クチコミ

総合評価
4.11
175
5
26
4
32
3
14
2
2
1
2
部屋
4.18
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.12
朝食
4.02
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
3.98
清潔さ
4.19
クチコミの投稿画像・動画
76
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
山麓のそら豆
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近コンビニ直ぐ

駅の直ぐ側でアクセスが大変良い反面 低層階だとロータリーのバスや人が気になるかも。 朝食が無料でついていて助かりました。 珈琲等の飲み物が常時飲めるのが嬉しかったです。 アメニティは櫛以外は揃ってました。 自販機と氷はちょっと分かりづらかったです。 駐車場は係りの方が居て番号を指定されます。 まだ出来たばかりのホテルで、快適に過ごせました。 ただ一つ、朝食場所の下げ膳カウンターに 使用済み食器がチェックイン時に 何故あるのか不思議でしたが、 夜もずっと置かれたままでした。 調理場に水に浸しとく位しても良いのでは? 衛生面が気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-05-07
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
タリーズコーヒー
40代/男性|1 件のクチコミ
駅前より安く仕事利用に最適

ビジネスでの利用です 【良かった所】 ・近くにコンビニあり ・専用駐車場多数 ・徒歩3分くらいで飲食店も多い ・フロントで枕、シャンプーコンディショナーなどの市販人気品の貸し出しあり ・部屋内に最初から延長タップとスマホ充電ケーブルがある 【気になった所】 ・混合水栓の温度調整が難しい ・空調は一括管理 ・コンセントが部屋内に少ない(探せなかっただけの可能性もあり) 【総評】 駅前より安いので仕事利用ではベスト環境です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆっこ1089
40代/女性|5 件のクチコミ

廊下が新築の匂いでとても気持ちよかった。受付の女性も良い感じでした。お部屋も綺麗でした。ただ、エアコンを消した何時間後かの夜中にエアコンがポツポツみたいな、水が垂れる様な音が鳴りだして、水が漏れてるのかな?と心配になりました。朝見てみたら水は垂れていませんでした。電気付けて確かめれば良かったのですが、子どもが寝てたので電気を付けれず、不安であまり眠れませんでした。でも、アウトレット行きのバスは近くて良かった。ただ、初めは富士急ハイランドに迎えのバスが来ると思って予約したのですが、そのシステムはもうないようです。私の調べ方が悪かったのかもしれませんが、少し残念でした。でも、とても綺麗なホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
東横INN御殿場駅前
2026-03-28
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ベイダー630
50代/男性|27 件のクチコミ
駐車場満車も係の方の案内で安心

遅い時間の到着で駐車場は満車でしたが係の方が提携駐車場を解りやすく教えてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN御殿場駅前
2026-05-17
5
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ベイダー630
50代/男性|27 件のクチコミ
スムーズなチェックイン、スタッフの対応に感謝

チェックイン時、混雑してましたがスタッフ3名で対応され待ち時間なくインできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-05-17
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
ベイダー630
50代/男性|27 件のクチコミ
電子タバコでも匂いが気にならない快適な部屋

電子タバコの部屋でも匂いが気にならず快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN御殿場駅前
2026-05-17
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Kino
60代/男性|17 件のクチコミ
駐車場は高いが部屋は綺麗

駐車場が少なくて、高いのがネックです。 部屋は、新しいこともあり綺麗です。 このホテルは、いつも混んでるので、付近に食事処がもっとできると良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
44
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN御殿場駅前
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
名無し23518521
50代/男性|19 件のクチコミ
駐車場は狭い

駐車場は係員の方が丁寧に誘導いただけるのはありがたいですが区画が狭めです。柱があって運転席から降りらなかたのが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 徹底して改善いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN御殿場駅前
2026-05-01
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ひげまんじゅう4506
50代/男性|14 件のクチコミ
清潔感のある快適な空間

清潔感のある感じがとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-04-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
関東の次郎
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食の充実度に満足しました

朝食がなかなか充実してたのが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
91
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-03-30
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ピコピコハンマー
40代/男性|5 件のクチコミ
駅前で新しいホテル。朝食が残念

御殿場にはコンスタントに仕事行くので色々泊まる機会があるが、1番新しいビジネスホテルの東横イン 本当に駅前で電車の方には比較的便利。 近くにコンビニは駅内と5分程度歩いたファミマがあります。 駐車場は常に『満車』表示の駐車場。あれなら消しておけば良いのに。駐車場はありますが作業等の背の高い車両は停められ無い可能性があります。 車高の低い車両を奥に案内すれば良いのにね。 部屋は新しいので広さも問題なし、ベッドも寝やすいです。まぁ壁の薄さ東横インなので厚くは無いかな? 朝食は期待は全くしない方が良い。朝食なら格段に駅前のルートイン。 価格とのバランスは悪く無いけど少しでも予算かけられるならルートインが良いかな?


