クチコミ

総合評価
4.40
17
5
7
4
2
3
0
2
2
1
0
部屋
4.40
接客・サービス
4.47
ロケーション
4.47
朝食
4.33
夕食
4.57
温泉・お風呂
4.40
設備
4.27
清潔さ
4.43
クチコミの投稿画像・動画
11
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
コウじゃん
30代/男性|2 件のクチコミ
熱海で一番安くても一番良い体験でした

今回伊豆熱海4泊旅行の中に一番安かったホテルが、体験は一番よいホテルだと思います。次回近辺に遊びみにきたらまたここに泊まらせていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
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この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。 また伊豆高原や熱海に遊びに来る際にはぜひサンダンスリゾート伊豆高原をご利用して頂けると幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 サンダンスリゾート伊豆高原 スタッフ鳥澤
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゴンタ9116
70代/男性|4 件のクチコミ
金目鯛の煮付けがちょうど良かった

金目鯛の煮付けがちょうど良かった。また行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
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この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの料理についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-04-25
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ビビカブ
50代/女性|6 件のクチコミ
絶景!母も大喜びの宿

80代の母と2人で12月中旬に宿泊しました。 部屋からの景色がとにかく素晴らしかったです!母もとても喜んでいてソファーに座ってずっと眺めていました。 部屋は広くて清潔、お布団フカフカ、温泉でのんびり、朝食(特に鯵の干物)も美味しくて大満足でした。 ぐらんぱる公園へは5分ほどでしたのでグランイルミに行くのにとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
368
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
UZURAN7002
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋食と温泉は最高でした

部屋でお食事ができてよかったです。温泉も気持ちよかったです。お庭がドックランだったらいいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
276
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この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋でのお食事や温泉について、お客様にご満足頂けたようで何よりでございます。 お庭やドッグランにつきましてはすぐに実現することは難しいですが、ワンちゃんをお連れのお客様からの貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
echigoyasan
40代/男性|22 件のクチコミ
家族で満喫!充実設備と美味しい夕食に大満足

家族4人で宿泊しました。設備が充実しており、地下にある卓球台やジム設備を家族で楽しめました。ウェルカムドリンクやお菓子も嬉しかったです。夕食は家族それぞれの好みで選択でき、どれもとても美味しかったです。料金がとてもリーズナブルでお得感がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
221
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この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの設備や料理をご満足頂けたようで嬉しく思います。 今後も設備の追加及び改修やお客様により良いお食事を提供できるように努めさせて頂きたいと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-04-25
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
バーバラアレン
70代/女性|7 件のクチコミ
夕食の変更が嬉しい、眺望の良いホテル

四泊しましたが,夕食は二泊目以降は色々変えてくださいました。皆とてもおいしかった,メンバーの方々はあまり食事はしないみたいで、とてもおいしいのに、と思いました. メンバー制だけあって、全てとても清潔で、スタッフの方たちも感じが良かったです. 観光せず、室内で作業をするので,連泊をすることが多いのですが、窓の外には伊豆大島が見渡せ、美しい朝陽を毎日拝むことができました. またリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
374
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sad cafe
60代/女性|9 件のクチコミ
朝食のコーヒーが有料だったのがとても残念でした

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
294
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
narosu
40代/女性|2 件のクチコミ
観光に便利!子供も喜ぶ宿

今回周った伊豆高原の観光地(シャボテン公園、大室山、ぐらんぱる公園)にとても近く、リーズナブルに泊まれて大変満足してます。 朝食の鯵も味噌汁も美味しかったです。 子供達も卓球やスタンプラリー、プレゼントの折り紙に喜んでおりました。 お世話になりました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
349
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

愛犬のポメラニアンを連れて泊まりました。 部屋にはケージやトイレ、その他備品などありエサだけ持って行けばいいぐらいでした。 泊まった1階の部屋からは見れませんでしたが2階のお風呂からは海が見えて朝風呂は最高でした。 私のようなメンバー以外では別途費用がかかりますが、1日1組限定でBBQ(食材持ち込み)が出来たので子供も楽しい時間を過ごせたようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
298
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2
レジャー
家族
2026年4月宿泊
atuutumg
60代/男性|1 件のクチコミ
防音残念、有料浴衣、勘違い酒、不便な立地

・お部屋の防音性が低いのは残念でした。団体客だと思いますが、明け方までどこかのお部屋で大声で騒いでいる音が聞こえ、音もドタバタと響き、ほとんど眠れませんでした。 ・部屋着の浴衣は有料になることをチェックインの際には説明がありませんでした。チェックアウト時の伊豆高原駅までの無料送迎がありますが、これも事前に予約が必要であり、そのアナウンスもありませんでした。自発的にフロントに細かく確認する必要があります。 ・ホテルでの夕食の際にいちご酒を注文したのですが、出されたのは梅酒でした。 ・周りには本当に何もないホテルなので、お酒のつまみや夜食が必要な人は事前にコンビニ等で買って持ち込んでおいた方がいいです。一応自販機はありますが、お酒はビールとハイボールしか販売していません。 ・宿泊料金は良心な方だと思います。救いはそこでしょうか。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 また貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご滞在中は防音面やご案内不足によりご不快な思いをお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。 浴衣や送迎の案内不足並びに飲み物のご提供に誤りがございました事、重ねてお詫び申し上げます。今後は確認体制を強化し再発防止に努めてまいります。 立地面につきましてはご不便をおかけする部分もございますがその分、館内で快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。 いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 また機会がございましたらぜひお越し頂けますと幸いでございます。 伊豆高原 渡邊
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-04-30
2
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ダメだねぇ~
50代/男性|7 件のクチコミ
オプション追加で割高、説明不足で不満

一見、一泊二食付でお得に思えるのだが、満足できるレベルにするには様々なオプションを付ける必要がある。浴衣代、ご飯やパンのおかわり、朝食後のコーヒーやその他の飲み物代など…問題なのはこれらが事前説明されていなく、到着してから初めて知らされること。また風呂は露天もなく狭く、すぐ近くに客室があるにも関わらずけたたましく開閉するドアも修理していない。また館内工事が行われて様々な不便があるにも関わらず、それに対する代替サービスも無かった(この点に関しては直前になって不満ならキャンセル料無しでキャンセルできる旨のメールは来たが、このタイミングで一体どうすれば?…)。他社の会員制宿泊施設に泊まる機会も多いが、それらと比較すると様々な点で甘さが見られる。一般客など募集せず、似たようなレベルの会員と従業員で回せばいいのではないか?


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
73
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この度は、サンダンスリゾート伊豆高原をご利用頂き誠にありがとうございました。 事前の説明不足及びドアの騒音、館内工事の案内の遅れなどでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 お客様からの声を全スタッフで共有し、お客様の楽しい旅行のお手伝いが出来るように指導を再徹底いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。
サンダンス・リゾート伊豆高原
2026-04-25