。日頃の疲れを癒し、おくつろぎいただけましたこと、私どもも大変嬉しく思います。写真も載せて頂きありがとうございます。 また、大浴場につきましても、ご興味をお持ちいただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いです。 フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの喜びであり、今後の励みとなります。 これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うー4880
50代/女性|29 件のクチコミ
食事なしでも便利な立地、綺麗で快適な部屋

時間の関係で食事なしで予約しましたが、近くにスーパーやレストラン、道の駅があり便利でした。 部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 ユニットバスですが広くて使いやすかったです。 大浴場には大きめの露天風呂もありゆっくり浸かれました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
317
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは、徒歩5分圏内に商業施設や道の駅などがございまして、大変便利にご利用頂けます。 また大浴場は、サウナと露天風呂が兼ね備えており、観光やビジネスで疲れた体を癒して頂けるかと存じます。 ご家族とご宿泊とのことで旅の思い出の1つになれれば嬉しく思います。 次回お泊まり頂ける際にも、またご満足頂けるように日々サービス向上に努めて参ります。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-16
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
藤原 秀果
40代/女性|9 件のクチコミ
ルートインの外風呂、最高でした!

どこに行っても、泊まるのはルートイン!ここは外風呂まであって、特に良き。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
いつも全国各地のルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「どこに行っても、泊まるのはルートイン」という、この上なく光栄なお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 今回ご利用いただいた当館の外風呂につきましても、「特に良き」との心温まるご感想をいただき、大変嬉しく存じます。 吹き抜ける風を感じながら、ゆったりとお湯に浸かるひとときをお愉しみいただけたのでしたら、 私共にとってもこれ以上の喜びでございます。 これからも、全国どこへ足を運ばれても、「やっぱりルートインが一番落ち着く」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、 心を込めてお迎えしてまいります。 また当ホテルにも宿泊頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-05
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
みっきゅん
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉とサウナで湯上がりビール最高!駅近便利

ホテルは綺麗で清潔感もあり快適に過ごせました。 温泉にサウナも付いていているので湯上がりのビールが最高です! 駅近で近くに複合施設もあり色々と便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
234
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この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきありがとうございます。 「ホテルは綺麗で清潔感もあり快適に過ごせました」とのお言葉、大変光栄でございます。 特に「温泉にサウナも付いているので湯上がりのビールが最高です!」とのお言葉に接し、心ゆくまでリフレッシュしていただけたご様子が伺え、従業員一同、大変嬉しく感じます。 また、駅からのアクセスや、近隣の複合施設の利便性につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まままててて
50代/女性|2 件のクチコミ
秩父の旅

新しいのでとてもきれいでした。 お部屋は靴を脱ぐスタイルなのもよかった。 大浴場もありリラックスできました。 朝食もご当地グルメなどもあり美味しかったです。 また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スタンダードプラン【バイキング朝食付き】【首都圏★おすすめ2024】

296
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様から頂戴いたしました温かいお言葉、大変光栄に存じます。 施設の清潔さにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お部屋が靴を脱ぐスタイルであることも高く評価いただき、ありがとうございます。お履物を脱いでゆったりとお寛ぎいただける空間が、お客様のご滞在をより快適にできたのであれば幸いでございます。 大浴場につきましても、リラックスできたと感じていただけたとのこと、日頃のお疲れを癒していただけたことと存じます。 さらに、朝食はご当地グルメなどもあり美味しかったとお褒めを賜り、誠にありがとうございます。地元の食材を取り入れたバイキングで、秩父の味もお楽しみいただけたとのこと、従業員一同、大変励みになります。 お客様から頂戴いたしました再度のご利用へのご期待、重ねて御礼申し上げます。 次回お越しいただいた際にも、今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-08
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
NAO7876
50代/女性|6 件のクチコミ
畳のお部屋でくつろげました。

お部屋が畳になっていて、ローテーブルと椅子の組合せも良く、大変くつろげました。 お部屋も大浴場も、お掃除が行き届いていて、心地よく旅を過ごせました。初めてこちらのグループホテルを利用しましたが、またルートインに予約したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 畳のお部屋とローテーブル・椅子の組み合わせで、ゆったりとおくつろぎいただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、お部屋や大浴場の清潔さについてお褒めの言葉をいただきましたこと、清掃スタッフをはじめ従業員一同の励みになります。心地よい旅のひとときをお過ごしいただけたとのこと、誠に嬉しく思います。 「またルートインに予約したい」とおっしゃっていただけたことが、何よりの喜びでございます。ルートインホテルズでは、全国各地に多数のホテルをご用意しております。次回のご旅行の際にも、ぜひルートインホテルズをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
asiangirl8954
40代/女性|6 件のクチコミ
またリピートしたい大満足のホテル