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。 又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-03-02
3
その他
家族
2026年3月宿泊
おおおおさ
40代/女性|2 件のクチコミ
駐車場が少なく遠いのが残念

駐車場が少なく、案内された市営の駐車場も遠く料金のサービスも無かった事が残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
30
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2026-05-05
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
蓮くん翔くんパパ
40代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利!朝食とコーヒーが美味

窓からの眺めは全く外が観れない仕様。ただしロケーションは最適。駅から多少濡れずにホテルまで来れる場所にある為、中々の優れものと思います。残念な事は、周りのホテルとは異なり大浴場が併設されて居ないことです。ただし、料金や立地や部屋の設置物で比較するとこちらの方が良いと思われます。建てられたばかりである為、新鮮ではあります。最寄りのコンビニまで徒歩3分ファミマ。駅の反対側に15分程の場所にセブンあり。セブン側は旧型ホテルでありながら温泉付きであり価格が多少高級になるため、9000円以内で泊まるにはここのホテルが宜しいと思います。朝食も食べ放題ではあり、ウエルカムドリンクのコーヒーがバリ美味でした。昨年、今年と2回目の宿泊となります。来年もココに宿泊かはたまた反対側に泊まるか。悩む所ではあります。部屋は、広めであるが、24h換気が備わっているため、やはり喉が渇きやすい。カラカラになります。インフルの流行る季節でもあるので、気を付けたい。加湿器をつけても、23時就寝し、朝5時に喉が乾き目覚める事になります。タオル類、洗濯した衣類がパキパキに乾きます。お泊まりの際は、洗濯物を干して寝られた方が良いかもですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
310
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
モコマフィン0422
50代/女性|10 件のクチコミ
御殿場東横インが最高!富士山旅行に最適

年末に友だちと3人で富士山旅行の際にトリプルの部屋に1泊しました。あちこちの東横インに宿泊経験がありますが、御殿場の東横インが最高でした! ①部屋が清潔で快適(特に水回りが清潔で使いやすい) ②朝食がおいしい ③富士山周辺の観光に行ける無料シャトルバスが快適 ④スタッフの対応が親切 ⑤立地が良く部屋から富士山がキレイに見える 以上の理由です。またリピートさせて頂きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
253
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
コウ至
40代/男性|2 件のクチコミ
駅前で便利!朝食無料の新しいホテル

オープンしてそれほど立っていない新しいホテルです。以前近くに住んでいたので、仲間と飲み会をする為に宿泊しました。駅前で便利で2回目の利用です。 宿泊客は外国の旅行客が非常に多いです。今回は8割くらい。 朝食無料(込み?)なのが良いです。6時半から9時のこじんまりした簡易ビュッフェスタイル。今回は少し空いているかなと8時過ぎに食事に行ったら、半分くらいメニューが無くなっていました。フードロスを無くすために必要なことと理解しますが、しっかり食べたい方は早めの時間が良いです。 ちなみに、外国の方は朝ゆっくりのようで混み合ってました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
164
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN御殿場駅前
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あっちゃん5071
50代/男性|2 件のクチコミ
神対応に感謝!富士山も見えるホテル

御殿場のアウトレットに行った時に、帰りが遅くなり急遽こちらのホテルに宿泊しました。インバウンドのお客さんが沢山いて、 朝食の際に朝からやかましくて嫌だなと 思いましたが、こちらの様子に気づいた男性スタッフさんが自分の部屋に持って行って食べて下さいと言ってくれたので、部屋で頂きました。神対応だと思いました。褒めてあげて下さい。又近くに寄った際は利用させていただきます。窓を開けると目の前には富士山かあり、空気も澄んでて御殿場の街がめちゃくちゃ気に入りました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
204
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
masa 3
60代/男性|2 件のクチコミ
朝食が充実!とても美味しかったです

とても朝食が充実してて美味しかったです😆🎵🎵


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ジョン999
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で分かりやすい便利な立地

駅を出たら目の前に立地しているので分かりやすく便利である。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
138
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-10
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
モリクリ
60代/男性|11 件のクチコミ
内装綺麗でフロントの対応も気持ち良い

まだ築年数が浅いため、内装、設備ともきれいで満足しました、又、フロントの対応も親切で気持ちの良い対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。 私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
とんとんこつこつラーメン
20代/男性|3 件のクチコミ
清潔感あり!出張利用に最適

清潔感があって良い。出張利用だったので、十分な満足度。御殿場に出張の際はまた利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN御殿場駅前
2025-11-26