クチコミ

総合評価
4.18
222
5
40
4
40
3
27
2
3
1
6
部屋
4.09
接客・サービス
4.25
ロケーション
4.27
朝食
4.25
夕食
-
温泉・お風呂
4.01
設備
4.09
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像・動画
116
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
K66
50代/男性|3 件のクチコミ
とっても良きホテルですよ!

立地と目的地へのアクセス、美味しい朝食からいつも利用させていただいてます。今回は、珍しくバスタブに汚れ残っていた為、清潔さは低い評価とさせていただきました。 いつも気持ち良く対応してくれるスタッフの皆さんが居てくれるので、次回は改善されている事を祈りつつ、また来月お世話になりますのでお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
350
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やアクセス、朝食につきましてご満足いただき、繰り返しご利用いただいていることを大変光栄に感じております。 しかしながら、今回はバスタブの汚れ残りにより、清潔さの面でご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 日頃より清掃には細心の注意を払っている中で、このような不備があったことを重く受け止めております。 ご指摘内容は清掃担当へ即時共有し、浴室清掃の工程および最終チェック体制の再徹底を指示いたしました。 そのような中でも、スタッフの対応について変わらぬお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 スタッフ一同にとって何よりの励みであり、今後もお客様に寄り添ったサービスを大切にしてまいります。 来月もご予約をいただいているとのこと、誠にありがとうございます。 次回ご滞在の際には、今回の件が改善され、「やはり良いホテルだ」と感じていただけるよう、万全の状態でお迎えできるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-04-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるつるつ
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で便利な立地、朝食も満足でした

施設は全体的に綺麗でした。朝ご飯は、種類は多くないですが、最低限欲しいものが揃っていて、満足でした。 立地は、18号沿いということもあり、軽井沢・御代田町・小諸市・佐久市どこにいくにも非常に便利な場所にありました。観光目的で部屋は泊まるだけという人には、十分すぎるホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【28%OFF】【楽天スーパーSALE】碓氷軽井沢ICより車で約14分◆青空駐車場無料◆◆朝食付◆

353
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 施設全体の清潔感や朝食内容にご満足いただけたとのこと、朝食につきましても必要なものが揃っていたと感じていただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。 また、立地の利便性についても軽井沢駅から車で5分程度の場所にあり、お役に立てたとのこと、観光の拠点として安心してご利用いただけたのであれば何よりでございます。 これからも旅先で心落ち着いてお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートイン軽井沢
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
タケモモ9779
60代/男性|20 件のクチコミ
軽井沢中心地近く、駐車場多め、朝食満足

軽井沢中心地からも、車なら比較的近場で駐車場もを多く安心です。朝食も程よい品数で満足でした。自分で焼くワッフルも楽しめます。朝食時間スタートが早めで気に入りました。また、利用しようと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール】碓氷軽井沢IC~車で約14分◆◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付◆

103
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 中心地からお車でのアクセスが良く、駐車場にも安心感を持ってご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 朝食につきましても、程よい品数にご満足いただき、自分で焼くワッフルを楽しんでいただけたご様子を拝読し、何よりでございます。 朝食開始時間についてもお気に入りいただけたとのお言葉は、旅の一日を支えるサービスとして励みになります。 これからも、旅先で安心して心地よく過ごせる場所を提供できるよう努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートイン軽井沢
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
tatatakaaruru
40代/女性|3 件のクチコミ
子供も楽しめた2泊のんびり滞在

子供たちも楽しく過ごせて2泊ゆっくりお休みできました!いろいろとありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【タイムセール】碓氷軽井沢IC~車で約14分◆◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆

238
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でコンフォートイン軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は、皆様で楽しく快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートイン軽井沢
2026-04-09
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
山田太郎6866
40代/男性|12 件のクチコミ
設備充実、清潔感ある素晴らしいホテル

綺麗で必要な設備も充実していて、とても素晴らしいホテルでした。 近所に飲食店が少ないので、車でなければ少し不便なのが難点。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【29%OFF】【楽天スーパーSALE】碓氷軽井沢ICより車で約14分◆青空駐車場無料◆朝食付◆

231
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 設備や清潔感につきましてお褒めいただき光栄に存じます。 毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めておりますので、励みとなります。 気持良くおくつろぎいただけましたならば大変嬉しく存じます。 今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。 また機会があれば、ぜひコンフォートイン軽井沢にご宿泊くださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-04-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
uzu._ka
20代/女性|2 件のクチコミ

軽井沢の中心地に近く、アクセスの良い綺麗なホテルでした。駐車場も無料で利用できありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
295
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートイン軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。 「綺麗なホテル」とご感想をいただけましたことを、大変嬉しく存じます。 いつご利用いただきましても、そう思っていいただけますよう、より一層清掃に励んでまいります。 軽井沢駅から車で5分程度の場所にございまして、観光やお買い物、ゴルフなどのご利用の際には便利な立地にございます。 また、敷地内駐車場を無料で71台ご用意しておりますので、お車での利用にぴったりでございます。 次回、軽井沢にお越しの際も、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 また、お会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-03-16
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
長閑n
30代/女性|3 件のクチコミ