昨年オープンしただけあって、綺麗で温泉もあり、また卓球場や漫画スペース、ドリンクのサービスなどもあり、大変満足です。お部屋の床も畳調でなかなかないから、いいな!と思いました。 チェックイン前にも使用できる無料コインロッカーも助かりました。 温泉は露天やサウナもありました。ドライヤーやシャワーヘッドはリファで、わくわくしました! 駅からはゆっくり歩いて、徒歩10分弱ですが、行きは緩やかな坂なので、重い荷物持参で歩くと少し大変でした。 近くに道の駅やスーパーヤオコー、ショッピングモールなどあり、便利です。コンビニが微妙に遠いので、必要なものは事前に買っておくのがオススメです。 ご飯なしのプランでしたが、疲れたので、ホテル内のお食事処で夕飯を取りました。飲み物がフリーで嬉しかったです。ロボットが食事を運んでくれました。価格も外に比べて、少し良心的でした。 ホテルは道路沿いなので、夜間、車や救急車の音が若干気になりました。 エコのためだと思いますが、お部屋のタオル、小さめのタオルをもう一枚欲しいです。お風呂用と、手をふく用に。 今回三峯神社に行くために宿泊し、早朝のチェックアウトが残念でした。次回は長めに滞在したいです。 トータル、大満足のお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉や卓球場、漫画スペース、ウェルカムドリンクサービスなど、様々な施設をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。畳調のお部屋やReFaのシャワーヘッド・ドライヤーも喜んでいただけたようで、嬉しい限りでございます。 お食事処でのロボットによる配膳も楽しんでいただけたとのこと、またお飲み物のサービスも喜んでいただけますと幸いです。 ご指摘いただきました、道路沿いの騒音につきましては、客室環境の改善に向けて参考にさせていただきます。またタオルの枚数についてのご要望も、貴重なご意見としてしっかりと社内へ申し伝えさせていただきます。 三峯神社へのご参拝という素敵な旅のご宿泊に選んでいただき、誠にありがとうございました。次回はぜひごゆっくりとご滞在いただけますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 またのお越しを心からお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-25
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
gungungun5
50代/女性|48 件のクチコミ
ロビーのコーヒーと温泉に大満足、リピート確定

自由にいただけるロビーのコーヒーも、今はそう珍しくはないのですが、こちらのコーヒーは焙煎の香りが高く、大変クオリティーのよいものでした! 挽きたて淹れたてなので、一杯一杯に時間がかかります。 ほぼ毎回行列ができていたので、2機設置されると満足度もアップすると思います。 男性大浴場のシャワーベッドの水圧が強いため、肌に痛みを感じしっかりすすげなかった、女性の洗い場の床がぬるっとして転ぶのではないかと気が気ではなかったなど、改良点も目につきましたが、連泊の清掃不要の謝礼にいただいた飲料が嬉しかった、温泉が〜2:00、5:00〜と何度も利用できて満足できた…など、総じて大満足です。 そして、この価格となれば、秩父に来る時は、次回以降も必ずこちらを選びます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、ロビーコーヒーの品質や、連泊清掃不要の特典にご満足いただけたこと、そして温泉を何度もご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、従業員一同の大きな励みとなります。次回のご利用もご検討いただけるとのこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、ロビーコーヒーメーカーの待ち時間、男性大浴場のシャワー水圧、女性洗い場の床の状況につきまして、お客様にご不便、ご不安な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ロビーのコーヒーメーカーの増設に関しましては、お客様のご満足度向上のための貴重なご意見として、今後の設備投資の検討課題とさせていただきます。 また、男性大浴場のシャワー水圧につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。直ちに状況を確認し、適切な調整や改善策を検討してまいります。女性洗い場の床につきましても、転倒の危険があるとのことで、早急に清掃体制や巡回状況を見直し、お客様に安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は、詳細なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルとなるよう、従業員一同精進してまいります。 次回秩父にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand秩父 支配人
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-09
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
gungungun5
50代/女性|48 件のクチコミ
リッチな気分と解放感、快適な客室と残念な備品

