クチコミ

総合評価
4.53
163
5
70
4
31
3
3
2
1
1
0
部屋
4.59
接客・サービス
4.51
ロケーション
4.39
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
4.38
設備
4.45
清潔さ
4.48
クチコミの投稿画像・動画
105
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
駅近で便利、お風呂も快適でリピート決定

駅に近く買い物にも便利 トイレ・洗面・お風呂が別で、しかもお風呂は洗い場付きのお風呂 とても気に入っていて何度も利用しています 個人的にはチェックインなどの際、簡単な機械操作で済むのも心理的負担が少なくて嬉しいポイントです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
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この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、変わらぬご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地や、バス・トイレ別で洗い場付きの浴室についてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、セルフチェックイン機につきましても、スムーズにご利用いただけているとのお言葉を頂戴し安心いたしました。お客様のご滞在時のご負担軽減につながっておりましたら幸いでございます。 今後もより快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また横浜へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。 この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-05-18
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
青しその実
30代/女性|1 件のクチコミ
きれいな部屋と良い接客、荷物預けも便利

とてもきれいなお部屋で、大満足でした。接客対応も良く、クロークに荷物を預けて出かけられたのは、とても良かったです。ただ、ランドリーが少なかったのと、朝食のご飯・味噌汁のお代わりが分かりにくかったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
このたびは、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、クロークでのお荷物のお預かりサービスも快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。 一方で、ランドリー設備の数や、朝食時のご飯・味噌汁のお代わりのご案内につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただき、レストランスタッフとも共有のうえ、より分かりやすいご案内と快適な環境づくりに努めてまいります。 また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またお会いできます日を心より楽しみにしております。 このたびは口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-05-07
5
その他
一人
2026年3月宿泊
ちょんゆんほ
20代/女性|3 件のクチコミ

お部屋をアップグレードしていただきました!広いお部屋でくつろげてとても最高でした。4階にあるパン屋さんもオシャレで美味しくて便利です🍪🥐またイベントがあれば絶対宿泊します!ありがとうございました😌


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
272
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のアップグレードや、ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、4階のパン屋にもご好評をいただき光栄です。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハルツ7417
50代/男性|6 件のクチコミ
トイレとお風呂が別で家のよう

トイレとお風呂が離れていて、普通の家の様なホテルでした。 フリークロークは、モバイルSuicaに対応していなのか?反応しなかった。けれどホテルの方に声をかけると、すぐにカードを貸していただき助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
241
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の設備のレイアウトにご満足いただきましてありがとうございます。 セルフクロークにつきましては、ロッカータイプはカード端末でのご利用が必要となっております。一方、スーツケースなどのフックタイプはモバイルでもご利用可能です。ご不便をおかけしましたが、スタッフの対応にご満足いただけて何よりです。 またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-03-22
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ホテル・旅館lover
20代/女性|1 件のクチコミ

晴れており、駅から近いホテルだったので普通に歩いてホテルまで来れました。 お部屋の清潔感がとても良く、お水も浄水されているようで、わざわざペットボトルの水を買わずに普通に飲むことができました。 少し不便に感じたのはお風呂に入る際に着替えを置く場所に困ったことぐらいです。(袋に入れて凌ぎましたが) また、料金が安くはないと思うので挙げるとしたらそこがデメリットだと思います。 (素泊まりで泊まったためお食事の内容は分かりませんでした。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
244
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当日はお天気にも恵まれ、スムーズにご来館いただけたとのこと、何よりでございます。 また、客室の清潔さや浄水システムにつきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 一方で、ご入浴時のお着替えの置き場所につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まりも11725790
30代/女性|9 件のクチコミ
綺麗で便利なホテル

2日間連続のライブがあり、利用しましたが、とても良いホテルでした。 客室も綺麗ですし、バス・トイレ別でした。 チェックイン日もチェックアウト日も荷物を預けることも出来、とても助かりました。 また横浜に予定ができた時は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 イベントでのご利用にあたり、快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、客室の清潔さや設備、さらには荷物預かりについてもご満足いただけたようで何よりです。 これからも、お客様に安心してご利用いただける環境とサービスの提供に努めてまいります。  また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
SScott
50代/女性|1 件のクチコミ
横浜旅行の定宿にしたい