ホテル自体は普通です。喫煙者からしたら全巻禁煙なのが少し辛いですがお部屋は綺麗です。ただベッド周りにコンセントがないので気をつけてください。ホテルの方は通るたびにご挨拶してくださり丁寧な方達です。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【タイムセール】碓氷軽井沢IC~車で約14分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆

91
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートイン軽井沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お客様に快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めておりますので、気持よくお過ごしいただけた様子をうかがい、とても嬉しく存じます。 一方でコンセントに関してご不便をお掛けし心苦しく存じます。 ベッド周りにコンセントのご用意がございませんので、客室内に延長コードをご用意しております。 ご案内不足で恐れ入りますが、ご活用いただければと存じます。 またスタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。 今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。 今後ともコンフォートイン軽井沢ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-04-28
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nicolas1108
50代/男性|5 件のクチコミ
下段ベッド広々快適、無料駐車場も便利

同じ形態(2段ベッド)3人部屋を他で泊まったことがあったので、あえて3ベッド部屋の施設を選択せずに選びました。思った以上に下段のベッドが広くて快適に就寝できたのでよかったです。駐車場も無料で遅めのチェックインでも空きはあります。軽井沢アウトレットからも割と近くてアクセスはわかりやすく場所です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
125
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 客室について、ベッドが広くてご満足いただけ、スタッフ一同安堵しております。 快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルは、軽井沢駅から車で5分程度の場所にございまして、観光やお買い物、ゴルフなどのご利用の際には便利な立地にございます。 今回お客様の旅のお手伝いができましたこと、心より嬉しく存じます。 お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。 今後ともコンフォートイン軽井沢ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-04-08
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kjjk1301
40代/男性|3 件のクチコミ
軽井沢駅近く清潔で朝食も良いシングルルーム

軽井沢駅からも近くアクセスは良い立地です。 全体的に清潔感もあり、シングルで泊まるにはベスト。朝食も過不足なく楽しめます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
4
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
マネちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ

何度か利用させていただいているのですが、今回初めて「トイレ周りがアンモニア臭で臭い」と感じました。 再来月も宿泊予約をさせていただいているので、改善されていると良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
txt873
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食がとても美味しかったです

朝食が美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 朝食をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。 季節によってメニューを入れ替えてお楽しみいただいておりますので、大変励みとなります。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
コンフォートイン軽井沢
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

翌日スキー場に行くために、遅めの時間のチェックインで寝るだけの目的で宿泊。 部屋は清潔で、2段ベッドに子どもはテンションが上がっていました。 添い寝の子供分のタオルや歯ブラシももらえました。 朝食をつけましたが、スムージーが美味しかったです。ワッフルもあり、子どもの好きなカラースプレーのトッピングもありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【タイムセール】碓氷軽井沢IC~車で約14分◆◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付◆

449
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートイン軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋について、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めてまいります。 ご朝食サービスのスムージーに、お褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 手軽に、野菜やフルーツをお召し上がりいただけるよう、スムージーメニューをご用意しております。 季節限定のスムージーもございますので、ご宿泊の際にはぜひお召し上がりくださいませ。 また、焼き立てワッフルは、週末限定でスペシャルトッピングもご用意しております。 そのままでもおいしくお召し上がりいただけますが、トッピングをしていただくことで、より見た目も味もお楽しみいただけます。 私どもが、お客様の旅の一部となれましたことを、嬉しく思います。 また、軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
taro45hanavl
50代/女性|10 件のクチコミ
駐車場十分、無料コーヒーサービスあり快適

軽井沢駅から徒歩圏内ではありませんが、駐車場は十分あります。 飲み物・スナックの自動販売機があり、無料のコーヒーとレモン水のサービスがフロント前にありました。少し歩くとコンビニもあります。 ビジネスホテルとしてのクオリティは十分満たしており、快適に過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
401
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 十分な駐車場をご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 館内の自動販売機や、フロント前の無料コーヒー・レモン水サービスもお役に立てたようで大変嬉しく拝読いたしました。 ビジネスホテルとしてのクオリティにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みでございます。 これからも皆様に安心してお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
エムサイズ5932
30代/男性|4 件のクチコミ
子供たちはロフトベッドに大喜び、快適な滞在

子供たちはロフトベッドに興奮していました。 快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
372
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中あたたかいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ロフトベッドにお子さまたちが大喜びされたとのこと、とても微笑ましく拝読いたしました。 ご家族でのご滞在が楽しい思い出のひとつになっていれば、私どもにとっても大変嬉しいことでございます。 また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉も励みになります。 これからもご家族皆さまが安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-02-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
taro45hanavl
50代/女性|10 件のクチコミ
コスパ良し、加湿器があれば尚良し