ゆったりとしたエントランスやロビーに迎えられ、到着早々リッチな気分に。 これは当たりだな!と直感しました。 客室は、入り口で靴を脱ぐスタイル。 裸足好きなので、とたんに心身ともに解放されました。 また決して広い空間ではありませんでしたが、ベッドが低いことで狭さを感じることもなく快適にすごせます。 トイレットペーパーが薄すぎてすぐにちぎれてしまったり、大浴場のティッシュがペーパータオル並みにカパカパだったのがざんねんだったのですが、改善はそう困難でもないと思われるので、次の旅人のためにもご一考いただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なクチコミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ゆったりとしたエントランスやロビーで「リッチな気分」と「当たり」と直感していただけたこと、大変光栄に存じます。 また、客室では「入り口で靴を脱ぐスタイル」が「裸足好き」のお客様にとって「心身ともに解放」される空間となり、ベッドが低いことで「狭さを感じることもなく快適」にお過ごしいただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく、日々の業務の大きな励みとなります。お客様に快適な時間を提供できたことは、何よりの喜びでございます。 しかしながら、トイレットペーパーが薄くすぐにちぎれてしまったこと、また、大浴場のティッシュが「ペーパータオル並みにカパカパ」でご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございます。 「次の旅人のためにもご一考いただきたい」というお客様の温かいお心遣いを真摯に受け止め、ご指摘いただいた点を共有したく存じます。 お客様からの貴重なご意見は、ホテルのサービス向上に不可欠な宝物でございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 次回お越しの際には、さらにご満足いただける滞在となりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父 支配人
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
ちか1214
30代/女性|10 件のクチコミ
露天風呂最高!和洋室で快適な秩父旅

三峯神社へ行くのに2泊させて頂きました。 西武秩父駅までは少し歩きますが軽いお散歩くらいですぐ着きます。 シングルで予約したのにツインにグレードアップしてくれたのがとても嬉しかったです。 また、お部屋は和洋室の落ち着く感じで、1番は広い露天風呂が最高でした。 夜もぐっすり眠ることが出来たので、また秩父観光の際はこちらに宿泊させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子に、私ども従業員一同、大変嬉しく存じます。 特に、広々とした露天風呂にご満足いただけたこと、また和洋室でゆったりとお寛ぎいただけたことは、私どもの喜びでございます。シングルでのご予約にもかかわらず、ツインルームへのお部屋のアップグレードも、お客様にご喜悦いただけましたこと、大変光栄に存じます。 西武秩父駅からの距離も、「軽いお散歩」とお感じいただけたとのこと、幸いでございます。ぐっすりとお休みいただけたことは、何よりでございます。 「また秩父観光の際はこちらに宿泊させていただきます」とのお言葉に、胸が熱くなる思いでございます。お客様からのこのようなお言葉が、私ども日々の業務の何よりの励みとなります。 次回秩父へお越しの際にも、ぜひルートインホテルズをお選びいただけますよう、従業員一同、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう、より一層精進して参ります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-18
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ
清潔で快適、大浴場も充実したホテル

とてもきれいで安心して泊まれました。 西武秩父駅から徒歩だと20分弱、コンビニまでも徒歩10分くらいかかります。ただ、道路を渡ったところにヤオコー含む商業施設があるので、そこはとても便利。 大浴場は広々として、露天風呂は2つの浴槽があり、熱めと適温があって個人的にはとてもよかったです。シャワーヘッドもドライヤーもリファだったのもうれしい! 利用しなかったですが、漫画コーナー、卓球コーナーもあり、長く滞在する方にはよいサービスだと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand秩父にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「清潔で快適、大浴場も充実したホテル」との大変光栄なお言葉をいただき、また「とてもきれいで安心して泊まれました」とのお声をお寄せいただけましたこと、従業員一同、大変嬉しく存じます。 広々とした大浴場や、熱めと適温の露天風呂、そしてReFa(リファ)のシャワーヘッドやドライヤーにご満足いただけたとのこと、何よりでございます。お客様に快適なご入浴の時間をご提供できましたこと、大変喜ばしく思います。 また、漫画コーナーや卓球コーナーにもご注目いただき、重ねてお礼申し上げます。長期ご滞在のお客様にもご好評いただいており、お楽しみいただけたようでしたら幸いです。 西武秩父駅からの距離や、近隣のコンビニエンスストアにつきましては、ご足労をおかけしたかと存じます。しかしながら、道路を渡ったところにございます商業施設の利便性にご言及いただき、お客様のお役に立てたようで、安心いたしました。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
shiger1954
70代/男性|28 件のクチコミ
温泉と漫画は良いが、レストランは改善を期待したい。