初めての宿泊でした。土曜日という事もあって、かなり高額な宿泊費になりましたが、横浜への旅行の時はまた是非なるべく土曜日などを避けて宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
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この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、「横浜旅行の定宿にしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 土曜日のご宿泊ということもあり、ご宿泊料金が高めの日程ではございましたが、そのような中でもご満足いただけたことを光栄に存じます。曜日やシーズンによって料金は変動いたしますが、平日や早めのご予約ですと、比較的ご利用いただきやすいプランもご用意しております。 ぜひ次回の横浜旅行の際にも、当ホテルでゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。 またお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-05-26
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
旅が好きなひと
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感とアクセスの良さに満足

清潔感あるホテルでアクセスもよく、気持ちよく過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
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この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 清潔感やアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、清潔で快適な環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-05-17
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
mariccoo
30代/女性|2 件のクチコミ

横浜駅から近くアクセスがとてもよく雨が降っていても濡れずにいけてとても良い。できたばかりのため客室も綺麗でホテル内にパン屋もあり過ごしやすかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、横浜駅からのアクセスや、雨の日でも濡れずにお越しいただけるはまレールウォークにつきまして、ご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 客室の清潔さにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。館内のベーカリーにつきましても快適にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 次回ご利用頂く際は、ぜひ酢重ダイニングの朝食もお試しいただけますと幸いでございます。 今後も皆様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 お客様の またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tigeruchhi
60代/男性|3 件のクチコミ
お風呂で疲れが吹き飛んだ最高の設備

全て最高の設備でしたが、とにかくお風呂がよかったです。田舎暮らしの私にとって都会の空気は肌に合いませんでしたが、お風呂で一日の疲れが一気にふっとびました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
124
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備にご満足いただけたこと、そして特にお風呂が旅のお疲れを癒すお手伝いとなったこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 慣れない都会の空気の中でお疲れもあったかと存じますが、少しでも快適にお過ごしいただけたことを何よりうれしく思います。 今後もお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-04-20
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ゆっこ5502
50代/女性|5 件のクチコミ
立地も新しさも食事も最高、また来たいホテル

ロケーションよく、新しく清潔、食事はおいしい、と申し分ないホテルでした。お財布事情が問題なければまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地や清潔さ、お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-04-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とぅんくよこ
50代/男性|2 件のクチコミ
綺麗で使いやすいセパレートバスルーム

とても綺麗なお部屋で、お風呂とトイレがセパレートなので、使いやすくとても良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや設備の仕様にご満足いただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご来館を心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-04-02
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Aya Kato
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近でお洒落!朝食が美味しくてまた泊まりたい

駅からの近く、エントランスはとてもおしゃれな空間。 フロント階のカフェは居心地がよく開放的でケーキや珈琲がとても美味しい。 お部屋は清潔でいい感じ。ユニットバスではなくトイレが別なのが嬉しい。 浴槽がない部屋なのが少し残念、別途大浴場などがあれば嬉しかったかも。 朝食はメインを和食か洋食か選べ、副菜と飲み物はビュッフェ形式。 副菜の種類が豊富で、器がお洒落で、何よりどれも美味しかった。 デザートの種類が多いとなお嬉しかったかも。 欲張ってあれこれ選んで、ちょっと食べ過ぎちゃった…。 リピートしたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
636
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この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。 当館はJR横浜駅きた西口よりはまレールウォーク直結徒歩3分でございます。 ベーカリーカフェのご利用もいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室バストイレ別でございます。 スタンダードダブルルームはシャワーブースのみですが、その他の客室タイプにはバスタブがございます。 次回以降の参考にしていただけますと幸いです。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 数種類からお選びいただける主菜に、銅釜でふっくらと炊き上げたご飯とお味噌汁がついた和食セットをご提供しております。 季節の小鉢や漬物、玉子焼きなど、彩り豊かな副菜はビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。焼きたてパンとコーヒーに選べる主菜がついた洋食セットもご用意がございます。 ご意見・ご感想を真摯に受け止め、引き続き多くのお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 お近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
vivin-881113
40代/女性|6 件のクチコミ
環境佳,飯店新又乾淨!

