クチコミ

かなり暴風な日で、思ってた以上に寒かったが心が暖かくなるそんなお宿でした。 愛犬も目の前のドッグランを何度も走り回っていました。ご飯は夜も朝も大満足です。 部屋に狭さを少し感じましたが、リラックスできました。隣のわんこの声や話し声も聞こえてこないしっかりと防音されているように思いました。 何よりラウンジが最高で、10階から見える景色にうっとりしながら仕事を忘れて食べ飲みしました。 また伺わせていただきます。ありがとうございました。

🐶友さんからのご紹介で🐶と露天風呂付きヴィラ棟に初宿泊。 2ベッドルールと部屋も広くテラスも充分な広さ　🐶🆗の部屋なのに獣臭も一切無く清潔で犬共にリラックス出来ました。 露天風呂も夜は星が見え静かです 夕食は部屋食で懐石弁当　鴨鍋付きで弁当と言わない方がいいのでは？と思えるほど美味しかったです。 朝食は本館でのビュッフェ　席も広々とし品数も程よく沢山あり　こちらも静かに頂けたのがとても良かったです。 なんといっても本館1階にある大浴場が琵琶湖に面していて視線と湖面が一緒で遠くの美しい景色と心地よいBGM サンセットサンライズ共に素晴らしかったです。 あと何と言っても　スタッフのホスピタリティーがとにかく素晴らしかったです。これが最大の高評価でした。また犬にとって良い季節に必ず訪れます。素敵な思い出をありがとうございました。

子どもと旦那の誕生日旅行で利用したのですが、どのスタッフの方も親切で優しく、ホテルも綺麗で最高でした。 スリッパも子ども用サイズもあり、親と同じことをしたい年頃なのですごく気に入ってました。 ラウンジに置いてあるお菓子もお洒落なお菓子が多くついついたくさん食べちゃいました。 絵本ルームにはアンパンマンジュースが飲み放題で、アンパンマンジュースが好きな子どもは大喜び！ 夜ご飯の後は、デザートプレートも用意していただき、写真付きのメッセージカードも。 子どもが好きな車の絵まで描かれていて子どもは文章読めないけど喜んでいました。 大人も子どもも楽しめて良い誕生日旅行でした。ありがとうございます！

支配人さんの人柄のせいか(ユーモアたっぷりでした) 従業員さんにも教育が行き届いている印象でした。お風呂も良かったし、 夕食やブュッフェの朝食も食べ過ぎてしまった。 景色も良かったしで文句の付けようが無いホテルでした。 またお伺いしたいです。

今まで色々な所に宿泊をして来ましたが、今回のホテルはランク的には最高だと思います。 ビワフロントの皆様は心からのおもてなしが素晴らしいです。 支配人様、料理長様をはじめ、従業員様(パートさんも)楽しそうな仕事への取り組みを感じ、細部にまで対応が行き届いていました。 料理に関しても大満足しました。 (個人差はあると思いますが)パートナーもすごく喜んでくれていました。 間違いなくリピーターになります！！ この度は本当にありがとうございました。 心より感謝申し上げます。

全てのサービスが素晴らしかったです！ 夕食は、大人のコース料理はもちろんのこと、子どもたちの小懐石まで本当に美味しいお料理ばかりで感動しました。 朝食のバイキングも、バイキングのクオリティを超えたお料理ばかりでとても美味しかったです。 家族みんなの心に残る思い出になりました！

琵琶湖に沈む夕日を見ながら温泉につかり、地元の食材を使ったお料理を美味しくいただきました。お部屋も広く清潔で、何よりスタッフの方々の対応が素晴らしく、心身ともに癒されました。

露天風呂付きのお部屋でコース料理つきのぷらんにしましたが、本当にとっても良かったです！ 家族で利用しましたが、夫も子供も大満足で 過去1番良かったレベルと大絶賛でした。 部屋の露天風呂はフロントで好みの温度に変更して貰えるので、ぬるめのお湯に子供とゆったり浸かりながら、琵琶湖の景色も観れて気持ち良かったです。 お部屋も綺麗、備え付けのコーヒーも通常のホテルより沢山置いて下さっていて、お宿の心遣いが伝わってきました。 コース料理も美味しく、ラウンジのフリードリンクにとサービスが充実していて大満足です。 また絶対行きたいお宿です。

夕食が終わる頃、調理長がテーブルまで挨拶に来て下さいました。優しい味。最高の料理に加え、調理長のお人柄に感動。朝は、支配人から声をかけられ、出発時には、玄関先で支配人自ら写真撮影して下さいました。更に感動。皆さんのホスピタリティに感動しました。ありがとうございます。

