クチコミ

総合評価
4.43
253
5
54
4
47
3
4
2
1
1
0
部屋
4.41
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.31
朝食
4.27
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.37
設備
4.36
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
106
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆまったり
50代/女性|1 件のクチコミ
リファ製品と温泉は最高、朝食有料化は残念

お風呂のシャワーやドライヤーがリファでとても使いやすかったです。温泉のお湯もお肌がツルツルしてゆっくりできました。 残念だったのがルートインは朝食が無料というのでずっと使わせてもらってたのが今回フロントで有料と聞いて驚きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 お風呂のRefa製品、そして温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 Refaのシャワーヘッドやドライヤーは、お客様に快適にお過ごしいただくために導入しており、 その使いやすさをお褒めいただき、私どもも大変嬉しく思います。 また、当ホテルの温泉につきましても、「お肌がつるつるになった」とのお言葉を頂戴し、 日頃の疲れを癒していただけたご様子に安堵いたしました。 一方で、朝食につきましては、お客様のお気持ちに沿えず、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは、ルートインホテルズの中でもグランドタイプのホテルとして、 より上質なサービスと充実した施設を提供しており、開業当初より朝食を有料にてご提供しております。 お客様におかれましては、当ホテルの朝食が有料であることに驚かれたとのこと、 ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 しかしながら、現在ご提供しております朝食では、新鮮な食材を使用した和洋食バイキングをご用意し、 お客様にご満足いただけるよう努めております。 次回ご利用の際には、ぜひご検討いただけますと幸いです。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートインGrand和歌山駅東口 西谷
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-26
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ぷーたんまん
50代/女性|2 件のクチコミ

ホテルの規模にたいし 新しく、綺麗です。 ただ、 大浴場が狭すぎるようです。 脱衣所もかなり混んでました。 お部屋にも 浴室はあるので 連休など、混み合いが予想されるときは お部屋で済ませる方がいいかも。 コインランドリーのところに 両替機ぐあれば嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 「新しく、綺麗です」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より清潔維持に努めておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。 しかしながら、大浴場の広さに関しましては、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 特に混雑時には、脱衣所を含め、お客様にはご不自由な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後の施設改善における貴重なご意見として真摯に受け止め、快適にご利用いただけるよう、現状でできる対策を含め検討してまいります。 「連休など、混み合いが予想されるときは、お部屋で済ませる方がいいかも」とのアドバイスをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様に合わせたご利用方法をご提案いただき、誠にありがとうございます。 私どもとしましても、混雑時における客室ユニットバスのご利用も選択肢の一つとして、今後、より分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 また、コインランドリーへの両替機設置につきましても、貴重なご要望として拝見いたしました。お客様の利便性向上につながるご提案として、今後のサービス向上に向けた検討課題とさせていただきます。 この度のご滞在が、全てにおいてご満足のいくものでなかったこと、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。 次回、和歌山へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。 フロント 小倉
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-06
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
jure0186
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食の茶粥と温泉、広い部屋に感謝

朝食バイキング、茶粥や豆腐が美味しかったが、紅茶がないのが残念でした。 フロントの方の対応も親切。 1人で宿泊だったが、ツインの広い部屋を広々使わせていただき感謝です。大浴場も温泉でゆったり過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
219
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 重ねて、ご宿泊の感想までいただきました事、感謝申し上げます。 朝食バイキングでは、茶粥や豆腐を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。また、フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき安堵いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけた事、さらに大浴場の温泉でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、朝食のドリンクコーナーに紅茶のご用意がなく、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けた重要な情報として、店舗内でも共有し、検討させていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また和歌山にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ルートインGrand和歌山駅東口 フロントクラーク 中川
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Dozen117
60代/男性|135 件のクチコミ
和歌山観光に便利な立地で快適な滞在

和歌山観光でおひとり様での宿泊です。和歌山駅まで歩いて5分程度の距離ですのでとても便利なロケーション。駐車場はホテル前の平置きと裏手に立体があるみたいです(わたしは15:00過ぎと時間が早かったので平置きに停められました)。駐車料金はフロントではなく精算機で現金払いでした。フロントロビーはとても綺麗。さすがGrandです。ルートインホテルは全国各地にあって、どちらに宿泊してもとても安心です。お部屋はセミダブル。ベットはひろくて快適です。小さなソファーとテーブルがあってくつろげました。お風呂は深めで広めの湯船で快適。また下の階には大浴場もあってこちらも快適でした。ホテル側はやや寂しいのですが、和歌山駅の反対側まで行けば食事処、夜の飲み屋街も近く、観光もお土産購入も飲食ともに大変便利な場所でした。今回は早朝の徳島行きフェリーに乗る予定でしたので朝食は断念で残念でした。滞在中はとても快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
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この度は、和歌山観光でのご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 和歌山駅からのアクセスの良さや、フロントロビーの清潔感につきまして、 お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 Grandの名の通り、お客様にご満足いただける空間を提供できるよう努めておりますので、 「さすがGrandです」とのお言葉は、何よりの励みとなります。 セミダブルのお部屋でのベッドの広さやソファ・テーブルでの快適さ、 また深めの湯船や大浴場につきましても、おくつろぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。 「ルートインホテルは全国各地にあって、どちらに宿泊してもとても安心です」とのお言葉を頂戴し、 お客様に安心と快適をご提供できており、 そのように感じていただけたこと、 従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 早朝のフェリーご乗船のため、朝食をご利用いただけなかったとのこと、 大変残念でございますが、また次回お越しの際には、ぜひ自慢の朝食もお楽しみいただければ幸いです。 お客様の快適なご滞在に貢献できましたこと、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、 また和歌山へお越しの際は、ぜひルートインホテルズをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 西谷
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
marina
50代/女性|4 件のクチコミ
お風呂がいちばん嬉しい✨