環境非常的近。飯店非常的新,而且很乾淨!推!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
460
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この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、また貴重なご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館の環境や新しさ、清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適で清潔なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重な口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-12-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まめしば。
20代/女性|2 件のクチコミ
要望に迅速対応で良い気持ち

初めて利用させて頂きました。 チェックインに関する急な要望に、迅速に対応して頂きありがとうございました。 また、チェックアウトの際お手数をお掛けしましたが、丁寧に笑顔で対応して頂いたので、とても良い気持ちでした! また、機会があれば利用したいと思います。 朝食に関して、セットだけでかなり満腹になるので、ブュッフェスタイルだとより良いのに。と感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
436
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この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 チェックインや、チェックアウトの際のスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 セット内容でご満足いただけた一方で、ビュッフェスタイルについてのご要望も今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも、より快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、再び横浜にお越しの際ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-13
4
その他
家族
2025年12月宿泊
alice6610
60代/男性|5 件のクチコミ
朝食が美味しい!身体に優しいホテル

バス・トイレが独立とのことでしたが、同じスペースにバス・トイレがありました。スペース内に、身体に障害のある方の椅子や呼び出しボタンが3つあり、良い意味で驚きました。朝食は、大変おいしく、いつも以上に食べることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
366
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回ご予約いただいたユニバーサルダブルルームはバリアフリー対応客室のため、バス・トイレが同一スペースとなっており、補助用の椅子や緊急呼び出しボタンなどを備えております。 一方で、他の客室タイプではバス・トイレが独立した造りとなっておりますので、次回ご宿泊の際には、ぜひ異なるお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はらせーにょ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行でもOK 朝食と接客に満足

家族で都心のホテルに宿泊するのは久しぶりでした。また、2歳の子どもと一緒にベッドで寝るのも初めてでした。今回のお部屋のベッドサイズはギリギリ、少し狭いかなという感想です。朝食も種類は多くないですが満足できる内容でした。シティベーカリーがあるのもポイント高いですね。接客サービスは良かったです。マイナスポイントはお風呂の清掃が行き届いてないところです。水垢や毛が落ちていました。 ホテルまで辿り着くのは比較的簡単ですが、ホテルから目的地に行くのに土地勘が無いので大変でした。洗濯機や大きい冷蔵庫があるので、次回は連泊したいなと思いました。こじんまりとしたオシャレなシティホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付き)

372
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご宿泊が心地よい時間となったこと、またご朝食や館内のシティベーカリー、スタッフの接客についてご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のベッドサイズにつきましてご不便をおかけしましたこと、そして浴室清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は担当部署と共有し、再発防止のため清掃チェック体制の強化に努めてまいります。 当ホテルからのアクセスについて、フロントにて周辺地図や最適なルートのご提案も承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。 館内の設備についてもお褒めいただき光栄です。次回はぜひ連泊で、より快適にお過ごしいただければと思います。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-11-26
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
chanori
20代/女性|1 件のクチコミ
立地も良くカフェ併設で便利、親切な対応

立地がよくカフェ併設なのもとても助かりました。フロントの方の対応も親切でお部屋も綺麗でした、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
297
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や併設のカフェ、お部屋の清潔さ、ならびにフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後もお客様により一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-02-02
5
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
うちしゃん
20代/女性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と快適な水回りに大満足

ホテルの部屋がまず広くて、ソファーもあって、でかいテレビもあって、すごく良かったです!トイレとお風呂も別れてて、使いやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備の使いやすさにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。当館でのご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜  フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
blacktan@
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋までが遠い。広くて綺麗な部屋

エレベーターから部屋までがとても遠くて大変だった。ぐるっとまわらないと辿り着かない感じ。 部屋は広くて綺麗で良かった。ホテルの出入口からフロントの場所がわかりにくかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
259
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 お部屋や清潔さにご満足いただたとのお言葉、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、エレベーターからお部屋までの距離や、 フロントまでのご案内が分かりにくかった点に つきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は案内表示の改善や、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心より お待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-12