クチコミ

総合評価
3.93
146
5
23
4
38
3
15
2
5
1
2
部屋
3.94
接客・サービス
3.97
ロケーション
3.74
朝食
3.38
夕食
-
温泉・お風呂
3.91
設備
3.90
清潔さ
4.04
83
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
みーあんどまー
40代/女性|1 件のクチコミ
リーズナブルでライブ遠征にも打ってつけ

娘とライブ参戦の為に宿泊。 チェックイン14時にしたので会場行く前に少し休憩と準備をしてから出発でき良かった。またチェックアウトも11時だったのでゆっくり起きて身体を休めることができました。 大浴場は時間的に利用できず残念でしたが、チェックアウト後に荷物預けて身軽に大阪観光でき大変ありがたかったです。 フロントの方の接客もとても丁寧で気持ち良く過ごすことができました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
128
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いつもお世話になっております。こちら、スマイルホテル大阪天王寺のフロントの者です。 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、誠に嬉しい限りでございます。 これからも、スタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、 またのご機会があれば、是非ともふらりと当ホテルにご宿泊にお越し下さいませ。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-07
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
長崎旅行楽しんだ❗️
40代/女性|2 件のクチコミ
駅近、大浴場、コインランドリー充実のホテル

駅近、大浴場付き、ツインベッドで探してスマイルホテルを選びました。大浴場は男女入れ替えで残念ながら私は入れませんでしたが、息子は良かったようです。部屋は暗めでしたが掃除は行き届いてる印象でした。バンクベッド付きでお互い寝相気にせずゆっくり眠れたのですが、中年には乗り降りが怖い高さです。朝食はバイキングで品数はたくさんありませんでしたが、美味しく頂けました。コインランドリーもあり洗濯乾燥して持ち帰れて嬉しかったです。洗剤が常備されており良かったです。受付はじめ、スタッフの皆さんの対応も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
274
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場や朝食などご満足頂けて何よりでございます。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。引き続き、快適にご宿泊できるサービスの提供ができるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たいいいいいいい
30代/男性|1 件のクチコミ
広々としたデスクでビジネス利用に最適

部屋のデスクが大きくビジネス利用として良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントでございます。 この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのお部屋にご満足いただけ上に、嬉しい評価まで頂戴し、感謝の念に堪えません。 これからも、スタッフ一同、より良質なサービスをご提供できるよう、精進して参ります。 またご贔屓賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
OPEL9393
40代/男性|5 件のクチコミ
立地も良く、設備も安心できるホテル

ロケーションも良く、チェックイン/アウトもスムーズで設備もしっかりしていて安心して利用できるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
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この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのスムーズな対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後も当館を安心して利用できると感じて頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-08
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
めいりゅう
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋も広く風呂も良し、インアウトも全くストレスなし

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 大阪へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-05
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
りー、ぽぽ
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパと大浴場、清潔な部屋に満足

コスパ良し! 大浴場良し! お部屋もコンパクトでしたが、すごく清潔感があって良かったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
67
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、ありがとうございます。 当館でのご宿泊にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-04
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ぽむたろう2
1 件のクチコミ
大浴場と朝食、楽々チェックアウトで疲れ癒える

出張で利用しましたが大浴場付きで疲れが取れてよかったです。朝食も美味しかったです。チェックアウトも部屋で1分で完了しとても楽でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけました事、大変嬉しく思います。 またチェックアウトがスムーズだったとのこと、便利にご利用いただけて良かったです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
JUMBOさん
40代/男性|1 件のクチコミ
観光に最適でコスパの良いホテル

立地、施設値段コスパが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
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この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、ありがとうございます。 立地やコストパフォーマンスについてご満足いただけたこと、嬉しい限りです。 今後とも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-03
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

大浴場は嬉しいですね。価格と立地、必要なものはひと通り揃っている。コスパ良しのホテル。洗面所の細かいところのお掃除は、まあまあまあまあいいんじゃないかな…


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
227
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントでございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも、スタッフ一同、より良質なサービスと清潔で心地よい空間をご提供できますよう、精進して参りますので、またのご贔屓を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-03-12
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
パンダぱんだパンダ
40代/女性|1 件のクチコミ
シーツに髪の毛、ドライヤーも残念な宿

2段ベットの上段は、シーツを自分でセット。 事前に知らせて欲しかった。 前の宿泊者の、飲みかけたペットポトル、清掃員?の髪の毛がシーツについていた。 大浴場は、宿泊者も少なく、貸切状態。 ドライヤーは、備え付けで、ぜんぜん乾かない。 朝食はシンプルイズベスト。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
15
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いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントでございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まず、シーツのセットについて事前にご案内が不足していたこと、そして清掃に関してご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。清掃品質の向上に努めて参ります。 大浴場や朝食についてのお言葉もありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-05-20
3
その他
その他
2026年3月宿泊
kaki21
60代/男性|20 件のクチコミ
部屋は狭く朝食も残念な結果