妻と愛犬とでヴィラに宿泊しました。到着後の荷物運搬時から明るく素敵な接客でした。お部屋も清潔で愛犬もテンション爆上がり！！調子に乗ってベッド下に収納されていた布団カバーのチャックを食いちぎってしまい申し訳ありませんでした。食事も晩のBBQも内容、量とも大満足で朝食のバイキングも美味しすぎて食べ過ぎてしまいました。普段は旅行イコールゴルフで、朝もバタバタするのですが今回はのんびりしました。スタッフの方も含め本当に素敵なホテルに宿泊できて良い思い出ができました。最後の見送り時までご丁寧なご対応を頂いた川口様、本当にありがとうございました。必ずまた伺いますね！

設備も綺麗ですが、接客がかなり充実していました。チェックインはロビーのソファに座った状態で出来ます。お部屋に向かう際も従業員の方が同行してくださり、丁寧にお部屋やホテル設備の紹介をしていただきました。また、各フロアにウォーターサーバーがあり、お部屋にピッチャーを用意してくださっているので、事前に水を買って行く必要はなかったです。大浴場にバスタオルとミニタオルが用意されているので、部屋から持って行く必要はありません。ホテル全体で部屋数が少ないため、宿泊客全員に行き渡った接客をしてくださる点が良かったです。 ロケーションはホテルの送迎バスが米原駅のみのため、彦根駅からもあるとありがたいと感じました。ただ米原駅でどのバスか迷っていると運転手の方が明るく声をかけてくださり丁寧な接客でした。 お風呂に関しては、中の設備も充実しており、景色も彦根城と琵琶湖が見れて満足度が高かったです。ただ、客室からお風呂まで一度外に出ないと行けないため、冬の時期に高齢者や心臓の弱い方が泊まるのはおすすめできません。

初めてわんこと一緒に宿泊させていただきました。 夕ご飯、朝食ビュッフェ、室内、温泉含めに大変満足ですが、2点だけ気になった点を記載します。 1点目　夕食はしゃぶしゃぶ懐石でした。肉も近江行牛で大変おいしかったのですが、 他の小鉢類が刺身も含め酢の物が多い気がします。 2点目　雨がザザぶりの日に宿泊したので、ヴィラから温泉までが足も含め濡れてしまいます。 スタッフの方はお気軽にご連絡いただければ迎えに行きますと言ってはくれますが、何度もとは気が引けてしまいます・・・。 屋根付きのスロープがあればよいのになと感じました。 他はスタッフ含めて大満足です！

ワンコと一緒に宿泊しました。 お部屋、温泉、アメニティ、ラウンジ、大満足です。酒飲みなので、ワンコと過ごせるラウンジでビールやワインを堪能させていただきました。 残念だったのは、唯一、朝食ブュッフェ。 ごはんもお味噌汁も底を付いていて食べられない… フルーツもサラダも空っぽでした。補充をもう少ししっかりしてくださると100点だと思います！

先日約2年ぶりに2回目の利用をさせてもらいました。 前回とても気持ちよく宿泊させて頂いたので、今回は両親や妹家族にも紹介して、大人数でお邪魔しました。お部屋の過ごしやすさ、落ち着いた雰囲気。大浴場、お部屋の露天風呂温泉でもお肌がつるつるに、スタッフさんのお気遣い、今回も素敵な思い出作りができました。 ありがとうございました、また伺います。

滋賀県産の食材をふんだんに使ってお料理が出て来ました。 例えば、鮒寿司・赤コンニャク・丁子麩・近江牛・シジミなどです。 ユックリとデザートまで2時間半かけて頂きました。 従業員の方々もとても親切で丁寧でした。

夫婦で宿泊しました 清掃も完璧で食事も美味しくてスタッフの方皆さんとても感じが良かったです お部屋のアメニティがOSAJIで香りに癒されました ぜひまた宿泊させて頂きます

スタッフの方がみなさん親切でとても居心地のいいホテルでした。部屋も掃除が行き届いており、食事も美味しくて大満足な旅行になりました！次回は愛犬を連れて伺おうと思います！

宿泊日の天気が悪く部屋から見る琵琶湖の景色がよく見えなくて残念でしたが、夜と朝の料理は満足で、展望ラウンジでの生ビールのフリードリンクもとても良かったです

金額が高いだけあって接客、料理、部屋、全て満足です。 アレルギー食にも対応してくれました。