クチコミ

総合評価
4.16
221
5
70
4
41
3
8
2
3
1
1
部屋
4.20
接客・サービス
4.10
ロケーション
4.06
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
4.12
設備
4.07
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
123
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
どら息子1000
40代/男性|76 件のクチコミ
無料駐車場と広い朝食会場、学生多め

第3まである無料駐車場、キャパシティの大きな朝食会場、広いエントランス、接客〇なフロント係とあまり文句の無いルートインだと思います。 お仕事でもなければ加東市に来ないというのが何より残念。 2026年3月の利用でしたが、とても学生が多い印象。 早い時間に大浴場でゆっくりしたかったのですが、若者で一杯で避けてしまった汗 朝食会場でも若い方が多かったが、席にゆとりのある会場で落ち着いて食事ができたのは良かった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東をご利用いただき、誠に有難うございます。 駐車場、広々とした朝食会場、開放的なエントランス、そしてフロントスタッフの応対につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より努めておりますので、このようなお言葉は私どもの大きな励みとなります。 加東市へお仕事以外でなかなかお越しになる機会がないとのこと、少々残念な思いもございますが、当ホテルでのご滞在がお客様にとって良い思い出の一つとなりましたなら幸いでございます。 大浴場につきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 特にご利用が集中する時間帯には、ご不便をおかけすることがございます。 皆様に快適にご利用いただけますよう、今後の運営の参考にさせていただきます。 一方で、朝食会場では席にゆとりを感じ、落ち着いてお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。 ご利用時期が、学生様のご利用が多い期間と重なり、ご迷惑をおかけした点もあったかと存じますが、全体としてご満足いただけたご様子を伺い、安堵いたしました。 また加東市へお越しの際には、ぜひルートイン加東をご利用いただけますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ビジネスニャン
3 件のクチコミ
清潔で便利なビジネスホテル、朝食も満足

新しくできたビジネスホテル。高速ICの近くなので、車の方向き。 風呂トイレが一緒なのは残念でしたが、お部屋はとてもきれいでした。ワイヤレスの充電器もよかった。 ハンガーたくさん。スーツケース置いても部屋が狭くならない。ホテルの近くには飲食店、ドラッグストア、コンビニがあって、不自由ないです。車寄せもあり、雨の日でしたが、濡れずに済みました。 朝ごはんは、安定のルートイン。 明石焼きがあり、うれしかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また嬉しいお言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変感激しております。 ワイヤレス充電器やハンガーなど、お部屋の設備にご満足いただけたこと、また周辺の利便性や車寄せについてもご評価いただけたこと大変嬉しく思います。 朝食では明石焼きをお楽しみいただけたとのこと、地元ならではのメニューをお喜びいただけて光栄でございます。 バス・トイレの件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。より快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。 次回もぜひルートインホテルズをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント井出
ホテルルートイン加東
2026-05-26
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

低層階というのも原因の一つだとは思うのだが、日曜日の早朝に近くのお寺(?)から太鼓か何かを鳴らす音がとても気になりました。(その音以外は気にならずとても静かでした) 大浴場は使用しなかった為評価は出来ませんが、その他の設備は満足出来るレベルでした。 近くにドラッグストアや、コンビニもある為便利でした。 また帰省の際は利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中に日曜日の早朝、近隣からの音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。低層階ということもあり、ご迷惑をおかけしたことと存じます。お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた参考にさせていただきます。 一方で、その他の設備や周辺環境の利便性にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。私どもにとって何よりの励みとなります。 「また帰省の際は利用したい」とのお言葉、心より嬉しく思います。次回ご滞在の際にも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 井出
ホテルルートイン加東
2026-02-24
4
その他
家族
2026年4月宿泊
富士イチばん
60代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングの種類が豊富で満足