温泉・漫画コーナー・卓球サービスなどは高く評価できますが、レストランがロボットによる配食でファミレスのようで味気なく、セルフのドリンクコーナーも生ビールが気が抜けていて飲み放題といっても残念な感じでした。ロボットではない、温かみのあるホスピタリティを期待します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン【食事なし】

179
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この度のご宿泊誠にありがとうございます。 お客様より、温泉、漫画コーナー、卓球サービスについて高い評価をいただけたとのこと、大変光栄に存じます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただくためのサービスが、評価されましたことを嬉しく思います。 一方で、レストランのサービスにつきましてはご期待に沿えず改善を期待するお声をいただいたとのこと、真摯に受け止めております。「ロボットによる配食でファミレスのようで味気ない」という点や、「セルフのドリンクコーナーの生ビールが気が抜けていた」というご指摘そして「温かみのあるホスピタリティ」というお言葉は私どもがお客様にご提供すべき本質的な価値について改めて深く考える機会となりました。 お客様からのこのような具体的なフィードバックは、私どもがサービス向上を図る上で大変重要であると認識しております。いただきました内容は、関係部署と共有し、今後のレストランサービスやホスピタリティのあり方について改善検討の参考にさせていただきます。 この度は貴重なご意見を共有いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-24
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
たくま4816
20代/男性|30 件のクチコミ
清潔感と温泉は最高、仕事には不向き

出張にて利用。2023年オープンということもあり、外観・風呂・部屋・朝食全て綺麗で清潔感があってとてもよかった。温泉も天然温泉で露天風呂もサウナも完備でとても良い。 ただ、温泉旅館をイメージしているのかテーブルが低く部屋での仕事は不向き。出張として利用しているので、そこはマイナスポイント。 ただ、それ以外は申し分ない。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
174
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この度は、ルートインgrand秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2023年にオープンいたしました当ホテルにおいて、外観をはじめ、お部屋、お風呂、朝食のそれぞれに「清潔感があってとても良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。特に、天然温泉の露天風呂やサウナもご満喫いただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 しかしながら、お仕事でのご利用において、お部屋のテーブルの高さがご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。快適な滞在を提供できるよう、お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の客室設備やレイアウトの検討において参考にさせていただきます。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。お客様にさらにご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいる所存です。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
m_o_t_t_o_n
50代/男性|52 件のクチコミ
裸足でくつろげる部屋と豊富な漫画に満足

シングルの部屋でしたが、裸足でくつろげるのがとてもよかったです。 朝食バイキングのメニュー数はすごかったです。 露天風呂もわりと披露目だったのでくつろげました。 漫画ルームがあって、6千冊以上は揃えてあったようです。 土曜日に泊まったのですがお値段も手ごろで大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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この度はホテルルートインGrand秩父をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 シングルルームでも裸足でおくつろぎいただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。朝食バイキングの品数や、露天風呂でのご入浴、さらに漫画ルームの蔵書につきましてもご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。土曜日のご宿泊でも料金面含めご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 今後も「また泊まりたい」と感じていただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。お近くへお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-03-09
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
めいせんみい
70代/女性|1 件のクチコミ
センスの良い綺麗な部屋と親切なフロント

お部屋がセンスよく、とても綺麗でした。 3人での旅行でなかなかトリプルないのですが、エキストラでなく皆同じベッドで気持ちよく過ごせました。 フロントの方も皆親切でした。 また秩父行く時は是非利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
266
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この度はホテルルートインGrand秩父をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「センスの良い綺麗な部屋」とのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。清掃や備品管理は日々力を入れておりますので、このようにお褒めいただけることは何よりの励みでございます。 また、3名様でのご旅行に際し、皆様が同じタイプのベッドで気持ちよくお休みいただけたとのこと、安心いたしました。人数に合わせたお部屋のご用意は限りがある中でも、できるだけご希望に沿えるよう努めておりますので、今回のご滞在が旅の疲れを癒すひとときとなっておりましたら幸いです。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後も変わらず、気持ちの良いご案内とおもてなしに努めてまいります。 次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう精進いたします。秩父へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand秩父
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand秩父
2026-02-24