何度か利用してます。 ルートインホテルは割と好きです。 今回海外旅行から帰国しての利用だったので、いつもお部屋は綺麗だし、やっぱり日本のホテルって良いなあと思いました。 あと、お風呂があるのが一番嬉しい。 ゆっくり過ごさせていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 海外ご旅行からのご帰国後に当館をご利用いただき、「やっぱり日本のホテルって良いな」とお感じいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清潔さや、客室内のお風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子は、日々館内の清掃や備品チェックに励む私どもの何よりの励みでございます。 とくに旅先での疲れを癒やすお風呂は、ルートインならではの大切なポイントと考えており、今後も「手軽に、そして心からリラックスできる空間」をご提供し続けるべく、設備の維持・充実を図ってまいります。 これからもお客様一人ひとりのご期待にお応えできるよう、清潔で快適な客室づくりと心のこもったサービスを磨き上げてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 田中
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Yuta1007
40代/男性|2 件のクチコミ
部屋も朝食も美味しくリーズナブルなホテル

部屋も綺麗で、朝食も美味しく値段もリーズナブルなのでいつも利用させていただいています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、価格面につきましてもご満足いただけているご様子に、スタッフ一同大変励みとなっております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 フロント 田中
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-21
4
その他
一人
2026年3月宿泊
秋吉社長
60代/男性|7 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。また行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
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この度はホテルルートンGrand和歌山駅東口へご宿泊いただきましてありがとうございます。 お客様が「朝食が美味しかった」「また行きたい」と仰ってくださったこと、従業員一同、大変光栄に存じます。日頃より、お客様にご満足いただけるよう努めておりますため、このようなお褒めの言葉をいただき、何よりの励みでございます。 ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも、快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 ホテルルートンGrand和歌山駅東口 フロント 小倉
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
楽園の住民
40代/男性|6 件のクチコミ
親切な接客と綺麗な施設で快適な滞在

フロントのスタッフが、とても親切で丁寧に接客してくれて嬉しかったです♪ お風呂も、温泉も、部屋も綺麗で、とても気持ちよく宿泊できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
15
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様からの温かいお言葉を拝読し、大変光栄でございます。 「フロントのスタッフが、とても親切で丁寧に接客してくれて嬉しかったです」というお褒めの言葉は、日頃の業務における励みとなります。 また、大浴場やお部屋の清潔感につきましても、お客様に快適な滞在をご提供できたご様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 高原
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-11
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
jupitarjazz
40代/男性|7 件のクチコミ
新しいホテル、綺麗で設備充実、朝食も満足

新しく出来たホテルのようで部屋や設備は非情に綺麗でした。大浴場もありますし、朝食のバイキングのメニューも充実していて満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
21
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この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に「新しいホテル、綺麗で設備充実、朝食も満足」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。 新しいホテルとのお褒めの言葉、ならびに客室や設備の清潔感にご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 大浴場にて旅の疲れを癒していただけたこと、そして朝食バイキングのメニューにつきましても、ご期待に沿うことができ、従業員一同大変嬉しく思います。 お客様に快適にお過ごしいただくことができ、スタッフ一同、今後のサービス向上の励みとなります。 またお近くにお越しの際は、ぜひルートインホテルズをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 小倉
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-10
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Himi06
60代/女性|5 件のクチコミ
広々としたお部屋で快適でした

お部屋は広くて普通のルートインよりとても良かったです。温泉の温度も丁度よく次に泊まる機会があれば絶対に選びます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。重ねて、ご宿泊の感想までいただきました事、感謝申し上げます。 和歌山駅付近で多数のホテルが立並ぶ中で、また宿泊したいというお客様からのメッセージは私たちの高いモチベーションとなり、非常に嬉しく思います。 今年は3月後半とは思えない気温でありましたが、少しずつ春の訪れを感じる天候となってまいりました。また和歌山にお越しの際は、是非当館へご宿泊いただき、和歌山の観光名所等に足を延ばしてはいかがでしょうか。 またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 フロントクラーク 中川
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Himi06
60代/女性|5 件のクチコミ

禁煙を喫煙とお部屋の予約をしてしまいましたが気持ちよく変更をしてくださいました。また、どの従業員の方も親切で快適な旅が出来ました。お食事所のマップがとても役に立ちました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
お部屋のタイプ変更について、お客様にご満足いただける形で対応できましたこと、また、従業員の対応につきましても「親切で快適な旅ができた」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 さらに、お食事所のマップがお役に立てたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく思います。お客様に快適なご滞在を提供できたことを、従業員一同の励みとさせていただきます。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 米原
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さとのやま
40代/男性|1 件のクチコミ
快適なホテルでゆっくり過ごせました