朝食のバイキングが種類が豊富で良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食バイキングについて大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。お客様に豊富なメニューをお楽しみいただけましたこと、大変光栄に存じます。 当ホテルではお客様に充実した朝のひとときをお過ごしいただけるよう、毎日の朝食メニューの品揃えに力を入れております。お客様からのお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなっております。 またのご来館の際も、ぜひ朝食バイキングをお楽しみいただけますと幸いです。次回もお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 井出
ホテルルートイン加東
2026-05-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ダイエッターneo
40代/女性|5 件のクチコミ
便利な宿

山陰地方に向かう途中の前泊で利用しました。 部屋は綺麗で部屋のお風呂は狭いですが、大浴場に行けるので困りませんでした。 朝食会場のスタッフも親切で、良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
21
不適切なクチコミを報告する
お客様より「便利な宿」とのお言葉を頂戴し、また、山陰地方へ向かう途中の前泊として当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。大浴場につきましても、快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、朝食会場のスタッフへ温かいお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様からのこうしたお声は、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。早速、担当部署にも共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。 お客様が快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 またお近くにお越しの際は、ぜひホテルルートイン加東をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント
ホテルルートイン加東
2026-05-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ワイワイ355
60代/男性|8 件のクチコミ
朝食バイキング質素、スタッフ不足で残念

朝食バイキング最低質素&スタッフ不足&器、皿補充が無い&遅い。ルートイン回ったなかでガッカリ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中に、私どもの朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待に沿えず、ご不満足な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 「質素」と感じられた内容に関しましては、お客様に心からご満足いただけるよう、メニューの見直しや工夫を、早急に検討してまいります。 また、スタッフの人数や食器の補充遅延により、お客様に不便な思い、不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう、スタッフ間の連携強化、人員配置や補充体制の見直しを早急に行い、改善に努めてまいる所存でございます。 数あるルートインホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となり、「ガッカリ」させてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 次回お越しいただく際には、今回のご意見を改善し、より良いサービスとお食事をご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-05-10
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
出張旅行野郎
50代/男性|1 件のクチコミ
バイキング品数少なく残念、次回に期待

今日の夕食、バイキング限定でした。 宿泊はいつも満足していますが、今回のバイキングは品数が少ないので、少し残念。選べるスタイルが良いです。次回期待しています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お客様から「宿泊はいつも満足している」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 日頃より私どものホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回の夕食バイキングにつきまして、品数が少なく、お客様のご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご提供いたしました内容がご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴いたしました「選べるスタイルが良い」という貴重なご意見は、今後のメニュー構成や提供方法を検討する上で大変参考になります。 頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様により一層ご満足いただけるお食事を提供できますよう、改善に努めてまいる所存でございます。 次回お越しいただいた際には、必ずやご満足いただけるサービスと食事をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-04-11
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
りょうこ旅行
40代/女性|2 件のクチコミ
施設は綺麗で朝食も美味しい

施設内は、綺麗でした。 朝ご飯も美味しく頂きました。 ウェルカムドリンクにコーヒーが有る事に気付かず、少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
54
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、有難うございます。 お客様から頂戴いたしました、「施設は綺麗で朝食も美味しい」という大変光栄なクチコミを拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。 施設の清潔感にご満足いただけたこと、また、朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。 お客様に快適なご滞在を提供できますよう、日々の清掃や料理の提供に努めておりますので、このようなお言葉をいただけますことは、スタッフ一同の何よりの励みとなります。 しかしながら、ウェルカムドリンクのコーヒーに関しましては、お客様にお気づきいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご案内が十分でなかったため、お客様にご利用いただけず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、ウェルカムドリンクの設置場所やご利用方法について、より分かりやすいご案内を徹底し、全てのお客様にご利用いただけますよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 次回お越しの際には、ウェルカムドリンクもごゆっくりお楽しみいただけますよう、万全を期してご準備させていただきます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-04-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
やまだーー
30代/男性|41 件のクチコミ
新築で綺麗、周辺施設も充実