大学の受験の為、嫁と娘の為に、予約しました。 東京に出張時、同じグループのホテルに泊まった事があり特に悪いイメージ無かったので予約しました。嫁と娘からは、部屋はせまく、朝食は食べるものがあまり無かったとの事でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきまして、ご満足頂けなかったようで大変申し訳なく存じます。 エクストラダブルルームやコネクトルームなど、大きいお部屋もご用意ございますので 再びのご宿泊の機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。 また、ご朝食につきましても、提供するお品物についても検討・改良して参ります。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
えめらるどぐりいん
20代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!シャワーカーテンが残念

駅からの道も分かりやすく、綺麗で利用しやすいホテルでした。コンビニも近く便利でした。 一つ残念だったのは、ユニットバスのシャワーカーテンの撥水機能が全くなかった点です。カーテンを浴槽に入れていても、カーテンにかかった水がそのまま外に出てしまうため使いづらかったです。 お部屋はきちんと清掃されていて、フロントの方も親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
660
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地や清掃の面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、シャワーカーテンの撥水機能についてご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に役立ててまいります。 またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 スマイルホテル大阪天王寺 フロント
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
6910ken7777777
60代/男性|444 件のクチコミ
立地はわかりやすく、暗証番号ドアは便利。お風呂の時間帯設定にはご注意を!

カードキー無しで暗証番号でドアの開閉ができるのはGood。6階の部屋だったのですが、トイレの水の流れが悪かったのがマイナスポイント。お風呂は男女別の時間帯設定で、好きな時間に入れないのは残念でしたが。お風呂自体は比較的広く、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
601
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂きありがとうございました。 立地やルームキーについてお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。 また、お手洗いの流れにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。お手洗いに限らず清掃時の室内チェック抜かりなく実施するよう改めて徹底を致します。 大浴場は当館1ヵ所しかございませんので、お時間による男女交代制で提供しております。ご理解いただけますと幸甚です。 大阪にまた御用の際はぜひ当館へのご宿泊をご検討いただければと存じます。お客さまの再びのご来館お待ちしております。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-04
4
その他
一人
2025年12月宿泊
1981かおちゃん0202
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利!大浴場が嬉しいホテル

天王寺駅に近く移動の拠点としてとても利便性のよいホテルでした。 大浴場もありゆっくりお風呂にはいることができました。 一つ残念だったのはお掃除が少し雑かなと… テレビのリモコンにホコリが溜まっていていました。 エントランスなどきれいに整頓されているので お部屋の掃除もあと少しがんばってもらえたらうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
492
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なご意見を元に今一度館内の清掃および美化を徹底し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指していく所存です。 お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-18
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kazu010388
60代/男性|31 件のクチコミ
和洋室より洋室が使いやすい、コスパの良い宿

初めて和洋室に泊まりましたが、従来の洋室の方が使いやすかったと思いました。 コスパを考えたら総合的には良い宿だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
345
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺にお泊り頂き誠にありがとうございました。 当館のお部屋につきまして貴重なご意見頂きありがとうございます。和洋室以外のお部屋は全て洋室となっておりますので、次回お泊り頂く機会がございましたら是非ご検討して頂ければと存じます。 また、コストパフォーマンス面での良く評価して頂き嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル大阪天王寺
スマイルホテル大阪天王寺
2026-02-05
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Macky-Walker
70代/男性|10 件のクチコミ
プチ旅行に最適、部屋が綺麗

2泊3日のプチ旅行で利用しました。 部屋が綺麗に整えられていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
588
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけて、誠に嬉しい限りでございます。今後、更なる良質なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同が精進して参りますので、またご贔屓を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
きらら117
60代/女性|8 件のクチコミ
快適に過ごせる綺麗なホテル

フロントの対応も良く、お部屋も綺麗で快適に過ごせました お風呂もゆっくりできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
294
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの「嬉しい評価」心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、スマイルホテル大阪天王寺並びにスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
taki925
50代/男性|2 件のクチコミ
快適な滞在、通天閣まで徒歩圏内

快適だった。大浴場は男女時間制で交代になります。通天閣まで歩いて15分程度かな。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
521
不適切なクチコミを報告する
いつもお世話になっております。スマイルホテル大阪天王寺のフロントです。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたようで、何よりです。 今後も更なる良質なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、 今後とも何卒ご贔屓を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
CSNS
50代/女性|15 件のクチコミ
機械的な対応と、翌朝の丁寧な対応

チェックイン時、機械的な対応でしたが 翌朝の対応はとても良い対応でした。駅から少し遠くてもわかりやすかった。飲み屋街から離れていて静かでよかった。出張利用にはよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
248
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様からの「高い評価」とお声はスタッフの励みになります。 「スマイル」ホスピタリティを忘れないよう従業員への指導を強化し、更なる満足が得られるよう精進させていただきます。 これからもスマイルホテル大阪天王寺及びスマイルホテルグループをよろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-21
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みーゆのすけ
20代/女性|4 件のクチコミ
コンビニ近くてリーズナブル

リーズナブルに泊まることができました。 コンビニも近いので便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
450
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からの「嬉しい評価」心より感謝申し上げます。 またの機会がございましたら、スマイルホテル大阪天王寺並びにスマイルホテルグループを よろしくお願いいたします。
スマイルホテル大阪天王寺
2025-12-09