快適なホテルでした 温泉は使用しませんでしたが、ゆっくり過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
お客様からの温かい口コミを拝見いたしました。 「快適なホテル」とのお言葉、私どもにとりまして大変光栄でございます。 お客様が当ホテルで心ゆくまでお寛ぎいただけたご様子を伺い、 従業員一同、安堵とともに大きな喜びを感じております。 大浴場はご利用されなかったとのことですが、 それでも「ゆっくり過ごせました」とのお言葉を頂戴し、 ホテル全体としてお客様の快適なご滞在に貢献できましたことを大変嬉しく思います。 次回お越しの際には、ぜひ当ホテルの大浴場で日頃のお疲れを癒していただければ幸いです。 この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後もお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 西谷
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
はここちゃん
1 件のクチコミ
駅近で部屋も広く大浴場も快適

駅からのアクセスも近く便利です。 部屋も綺麗で広く、大浴場もあり、朝方も利用できるので疲れが取れます。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や、お部屋の広さに加え、大浴場で日頃のお疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄でございます。 「また利用したい」とのお言葉は、 私ども従業員にとって何よりの励みでございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、 サービスの向上に一層努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 西谷
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
soldier_blue1965
60代/男性|2 件のクチコミ
和歌山駅近くで温泉と美味しい朝食

和歌山駅から近く、また、温泉もあり、ゆっくりとくつろぐことができました。朝食バイキングも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
175
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートインGrand和歌山駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 温泉でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングにつきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 また和歌山にお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 西谷
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-02-26
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
安っぽすぎる、恥ずかしくてつけれない、写真と全然ちがう!
80代〜/男性|3 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 またご来館いただけますようにスタッフ一同、お待ちしております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 フロントクラーク 中川
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-05-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ハヤケンチョコ
60代/男性|11 件のクチコミ
温泉も部屋も快適で最高でした

温泉も気持ちよいですね、施設もまだ、出来立てで全てが綺麗で、お湯も最高でした。 お部屋はシングル予約でしたが、先方の都合でスーペリアになってて、少しお部屋が広く、快適でした。 また、利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
374
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口へのご宿泊誠にありがとうございます。 施設の新しさや清潔さ、温泉にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの都合により、当初ご予約のシングルルームからスーペリアタイプのお部屋へ変更させていただきましたが、広めのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様に次回も快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層サービス向上に努めて参ります。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 高原
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-01-25
4
その他
一人
2026年1月宿泊
とんとんちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ
受験生に親切なホテル

受験で宿泊しました。 駅からのアクセスも良くすぐにわかりました。 朝食も色々あって満足です。 共通テスト受験生が殆どでコインロッカーが全然たりなかったのですが、フロントで快くチェックアウト後に引き受けていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 受験という大切な時期に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 駅からのアクセスやご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、コインロッカーの件では、ご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応にご理解と温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。受験生の皆様が安心して試験に臨めるよう、できる限りのサポートをさせていただきたいという思いから、対応させていただきました。お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に一層努めてまいる所存でございます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-01-20
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
AEG1231
50代/男性|260 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

駅から近くて便利でした。 当日は団体客がいるとのことで、お風呂や朝食会場が混むかもしれないと言われてましたが、どちらも問題なく 過ごせました。 ただ、朝食の内容は普通でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
239
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口へのご宿泊誠にありがとうございます。 「駅近で便利」とのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適にご利用いただけたこと、何よりでございます。 また、団体のお客様がいらっしゃる中でも、お風呂や朝食会場で問題なくお過ごしいただけたとのこと、安堵いたしました。 朝食の内容につきましては、「普通でした」とのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 この度は、率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後ともルートインホテルズをご愛顧いただけますよう、従業員一同努めてまいります。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 米原
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ざきっぺ0312
50代/男性|4 件のクチコミ

和歌山駅から歩いて数分 近くに居酒屋もコンビニもあり 設備もお風呂もきれいで満足 またよらせてもらいます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
256
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駅から歩いて数分や周辺施設の充実といった立地にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 また、設備の清潔さやお風呂につきましても、お褒めの言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。 お客様にごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも安堵いたしました。 お客様の次のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 高原
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
アイアンハート
50代/男性|5 件のクチコミ
眺望が良く快適!また泊まりたい宿

市内一望で眺望良く、設備もきれいで、とても快適に過ごせました。 また泊まりたくなるお宿です。 お風呂も良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
239
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この度は、ホテルルートインGrand和歌山駅東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「眺望が良く快適!また泊まりたい宿」という大変嬉しいタイトルでのご投稿、心より感謝申し上げます。 市内を一望できる眺望や、清潔な設備にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お風呂につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけたというお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みとなります。 「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートインGrand和歌山駅東口 フロント K
天然温泉「旅人の湯」ホテルルートインGrand和歌山駅東口
2026-01-04