新築で建てられているのできれいです。 近くにコンビニ、ドラッグストア、居酒屋があるので割と便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お客様から頂戴いたしました「新築で綺麗、周辺施設も充実」という大変光栄なクチコミを拝見し、私どもも大変嬉しく存じます。 新築ならではの清潔感にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃や設備管理に細心の注意を払っておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。 また、ホテル周辺のコンビニエンスストア、ドラッグストア、居酒屋といった施設がお客様にとって便利にお役立ていただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。 利便性の良い立地も、お客様に快適な滞在を提供できる大切な要素であると考えております。 今後とも、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、ホテル内の美観維持はもちろんのこと、サービスの一層の向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-04-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
ひこちゃん33
40代/男性|1 件のクチコミ
大変良かった

非常に対応も良く、きれいで良かったです。お風呂も思ったよりも大きく、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子、特にスタッフの対応や清潔さ、そして大浴場にご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。いただいたお言葉は今後のサービス向上の大きな励みとなります。 またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント井出
ホテルルートイン加東
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
マイケル210
60代/女性|14 件のクチコミ
朝食美味しかった!

朝食が 美味しかった!お陰で ゴルフも気持ちよくスタート出来た!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「朝食が美味しかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様に朝から気持ちよくお過ごしいただけたご様子、そしてそのおかげでゴルフも気持ちよくスタートできたと伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お食事にご満足いただけたことは、日々の業務に励む従業員にとって何よりの喜びであり、今後の大きな励みとなります。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント井出
ホテルルートイン加東
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まい2381
40代/女性|2 件のクチコミ
きれいで大浴場もあり、最高の宿泊

きれいで、大浴場もあり、 泊まり心地最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また、「きれいで大浴場もあり、最高の宿泊」と温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。 当ホテルでは、お客様に心身ともにリラックスしていただけるよう、清潔な客室のご提供はもちろんのこと、広々とした大浴場を設けております。 お客様に「最高の宿泊」と感じていただけたこと、私ども従業員一同、大変嬉しく、今後の励みとなります。 今後も、お客様に「また泊まりたい」と感じていただけるようなサービス向上に努めてまいります。 また加東市へお越しの際には、ぜひルートイン加東をご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-03-19
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ルーシー1121
60代/女性|8 件のクチコミ

部屋は寝やすく、間取りも使いやすかった。1階の大浴場も便利です。 夕飯は外に出るのが面倒なので、1階レストランでとりました。車で行くには便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 お部屋の寝心地や間取りにご満足いただけただけでなく、1階の大浴場も便利にご利用いただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、ご夕食には館内レストランをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お車でのご移動のお客様にとって、当ホテルの立地がご便利であったこともお聞かせいただき、今後の励みとなります。 お客様からの温かいお言葉は、日々の業務に励む私どもにとって何よりの喜びでございます。 今後とも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-02-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Duchess385
40代/女性|3 件のクチコミ
Spacious rooms, good breakfast, but can run out

It’s a normal business hotel but slightly more spacious than the ones in the metropolitan area. Rooms and public bath are reasonably clean. Japanese style breakfast is good but can run out and nothing to eat if arriving at the restaurant towards the end of the breakfast time.


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
38
不適切なクチコミを報告する
Thank you very much for choosing to stay at Route Inn. We are delighted to hear your positive feedback regarding our spacious rooms, the cleanliness of our facilities, and your satisfaction with our Japanese-style breakfast. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the breakfast items running out, especially for those arriving towards the end of the service. We take your valuable comments seriously and are committed to reviewing and improving our breakfast service to ensure a better experience for all guests. We hope to have the pleasure of welcoming you back and providing you with an even more satisfying stay in the future.
ホテルルートイン加東
2026-03-28
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ミツルロッキー
60代/男性|1 件のクチコミ
エアコン快適、大浴場素晴らしい、枕に一言