コスパの良いホテルだと思います。 冬季でしたので、お部屋に加湿器があると良かったとは思いました。 今回は利用しなかったのですが、朝食会場からとても良い香りがしました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
270
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の乾燥についてご不便をおかけし申し訳ございません。 当ホテルでは 加湿器をフロントにてお貸出ししておりますので、次回ご利用の際にはぜひお気軽にお申し付けくださいませ。 また、今回はご利用されなかったものの、朝食会場から漂う香りを良いと感じていただけたとのこと、とても嬉しく存じます。 多くのお客様にご好評いただいている朝食ですので、次回はぜひお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも皆様に心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2026-02-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者999
40代/男性|7 件のクチコミ

小さい子供と泊まりました。値段とコスパを考えるてもとても満足しました。次回も泊まらせていだだきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
229
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン軽井沢をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただきご満足されたようで、こちらも嬉しく思います。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。 今後も同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。 これからも皆様に、より快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また軽井沢にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2025-12-05
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
えびすこさん
50代/男性|2 件のクチコミ
軽井沢でリーズナブル!朝食改善希望

軽井沢付近でリーズナブルに泊まるには良いです。 浴槽も大きいのでシャワー浴びやすいです。 朝食のラインナップがほぼ同じなので、連泊すると飽きます。 最初の頃は生野菜があったのもなくなりマカロニサラダやポテトサラダのみになってしまいました。 ごはんは雑穀米のみです。 カレーはシャバシャバで微妙な日もありました。 チキンカレーは美味しかったです。 もっとシンプルに生卵や納豆、海苔などあると嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
288
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートイン軽井沢をご利用賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。 お客様には、お値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。 客室の清潔さにお褒めの言葉をいただき、心より光栄に存じます。 いつでも、清潔で快適な客室をご用意し、お客様が翌日も気持よく1日をスタートできるよう努めております。 また、ご朝食に関しまして、ご要望をいただき、誠にありがとうございます。 今後も、お客様からいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指してまいります。 また、軽井沢へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 ご宿泊いただき、ありがとうございました。
コンフォートイン軽井沢
2025-12-24
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
48 件のクチコミ
二段ベッドは面白いが、机が不便

ビジネスで利用。チェックイン時スタッフの方は少々ドライに感じました。 部屋のは2段ベッドで面白かったです。ただ、机の幅と奥行が短く、また2段ベッドの柱があり、椅子の可動域がなく机でのパソコン作業がやりにくかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【タイムセール】碓氷軽井沢IC~車で約14分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆

186
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 二段ベッドを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、机のサイズや配置により作業がしづらかった点、ならびにチェックイン時の対応についてご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご指摘は、今後の設備改善およびスタッフの接客向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
コンフォートイン軽井沢
2025-12-05
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
wattarikun
40代/男性|5 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝ご飯美味しいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートイン軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 朝食サービスは当ホテルが力を入れて取り組んでいるサービスのひとつであり、様々なお客様にお楽しみいただけるよう、バランスを考えたメニューや他では味わえないオリジナルのメニューもご用意しております。 日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。 快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。 これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また軽井沢にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コンフォートイン軽井沢
2025-12-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

長野県軽井沢旅行の際に利用させていただきました。 お部屋は清潔で綺麗に清掃されており、室内も無臭で快適でした。 クイーンルームでしたが、ベッドも大人2人で寝るには充分の広さでした。 立地も最高で軽井沢アウトレットまで車で5分。周りには数箇所の飲食店があり、大変便利。 5、6分歩くとコンビニもあります。 駐車場も広々としており、玄関近くに停められます。 スタッフさんもとても感じが良く、色々と気軽に話しかけてくれました。 フロント前にある食事会場を開放してくださるので、スーパーで買い込んだ食糧を食べたりできましたので大変便利でした!電子レンジやポットもあり助かりました。 一点だけ残念だったのは、朝食の料理補充についてです。 7時30分頃に行きましたが、行ったタイミングが悪かったのか、ほとんど補充されておらず、食べるものがほぼ無かったです。 その後も補充される様子もなかったので、米と味噌汁とおかずを少しだけ食べて、あとは諦めて部屋に戻りました。パンや手作りワッフルやスムージーもあったみたいなので、食べてみたかったです。 朝食以外は大満足なので、結果的に良かったです。 軽井沢に行った際には、またお世話になりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
377
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、丁寧で温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋の清掃状態や設備、立地、スタッフの対応などにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 特に、フロント前のラウンジスペースをご活用いただけたことや、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安心いたしました。 一方で、朝食の補充につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、十分にお召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は補充のタイミングや状況の把握を徹底し、すべてのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 「またお世話になりたい」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。 次回軽井沢にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06