エアコンが使いやすくてgoodです また 大浴場が素晴らしい ひとつ注文するなら 薄い(低い) 枕を置いて欲しい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙の中、当ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に快適な室温でお過ごしいただけたこと、また広々とした大浴場で旅の疲れを癒していただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 一方で、薄い(低い)枕のご要望をいただきましたこと、真摯に受け止めております。頂戴いたしました貴重なご意見は、今後の客室備品を検討する際の参考にさせていただきます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 井出
ホテルルートイン加東
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サガマスター
50代/男性|32 件のクチコミ
部屋の綺麗さと朝食はさすがです

いつも利用しております。値段が上がったのは残念ですが部屋の綺麗さや朝ごはんはさすがです。 これからも宜しくお願い致します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、当ホテルでのご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 『部屋の綺麗さ』や『朝食』につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃や朝食のメニュー・品質向上に努めておりますので、このような温かいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく、大きな励みとなっております。 料金改定につきましては、お客様にはご負担をおかけし、大変心苦しく存じます。昨今の情勢の中、サービスの維持・向上のため、やむなく調整させていただきましたこと、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。お客様にご満足いただけますよう、今後も価格に見合う以上のサービス品質の維持・向上に、より一層努めてまいる所存でございます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 井出
ホテルルートイン加東
2026-01-26
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
大日本帝国の将軍様
50代/男性|8 件のクチコミ
地方ビジネスホテルとして上出来

地方ビジネスホテルとしては上出来


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠に有難うございます。 また快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お褒めのお言葉は、日々サービス向上に努めているスタッフ一同にとって、大きな励みでございます。 今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面の向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2025-12-15
3
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

ビジネス利用の立地で選択。 まだ新しい建物で、設備は不満なし。シャワー水圧も高くよい感じです。一階が大浴場なのは建設時のコストダウン?ちょっとそこは微妙です。 たまたまなのか、よくあるのかは知らないけど近隣にゴルフ場が多いせいか、老人会の団体に遭遇。ロビーは溢れかえってまともに通れないし、朝食バイキングに行けば草木一本も残りゃしねえ状態。あれさえなければ満点でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたこと大変嬉しく存じます。 設備につきましてお客様がご満足頂けたとのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、ロビーや朝食会場でのご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 団体様ご利用時の導線・時間帯のご案内・朝食会場の混雑緩和策について、改めて館内で共有し改善に努めてまいります。 また、今回のお客様のご意見を生かしお客様が快適に過ごして頂ける空間づくりを再度徹底し、満足して頂けるようなサービスを提供できるよう精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご意見をいただき誠にありがとうございました。 フロント 北向
ホテルルートイン加東
2025-12-07
3
その他
一人
2025年12月宿泊
おねぃ00
50代/女性|8 件のクチコミ
年末は朝食が少し残念でした

帰省の際はいつもお世話になっております 朝食の品数が 盛りだくさんな時と ちょっとさびしいなぁ という時があります 宿泊利用人数によって 調整はあるかと思いますが この年末は ちょっと残念でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠に有難うございます。 また、この度は年末の朝食について貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 年末年始の朝食内容がお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点につきましては、担当部署と共有し、全てのお客様にご満足いただけるよう、品数や内容の提供方法について改めて見直しを図ってまいります。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービス提供に努めてまいりますので、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 田尻
ホテルルートイン加東
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
canpeach
70代/男性|16 件のクチコミ

お部屋がとてもきれいで、トランクを広げても使いやすかったです。お風呂もきれいでゆっくりできました。チャックインの時の女性の方、とても感じがよかったです。一泊でしたがお世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン加東にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただいたこと大変嬉しく存じます。 お客様よりスタッフの感じが良かったとお褒め頂け大変嬉しく存じます。 また、お客様に快適にお部屋でお過ごし頂けスタッフ一同安堵と共にお客様が更に快適にお過ごし頂ける様接客サービスの向上と施設管理を徹底してまいります。 今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 フロント北向
2025-11-03